Очень долго идёт груз. Работаем с компанией 2 года. Товар доходил раньше за 3,4 дня. Сейчас 7 дней идёт. Обьяснить почему так не могут.Больше работать с ПЭКом не будем.
Воспользовались услугами компании для перевозки домашних вещей из ЮФО в СФО. Вся подготовительная работа прошла без замечаний. Оформление и прием груза прошли также без замечаний. Проблемы начались после отправки груза: состояние груза в пути отследить было невозможно. Представители компании отказывались давать информацию о промежуточном нахождении груза, даже по пунктам перевалки.
Оплату груза произвели с банковской карты, но плательщиком был не отправитель, указанный в документах, а другой член семьи. Это "несоответствие" стало причиной задержки выдачи груза. Представитель компании предложила составлять письмо об изменении плательщика, хотя на сайте компании четко сказано, что плательщиком грузоперевозки может быть и третье лицо. Груз не выдается более 2 суток. Ждем разъяснений руководителей ПЭК!