Утром вызвала такси по приложению. Цена меня устроило, но пришло уведомление, что время ожидания машины 17 мин, а отмена заказа платная. Попыталась через приложение связаться с водителем. Мне это не удалось, телефон водителя был выключен. По факту простояла на улице под дождем 20 мин в ожидании машины. За это время могла уже дойти до маршрутки и проехать часть пути. В результате машина приехала и остановилась в другом дворе на против того места где стояла под дождем я. Я увидела, что с меня уже берут деньги за ожидание. Услуга оказана из ряда вон отвратительно. Настроение испорчено и сумма моего заказа выросла на 30рублей. Сегодняшняя поездка отбила у меня желание пользоваться услугой Яндекс такси
Заказал грузотакси на 20:00 заранее. Согласовал всё с оператором, заявку приняли. Никто, естественно, не приехал. На службе поддержки направляли от одного оператора к другому и не давали четкого ответа. Спустя 10 минут ожидания один из операторов заявил, что с моего номера не поступало ни одной заявки.
Это была единственная возможность перевести данный груз, больше её не представится благодаря яндексу!
Развод на деньги сервисом Яндекс такси с использованием баллов Яндекс плюс! Заказала такси. Стоимость 530рублей. Яндекс предложил списать баллы плюса в счёт стоимости поездки( у меня этих баллов950). Обрадовалась. Какое хорошее предложение- ваша поездка будет стоить 1 рубль и около 400 баллов Яндекс плюс. Согласилась,перед этим проверила привязанную к такси карту - там было около 1000 рублей. Казалось бы всё замечательно...Но сюрпризы начались, как только села в машину. Оплата поездки вдруг сменилась на наличные, о чем сказал мне водитель. Как так? Я даже не касалась телефона. Все попытки вернуть оплату на банковскую карту стали невозможным. Это поле просто стало некликабельным. Напрашивается вывод- кто лицо заинтересованное? -СЛУЖБА ТАКСИ. Пишу в поддержку. ЯНДЕКС поддержка ,не долго думая, исключает яндекс баллы и предлагает оплатить наличкой, или по карте, или договориться с водителем об оплате..А БАЛЛЫ МЫ ВАМ ВЕРНЁМ.... ничего страшного- вы заплатите 530р, а мы вам баллы вернём!!!. Вопрос: для чего мне эти баллы Плюса, если я не могу их использовать при оплате такси. Заметьте,это сам Яндекс предложил мне списать БАЛЛЫ в счет оплаты поездки. Если бы не ваше предложение, я бы вызвала другое такси и не теряла бы своё время на бессмысленную переписку с поддержкой Яндекса, не испортила бы настроение ни себе, ни мужу, ни друзьям,а также не потратила бы 530 рублей, я бы вызвала такси дешевле! Считаю это просто заманиванием клиентов любой ценой, обманом и разводом на деньги. Обязательно найду время и возможность рассказать об этом беспределе на всех платформах. Тем более,я не одна такая,как поведал мне таксист..
Заказывала такси, провожала подругу, оплатила проезд картой. Водитель же взяла ещё наличными по окончании поездки у подруги. Долго выясняли с Яндекс. Такси. В итоге дали телефон водителя, якобы разбирайтесь сами, вернёт или не вернёт. Девушка- водитель хамила, не могла вспомнить ситуацию, в итоге вернула денежные средства. Хочется задать вопрос Яндекс. Такси- ваша миссия какая, если мы сами решаем вопросы с обслуживанием? Берётесь оказать услугу, то оказывайте ее до конца.
В Орле службой яндекс такси лучше не пользуйтесь . Хамство водителей ,вызываешь указываешь в приложении что кресло тариф детский . И что толку ждёшь 15 мин он приезжает и отказывается ехать и хамить при ребёнке. В Москве всегда пользуюсь только Яндекс ,но видимо в Орле плевать на сервис