Если можно было бы поставить 0 звёзд - с удовольствием это бы сделала. Отвратительная транспортная компания! Не обращайтесь лучше сюда- если не хотите потерять свой груз! Приняли посылку 10 июля, обещали доставить товар за 10-14 дней. Сегодня уже 26 июля - информации о том, где на самом деле находится наш груз нигде не можем получить. Служба поддержки просто нулевая !!! То не отвечают на звонки, а если отвечают - то не говорят, что не знают где он! Внятного ответа нигде не можем получить, только вот вчера нам сказали, что якобы у них не хватает упаковочной бумаги. Как так то? На дворе 21 век - неужели трудно уточнить у отправителя или получателя- удобно ему столько ждать или нет. Прошло уже больше 2х недель, а груз до сих пор так и не отправлен по их словам. Это просто отвратительная служба доставки!
Ну что сказать! С России 🇷🇺 отправить не проблема работают на 5+, а вот в Казахстане, точнее город Алматы, столкнулся с такой проблемой: забор груза с адреса, звонил два раза в Россию что бы согласовать забор с адреса. Перезвонили только на третий раз и то! Сам ездил в ПЭК по адресу г. Алматы, улица Казыбаева, дом 3. Заказал машину, сказали свяжутся со мной во второй половине дня.
Итог: ни кто не позвонил, на следующий день, позвонил водитель, хвала всевышнему! Водителю респект 👍. Всё загрузили. Ставлю четыре ⭐, но очень с большим натягом. Сделайте пожалуйста прямой номер с Алматы, а не через Москву.
И здесь должны знать, о том, насколько ужасна эта транспортная компания. Коробки, за которые было уплачено как за "хрупкий груз" привезли в таком состоянии (см. фото). А еще немаловажно, что груз лежал на складе без движения 2 недели. И может лежал бы дольше, если бы я на вторую неделю его там лежания не звонила в Алматинский филиал и в головной офис через день (в Телеграм операторы отвечают как нейросеть, там бесполезно что-то выяснять).
Больше никогда не воспользуюсь их услугами, и всем не советую.
Номер груза 8899 5267 9238, если сюда придет представитель ПЭК с этим вопросом.