Avantajlardan sadece bu şubedeki büyük ofisi ayırt edebilirim, Rusya'da çok farklı görünüyor.
Ve burada bütün bir dağ ve bir arabanın dezavantajları var!
Yönetici Christina'nın bana çok misafirperver ve hoş göründüğünü söyleyerek başlayacağım, neyin ve nasıl düzenleneceğini ve kargonun ne zaman geleceğini, nereye, kapıdan kapıya götürülüp götürülmeyeceğini anlatacağım.
Ancak yükün nihai teslimatından başka hikayelerinden hiçbiri gerçekleşmedi.
Şoför bir arkadaşıyla kargoyu almaya geldi, bu yüzden kabine yerim yoktu ve müdür aksini söylemesine rağmen araba almak için taksiyle gitmek zorunda kaldım. Kargo, tahmini maliyetin neredeyse 2 katı kadar verildi ve ancak o zaman onu değiştirmenin gerekli olduğunu anladım, ancak birincil hesaplamalarla bile bu maliyeti hesap makinesinde toplayamadım.
Tamam... Kargoyu öderken kartı attım, çeki kırdım, parayı yazdılar ve parayı Pak'a göndermedim, bu nedenle bankayla bir sürü sorun yaşamam gerekti.
Tamam... 09/27/24 Kargo resmileştirildi ve vaat edilen teslimat 07/10/24 tarihinde yapıldı. Ancak 10/15/24 kargo yeni çıktı! Rusya'dan destek, Erivan'daki kargonuzla ilgili hiçbir şey söyleyemiyor, neden ayrılmadığı hakkında hiçbir bilgisi yok ve sürekli olarak Erivan'a ulaşılamayacağını söylüyor. Sonuç olarak, 14'ünün sonunda Rusya'nın başka bir şehrinden Krasnodar'a geldim ve ancak orada, zamanımın 2 saatinden sonra destek yine de Erivan ile iletişime geçebildi ve gecikmenin nedenini bana açıklayabildi.
Aynı zamanda, 2500 ruble ödemek için bir borcum var. yaklaşık olarak, her şeyi ödemem şartıyla. Uygulamada ve sitede bir borcum olduğu ortaya çıktı, ancak sistemde ödemeleri 3 hafta sonra geçti. Ödeme muhasebesi bana hiç cevap göndermedi. Herhangi bir nedenle teslimat sürelerinin kesintiye uğraması iddiası için de form mevcut değil, serbest biçimde yazmak zorunda kaldım.
Sonuç olarak, 14.10'da şahsen geldim ve 15.10'da kargo nihayet ayrıldı. Tesadüf mü? Hayır.
Bütün bunlarla birlikte kargo Erivan'dan Krasnodar'a 9 güne kadar seyahat ediyordu! Yani onu sadece 25'i getirdiler. İşin garibi, kargo teslim edildiğinde, sitede hala borcum vardı ve eğer varsa, hiç kimse size gönderiyi adrese getirmeyecek. Bu gün bana doğrudan metinle verilen destek, adrese teslimatın "Schrödinger'in Kedisi" olduğunu çünkü aynı anda iptal edildiğini ve edilmediğini söylüyor. Sonuç olarak, teslimatçı beni ancak ertesi gün kargoyu saat 9.00'dan 18.00'e kadar muhteşem bir zaman diliminde bana getirebilen bir telefon aldı, yani herhangi bir şekilde teslimatın gelmeye tenezzül edene kadar aramanın bütün gününü beklemem gerekiyor.
Ancak yine de, elbette tüm yükün sağlam ve zarar görmemiş olmasından memnun oldum, çünkü 2 sandık empoze edilmedi. Dahası, adrese sadece bir kişi ulaştı, ikinci pak'ı dikkatlice söküp arabaya sığmadığı bahanesiyle sakladı ve çıtaların garip bir şekilde paraya mal olduğu bahanesiyle kendine sakladı. Az evet, kargoyu karşılamak için Rusya'ya uçtuğum anda (ve yönetici Christina bunu çok iyi biliyordu) yönetici genel olarak iletişim kurmayı bıraktı.
Kısa... Bu nakliye şirketiyle iletişim kurmak, ancak umutsuzca, kendiniz için daha pahalıdır! Çok pahalı, çok uzun, umursamayan hizmet. Ama! Kargo bütündür ve en azından hiçbir şey çalınmamıştır. Bunun için de teşekkür ederim.
Sigortacının ödemesi gereken hizmet için cevabını ve paranın% 20'sini aldığımdan dolayı ücretsiz bir talep yazdığımı ekleyeceğim. Verileri ve ayrıntıları gönderdikten sonra bir buçuk aydır hiçbir şey almadım. Kampanyanın dava açması gerekecek.
760359837608 Rybinsk-Erivan'ın kargosunu bir buçuk aydır bekliyoruz. Rusya'da, Erivan'da olan tüm çağrılar nöbetçi, anlamsız cevaplarla sonuçlandı. Neredeyse aynı anda üç kargo gönderildi (alıcı Erivan'da bir kişidir), Vladikavkaz deposunda iki haftalık depolamadan sonra bir nedenden dolayı PEK üç kargoyu bir kerede bir araya getirmedi. Hala Erivan'da aynı üçüncü kargoyu (yukarıdaki kargo numarasına bakın) bekliyoruz. Yarın Yeni yıl. Muhtemelen tatilden sonra ovalayın! PEK ile çalışmayı önermiyorum.
Müşterilere karşı iğrenç bir tavır, kargoyu kaybettiler, başka bir yere gittiler, müşteri hizmetine yapılan çağrılara sms beklediklerini söylediler, ancak gelmediler, iki hafta sonra müşteri hizmetiyle birlikte kargomu depoda buldular ve ücretli depolama için zaten bir sayaçla döndüler, diyorum ki, benim hatam değil, kargoyu almıyorum, ama yine de ödemeyi söylüyorlar