Было все прекрасно до одного момента.
Хороший врач, всё четко и по делу, прием не задерживают.
Однако, работа регистратуры убила в ноль, они позволяют себе менять время приема по ситуации, которая нужна им. Я пришла на прием (уже у дверей) минут за 10 до назначенного изначально времени. Пришла дама с ребёнком, которая опоздала на 20 минут. Из вежливости пропустила их вперед (на свое время), а потом от врача узнаю, как не хорошо опаздывать на прием. Объясняю ей ситуацию, что опоздала не я, она мне в программе показывает, что мое время было полчаса назад. Я открываю приложение и там время тоже изменили
Неуважаемая регистратура, не позволяйте себе больше того, что входит в рамки вашей работы.
Обращалась два раза в клинику к геникологу Богдановой Екатерине Олеговне, все бы ничего, вежливая, вроде как на первый взгляд опытная, НО! Пришла я с просьбой узнать брременна или нет, узи не показывало ничего, но это ладно, в первый раз не показало, во второй раз не показало, я спрашиваю почему так, какая причина, может ли это быть внематочной беременностью… на момент второго раза меня уже кровило! На все мои вопросы я слышала ответ что это все очень странно и нужно сдать повторно хгч. Зачем я плачу за то, чтобы мне сказали что у меня довольно странная ситуация и странное хгч?)
Приехала домой, психанула, кровить начало сильнее, разболелся живот, вызвала скорую, приехала в роддом, и тут мне наконецто сделали хорошее узи, несколько раз, на разных аппаратах, и сами щупали еще) в итоге увидела желтое тело в яичнике и полипу в матке) вот так вот) я потратила деньги и время приходя в эту клинику) в бесплатной ко всему тщательно подходят и задают миллион вопросов, не строя умное лицо) в клинику больше не вернусь, не хочется слышать «ничего» и платить за это деньги)
Предоставление не качественных услуг.
Заехала в это место сдать анализы потому как в среднем дешевле чем в других организациях. Лучше б переплатила!!! 21 век на дворе! Все лаборатории результаты на электронку отправляют лет так дцать уже. Но, не здесь! Для получения результатов нужно приезжать опять самому, либо лицу, о котором сообщил при заключении договора. Про электронную почту даже не спросили! Да если бы спросили, все равно не прислали. Уже проверила на муже.) Окей. Ну вдруг там телеграмм есть как в др. лабораториях, или личный кабинет в приложении. Даже не закралось подозрения, что может быть иначе. Думаю, надо скачать. После заключения договора идёшь в процедурную в порядке живой очереди. 30 минут тебе ищут необходимые анализы целых 2 человека, а потом ты узнаешь, что Парацельс такие анализы делает в Инвитро и Гемотест. Глаза округляются, но время уже поджимает, решаюсь раз уж столько времени потеряла тут, надо делать у этих посредников. Которые берут деньги за то, чтоб не сообщить тебе о готовности результатов ни по телефону, ни по еmail.))) Хочешь знать готовы анализы или нет ? Сам приезжай, сам звони, интересуется спрашивай. ))) Берут кровь. При этом, на минуточку, из очереди все лезут в процедурную с баночками мочи и калом "я только спросить". Кровь везут мою в лаборатории только на сл. день. Жесть.
Под впечатлением ухожу. В ходе переписок и звонков с представителями Парацельс, я ещё больше прихожу в ужас. В ЛК приложения анализы не приходят. Из обычной поликлиники приходят, а у них нет! Внести электронную почту, чтоб получить результаты, я могу только явившись к ним, ЛК я не могу внести ничего. У фельдшера в селе электронный документооборот, а у них на руки. Да не нужны мне ваши листочки с печатью! Мне нужны результаты! И я должна ехать из Москвы в Сергиев Посад, чтоб забрать анализы, которые сделали в Москве ))) Сервиса НОЛЬ, персонал не квалифицирован, грязно в коридоре уже в 8 утра, в туалете нет света. И это платная клиника! Люди помните, за свои деньги вы достойны качественного сервиса.
Buraya ilk defa gelmiyorum, o zamana kadar her şey az çok normaldi ama bugün çok ilginç bir durum yaşandı.
Kişisel hesaplarından 8 Aralık günü saat 12: 10'da doktora kaydoldum. Standarttan bir gün önce, kaydı onaylamak için standart olarak ararlar. Kaydı iptal etmesinler diye aramayı özlüyorum ve kendim ararım. Ve burada kaydı onaylarken bana 12: 10'da değil, sabah 9: 40'a kaydettiğimi söylüyorlar. Bunun kesin olup olmadığını 5 kez tekrar soruyorum, kişisel hesabımda farklı bir saatin görüntülendiğini söylüyorum, cevaben hayır, saat 9: 40'a kayıtlısınız.
8 Aralık saat 9: 34'te geliyorum ve kayıtta bana 12: 10'da kayıt yaptırdığımı ve doktorumun sadece 10: 00'dan 12'ye kadar müsait yeri olmadığını söylüyorlar.
Ne yapılabileceğini soruyorum - cevap veriyorlar, peki, ofisinin yanında oturun, belki de kabul edip etmeyeceğini sorun.
Hepsi bu kadar.
Ne için para ödüyorum, merak ediyorum? Yanlış bilgilendirildiğim ve sonra bire bir sorunla baş başa bırakıldığım için mi?
12/12/2024 tarihinde çocuklu Laura'yı görmek için randevu alındı. Çocuğun kulağında ağrı vardı. Okul için sertifika vermemesi dışında doktora neredeyse hiç şikayet yok, taburcu olduğunuzda alacağınızı söylüyorlar ve çocuğun yanında zarın patlayabileceğini söylediler. 30 dakika sonra paniğe kapılmış bir çocukla, zarın patlamayacağına ya da asansörümde bile patlayabileceğine ve kimsenin bunu tam olarak bilemeyeceğine dair bir konuşma yaptı ve tıbbi etiğin ne olduğunu ve neden onun huzurunda böyle konuşmaması gerektiğini söylemek zorunda kaldım. Diğeri, yani soldaki kayıt defterinde oturan hanımefendi öldürüldü. Çünkü ara sıra oradayım, bir kereden fazla onun oldukça tazı iletişim tarzıyla, onların merkezine bir daha gelmemem için her şeyi yaptığına dair tam bir duyguyla karşılaştım. Doktorun sertifika vermediği sorum/ iddiam sorulduğunda yüzsüzce sordu: "benden ne istiyorsun, ben anlamıyorum". Hanımefendi, bu tavırla, pasaport masasında çalışmalı veya kamyonları kontrol noktasında bir ip bırakmalısınız. Yalnızca bu tatsız hanımefendi yüzünden yeniden kabul edilmeyi reddetti. Merkezde bu kış sağlığımı büyük ölçüde iyileştiren birçok iyi uzman var, ancak bu "uzman" aracılığıyla her analiz ve randevuyu nasıl takip ettiğimi de hatırlıyorum. Adını tanımadım ve istemiyorum. Size ve sevdiklerinize sağlık!!!
Очень милая девушка в регистратуре (Анастасия) быстро оформила, все четко рассказала. В процедурном кабинете 9 молодая девушка настолько безболезненно и быстро взяла кровь 😱😱 я даже немного в шоке😁не знаю как её зовут ( была утром 18.09.24)
10.12.2024 tarihinde kalbin ultrasonu için kaydedildi, 2.5 yaşında bir çocuk saat 17.00'de doktor Moskalenko Galina'ya gitti. Biraz önceden geldik. Saat 17.05'te ofis kapandı, kayıt ofisine "doktorumuz nerede? ". Bize soğukkanlı bir şekilde Moskalenko'da " Böyle bir şey olduğu" söylendi, 17.15'te şimdiden gerginleşmeye başladım ve kayıt ofisine döndüm ve ancak o zaman kızlar önce telefonu almayan doktoru aramaya başladılar ve sonra tren istasyonunda olduğunu ve bugün Paracelsus'ta çalışmayacağını söylediler. Sonra sirk başladı. Müdüre veya başhekime sordular, kimse gelmedi. "Burada oturun ve bekleyin, bizim suçumuz yok." Soru, kimin suçu?? Bir çalışanınız yok, programından ve iş vardiyalarından hiç haberdar değilsiniz, hastayı bir gün önceden arıyorlar ve kaydı onaylıyorlar ve doktorunuzla anlaşmayı düşünmediniz. Tüm personel hemen dağıldı, biri ofis odasına kaçtı, ikincisi resepsiyonun köşesine tıkıldı ve diğer hastaları bu "harika" doktora çağırdı, sadece ya görmezden gelindik ya da bizden saklandık ve koştuk. Bu utanç verici!!!!! Temel "özür dileriz" demeyi bile tahmin etmediler. İletişim seviyesi ve taleplerle çalışma seviyesi 0, mesleki tutum seviyesi 0'dır. Balıklar her zaman kafalarından çürür. İyi ve ücretli bir klinikte bu durum ve personelin bu işi aptallık ve profesyonelliksizliğin zirvesidir! Sadece Sahakyan ve Korkakova sayesinde bir birim koymuyorum!
Сдавала анализы ребенку,всё быстро, удобно...немного не понятно правда почему оплата в отдельном окне, если можно было сделать всё на месте... Персонал вежливый, достаточно быстро всё оформили
Очень легко дозвониться и записаться на прием, оплата после приема тоже очень быстрая, коллектив приветливый, специалисты на высоком уровне, рекомендую, цена качество на все 100 %
проверял здесь зрение и заодно что у меня с глазом (были какие-то давящие боли), записался на приëм, приехал. Персонал крайне вежливый, расположение поликлиники сперва кажется немного неочевидным, но потом быстро находишь лифт и вот, уже на месте. Всë понравилось, как говорится, претензий не имею. Ждать пришлось всего 40 минут, и то, потому что приехал рано. Отдельное спасибо Ольге Анатольевне, за все рекомендации и за хорошее отношение.
Ребенку месяц, решили найти где пройти медицинский осмотр на платной основе. Нашли данную клинику. На сайте четко написано, что данная услуга (осмотр врачей и два узи) имеется и стоит 12500.
При звонке в клинику мне сказали, что данной услуги НЕТ. Точнее её могут предоставить нам за эту сумму, но только без необходимых нам УЗИ. Очень расстроены недостоверной информацией и отсутствием данной услуги в клинике.
Хорошая клиника, уже много лет сюда обращаюсь, в основном сдаю анализы, к врачам обращаюсь реже, без очередей, и цена в данной клинике на анализы самая низкая в городе!
В основном, вежливый персонал, много услуг, хожу на постоянной основе. Особенно хочется отметить дерматолога Морозова Анастасию Владимировну. Профессионал высокого класса. Цены адекватные. Если не хочется толкаться в очередях в бесплатных больницах, то вам сюда.
Хорошая клиника , проходила двух врачей ( профессионалы) . Находят подход пациенту , все подробно объяснят . Девочке на ресепшене очень вежливые и доброжелательные . Большое всем спасибо за Ваш труд !
Была два раза и оба раза на ресепшене тотально неприветливые администраторы сильно заняты, вечно торопятся, очереди.
Врач Акиндина (Эхо кг) - не знаю, какой она врач - до услуг не дошло. Ну просто сложно почувствовать себя в безопасности с человеком, который груб с тобой.
Это не качественные услуги, это совдеповская поликлиника, только с оборудованием.
24.11 2024 tarihinde, doktor Furnik M.A. ile randevu almak için Alexandrov'dan Sergiev'e geldik.Kayıtta bize hastalandığını söylediler.Yapamayacağınız konusunda sizi uyarabilir miyim?Sizi aradık, robot size cevap veriyor.Arama yok, mesaj yok.Bunu yapmak pek iyi değil, özellikle de uzakta yaşıyoruz.İnsanlara daha dikkatli davranmamız gerekiyor.
Не в первый раз обращаюсь в МЦ Парацельс.Врач УЗИ Демидова Анна Васильевна очень грамотный и внимательный специалист, приятный в общении человек, все подробно обьясняет, тактична, вежлива. Также была на приеме у терапевта Сувид Юрия Анатольевича, осталась довольна-врач качественно и внимательно провел осмотр, дал подробные пояснения и рекомендации.Спасибо.
Часто обращаюсь именно в этот медцентр,ни разу не разочаровалась.Все приемы ведутся прекрасно,вовремя,врачи грамотные,персонал вежливый.Спасибо за работу,так держать!
Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Записывался через приложение, за сутки позвонили уточнили ни чего не поменялось ли, что крайне меня порадовало. Что касаемо специалистов тут 4/5. А вот узи там делал все на высшем качестве. Что больше всего нравиться так это то что к какому времени записался в такое время и заходишь на прием я дорожу своим временем и обращался не раз в данную полеклинику так вот не разу не ждал приема больше чем 5/7 мин от записываемого.
Вчера сдавали анализы с сыном аутистом. Такого бережного и доброжелательного отношения к пациентам инвадам я давно не видела. Огромная благодарность девушкам из процедурного кабинета
Была на ЭКГ у врача Сувид Ю.А., прием задержали на 20 минут,извинений от доктора не последовало. Все молча,сухо, такое ощущение,что побыла в гос поликлинике. Про регистратуру отдельное возмещение. Отвратительное отношение.
2 analiz yapmaya geldim.1 sonuç geldi, ikincisi gelmedi.2 gündür neyin yanlış olduğunu anladım.Sonuç olarak, teknik sorunlar olduğunu söylediler ve bilmediğimiz numaralardan cevapsız arama olmamasına rağmen size ulaşamadık....işte kendiniz karar verin
Дозвониться до регистратуры не возможно!
Туалет закрыт на замок, чтобы туда попасть нужно в регистратуре спросить толи ключ, толи код- в результате вся очередь знает куда ты идешь). Врачи грамотные! Для детей мультики и стол с канцелярией.
Понравились врачи:
-гастроэнтеролог;
-ЛОР;
-цены и качество анализов и рентгена;
-обслуживает не хамский персонал, что редкость!
-чисто, можно оставить куртку в холодное время, есть бахилы и две аптеки.
Не понравились:
-гинеколог;
-терапевт общей практики (НО, у той что я была, классная, она такая добрая, отзывчивая, опытная, но, у ЛОРов видимо свой подход к лечению, терапевт исходя из своего опыта сделала одновременно и верное и неверное направление, которое вышло очень дорогим, если что, у терапевта было написано что риниты лечит, вот и пишу про нос).
Я осталась расстроена, потому что сейчас врачи полагаются не на свои знания и профессиональность, а на любые облучения и ненужные анализы, я понимаю, технологии, спрос и заработок, но, у меня свое мнение на этот счет.
Была на приеме у психолога Лапшовой Татьяны Васильевны.Для меня главным результатом было обретение спокойствия.У меня были панические атаки. Помогла пройти довольно непростой период в жизни. Действительно на консультациях мы создали доверительную, безопасную атмосферу. Довольно глубокая проработка личных переживаний, проблем, на которую я бы наверное никогда не решилась.Спасибо Татьяна Васильевна, очень вам благадарна . Моя жизнь поменялась кардинально.
Хотим от всей души поблагодарить замечательного доктора, врача- травматолога, Артема Викторовича Василевича за его высокий профессионализм и человеческие качества. Спасибо Вам за неравнодушие к пациенту, готовность в любой момент выйти на связь и помочь. Побольше бы таких врачей!
Записалась сама, на сайте, ни кто мне не позвонил, не подтвердил запись, ни кто не сообщил, что приём только с родителем, а я бабушка, приехала с ребёнком, взяла выходной и там они мне объявляют, что только родители могут заключить договор, а где их взять родителей? Документы на опеку ещё не готовы. Что за бред,? я пришла к вам с больным ребёнком, а мне одно и тоже по кругу. Впервые с этим сталкиваюсь, в другой клинике приняли, спасибо им, вошли в положение, про специалистов ничего сказать не могу, т, к не дошла. Отношение к клиентам ужасное
Платная альтернатива нашей бесплатной медецине,находится на 4 этаже торгового центра,у центра есть парковка,но с местами на ней бывает туго.Цены средние по городу
Здравствуйте, очень осталась довольна медсестрой процедурного кабинета Паскиини Татьяны. Очень грамотная, дружелюбная, внимательная! Что в наше время очень ценится!! Спасибо! Извините, не запомнила отчество.
Хороший медцентр 👍 Есть все специалисты, лаборатория, рентген. Отношение квалифицированное, позитивное. Все по записи, ни каких очередей и задержек приема. 20 мин приема хватает, чтобы врач смог вникнуть в проблему пациентов и решить ее совместно с пациентом. Рекомендую!
Всегда пользовалась этим медцентром. Особенно когда надо анализы сделать или УЗИ. Очень профессиональные работники в процедурном - даже при моих глубоких венах всегда все быстро и безболезненно. К сожалению, в последнее время медцентр потерял свою привлекательность - быстрая запись к врачам. Теперь как в поликлинике - быстро к врачу не попасть, даже за деньги.
Шпак некомпетентный врач
Взял за удаления денег и после рана начала нарывать, мазь дал непонятно какую вся пачкает одежду кароче потратили только деньги и время и клиника не идёт на диалог
Ну что,пришли мы на прием к Морозовой (дерматолог),первое впечатление -молодой и опытный специалист .Но повторный прием -и как оказалось забыла анализы назначить (сказала ее упущение ),назначила антибиотики без анализа ,ей прыщи не понравились .А что,зачем ,почему ,как называется ???Прием задерживался на 40 мин ,все бегом .Воспросов была много к доктору,но …. задать их некогда оказалось .Разочарована очень
Друзья, я была на приёме у гастроэнтеролога Осуровской Н. А. Делала гастроскопию. Перед тем, как записаться к этому удивительному профессионалу своего дела, я наслушалась кучу мнений об этой процедуре..... И они были не лучшие. Так, как прошла моя диагностика, я могу сходить ещё не один раз к этому специалисту. Замечательный врач, всё объяснила, рассказала, предупредила. Тактично, спокойно и доброжелательно. Спасибо Вам огромное!!! Доброго здоровья и удачи Вам!
Раньше очень часто туда ходила и все нравилось! но все очень и очень испортилось, хороших врачей осталось несколько. наблюдалась там по беременности, заключала контракт, была врач Кокаш О.Л.- просто супер врач и пошла туда только из за нее, но по середине моего срока, уж не знаю что у них там произошло, она перестала принимать беременных а потом и вовсе уволилась, а меня отсылали то к одним то к другим и вот попала я к Камаловой…боже упаси! Написано что к.м.н., в каком месте? я знаю больше нее не являясь врачом, она оспаривала все заключения других гинекологов, считает себя самой умной. в общем она столько диагнозов мне придумала, что просто мне грозил летальный исход по ее мнению если я б не поехала в больницу, отправила она меня раньше на 2-3 недели. При чем я говорила что чувствую себя хорошо, что она не верно померила давление, что анализ я плохо сдала, предлагала пересдать… нет, ты больна, ложись на сохранение. ну приехала я в роддом…весь роддом у виска крутил и спрашивал что за чудо врач супер здоровую беременную отправил на сохранение, давление как у космонавта, анализы идеальны, все узи хорошие…естественно меня отпустили через пару дней домой!!! но нервы мне врач Камалова потрепала знатно! у таких врачей больны даже здоровые, людям с мнительностью вообще категорически запрещено ходить
Главный минус клиники - грубые администраторы, если бы их можно было исключить из общения с пациентом было бы отлично. Развивайте ваше мобильное приложение. Пациент может сам записаться и подтвердить запись через приложение, а не выслушать хамство от позвонившего администратора.
Странное отношение администраторов к пациентам, которые обслуживаются по дмс, как будто мы пациенты второго сорта, а вы мне одолжение мне сделали, что записали и позвонили в страховую
Очень люблю и рекомендую этот мед.центр! Персонал всегда приветлив, цены в пределах нормы, услуги выполняются качественно. Отдельную благодарность хочу выразить девушкам мед.сёстрам Анне и Татьяне. Очень хорошо выполняют свою работу, обслуживают клиента и помогают определиться с анализами. Берут анализы совершенно не больно. Хожу только сюда. Всем советую обратить внимание на этот медицинский центр!
Когда накручиваете цены смотрите общую планку у других клиник!!! Тут дороже чем в ближнем Подмосковье, Владимирская область за спиной, а они цены гнут.. У конкурентов дешевле!! Больше на Вас и время тратить не буду!
Больше ни ногой. Идите только к проверенным врачам, никогда не записывайтесь просто говоря : « мне нужен терапевт ( лор и тд)» вас обязательно отправят к самому невостребованному специалисту. Наша задача вылечиться , здесь задача получить деньги. Сегодня посетил и крайне разочарован. Берегите себя - ходите в другие клиники.
Ходим в Парацельс только из-за доктора Горина (лор). Были на приеме у невролога Трусовой Н.А. тоже очень понравилась. Но в целом почему-то клиника мне не нравится. До операторов дозваниваться долго, запись часто с ожиданием. Наверное просто не мое заведение(
Только что столкнулась с хамским отношением админа на телефоне,хотела записаться на трипанбиопсию,довела меня до срыва,требую ,настоятельно разобраться с этой сотрудницей,такие не должны работать с людьми,с теми кто сейчас в сложной ситуации. Звонок от меня был в 10-30 примерно,сразу отзвонилась в несколько инстанций для оперативной проверки данной клиники и её сотрудников.Я в шоке!!!