У меня положительный опыт взаимодействия с компанией ПЭК. Не знаю, откуда столько недовольных в отзывах, возможно, люди невнимательно читали условия оказания услуг по перевозке или что отдают в мир - то и получают назад))) Я переезжала из Москвы в Кисловодск, перевозить нужно было только личные вещи, поэтому выбрала отправить их транспортной компанией, уложила всё в сумки (баулы), обернула их пленкой. Заказ делала через форму на сайте, там всё понятно, через пару часов перезвонила девушка-оператор и мы обговорили всё по моему заказу, проверили адрес. На следующий день приехал водитель ровно в тот временной интервал, который я указала при заказе, поднялся ко мне в квартиру, забрал груз. Далее удобно было отслеживать на сайте перемещение груза. По факту груз прибыл в Кисловодск даже на день раньше заявленного срока, мне позвонили, договорились о доставке на следующий день. Оплатила заказ банковской картой на сайте, и на завтра водитель доставил груз и поднял в квартиру. Вообще никаких проблем, всё четко. Из вещей только ведро пластмассовое поломалось при перевозке, но это мелочь, остальное прибыло в целости, я заказывала дополнительно защитную транспортную упаковку. Благодарю за помощь с переездом!
Сегодня оформляла отправку груза в город Щелково Московской области.Все данные оператору девушке предоставила и наклодную со склада.На на кладной указан правильный адрес.Но девушка оказалась невнимательная и отправила мой груз по другому адресу .Это я увидела в телефоне.Мне пришлось еще оплатить переадресацию груза.Я пенсионерка и не могла подумать,что так безответственно человек относится к своей работе.Я приехала отправить свой груз из другого города за 70 км.Пыталась позвонить,но телефона ПЭК прямого нет. Мне пришлось самой изменять адрес доставки и еще за ошибку оператора доплачивать деньги за переадресацию груза.Вот если бы эта девушка возвращала деньги за свои ошибки,то она бы внимательно выполняла свою работу.Хотелось бы услышать ответ от директора компании.Почему так оператор выполняет свою работу,я я еще за ее ошибки оплачиваю.