Pec
105 yorum
30 Ağustos
Это самая ужасная компания с которой я столкнулся, не подумав и согласился на доставку!! Очень тяжело было договориться о времени доставки по адресу! По телефону отвечает робот у которого никакой информации нет! Даже на почту чтоб подтвердить оплату доставки отправил квитанцию и то почта у них переполнена, да и груз приехал не в очень состоянии, коробки помятые даже с дыркой одна
1
16 Mayıs
Отличная компания, пользуемся только компанией ПЭК.
Быстро, всегда раньше указанного срока.
Всегда спокойны за товар. Персонал культурный и доброжелательный.
17 Nisan
12,03,2024 отправил посылку с запчастями с пункта выдачи и получения посылок на Волоколамской 10 (Ростов-на-Дону) в Армению для установки на автомобиль. Как обещали посылка должна была прибыть в Ереван 25,03,2024. На работе специально к этой дате взял 23 дня за свой счет. Однако , позвонив на горячую линию 26,03,2024, узнаю что доставка переносится на 28,03,2024. 29,03,2024 заехав в пункт выдачи в Ереване, узнаю что посылка еще не покинула Россию. Попытка вернуть ее обратно в Ростов не увенчались успехом. И связи с тем, что мне надо было прибыть 30,03,2024 в Ростов - уехал. Посылка прибыла в Ереван аж 01,04,2024. Попытки вернуть ее обратно уже из России так же ни к чему не привели, мало того с 06,04,2024 началось платное хранение на складе в Армении. В общем , кто хочет получить геморой за свои деньги - добро пожаловать в ПЭК
2
24 Nisan
При планируемой отправки с Москвы оператору ПЭК был задан вопрос-время доставки? Заверили что 2-3 дня. Груз в ПЯТНИЦУ 19.04.2024 вечером приняли но вот так до сих пор не доставили. На сайте же пояснили что СРОКИ не нарушены т.к.планируемое время доставки не нарушено и дата доставки 25.04.2024. Хорошо, не уповал на 2-3 дня НО ЗА ПЯТЬ ДНЕЙ! груз можно было бы доставить в Ростов-на-Дону, ан нет. Всё бы ничего, но у 3х летнего сынишки 24 апреля День Рождения, а вот это уже обидно.Родители меня поймут. Желаю компании ПЭК лучшей логистики и держать своё слово. Остальным читающим повод задуматься о состоятельности данной компании. В моём лице минус один клиент.
2
19 Ağustos
Хорошая компания. Отправлял через них чемодан с вещами. Быстро приняли и все оформили. Вежливый персонал.
30 Nisan
Все нормально возят быстро, единственное кузовные элементы все же надо аккуратнее перемещать в пространстве, и будет совсем отлично.
30 Eylül 2023
ЖДАЛ 2 недели из заявленных 2 дней. После звонка от отправителя сам ПОЕХАЛ ИСКАТЬ груз. При приезде, на место получения. Не разьяснений, ни информационных указателей. Отдал документ, ждал 30 минут пока не выяснилось , что надо оформить в другом месте. ( А за мной очередь) в другом месте ( клиентский отдел) после нахождения груза по базе . Опять ждал 15мин. После не извинений вернулся на выдачу. Опять ждал 1.5 часа. После ТРЕБОВАНИЙ и попыток дозвониться в Краснодар ( это единственный контакт этой организации) до которого кроме автоответчика больше НЕТ КОНТАКТОВ. Вся очередь за возмущалась выдали круз. ПОВРЕЖДЕНА упаковка, РАССЫПАЮТСЯ комплектующие. Составление акта повреждения ещё 1 час. Сотрудник упорно не хотел видеть повреждения. Акт переписали. Наконец забрал груз. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание и РАБОТА!!!
6
11 Ekim 2023
Ни кому не советую отправку через этот филиал! Там работают ***! Приехал сдавать груз, на складе приняли и выдили какую то бумажку, печать очень плохая и что там написано было, я не разобрал. Когда в офисе оформили накладную и дали мне на подпись, то оказалось, что на складе, при указании общего объёма моего груза увеличили объем груза вдвое! Когда склад признал это, то оказалось, что при сумме отправления 1600 рублей, меня хотели обмануть на 600 рублей.
При таких показателях махинации это уже уголовная ответственность! Надеюсь руководство читает отзывы и разберётся в случившемся! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ВАС МОГУТ ТАМ ОБМАНУТЬ!
4
4 Ağustos 2023
Просто отвратительная компания!!!! Отправляла в мае из Москвы антикварные стулья себе же в Ростов-на-Дону. В заявке указывала и по телефону прямо несколько раз повторила, что стулья должны быть обрешечены каждый отдельно! В итоге!!!! Привезли два стула - один весь в сколах, другой переломан пополам!!!! После подачи претензии, обещали перезвонить, НО !!!!! НИКТО НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ за 40 дней!!! Я постоянно пыталась связаться с кем-либо из служб работы с претензиями, с директором филиала, с юристами хотя бы с одним ответственным лицом компании или филиала!! Это бесполезно!!! Обещания сотрудников горячей линии небыли исполнены! В итоге, после очередного моего, уже "накаленного" звонка моё дело передали страховщикам и ....... дозвонившись сама до страховщиков я узнала, что мне назначена выплата в 100 рублей!!!!!!! БРАВО ребята!!!! К страховщикам претензий нет, а вот с ПЭК теперь будет общаться мой юрист. Мой совет, если уж пользуетесь услугами этой "неДОкомпании" , то хотя бы страхуйте груз по максималке - не совершайте моих ошибок. И не составляйте заявку через оператора, делайте через личный кабинет, дабы была возможность проверить заполнение заявки.
9
22 Şubat
Отправили груз из Москвы в Ростов. Постоянно меняется дата его прихода, и уже прошло целых 8 дней, а груз все еще находится в пути.
По словам оператора груз в Аксае, он находится там уже 4 дня, но до сих пор не может быть отправлен дальше в Ростов
Это моя первая и последняя отправка через ПЭК
Деловые линии возят 3-4 дня.
1
18 Eylül
Спасибо большое за переезд , отдали за перевозку 83 тысячи , сначала половину груза потеряли , теперь пришли вещи разбитые !
5 Nisan
Обманывают при отправке запчастей.Заказываю запчасти б/у во Владивостоке...когда делают обрешетку,иногда не делают...их не понять...навязывают обрещетку,получателя не предупреждают и не уведомлябт.В других тк такого беспредела нет
1
9 Mart
Груз пришёл 8 марта, не рабочий день был, хорошо. Приехал к открытию почти первый, а забрал свой груз последним из всех кто был. Почти 1,5 часа стоял в ожидании своего груза..(( Было бы лето пол беды ещё.. Сервис хромает у вас (((
14 Kasım 2023
Из Москвы едет ВАЖНЫЙ груз уже 11 дней! А вернее, он приехал на один склад, но чтобы его доставить, нужно перевезти его на другой, а уже оттуда по адресу. Не могут по Ростову переместить уже неделю! Это кошмар!
Одну звезду ставлю операторам аккаунта в чате Вотсапа. Отвечают на вопросы, пытаются решить, вежливые. Сама ТК ужасная, если есть время ждать, то можете рискнуть.
1
6 Ekim 2023
Создал заявку на забор оборудования 29.09.2023. Оператор сообщил, что забор оборудования будет осуществлен 02.10.2023 с 10 до 14. прождал до 06.10.2023. Не выдержал - позвонил в службу доставки. оказывается 02.10.2023 в 15:37 заявка была отменена со статусом "не отгружает". Со мной никто не связывался, никто не звонил, ничего не сообщал и кто не отгружает, если мне надо отправить груз?????
1
12 Temmuz 2023
Не много не суразно построена логистика сдачи товара, сначала нужно сдать товар ,его взвешивают делают замеры, выбивают бумагу, после нужно идти на оформления документов, девушка не может изменить ни чего в документе ,если вы захотите сделать дополнительную защиту товара, нужно опять идти на склад и переделывать документы, вообщем я не довольна этой не понятной беготней, сумму даже приблизительно не говорят. Если бы человек не выбрал эту доставку сама я её не выбрала бы.
2
17 Ekim 2023
06.10.23 отправили груз с Ростова на Дону в Грозный, но все ещё где-то таскают, на днях показывали в Махачкале, позавчера в Ставрополе, а вчера в Грозном я заехал и они сказали что пока не получили. Вот сейчас смотрю груз показывает не далеко от Ростова((((
Материальный ущерб мне сделали((((
3
18 Kasım 2023
самая ужасная ТК!! Первый раз потеряли в складе диски тормозные. Три дня ездил - не нашли . Пока сам не начал суету наводить , не чесались даже . В конце октября заказал колодки из Курска . Вместо 5 дней ехали 2 недели . ничего никому не нужно, ни на претензии , ни на каждодневные звонки .
1
1 Kasım 2023
Сервис в данном филиале минус 10 - это что касается выдачи товара на складе. По 2 часа приходится ждать и часто не находят груз, приходится еще неизвестное количество дней ждать. Никто не составляет обращение, пока сотрудников не заставишь и никто не отзванивается.
Возите через другие филиалы или ТК.
4 Mart 2023
Доброго времени суток. Получал груз в филиале г. Батайск 28.01.23. Заказывал перевозку со страховкой и жёсткой упаковкой. При вскрытии упаковки, обнаружил что перевозимый АКБ был ударен (разбит) . Через клему течёт электролит, и следы ударов в нескольких местах. АКБ был в заводской картонной упаковке и далее его положили в большущий короб, не обкладывая в коробе ничем. Составили на складе акт, далее претензию на возмещение. Спустя 30дней проблема с грузом решена. Перевозками ПЭК пользуюсь давно. Поставил 5 звезд, т из-за отзывчивости (в хорошем смысле) сотрудников в г. Батайске и претензионного отдела Киктенко А.М.
1
14 Eylül
Всё достаточно быстро: оформление, приёмка и расчет
1
10 Aralık 2023
Хорошая компания, самая выгодная для тяжелого груза. Есть только один минус в экономии на кладовщиках. Бывает ждать ну очень долго приходиться.
31 Mayıs 2023
Сервис и логистика катятся по наклонной. Три из трёх последних перевозок проблемные. Груз задерживается в пути на несколько дней, постоянно не могут найти груз на складе выдачи, длительное ожидание выдачи даже в отсутствии очереди. Мой вывод, что в компании наработали клиентскую базу за годы, подняли узнаваемость бренда, теперь расходуют этот ресурс. Мы будем вынуждены отказываться от работы с данной организацией.
4
3 Ekim 2023
Ужасная транспортная компания. Не заказывайте . Груз из Краснодара в Ростов все еще идет уже больше 2 недель.
На каком транспорте вы везете 250 км более 2 недель . Ужас ! Номер заказа 2302 4964 2440.
1
16 Şubat 2023
Груз из Владивостока жду месяц. Пешком было бы быстрее. На вопрос где груз, ответили, что он у них после приёмки пролежал до отправки 11 дней. По отслеживанию трека сейчас он несколько дней лежит в моём городе, но никто не собирается меня оповещать. До этого получал груз из Казахстана, к оплате выставили 11500,написал заявление, чтобы перевесили и перемерили в моём присутствии, вышло к оплате 7500.на ровном месте решили наварить 4000.так что лучше перепроверяйте их, склонны к обману.
2
14 Mayıs 2023
Обслуживание хорошее, время ожидание маленькое, но находиться не удобно, ели нашел, уже заехал в тупик и начал сомневаться , что здесь транспортная компания есть
1
2
6 Eylül 2023
Отвратительная компания. Груз в срок не привозят. Затем сами назначают время в другой день и опять же НИЧЕГО. В итоге спустя 2 дня, как мне не доставили груз, они сами отменили заказ. Дозвониться нереально. Не советую никому.
1
19 Kasım 2023
Может мне повезло, конечно, ну мой товар выдали быстро. Расположение в тупиковой зоне показалось мне достаточно удобным. Территория маловата для скопления транспорта.
23 Ocak
Груз был передан 19 января, стоит на месте уже 5 дней. Почему не отправлен? Никто не может объяснить
Проблема и в головном офисе, раз такие филиалы
28 Kasım 2023
Всё отлично, рекомендую. Нет такой бешенной очереди, как на Доватора. Пришёл и сразу забрал, можно оплатить на месте за доставку
13 Aralık 2023
отвратительно, не советую эту компанию, доставили акпп колокол сломан, как так можно было доставить с такими повреждениями, варварское отношение к грузу.
26 Haziran 2023
Отвратительная компания, оповещение о прибытии груза приходит не вовремя, Из-за этого вы попадаете тут же на платное хранение. Дозвониться невозможно. Выдача груза зависит от настроения грузчиков, можно получить минут за 30, а можно потерять до 3х часов. Крайне не рекомендую.
3
9 Haziran 2023
С 17.05 лежит мой груз на складе - не могут привезти. Сегодня 06.06. Вы нормальные вообще? Или у вас каждый филиал - отдельная фирма? До конца недели не будет доставки - подаю в суд на вас.
Обращение вам давно направлено, только толка нет
3
5 Temmuz 2022
Ближайший склад оказался в вроде как рядом... Но отсутствие дороги не обрадовало. По территории, и в здании нормальных указателей нет. Вот как догадаться что офис на втором этаже там где на входе вывеска магазина?
Ну и вишенка на торте: на официальном сайте, есть возможность заказ сцентрального склада переместить на иной. Некоторые за дополнительную плату. Выбираю ближайший бесплатный... И там с меня берут деньги за перемещение. Мне не жалко эти 22р. Неприятен сам факт. Ну и желания пользоваться данной ТК не добавляет.
4
5 Haziran 2023
Провел 1 час На терминале Доватора , и так и не получил груз . Сотрудники изображают бурную деятельность . Пол дня впустую . Не советую пользоваться услугами данной конторы , встать и сесть негде , везде ты мешаешь сотрадникам…
6
31 Mayıs 2023
Ростов-на-Дону, терминал на Тролейбусной.
Приемщик работает отвратительно! Долго, с недовольным лицом, хамит, курит когда стоит очередь! Приемщик один!
Если я не могу комфортно сдать свой груз, то зачем мне пользоваться услугами этой компании!?
Наведите порядок с персоналом, он у Вас отвратительный!
3
20 Aralık 2022
Ставлю 2 только потому что складские рабочие вытягивают. А так и 1 звезды мало. Груз из москвы ехал 10 (ДЕСЯТЬ) дней. Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Например через почту России из Калининграда за 5 дней добрался. Через КСЭ за 2-3 дня из МСК доезжал. А тут целых ДЕСЯТЬ!!! И стоимость космическая и обрешетка на соплях держалась...Пожалуй в следующий раз я выберу другого перевозчика.
3
2 Eylül
навязывают свои вонючие доп услуги. Не сообщая об этом
2 Mart
Отличное место,приятный и приветливый персонал
9 Ocak 2023
Компания ужасная, ждали посылку с Москвы больше 10 дней. Как пришло уведомление, что посылка на месте, сразу поехали забирать. В отделении Пэка было потрачено более 6 часов, при этом посылку не нашли…. Выдали лист о невыдаче и сказали что нужно ждать инвентаризации в четверг!!!
Посылка была очень недешевая. И что делать сейчас, совсем непонятно…
4
1
11 Haziran 2023
Плохо что нет оценки - 5. Отвратительно работают. Долго с ними работали, но последнее время просто ужас. Не рекомендую. Переодически обманывают, не выставили счёт на оплату и появилось платное хранение
4
5 Mayıs
Выдача товара более 3 часов. Если есть возможность , отправляйте любой другой ТК
21 Ekim 2023
Отвратительная компания, обещали сперва 16 числа, потом 18, в итоги перенесли на 24, это ужас. Не советую пользоваться услугами данной компании.
1
3 Şubat 2023
Просто издевательство , мало того что разделили груз при отправке на 2 части , в одной из отправок потеряли коробку , через день нашли , но уже 8 дней не могут ее отправить и ответ один ждите , чего ждать сколько не понятно 😡😡😡 пишу и звоню туда с утра до ночи ответ один и тот же всегда ждите , бред какой то
4
11 Mayıs 2022
Ужасная компания, но судя по отзывам это давно не новость)) Мебель повредили, не смотря на то что я заказала обрешетку .. они напихали в мою обрешетку каких-то железяк сверху на мебель, спрашивается почему я плачу за доп упаковку а туда складывают все подряд, к тому же тяжелые металлические конструкции на мебельный фасад. В общем тупость, безответственность, никто ни за что не отвечает, все переводят стрелки. Вся структура так устроена у них, что бы не найти крайних и что бы человек в конце концов задолбался искать и пытаться добиться своего. Я не знаю, что делать и куда писать, что бы такие конторы с таким сервисом перестали существовать. ТАК НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ,
11
15 Temmuz 2023
Ужасная организация. Потеряли товар, 4 новых автомобильных диска. Кормят завтраками, деньги за товар пока не вернули. Не советую с ними связаться
4
29 Nisan 2022
Не ожидала я такого от ПЭК, думала приличная, надежная компания, теперь испытываю гамму нехороших чувств на их счет- разочарование, гнев, досаду. Создали мне на ровном месте массу проблем. Возмущена полученной отпиской за подписью директора филиала г. Ростова-на-Дону Луганского А.И. по моей претензии о повреждении груза, безграмотностью и безответственностью персонала, безобразному отношению к клиенту. Повредили груз, консультации по подаче претензии давали противоречивые, неполные. Выдали список документов, которые положено прикладывать к претензии -все абсолютно приложила по списку, оформила претензию. Больше месяца рассматривали, тянули время, потом пришел отказ по причине непредоставления акта повреждений. Почему тогда не составили этот акт? Ведь знали же о повреждении, сами сообщили мне по телефону, доставку по места осуществляла ПЭК, водитель присутствовал, все видел, есть подробные фото. И в телефонном режиме сказали, что никакой акт не нужно составлять, и в списке обязательных документов к претензии он также не значится, а как дело дошло до выплат - оказалось нужен. Безобразие. Буду в суд подавать конечно. Жаль время на это тратить, но вынуждают.
7
5 Temmuz 2023
Хорошая транспортная компания,можно отправить мелкий и средний хрупкий груз,компания заботится о сохранении груза
1
17 Şubat 2023
Отвратительная транспортная компания. Потеряли мой заказ и не могут найти пол месяца. Заказ сделал в леруа мерлен, если бы знал что будет доставка осуществляться транспортной ПЭК отказался бы от заказа
3
5 Aralık 2022
Безответственная организация испортили груз номер 7899 3815 1159 и вины своей не признают . Не советую данную ТК .
Заказывал параллельно в ТК КИТ защиты арок передних доставили отлично 👍🏼 с разных городов и упаковка была просто пленка !!
3