Здравствуйте, коллеги. Прошло больше месяца с нашей поездки из Петербурга в Архангельск, и я наконец-то собралась написать отзыв о «туре выходного дня» в Голубино. Еще в марте 2020 года я привозила к вам группу экскурсоводов из Санкт-Петербурга. Сопровождала нас замечательный гид из Архангельска Татьяна Федоровна Мельник (она же и помогла организовать поездку). В общем-то группа была всем довольна и поражена красотой пещер. После этого тура возникла идея привезти к вам сборный коллектив (детей с родителями) на новогодних каникулах. И вот мы приехали в Голубино 5 января 2021 года… - Очень подвел автобус, который мы заказали через вашу организацию. Прекрасно понимаю, что его поломка – не ваша вина, а просто стечение обстоятельств. В результате мы выехали из Архангельска на два часа позже (а световой день, как вы сами знаете, короткий). - По телефону я переговорила с вашим менеджером, что раз произошла накладка, то мы немного перекроим программу и в первую очередь быстро покормим людей обедом (так как завтрак был очень рано). Когда мы подъезжали к отелю, я снова отзвонилась, и мне обещали, что ресторан предупредят (ведь скоро должно было начать темнеть, время дорого). Каково же было разочарование, когда в ресторане оказалось, что нас не ждут. Да, в этот день в Голубино было много туристов, но было и много работников, а в результате столы убирала я и накрывала на них еду тоже я. Администратор ресторана сказала, что они не успевают, просила войти в положение. Но! Дело было не в том, что приехало много туристов, а в плохой организации. Некоторые официантки стояли без дела и начинали что-то убирать только когда я подходила и просила. В итоге обедали мы больше часа… - После обеда группа должна была ехать на водопад, ведь его можно увидеть только при свете дня. Казалось бы, очень важно как можно быстрее отправить туда людей, дав экскурсоводов. Но увы, это заняло много времени. Удивила в данной ситуации администратор (Ольга или Светлана, к сожалению, имя забыла). Она прекрасно понимала, что люди переживают, что все на взводе, что темнеет, но дать четкие указания: «Каски не брать, вот ваши экскурсоводы» и т. п. она не могла. Она долго и торжественно выстраивала группу на пороге административного здания, значительно и медленно представляя нам экскурсоводов. - Экскурсоводами были две барышни, одну из которых – Татьяну – я помню еще по поездке весной. О работе экскурсоводов хотелось бы сказать отдельно, ведь они – мои коллеги, мой опыт позволяет мне оценить их работу… 1. До водопада мы ехали 10 минут. Все это время экскурсоводы молчали. Когда приехали на место, они начали рассказывать технику безопасности и т. п. оргмоменты. Темнело… Невольно возник вопрос, а почему нельзя было все это рассказать в микрофон в транспорте, пока мы ехали? 2. Как бы стоило поступить, если уже темнеет, а до водопада еще идти? Идти как можно быстрее! Но нет! Мы шли полчаса, с длинными остановками (хотя я очень подгоняла). А зачем нужны были эти остановки? Для рассказа о Пинежском заповеднике. Поразила второй гид, которая в полутьме показывала картинки птиц заповедника из книги о нем. На скромный и тихий (чтобы группа не услышала) вопрос, зачем она это делает, ведь мы не увидим самый главный объект, она ответила, что надо ведь людям что-то рассказать, не зря ведь они ехали. Невольно я подумала о том, как бы поступила в такой ситуации, если бы сама вела экскурсию. Да вот как: рассказала бы все в автобусе, а картинки (если очень
хочется) пустила бы по рядам, а потом быстро помчалась к водопаду. Один из экскурсоводов взял с собой фонарик, и подсветил воду. Этот фонарик я оставила для второй группы, чтобы она тоже что-то смогла увидеть. Ведь второй гид фонарик не взял (а почему нельзя было взять 10 фонариков?). Страшно представить, что было бы, если бы фонарика не было, при условии, что вторая группа подошла к водопаду в темноте. - Далее группа поехала обратно в отель, чтобы взять каски для пещеры. Когда я зашла в административный корпус, администратор (Ольга или Светлана) сказала мне: «Зачем вы приехали? Я вам названиваю, чтобы сказать, что
· приезжать не надо, фонари и каски мы уже отправили для вас к пещере!» А знаете, когда она стала мне «названивать»? Когда мы уже были у отеля! Почему нельзя было позвонить гидам, которые водили нас к водопаду? Почему нельзя было сделать это раньше? То есть, зря проехав, выйдя из автобуса, мы снова в него загрузились и поехали к пещере. - В пещеру сходили прекрасно. Экскурсоводами были мужчины (Олег и… опять забыла). Все прошло гладко, все довольны. - Далее у нас был мастер-класс и чаепитие. Тут тоже все прошло хорошо. Какие остались у меня впечатления? Голубино решило заработать! И это понятно, из-за пандемии тяжело всем предпринимателям! Но почему тогда не попытаться соответствовать? И ведь людей на местах было достаточно, просто они были плохо организованы (ресторан). Нас не ждали, нам были не рады, мы были просто частью этой огромной толпы. И все бы ничего, если бы за это мы не заплатили большие деньги и не прилетели из Петербурга (не ближний свет), и вряд ли люди из этой группы еще когда-либо попадут в ваши края. Безумно обидно.
Хотели отдохнуть семьей, снять номер)
Позвонили, уточнили условия и цены на конкретную дату.
Спланировали дела и решили забронировать номер на ту дату, по которой и уточняли.
При повторном звонке(спустя два часа после первого) цена на номер уже сильно отличалась, почти на треть. По итогу испорченное настроение и нежелание ехать.
Эконом номера не рекомендую за такие деньги. Никакой шумоизоляции, абсолютно всё слышно что творится у соседей. Унитаз тоже работал плохо. Рекомендую к проживанию номера от "стандарт" и выше. Персонал и еда достойные.
3
Kurumun yanıtını göster
V
Vasily Vasin
17. seviye şehir uzmanı
5 Ocak 2023
Номера чистые, с хорошим ремонтом. Экскурсии интересные, экскурсоводы стараются или нам попался такой. Завтраки простые но сытные.
Сейчас очень хорошие владельцы, которые любят свою родину и развивают это место! Всегда найдут, чем вас занять на отдыхе! Но не советую ехать ранней весной, если не любите грязь, лучше, когда листочки на деревьях уже распустятся и трава появится)
Отличное место. Уединение, природа, номера и питание отличное. Были летом и купались и рыбу ловили. Пожалели одно, мало дней были, а продлить не получилось, не было свободных номеров.
Хорошее место для отдыха, я бы даже сказал на 100 км., единственное :) не берите домики и самые дешевые номера. В первом случае, вы заплатите за довольно сильно ушатаные домик, с запахом из унитаза (определенно здание старое) и не удобный диван. Там только две кровати и диван. Во втором случае - вы попадёте в воплощение плацкарта. Одновременно с этим - в центральном здании прекрасные номера, все новое, эргономичное и соответствует цене. Стандартное питание - собственно стандартное, а вот из блюд по меню - рыба очень вкусная. Что не скажешь про пельмени. Прежде чем ехать уточните про доступность пещер, ближняя к турбазе обвалилась. Возили в другую пещеру, дочка была первый раз и то спросила «папа, мы в нормальную пещеру пойдём?» Но местная природа и некоторое локации на территории базы существенно нивелируют негативные моменты. Раньше приезжали артисты и было приятно окунутся в атмосферу местного фольклора, в последний раз такого не было.
Это потрясающее место в глубине севера
С отличным отелем и аутентичной кухней
Очень разнообразная и насыщенная экскурсионная программа...
Рекомендую от души
Если коротко - один раз съездить стоит. Даже архангелогородцу. Конечно с одной стороны поклон земной людям, которые в таких условиях умудряются работать с туристами, с другой стороны чувствуется что рано еще туда ехать. Динамика развития хорошая у отеля, но пока...
Про плюсы тут 140+ комментариев, повторятся не буду.
Из минусов:
1. Дорога - пыльный ад, автобус то ли без кондиционера, то ли до нас он не доставал, но духотища страшенная. Ехать долго, как итог - вышли на точке мягко говоря не в форме.
2. По заселению странная схема. Оно с 17.00, а заезд корпоративный (на автобусе отеля) гостей с 12.00. После такого трипа хочется в душ как минимум и отдохнуть хоть полчаса. Но в номер ты попадешь только через несколько часов. На экскурсию конечно пойти можно, но это наверное не то, что хочется с дороги.
3. Внезапно выяснилось, что поесть прямо по приезду нельзя, время обеда фиксированное. Сидели на лавочке на улице, ждали час, когда можно будет поесть. Качество еды справедливости ради неплохое, но...
4. Взяли на перекус кофе и тарталетки. В тарталетке кусок целлофанового пакета (пленки).
5. Прямо перед корпусами и рестораном идёт стройка с соответствующим звуковым оформлением. Дело благое безусловно, неудобства временные, но пасторальные виды сломаны.
6. Из странного. Нет возможности онлайн заказать экскурсии. Только звонком. Это неудобно как минимум. Кроме того, специалист в ходе разговора не смог мне гарантировать, что я по таймеру с последней экскурсии успею попасть на корпоративный автобус назад в Архангельск.
7. Сезонное. Комар, овода. Мошки правда не наблюдалось (чему искренне рад). Но на экскурсиях сожрали живьем.
8. Ну и финализация - все таки дороговато. Не запредельно, но ощутимо. Суммарно на территории мы провели чуть более суток (без учета времени трансферта) и обошлось нам это без алкоголя и особого шика в 20 тысяч на двоих (трансфер, номера, питание, 2 экскурсии, баня, чуть-чуть буквально сувенирки).
Итого - потенциал роста есть, но надо было ехать через пару лет. Пока рано.
Сняла звезду из-за очень маленьких номеров. Номер "Стандарт" такой крошечный, что там и одному то негде развернуться, а в двоем, просто катастрофа.
В ресторане вкусно, но персонал работает по принципу - лучше не доложить. Поэтому, все очень быстро заканчивается и если ты пришел не к началу обеда, то вероятнее всего, что тебе может не хватить какого то блюда.
Очень понравилась баня. Хотя девочка-администратор пиарит, те что подороже, но я была в Пинежской, это самая низкая по цене (1500 руб) и осталась в полном восторге.
Нет слов, 3-4 звездочный отель посреди тайги. Хозяева просто молодцы!!! Место шикарное, кухня хорошая, персонал хороший. Класное и недорогое место для отдыха. А туристическая программа выше всяческих похвал.
Владельцы стараются сделать для клиента много экскурсионных программ связанных с развитием Русского севера.
Номера небольшие удобно остановиться на пару ночей
природа рядом открывается через каждые 50 метров: глубокая, умиротворяющая, красивая, нежная, великая...
в лесном отеле вкусный завтрак на выбор
вечером обязательно выйти к реке, для этого есть площадка, гамак, в реке отражается лунная дорожка
Одним словом ужасно.
Во первых, смените администратора, которая работала 05.11.22. Ее общение с клиентами, просто ужасное, такое впечатление что мы приехали к ней домой, хамство, не уважение, а администратор это лицо отеля!
Во вторых, сделайте ремонт в номерах пансиона!
Запах мочи в санузле, грязь в номере, поломанная мебель и отсутствие шумоизоляции!
Выходные были испорчены, и желание приезжать снова, отсутствует полностью!
Замечательное место! Здесь каждый найдёт занятие для себя. Дети-катание с гор и на снегоходах на "банане" , каток, мастер-классы, взрослые-баня, лыжи, коньки. Рядом замечательные памятники природы. Голубинский провал и незамерзающий водопад на территории заповедника
Дорога убивает желание туда ездить, пока едешь до них, можно оставить подвеску на дороге. Больше 40км не разгонишься, протяжённость убитой дороги составляет 90км
Ну начнём с того что дорого!
Почему я так считаю: 9000 рублей за номер эконом на двоих за одну ночь (январские праздники) включая питание, напомню вам что я так считаю, это очень дорого. В комнате тепло и чистое постельное, больше никаких положительных моментов я не вижу.
Звукоизоляция это просто нет слов, наружные провода спрятанные в кабель каналах, холодно в санузле, сильный запах хлорки, сходили пока только на ужин (салат рыбный, закуска рыба, на второе было жирная рыба и жирная картошка) ладно хоть чай без рыбы.
Завтра посмотрим на завтрак (шведский стол) и на обед.
На участке базы отдыха мало освещения, дети в 16-18 часов хотят гулять а у них на горке света нет это жесть, возьмите одну лампочку диодную на 20 Вт и все дети базы будут там и родители довольны.
Напомню вам что это лично мое мнение, я считаю что за 10000 потраченных на эту поездку я бы лучше улетел в столицу или северную столицу, ну а если вы хотите природный отдых то я вам скажу за такие деньги можно недалеко от Архангельска снять дом с баней и не надо ехать по этой плохой дороге 200 км от города.
Понравилось всё, только домик на выходных не снять, на территориии кафе, пещера интересная, банан. Дорога не очень , ехать лучше зимой, 190км. Рядом бесплатно можно сходить на водопад, и ещё недалеко пещера небольшая, персонал подскажет
Останавливались на стоянках для палаток. Огорожены стогами. Есть место для приготовления пищи, туалет, дают мешок дров. Если бы ещё выкосили выход к реке, было бы совсем замечательно.