Был в Паритетбанке по адресу Гамарника 9/4. Ждал своей очереди в кассу, пока ждал думал задохнусь от вони. Долгое время не мог понять в чём дело, запах был похож на апельсиновый освежитель в туалете. Позже я понял откуда доносится запах. За кассой есть кабинет с прозрачной дверью, где сидела одна девушка, как я понял ,вероятнее всего это руководитель отделения, потому что сидела одна без посетителей за закрытыми дверями и вместо того, чтобы заниматься работой, гоняла балду, непонятно чем занимаясь. Когда она открыла дверь, то все стало понятно откуда доносятся эти "благовония". Девушка, вам нравится запах туалетов или вам нравится ощущение будто вы в туалете ? Это очень портит имидж банка. Мало того, что валюту обменять невозможно, потому что нужны идеальные купюры, так еще и клиентов травят. Прошу руководство проконтролировать, чтобы такой ситуации больше не повторялось, останетесь без клиентов
Хорошо, что есть офис банка в этом районе. Помещение отремонтированное, чистое, есть посадочные места в необходимом количестве. Периодически возникают очереди, видимо, из-за нехватки сотрудников. Неудобный график работы - вечером и в субботу, воскресенье данное ЦБУ не работает.
Минусы:
1. Неправильное расписание:
Приходила в субботу в 11, банк был закрыт. В понедельник пришла в 9:35 к открытию, банк уже работал, стояла огромная очередь.
2. Долгое обслуживание:
Переоформляли вклад час, может даже больше. Работает один специалист и совсем неопытный. Вопрос к администрации, как они такое допустили, потому что девушка чуть ли не через каждые 5 минут звонила и что-то спрашивала. Мне, чтобы получить карточку, пришлось ждать целый час. Пока я ждала в очереди, люди, которые за мной занимали, просто ушли. По вопросам, которые у меня возникли, мне сказали обращаться в контакт-центр, потому что специалист не знает на них ответ. Точно не рекомендую данное отделение банка, если Вы только не хотите попросту терять свое время.
Плюсы:
1. Чисто
Это мой первый банк за пределами Москвы. И к сожалению впервые столкнулся с мошенническими действиями, благо спустя 2 месяца получил ответ что списанную сумму компенсируют, но побегать и понервничать пришлось изрядно. Кроме того в банке открыт вклад, по нему хотя бы в свое время надеюсь проблем не создадут, а то кто то уже пишет про комиссию для не резидентов…
Очень долгое ожидание. Была записана на 10:30 для консультации и получения кредита. Сотрудница заболела и на ее место должна была приехать с другого банка. Чтобы я долго и зря не сидела мне помог оформить некоторые документы руководитель этого банка, что отдельная ему благодарность. На замену приехал другой сотрудник в 11:30 и сказал, чтобы я ждала пока она примет посетителя, а после займётся мной, хотя я была первая, что на это я ей и ответила. Вообщем с горем пополам я всё-таки получила этот кредит. Минус одна звезда за отношения к своим клиентам. Больше никогда не обращусь в это отделение.
Возникла проблема с закрытием депозита открытого до введения комиссии 15% для нерезидентов. Сотрудник банка порекомендовала написать письмо руководству банка для разбора ситуации. Через 16 дней вопрос решился.
Стоянка для клиентов забита полностью с утра до вечера, очередь в 4 человека к специалисту(не в кассу) стоять от 1 часа. Мало того, что отделений в регионах нету.
Негативные впечатления полностью. Постараюсь больше не связываться с этим банком и другим не советовать.
Банк как банк, ничего особенного. Стоянки фактически нет. Валюты в обменнике практически не бывает. Курс частенько ниже банков находящихся в районе. Оплатить можно, но на этом наверное всё что можно получить в кассе этого банка. Сотрудники грубоваты и хамоваты.