Оформила вызов в приложении. Связалась с водителем чтобы объяснить где конкретно стоит слабовидящий человек(больница 19 мкр, приёмный покой). Водитель выслушал и сказал что не поедет. Просто не хочет. Заказ он не отменил,так и "висел" заказ.....поэтому другую машину я не смогла бы вызвать...Пришлось заказать в такси Максим,кот благополучно и( недорого!!!!!) довезла супруга до дома. Хочу чтобы водитель был наказан. Если вы не накажете,буду действовать по другому. Хотелось бы ответ получить о принятых мерах.
Глюк в программе яндекс такси, глюк с геолокацией, но проблема даже не в этом! Проблема со службой поддержки! Поддержка утверждает что проблем с геолокацией нет и я сама поставила точку не туда, а на 540м от места назначения. Ну либо у меня проблема с интернетом например, хотя приложение яндекс карты определило правильное мое место положение. Короче я так понимаю у поддержки виноваты или водитель или сам клиент. Буду переходить в другую компанию! СПАСИБО ПОДДЕРЖКА ЯНДЕКС ТАКСИ!!!!
Один плюс,то что машина была подана быстро . Машина грязная,и салон и багажник. У меня было две сумки,объемные,но не тяжёлые. Водитель даже не вышел из машины,с багажником сама справлялась. Водитель,если читаешь отзыв,. РИСКУЙ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ,но не пассажира.Или учи ПДД .Из какого ряда сделать поворот и кому и где предоставить преимущество. Когда сумки по приезду достала,хотела багажник оставить открытым.. Но я же не свинья.а человек. Эх ,идете работать/подрабатывать с людьми,работайте хорошо.Водитель,не грузчик,но открыть закрыть багажник,думается это прямая обязанность,машина то его личная. Я так думаю.
Вчера заказываю такси. Водитель берет заказ, приезжает , я открываю дверь, водитель говорит мне закрыть дверь, разворачивается и уезжает. Затем отменяет заказ. Сегодня снова вызываю такси вашей канторы. И та же песня. Приезжает такси и делает отмену заказа.приходится тратить время и ждать другую машину. Ужасный сервис!!!! Набираете кого попала , тем самым портите свою репутацию. Уже много лет пользуюсь услугами вашего такси. Теперь думаю что пора от вас отказаться!!!!!
Согласна со всеми высказываниями недовольных клиентов,за последние полгода побывала во всех перечисленных ситуациях: уезжают с заказа, подают позже, чем указано время, подают не по тому адресу,который указан, цены растут быстрее ,чем грибы после летнего дождя: заказываешь через приложение цена высвечивается,а по факту она может отличаться в вдвое....и при этом хамство,бесконечное хамство...за наши деньги нам же и хомят...не хотите работать с людьми-не работайте в такси. Операторы тоже хороши: не слышат,что им говорят. Служба поддержки работает по шаблону,не вникая в ситуацию: если косяк со стороны компании,то необходимо сразу решать ситуацию без ущемления финансовых прав и гражданских прав пассажира, чтобы исправить ситуацию должны быть льготные поездки, а не рекет кошелька клиента. Исправляйте ситуацию , иначе у компании не будет будущего
Отвратительное отношение к клиентам! «Водители» позволяют себе много: приехать и не забрав пассажира уехать «перед носом» . После одного инцидента через месяц произошёл следующий конфликт с таксистом: не довез пассажиров до места , развернулся и отвёз туда, откуда забирал, покрыл всех матом и оскорблениями! Как могут работать в сфере обслуживания такие хамы????!!!! По какому принципу принимают таких на работу, наверное не по какому , « с улицы» ВСЕ
На жалобы мер никаких не принимается! УЖАСНАЯ служба такси, слишком много неприятных ситуаций, таксисты самые последние моральные уроды!!!! Никому не советую!!!! Г..вно-Яндекс такси 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 💩 💩 💩 💩
Самое отвратительное такси в городе! Приходится много ездить в детьми на тренеровки, при чем в отдаленные районы: НЛМК, Сокол...постоянно указываю, что еду с детьми, так все равно, либо глаза выпячивают "Вы с детьми?" не поедем, либо узнают, куда ехать и уезжают, приходится ещё минут 15 ждать машину! АЛЛЕ, ТОВАРИЩИ, хочется спросить, что за отношение к пассажирам??? Либо глаза разуйте на заказ, там все указано, либо работайте в другом месте, если вас что-то не устраивает!!! Вообщем, фу-фу-фу!!!
Сегодня заказывали такси, он не приехал,на звонки не отвечает. Ну будьте вы людьми, ну позвоните, скажите,чтобы не ждали,отменили заказ. Ну такие нервы надо иметь ,это сплошное безобразие!.Люди после лечения, какая то ответственность должна быть. Таксист Войченко Алексей Александрович . Зачем тогда принимать заказ? Буду жаловаться на вас
Думаю менеджеру направления нужно проработать и донести до администратора тарифы. Я живу в новой жизни, и как только уезжаю на правый берег, уехать домой целая проблема. Водители отказываются от заказа. Думаю надо проработать тарифы, люди готовы платить, тк домой все равно надо.
И необходимо проработать навигацию, у Яндекса в нашем городе она отвратительная.
Очень понравился водитель Ролдугин ДВ на белой киа. Спасибо огоромное за поездку, за беседу! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
В Липецке через раз попадаются, к сожалению, водители-хамы. Но я думаю, что дело не в самом сервисе, а в людях. В Москве и Петербурге, например, ни разу на хамов не нарывалась. Как вариант попробовать вызывать машину классом повыше.
К сожалению этот факт повторяется уже 3 раз. Вызываем такси, оно подъезжает и благополучно проезжает мимо. Диспетчер обманывает, говорит, что вызов не отображается. А всё просто, водитель не желает ехать в какой - либо район. Он подъезжает и отменяет вызов, как-будто клиент отказался, а клиент стоит и ждёт на морозе. Администратор отвечает заученными фразами. Отношение к клиенту плохое. Зато цены хорошие!
Отвратительно, по ощущениям как-будто специально сброд всякий набирают в водители, какие-то неадекваты. Вообщем не рекомендую. А что касается поддержки вообще бутафория.
Служба поддержки не работает вообще, невозможно связаться с руководством. Люди которые отвечают негарантируют никакой безопасности в поездках.Связь односторонняя.