Хочу выразить огромную благодарность Соколовой Татьяне Юрьевне и всему отделу за чуткое, внимательное и бережное отношение к людям, молниеносное решение сложных вопросов. Татьяна Юрьевна выслушала меня в неприемный день и помогла престарелой бабушке получить паспорт в кратчайшие сроки и с минимальной нагрузкой на пожилого человека! Благодарю за вашу человечность!
Больше двойки не могу поставить! Первое дружелюбное впечатление было нивелировано отсутствием результата в работе, уже три недели как отдали документы на исправление тех ошибки, а воз и ныне там. Несколько раз приезжал лично, звонил по телефону пять раз, "кормят" обещаниями и рассказами что портал не работал. Все три недели не работает? Просил номер отдела во Владимире где производят исправление данных ошибок, не дают, мы свяжемся с ними сами. Эффективность данной организации оставляет желать лучшего.
Подавала документы на паспорт по смене фамилии,записывалась через госуслуги.Принимали документы в 8 кабинете.Очень понравилась работа девчонок в кабинете,не смотря на то,что допустила ошибку при заполнении заявления,все подробно и спокойно объяснили.весь прием по времени занял от силы минут 20. 5+
При регистрации по месту нового жилья меня зарегистрировали без проблем, а ребенка 12 лет отказались без присутствия бывшего супруга, который живет в другом регионе с которым брак расторгнут более 11 лет. И объяснили, что в моем случае можно выписать ребенка из проданой квартиры только по суду при обращении нового хозяина жилья..... Или ждать когда ребенку исполнится 14 лет.
Не могу сказать про весь персонал, например, к девочкам, которые на загранпаспортах сидят вообще претензий нет, а вот два специалиста, сидящие по соседству и занимающиеся вопросами по иностранным гражданам!!! Это ужас. Куча нецензурных слов всплывает в голове, вспоминая все общение с ними (год прошел, а осадок остался). На вопросы не отвечают, все нужно вытягивать клещами, грубые, юридически малограмотные, совершенно не разбираются в вопросах, в которых по сути должны разбираться на все 100. Чуть влево-вправо - тупик. привыкли работать видать с ближним зарубежьем. Но блин, не знаешь - изучи вопрос. Это твоя работа! Зато курить выходят по часам. Не важно, есть ли люди, которые их ждут, нет. Им все равно. Таким людям не место в гос.структуре. Таким людям не место на работе, которая требует ежедневного общения с людьми.
Очень странно, почему руководство до сих пор не предприняло никаких мер.
Очень отвратительное отношение к людям , халатное отношение к работе , чюствуют себя уарь и бог ((( а сами забывают и оттягивают свою работу !!! Примите пожалуйста уже какие-то меры. !!!.
Попала в обеденный перерыв девушка даже не могла ответить на один вопрос, развернулась закрыла дверь. А что я не человек ? неужели нельзя просто ответить.Человеческий фактор напрочь отсутствует.
Сегодня подавала документы в паспортный стол на замену паспорта по поводу смены фамилии (предварительно оформила все на госуслугах). Хочу сказать большое спасибо работникам! Девушки, кто принимали заявление, очень вежливые, всё подскажут и помогу. Спасибо за вашу работу.
Юридически малограмотное руководство и сотрудники,действуют вопреки здравого смысла и законных требований народа.Имеют о себе особое мнение и поставили себя выше всех.Не они служат народу,а народ служит им.При оформлении документов столкнулись с многочисленными нарушениями ,которые считают нормой.Пришлось вызывать полицию,чтобы урезонивать зарвавшихся нарушителей.
Это просто ужасное место, сотрудники никак не хотят отвечать на вопросы клиента, не берут трубки, хамят!!!!! Буду жаловаться вплоть до увольнения сотрудников!!!!!