Обращаю внимание руководства кафе-пекарни Поль Бейкери на следующий факт нарушения обслуживания клиентов. 20.08.24 днём, я пришла на точку Поль Бейкери, которая находится в аэропорту Домодедово на 1 этаже в районе прилета внутренних рейсов, рядом с салоном мтс и салоном цветов и напротив входа 1.
Я попросила девушку-продавца, которая в тот момент работала на точке, продать мне булочку с корицей и кремом не с прилавка, а из холодильника. Дело в том, что день был очень жаркий, и единственная булочка, которая осталась на прилавке под стеклянным куполом уже подтаяла, пролежав там явно много часов.
Между тем, в холодильнике на противне лежала целая упаковка таких булочек на самом видном месте. В ответ на мою просьбу достать булочку из холодильника, девушка ответила, что "из холодильника ей будет трудно нарезать (???!!!), покупайте с прилавка".
Отмечаю, что являюсь постоянным клиентом данного заведения уже два года и регулярно покупаю здесь различные блюда. Разумеется, в этот день не купила ничего, т.к. желание покупать здесь что-либо пропало надолго.
Такой же случай произошёл у меня несколько дней назад и с молодым человеком, который также работает на этой точке и тоже отказался достать кутаб из холодильника.
То есть, это уже регулярное нарушение обслуживания клиентов.
По правилам торговли, изделия с кремом должны храниться при температуре не выше +6° в холодильных шкафах или в специальных кондитерских витринах, а не лежать часами на прилавке на блюде под стеклянной крышкой при комнатной температуре.
В этом году лето очень жаркое и разумеется, продукты, тем более с кремом или сыром, быстро портятся при такой высокой температуре воздуха прямо на прилавке и моя просьба не являлась странной или неадекватной. Причём, данные продукты были в наличии и лежали в холодильнике на видном месте.
Жду ответа руководства данного заведения на этот инцидент.
Sık sık kahve veya zencefil çayı için uğrarım. Her zaman lezzetli ve taze yiyecekler. Kruvasanları beğendim. Rahat bir atmosfer var, personel kibar ve hızlı.
Если Вы не успели покушать или долго ждете своего рейса в аэропорту Домодедово г. МОСКВА, то рекомендую Поль Бейкери. Цены не так кусаются. Все свежее, ожидание не долгое. Обслуживание хорошее.
Здравствуйте, на мой взгляд произошел достаточно интересный случай в этом месте. Я покупатель, но сотрудник аэропорта. Решил по советам коллег посетить это приятное место. С утра идя на работу, зашёл в чудное заведение, в уличной одежде, рассчитывал на покупку по скидке сотрудника, но не предъявил пропуск из-за спешки. Но получилось всё наоборот, продажу провели без скидки. При просьбе произвести возврат никто не знает как это работает на кассе. Был сделан звонок в офис, попросили подождать управляющего. Логика управляющего мне понравилась. Мало того, что ни у кого они не спрашивают пропуск, начали мне предъявлять, что вина моя. Я отстоял в очереди, чтобы выслушать их притензии и произвести возврат, после меня попросили подождать пока у них пройдут все клиенты. Мне пришлось ждать 20 минут, так как поток клиентов был не скончаемый. Отчасти да, моя вина, что я не похож на пассажира с чемоданами, но и вы не компетентны. Базовый функционал не знаете, стоимость покупки не озвучили, а отношение к покупателем напряжённое. Немного смутила ситуация. Но место хорошее, работают достаточно быстро. Спасибо, что сделали возврат. Клиентоориентрованность на высоте.
Лучшая кофейня в аэропорту. Чисто, ухоженно, сотрудники вежливы. Вкусная выпечка!
Kurumun yanıtını göster
M
memory-all
11. seviye şehir uzmanı
28 Eylül
Редко где пил такой американо, без (мать ее ненавистной всем) кислинки, горечи и не страшный кипяток.
Очень сбалансированный, в меру крепкий и не водянистый.
Также отдельное спасибо за панини с тунцом, я не ем курицу или ветчину, поэтому очень благодарен за вкусный ланч.
Обслуживал парень Тимофей, молодец!
Замещение свежего апельсина в горячем напитке на пакетированный апельсиновый сок. Хотя в описании указан свежий апельсин. На вопрос ответили, что так по технологии положено. На вкус - невкусно. Полутеплый подогретый апельсиновый сок с чайной ложкой пюре манго.
По мне лучшее кофе в аэропорту Домодедово, стабильный вкусный кофе, вкусные обеды и завтраки, единственное в данной точке нет посадочных мест, но даже бал этого данная точка популярна