PEC
537 yorum
12 Aralık
İyi, ucuz ve çok yönlü bir nakliye şirketi. Hoş bir bekleme alanı. Ancak çok uygun bir dağıtım alanı değil. Tüm çalışanlar temiz değil, bu yüzden size gönderenleri daha iyi paketlemenizi ve bu şirket aracılığıyla gönderdiklerinizi kendiniz paketlemenizi istemenizi tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık
Şubedeki yoğun iş yükü nedeniyle buradaki akış gerçekten çok büyük, her geldiğimde çalışanlar mümkün olan en kısa sürede başa çıkıyor. Depoda ve ofiste kuyruklar olsa bile, toplamda en fazla 10-15 dakika zaman harcıyorum. Sitede hangi günlerde, zaman aralığına kadar büyük veya küçük bir iş yükünün olduğunu hemen görebilirsiniz. Sıralarda bir saatten fazla durabileceğiniz iş hatları veya Baykal ile karşılaştırıldığında, PEK en operasyonel şirkettir. Ekibin verimliliğine ve güvenilirliğine dikkat etmek istiyorum, her durumda ofisteki kızlar, tamamen farklı bir şehirdeki çalışanlara ulaşmanız gerekse bile, belgeleri hazırlayan sorunu çözecekler, ayrıca faturaların doldurulmasına yardımcı oluyorlar, tüm konularda tavsiyelerde bulunuyorlar. Genel olarak, şirketi ve hizmetleri 2.5 yıldır şahsen kullanıyorum ve hiçbir zaman sorun yaşamadım. 5+ puan
Orijinalini göster · Русский
1
4 Aralık
Nazik çalışanlar ve depodaki adamlar gülümseyerek
Kargo elbette istediğim kadar hızlı gitmedi, ama yine de her şey sağlamdı
Kargoyu çok gecikmeden aldım, ödeme hızlı geçti
Çalışan Christina'ya profesyonellik ve iyi niyet için özel teşekkürler :)
Orijinalini göster · Русский
22 Temmuz
Встал вопрос о перевозке личных вещей из г. Ярославль в г. Свободный Амурская обл. Обратился в компанию ПЭК. Всё объяснили, назначили удобную для меня дату, приехали, загрузили, увезли. С оплатой договорились после получения груза. Забрали 18.06.2024 г. Ориентировочное прибытие груза обозначили первые числа июля. Стоимость 52 497 руб., из них 7 400 руб. от разгрузочного центра в г Благовещенск до подъезда в г. Свободный (как уже потом выяснилось, что на этаж они не поднимают, хотя при оформлении договаривались с подъемом в квартиру).
01.07.2024 г. груз прибывает в г. Благовещенск (не ожидал так быстро). Мне звонит оператор, просит произвести оплату и после оплаты можно будет договориться о дате доставки до г. Свободный (142 км расстояние между городами). Произвожу оплату с карты Тинькофф (обычная дебетовая для физиков). Скидываю платёжки, деньги поступают, договариваемся на 05.07 (пятница) на доставку (машина должна загрузиться в четверг, а в пятницу водитель за час должен позвонить). 02.07 и 03.07 по каким-то моментам звонил в ПЭК и там ещё раз уточняли по доставке, всё было в силе на 05.07, отменил всё, договорился с грузчиками.
Часов в 9 утра 05.07 звоню в ПЭК, прошу номер водителя, что бы уточнить ориентировочное время прибытия. Звоню водителю, не берёт. Пытаюсь дозвониться до него в течении двух часов, безрезультатно. Звоню опять в ПЭК, спрашиваю есть ли другой номер водителя и могут ли они сами узнать информацию по времени доставку. Оператор ответил, что звонить они не могут водителю, номер, который они мне предоставили верный, и скорее всего водитель на адресе разгружается, либо в дороге. Опять долблю водиле, не берет и не перезванивает. Время уже за 12 ч, звоню опять в ПЭК, и что вы думаете??? Мне отвечают, что сегодня мой груз им не выгодно везти (не набрали больше) и доставка согласована на понедельник 08.07. Я начинаю вести диалог по разбору полетов (как так, с утра сказали, что машина в пути, меня не предупредили, что не привезут груз). Ни извинений, ничего, только стали переводить стрелки друг на друга и типа забирайте сами если хотите!
День потерян, вещи нужны были именно в пятницу, там и постельное и одеяло и подушки (семьей переехали). Решил нанять машину в Благовещенске. Благо была возможность отдачи груза без моего присутствия и возврата стоимости 7 400 р от ПЭК.
Вот только есть момент! Все затраты на переезд компенсирует организация, в которой работает супруга. Но она требует большой пакет документов для компенсации (чек с QR-кодом, договор, безналичная оплата и т.д.). А в пятницу, в конце рабочего дня такого перевозчика найти, как вы понимаете сложно. Пришлось договориться с частником (отдал 11 000 руб, вместо 7 400 р).
Итак приезжает в ПЭК в г. Благовещенск от меня машина и начинается!
Звонит водитель через 20 мин, говорит, что не могут разобраться как выдать груз. В итоге еще через 20 мин нашли этот код, для выдачи груза. Я расслабился, выдохнул, начал ждать вещи.
Звонок от водителя! Ему в итоге говорят, что груз уже со вчерашнего вечера загружен в фуру, фура сломалась, а так как я отменил доставку и решил забирать груз сам, его выгрузят, но только завтра или после завтра! Водитель уезжает. Я звони опять в ПЭК, спрашиваю, что захерня происходи, оператор мне отвечает, что груз не в фуре а на складе, пусть водитель вернется и подойдёт к Александру, старшему кладовщику! И самое главное водитель находился с этим оператором рядом, которая была в курсе ситуации и ничего не сказала водителю!!!
Машина вернулась, груз доставлен!
Пишу заявление на возврат средств излишне уплаченных и запрашиваю документы на компенсацию расходов.
В ответ приходит сообщение, что я оплатил от юридического лица и запрашивайте всё как от ИП. Да, у меня есть ИП, но я платил с карты физ лица и эта карта никоем образом не привязана к ИП, и счёт выставлен на физ лицо.
Я звоню операторам и они усираются, что я тут накосячил, а не они. Говорят заявка принята на решение данного вопроса, Вам перезвонят, но никто так и не перезвонил, а на электронку пишут, что я ИП!!!!
15.07.2024 вопрос так и не решён!
И никто мне теперь не компенсирует доставку от Благовещенска до Свободного, 11 000 руб.
Я разослал данную жалобу на все ваши почты!!!! Но никакого ответа и реакции от вас!!!
3
15 Ağustos
Отправляли груз в г. Елабуга. Номер заявки 7699 5845 9710. Всегда оформляем заявки из личного кабинета во всех транспортных (БАЙКАЛ, Деловые, DPD и др.), так же и в этот раз. Указали габариты и вес (даже немного прибавили), предварительно измерив. Подготовили груз (уложили на палет и зафиксировали стрйч пленкой). Стоимость предварительно составила 11 524 рубля. Отправили водителя, груз сдали согласно офорсмленой заявке, а далее СЮРПРИЗ!!!! При получении нашему клиенту выкатили счёт 18 000 рублей. Стали разбираться, выяснилось,что предприимчивые сотрудники добавили без нашего согласия обрешетку, изменив тем самым и объём и вес груза+ стоимость самой обрешетки. Каким образом, без согласования заказчика, вы добавляете услуги? Так же мы не можем получить ответ на вопрос у ваших сотрудников. А в г. Елабуга менеджер ПЭК - просто ХАМКА!!!
С таким обманом не сталкивались ни в одной из ТК. Не рекомендую!
21 Ekim
Отвратительная организация, первый раз столкнулся с ПЭК. Мой груз пришел, и пришла смс для получения, подошел на выдачу груза, там сказали, что надо оплатить, поднялся на 2 этаж (еле нашел вход, все заставлено обрешеткой, чтобы пройти надо пролезть через доски и гвозди) и из 12 окон работает только 1, народу тьма, подождал в очереди 20 минут, посоветовали оплатить через qr код, часть из них на стойках нерабочая, нашел рабочий оплатил, пошел обратно на выдачу, не выдают, говорят оплата не прошла, а у меня есть квитанция и все прошло, потом оператор сознался, что это норма и у них оплата сутками бывает не проходит, был в шоке, решил позвонить на горячую линию 3 раза общался с операторами, посоветовали скинуть платежку на почту, скинул, опять пошел на выдачу, сказали, что у них нет доступа к почте, которую скинул их же оператор и они просто выдают, опять созванивался с оператором, сказали, что ничего не могут сделать и надо ждать минимум сутки. В итоге потратил 2 часа пока ехал к ним, потом 40 минут там на общение, дождался уже закрытия, груз так и не выдали, закрылись, придется еще раз ехать и тратить еще кучу времени. В сухом остатке, отвартительный подход к клиентам, все оплачено, но груз не выдают, ссылаются на их систему, почему их проблемная система тратит мое время? Больше с ПЭК работать не буду и никому не советую, с другими тк проблем никогда и близко таких не было. ПЭК, очевидно, не уважает клиентов. Заказ 999958228527
16 Aralık
Genel olarak, normal bir şirket, ancak işte nüanslar var. 1. Önceden adreslenebilir bir teslimat sipariş ederseniz ve ardından terminale ikinci bir kargo gelirse, bunları tek bir teslimatta birleştirmek artık mümkün değildir. 2. PEK uygulamasında şehir içi teslimat her zaman telefonda söylediklerinden daha pahalıdır. Uygulamada ödeme yaparsanız, farkı iade etmeye çalışırsınız. Bu nedenle, bu işi aramak daha iyidir ve yük ile önceden herhangi bir manipülasyon ödememek daha iyidir
Orijinalini göster · Русский
28 Mayıs
Хорошие цены. Офис неплохой. Склад переехал в место, где есть дорога - это уже хорошо. (если заезжать со стороны формулы). Была одна ситуация, не смогли в целостности доставить длинное изделие 5 метров без жесткой упаковки(отчасти наша вина), НО обратились по страховке в отдел, на этом все, ни привета, ни ответа. Через 2 месяца перевели деньги, а мы сидели вспоминали за что.
2 Temmuz
сама транспортная компания плохая, два раза с ними связывался, оба раза все очень плохо, при доставке полностью разбили товар, пришлось ехать на этот склад там полный бардак , персоналу на тебя абслтно наплевать , внутри гоняют погрузчики как бешенные легко могут сбить, персоналу до лампочки на твои проблемы , вообщем потратил на них кучу времени и нервов убытки все таки вернули
14 Mart
Доставка как была так и осталась на высшем уровне а вот новая система выдачи далеко не совершенна и не доведена до клиента , при оплате наличными приходится стоять 3! Очереди 3! Сначала в офисе оплатил , потом спустился отстоял в окно на холодном складе на ветру, а потом на этом же складе в очередь к погрузчику… почему нельзя сразу распечатать бумаги я получал груз который обычно получаю 10 минут , 50 минут ! На ветру ! В чем проблема девушкам в офисе распечатывать сразу бумагу , почему нужно заниматься этим на улице и отвлекать ребят грузчиков бумажной волокитой !? В офисе никого зато на улице очередь из людей который разбегаются от катающегося погрузчика. Всем спасибо!
20 Aralık
Her zaman sıra sıra... Soğuk depo, sokakta sıra var... Yazdılar; kodu alın ve ofise gitmenize gerek yok.... kodu aldım ve soğuk depoda bir fatura hazırlamak zorunda kaldım.... Peki bu kimin için iyi hissettiriyor???? Deponun önündeki rampada, çöplük ve hemen sırada ve yükleyiciler hemen biniyor... Kaos....
Orijinalini göster · Русский
4 Haziran
Супер быстрое оформление на получение и отправку груза. Нет длительных очередей . В офисе чисто , персонал приветливый . Доставка шустрая , даже в праздники 🤝
19 Aralık
Çok kaba operatörler.
Malları sipariş ederken, teslimatın binaya girmeden önce olacağı bilgisi belirtildi, aslında hiç de öyle değil.
Kendimiz hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmeye çalışmadılar, yakında ücretli depolama olacağını anlayarak kendim aramak zorunda kaldım.
Bu şirketi tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
19 Aralık
Soğukta kargonun teslim edilmesini 30 dakika bekledim, üşüdüm. Getirilip getirilmeseler de bagajı açık bir aptal gibi durup nöbet tuttu. Çalışana seslendi, genel olarak umursamadığını söyledi, hava soğuksa güneye gidin.
Ve terminali düzeltin, en iyi şube (
Orijinalini göster · Русский
12 Ekim 2023
Отправляли груз несколько раз, всё прошло удачно , цены адекватные , по срокам доставки тоже всё было хорошо. Спасибо
Персонал старается , вежливый, отзывчивый, как мы к ним так они к нам , ты вежлив и культурен то и к тебе .
Надеюсь и в дальнейшем мнение не поменяется о компании.
1
1
24 Temmuz
Пришел за 25 минут до закрытия. Простоял 10 минут в очереди, потом сказали, что можно получать заказ напрямую на выдаче. А выдаче уже к тому моменту закрылась. Какого чёрта выдача закрывается в ещё рабочее время?!
1
20 Eylül 2023
Отличная компания! Очень удобно, несколько раз заказывал товары в других городах- доставляли быстро и качественно) цена за доставку умеренная. При получении всё быстро и вежливо.
2
14 Ağustos 2023
Проблемы с грузом!!! Груз был отправлен из города Нижнекамска 6 июля 2023г в количестве 100 предметов. Заявка принята - отлично, грузчики - молодцы. И на этом все хорошее закончилось. Груз пришел в Ярославль в количестве 70 шт. Поискали, довезли еще 27 шт. Сегодня 14 августа 3х предметов, а это ортопедическая кровать с матрасом, до сих пор где-то ездит... Робот Ния не может ответить на мои вопросы. И живые сотрудники только извиняются. К слову, веши были все упакованы, пронумерованы номером груза. К сожаления, я не делала фотофиксацию всех вещей, поэтому приходиться описывать словами свои вещи. Подскажите, что делать в создавшейся ситуации.
5
8 Ağustos
Плюсов НЕТ от слова "СОВСЕМ" одни МИНУСЫ. С 29.07.2024 по 08.08.2024 не могу найти свой груз. Даже одну звезду не поставил бы, но тогда не оставить отзыв.
1
29 Kasım
Nakliye sırasında kargoya zarar verdiler, sorumluluk yok, Sigorta için neden ödeme yapılacağı belli değil, tüm kanıtlarım olmasına rağmen tazminat reddedildi
Orijinalini göster · Русский
26 Şubat
Сломали товар при перевозке, уже второй месяц наша организация пытается безуспешно решить вопрос. Груз перевозился и разгружался силами ПЭК,сами грузчики ещё в газели до разгрузки указали нам,что груз сломан, все зафиксировано и на видео и на фото, составлены и электронная и письменная претензия, груз застрахован и при этом через месяц мы получаем шаблоный ответ,что в возмещении отказано,а менеджер нам сообщает, что видео они посмотреть не могут,нет технической возможности. Столько лет работали с ПЭК и в благодарность за долгое сотрудничество такое отношение. Мало того,что перед новым годом мы не смогли открыть отдел в магазине тк витрины все разломаные привезли,так теперь два месяца пытаемся это доказать. Качество стало отвратительное. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
2
2 Nisan
Сделала заявку на забор груза.менеджер звонил что приедет машина такого то числа в такой промежуток времени.но в итоге просидела весь день приехали ни впервой половине дня,а вечером в 18 часов,и я ещё должна была предоставить копию паспорта и сопроводительные документы.мне об этом никто не сказал,в итоге день потерян настроение на нуле,и получателя груша тоже подвела,
Якобы новые правила
Ладно сопроводительные документы,но копию паспорта для кого для микрозаймов.это вообще никто не имеет право держать в руках такие документы.Не рекомендую! Ужасные отношения к клиенту.
1
10 Ekim
Самая ужасная ТК, потеряли детскую инвалидную коляску и искать ее не собираются. Стоимость коляски,на минуточку, 270 т р . Никому не советую пользоваться услугами данной фирмы
5 Kasım
Мой груз походу идет пешком. Шестой день идет расстояние в 117 км. Должен был прибыть вчера, но перенесли на завтра. В следующий раз лучше сама поеду, быстрее и дешевле получится
28 Temmuz 2023
upd. 28.07.23. Балл поднимаю снова. Очередной опыт получения груза и все отлично. Спасибо.
upd. 22.03.23. Балл поднимаю. Была единица, сейчас 3: (1+5)/2=3. На этот раз опыт крайне положительный. Привезли груз на сутки раньше заявленного срока, всё отслеживалось. Запаковано было в деревянную обрешетку. Неожиданно и качественно. Супер. Пять.
Первоначальный отзыв:
Эта контора куда-то замылила мой груз. Сотрудники поддержки кормят "завтраками" и нет никакого толку. Полагаю, это стоит расценивать следствием внесения предоплаты. Стремились бы получить оплату по факту доставки, привезли бы всё в срок, а так как уже всё оплачено, то и стараться не стоит и плевать на клиента. Висение на телефоне результата не принесло. В Москву тоже звонил, только зря деньги потратил. Очень неприятный опыт. Крайне не рекомендую связываться.
Upd. Груз всё таки привезли с задержкой в 2 суток. Оператор пытался мне сосватать ещё пару выходных ожидания с доставкой на понедельник. Но получилось их уговорить привести груз в пятницу. В данной ситуации расцениваю как чудо.
2
2
15 Mayıs
Ужасный сервис! Не довезли застрахованный груз,пришлось покупать повторно,в возмещении ущерба отказывают! Никому не советую! Поберегите нервы!
Привезли 1 из 2 мест, звонил менеджеру 2 дня,обещала перезвонить,так за месяц ниразу и не позвонила,крайне непрофессионально! Нашли груз спустя 10 дней, когда уже повторно приобретенная деталь стояла на авто!
Еще и не хотят возмещать, хотя и был груз застрахован! Обязательства свои не выполняют и считают, что груз можно искать и 30 дней и никаким нарушением это не является.
2
24 Mart
Заезд - без поллитра не разберёшься! Сначало одну базовую штурмуешь (ведёт навигатор) как после бомбежки, а потом оказывается что заезд с другой стороны.
Приём товара тоже какой-то странный - все должен сделать сам,и на пандусе дорогу рассчистить в том числе тоже сам.
Ну,наверное дешевле деловых линий, хотя и они на новом месте сдали позиции...
На мой взгляд, раньше было более организованно.
Одна радость, симпатичные девушки))
20 Eylül 2023
работаю с компанией достаточно давно . все проходит достаточно комфортно пока не начинаются какие то чрезвычайные ситуации . в моем случае это не довезенный товар, а он конечно нужен срочно, хамство водителя ночные звонки, никто не знает где груз ит.д. и самое главное НИКТО не извиняется и никто за доставленные неудобства и переживания не отвечает .прошло уже две недели иэвинений нет
5
1
10 Aralık 2023
Очень нравится обслуживание персонала,как в складе,так и при оформлении документов. Время ожидания сводят на нет. Персонал отзывчивый,всегда помогут.хорошая парковка и зона выгрузки.
1
11 Aralık
Hepsinin en kötü nakliye şirketi, paketin bir buçuk saat içinde verilmesini bekliyordum, çalışanlar bir hamleydi
Orijinalini göster · Русский
22 Haziran 2023
Быстрая доставка, удобная погрузка, цены ниже чем у конкурентов. Но есть одно НО!!! Если товар отправлен из Москвы - надо обязательно перемерять параметры груза ( вес и обьем) после проверки на складе в ярославле стоимость доставки уменьшается практически вдвое!!! Проверено не один раз!
2
29 Ağustos 2023
Быстрые, качественные перевозки по адекватной цене. Сотрудники всегда помогут в про счёте перевозки. Вежливый и отзывчивый персонал филиала Ярославль, ул. Базовая д. 2
1
10 Haziran
Что бы полусить груз нужно пройли сто лабиринтов!!!! Базовая 2 ааалооооо - вы в уме вообше??? На машине не подъехать!!! Идешь как дура по промышленной зоне, все ржут уже над получателями!!! Оплачиваешь вообще в другом месте. Бегаешь туда-сюда… кошмар!!! Больше этой компанией ничего не закажу!
15 Nisan
Доставка относительно быстро, цены тоже норм, но выдача груза ооочень долгая. Занизил оценку из-за менеджеров за кассами котрые не могу прикрепить за мной генеральную доверенность которую уже просто вожу с собой т.к 3шт они уже потеряли и говорят что я ее никогда не приносил, хотя по ней получал груз месяц назад.
1
3 Kasım 2023
ПЭК испортился, либо это не везёт только нашей организации... начиная с сентября месяца один и тот же маршрут доставки и постоянные задержки, обман от операторов калцентра. расчётная дата прибытия одна, но в эту дату груз досих пор лежит в москве. приходится каждый раз звонить менеджерам. Оказывается что дата прибытия это лишь расчётное время, а фактическое прибытие никто не знает. как я понял большие проблемы с приёмом грузов на промежуточном складе в москве (направление из екб и урала)
Никому более не буду рекомендовать эту организацию и постараюсь впредь обходить стороной данную тк. ситуация происходит уже в пятый раз и честно надоело
1
1
22 Kasım
Diğer Tc'lerle karşılaştırırsak, bu hizmet açısından daha düşüktür ve çalışanlar verileri karıştırdılar, neden kağıda yazdıklarını hiç anlamıyorum ve hemen bu sayfadan yeniden yazıyorum, her yere dikte ediyorsunuz. Çalışanlar tembeldir, herkese sorulmalıdır. Genel olarak, çok fazla boş zamanınız varsa, bu sizin için . Bunun için bir saat harcamayacağım. Umarım şirket bu noktalara dikkat eder
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ekim
Работаю по соседству с ними , буквально десятки метров . Работают споро и профессионально.
5 Mart
Переодически приходит груз этой ТК.
Каждый раз оплачена доставка до места и ещё ни разу не привезли во время! Берут деньги за услугу, но не следят за качеством её исполнения.
Не советую данную ТК.
1
14 Aralık
Her şey yolunda, kargoyu hızlı bir şekilde gönderip alabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
11 Mayıs
В субботу лучше не приезжать, на складе работает один специалист очень медленно, большая очередь. В будни всё гораздо быстрее.
3 Şubat
все сравнивают с пэк, а по факту ничего хорошего.
приехал получать груз, устал искать грузчиков, карщик это вообще отдельное государство в пэке.
так и пришлось раму от авто весом кг 300 ,в ручную втроём в машину грузить
11 Şubat 2023
Переодически получаю груз в транспортной компании есть плюсы и минусы; из плюсов привозят быстро, упаковывают хорошо, работа персонала гуд. Спасибо.
Недостатки; по адресу Базовая 2, при возможности заехать с двух сторон, в одни из въездных ворот не пропускают и приходится делать целый круг. Дорога к складу танковая.
2
1
23 Aralık 2022
Достойная компания одна из первых в России, огромный опыт работы , компетентные специалисты , доброжелательные менеджеры,
Но вот одно из основополагающих , что делает весь ваш бизнес процветающим, это сроки и бережное отношение к грузу,
Вот тут вам есть с чем поработать а именно с сохранностью груза даже при условии заявленной услуги « в кавычках «СТРАХОВАНИЯ» КОТОРАЯ НИКАК НЕ ПОВЛИЯЛА НА ИСХОД МОЕГО ПЕЧАЛЬНОГО И УБЫТОЧНОГО ОБРАЩЕНИЯ К ВАМ » ПРИКРЕПЛЯЮ ОБРАЩЕНИЕ К ОТЗЫВУ: № ЯРМВБЯГ-1/1505 от 15 мая 2020 года, груз был принят экспедитором ООО «ПЭК» в г. Москва и отправлен в г. Ярославль для получения.
пусть это будет на вашей совести.
А отзыв увидят добрые люди и зададутся вопросом а стоит ли вам доверить свой драгоценный груз!
2
1
7 Nisan 2023
Сотрудничаем с компанией ПЭК более 10 лет. Перевозили мебель, зеркала, косметику, все приходит целое, в отличие от других ТК, где груз пропадает. Менеджеры грамотные, оказывают помощь онлайн при возникновении вопросов, обратная связь работает. Сайт удобный, доступно и понятно как оформить заказ. Водители звонят заранее за час до приезда, можно согласовать время. Работой довольны.
2
6 Nisan 2023
Отличная работа терминала, вежливые сотрудники- всегда помогут !!! Вере Юрьевне отдельное спасибо, отзывчивый сотрудник! Поможет справиться с любыми вопросами , рекомендую !
1
8 Şubat
Получал товар из Нижнего Новгорода.
Оплатил доставку до момента получения на сайте по ссылке из ВКонтакте. Получил товар без очереди в течении 5 минут. Из за того, что оплатил доставку на сайте не пришлось при получении дополнительно тратить время.Вежливое отношение сотрудников. Всем советую.
15 Haziran 2023
Впервые пришлось обратиться лично,собственной персоной на склад.Ранее пользовалась курьерской доставкой без проблем.В этот раз груз был небольшой ,решила забрать сама.Посмотрела расположение склада на Яндекс картах.Ну и пошла....Нигде ни слова не сказано ,что по пути куча всяких организаций ,которые огорожены личным забором....Кружила полчаса ,пока нашла !!!.Такое у меня сложилось впечатление,что это умышленно не даётся никакой дополнительной информации о нахождении данного объекта,чтобы по дороге туда захотелось на все плюнуть и заказать доставку курьером!
4
2
31 Temmuz 2023
Отвратительное общение с клиентами. Сами не понимают, чего хотят. Чтобы получить груз - простояли 3 часа с конфликтами не добившись результата. Третий раз в этом отделении и третий раз в ужасе от их сервиса. То потеряют часть посылки, то придет с повреждениями. В этот раз отказались выдавать из-за одной ошибки в номере телефона. Сказали, что груз отдадут только через заявление, которое кто-то где-то должен заполнить. Сначала устно, потом письменно, затем вообще надо в другой город ехать заявление писать. Если хотите получить незабываемый геморрой - обязательно воспользуйтесь услугами данной шарашкиной конторы.
4
1
9 Ekim 2023
Обвес, груз весил 19 кг, а заявили 24 кг.
Оплатил доставку до дверей, т.к. получатель груза девушка в декрете живущая на 5 этаже. Но курьер позвонил получателю и сказал, что надо дополнительно заплатить за подъём груза на 5 этаж. Позвонили на горячую линию, но там ничем помочь не смогли, дали номер телефона директора пункта выдачи, позвонили ответил человек который отношения к Пэк не имеет. Курьер простоял у подъезда более получаса, но всё же поднял груз без доплаты.
1
1
30 Eylül
Выдача посылки полчаса, плюс сперва оплата отдельно ещё очередь, сотрудники прямо говорят, что не знают, когда будет выдача. Доставку задержали на 2 дня. Везли через города, которые находятся ещё дальше от нас, почему я за это должен платить? Да и цена не сказать что низкая. Убил час времени, не рекомендую связываться