Наверное одна из не самых лучших ТК. Постоянно какие-то косяки, проблемы. Не особо много выбора у нас, поэтому приходится работать с данной организацией. Но если есть возможность, выбирайте другой вариант))
Три звезди просто за то что довезли. Коробка порванная деталей не хватало (мелкие, которые сразу не попались в глаза потом при сборке выяснилось). Врятли продовец не доложил. Каробку порваную они врядли б дали на перевозку.
Отличная доставка. Хороший, приветливый персонал, готовый помочь. Рассказали по каким дням происходит отправка грузов. Груз можно отслеживать, что очень удобно. Всё современно и удобно. Доставили в Санкт-Петербург за 3 дня, до дома доставили в удобное время, заранее договорившись. Всё доставили в сохранности. Пользовались не первый раз, и точно не последний! Спасибо за хорошую работу!
Груз от Москвы до Орска за 1800 км тоскают по стране по РЦ целых 13 дней, коробка в 20 кг пришла помятая с прорезями, ладно хоть коробка была очень плотная
Долгое обслуживание, раньше было хорошо, провела 40мин, при этом была второй по очереди, доставляют быстро, выдачу надо бы отладить
4
Kurumun yanıtını göster
Владимир
9. seviye şehir uzmanı
20 Haziran
Очень часто пользуюсь услугами данной транспортной компании, всё устраивает, цены на перевозку приемлемые, доставка вовремя, персонал отзывчевый, одним словом всё ок😉
Давно пользуюсь услугами данной компании, почти десять лет. Но всему приходит конец. В этом году уже украли три пары обуви, просто вскрывают коробку и вытаскивают.
Первый раз я не заметил как вскрыли, обнаружил тогда когда привёз уже себе. Второй раз обнаружил при приёмке, но они мне отдали, сказали что выпала в машине пара и там завалялась, коробку при этом отдавали запечатанную другим скотчем.
И вот настал третий случай, на этот раз я сразу обнаружил повреждение короба и вызвал старшего для составления акта. Составили акт, потом я составил претензию, приложил накладную. Не хватало одной пары обуви. Ответ не заставил себя долго ждать, я как будто принял груз без повреждений и ничего они мне не должны.
Для чего страховка груза?
Для меня сумма ущерба не большая, думаю что для них тоже, но я больше отправлять этой компанией не буду.
Хотя основная часть персонала очень хорошая, особенно девушки в офисе.
Удачи вам!
ПЭК г.Орск просьба или пожелание Вам, будте поотзывчивее и повнимательнее к своим клиентам! Половину необходимой мне информации я получил от водителя ПЭК, который приехал забирать груз а не от специалиста в офисе при оформлении!
Обязательно перемеривайте свой груз! Постоянно обманывают, постоянно с этим сталкиваюсь. Еще вез один и тот же груз другой компанией, в 2 раза дешевле. вот как так?
Отвратительное обслуживание. Парень, стоявший на кассе, начал требовать «индекс», когда показали сообщение от компании, где все написано, и сказали, что индекса здесь нет. Парень спросил «ты че тупой? Для особо одаренных вот он» в сообщении данные 12 цифр, которые он требовал и называл «индексом» именовались «номером груза». Считаете такое отношение к людям приемлемым? Так разговаривать с абсолютно не знакомым человеком, который обратился в вашу компанию и заплатил Вам за доставку? Отзыв оставлю везде, чтобы все знали.
Пользуюсь ПЭКом уже не первый раз. И каждый раз коробки приходят в не надлежащем качестве, хотя на коробке написано «хрупкое» Так же обслуживание тоже оставляет желать лучшего.
Доставили мой груз со Старого Оскола до Орска Оренбургской области намного раньше заявленного времени и намного дешевле, чем я представляла. Персонал вежливый и дружелюбный. Благодарю) процветания вашей компании
3
1
Kurumun yanıtını göster
Ксения Владимировна
12. seviye şehir uzmanı
7 Mart
Спасибо за хорошую работу, приятный и вежливый персонал, правда один раз потеряли груз, но проблему решили быстро, груз компенсировали деньгами в полном объёме.
Пока пользовался ТК как физ лицо все было нормально.
Как только начал пользоваться этой компанией как ЮЛ это кошмар
Сначала не такие доверенности , хотя распечатаны с сайта компании
Ну ладно были разовые с Деловых линий приняли
А потом мне ещё и груз отказались грузить потому что 2 тонны это много
Зачем брать ? Я спросил прежде чем отправлять можете ли вы загрузить груз такой массы « да конечно без проблем отправляйте»
Стоимость перевозки 51₽ и я ещё заказывал манипулятор за свой счёт.
Потом правда позвонила менеджер и спросила стоимость , я ответил 4 тр, и услышал ОГО
Лучше я переплачу в ДЛ но проблем не будет таких. Всего хорошего.
Являюсь клиентом более 7 лет, но вот после такой доставки об этой компании я вспомню в самый последний момент. 5 дней катать по Москве со склада на склад это уже слишком . С 21- 29 число у них доставка коробки? Прям караваном на верблюдах везут, а в чат пишу : девчат где мой груз? Наверное трекер не работает что в Москве стоит столько ? Ответ убил мы не можем сказать где находиться ваш груз в целях безопасности. Ну нормально, а как только поехал и трекер заработал, и вроде бы и безопасность тут ни при чём… 🤬🤮💩 ПЭК скатилась хуже не куда!!!!
Ну то такое себе... Опыт на троечку. До этого больших проблем не было с получением, но и суммы были не очень большие. В этот раз груз отправленный из Китая, по дороге потолстел с 0,6 до 0,83 м. куб. Меня это удивило. Сказал, что требуется перемерить. Результат почти четверть куба лишняя, в деньгах почти 1500 рублей. Будьте внимательны. Это относится в первую очередь к компании ПЭК в общем, а не к конкретному отделению, но всё же.
Будьте внимательны.
Груз уже четыре дня находится на складе отправителя. На вопрос почему так долго не передают в доставку,, никто ответа не даёт. Я очень недоволен работой этой транспортной компании ПЭК.
Постскриптум.
Мало того, что груз долго везли, так его еще и разбили при транспортировке. Японский режущий плоттер Graphtec. Груз был застрахован, претензия подана. Код груза окчлчиш-1/2010. с момента подачи претензии прошло 11 дней, никто не чешется с ответом. Я больше десяти лет являюсь постоянным клиентом этой транспортной компании, но сейчас склоняюсь к выбору другого перевозчика, благо их много сейчас.ПЭК испортился.
Груз получил без упаковки колёсные диски.при выдачи побросали друг на друга на железную телегу .пока везли по складу они развалились и раскатились.безобразное отношение к чужим вещам.
Транспортная компания ПЭК расположена в черте города, удобное местоположение, мне неоднократно приходилось пользоваться услугами этой компании, обслуживание своих клиентов, сотрудниками на высоком и профессиональном уровне, рекомендую всем, при выборе транспортной компании, для доставки необходимого товара!!!!!
Оформил забор груза через ТК ПЭК, так как устроила стоимость, составляла 2400 руб с копейками, в КИТе прям на пару тройку сотен дороже было, я выбрал ПЭК, оформил доставку, и уже по факту забора груза, мне сообщили что стоимость 4100 с копейками. Т.е. в одностороннем порядке завысили стоимость, не уведомив! Приняли от меня обращение, и отказали! Т.е. груз у нас, хочешь забрать плати! Предлагаю прокуратуре рассмотреть такую деятельность как мошенничество 159 статья УК РФ. Последний раз возил этой ТК!!!!
Жутко бюрократическая организация, с современными технологиями типа получить по СМС нет, в принципе не знают что это такое,2 раза ездил за нужными документами, которые их устроили бы.
Отправили посылку 11 сентября в Москву с тёплыми вещами ребенку. Сегодня 4 октября, посылка где то затерялась. Ребёнок заболел, так как ждём посылку с курткой. Уже 2 недели обещают. разобраться и ничего. Ужасно недовольны, никому не буду советовать пользоваться этой транспортной компанией. Надеюсь, что посылка хотя бы найдётся. Дополняю: посылку получили 4 октября
Очень отвратительная компания директор компании в гОрске вообще даже не умеет разговаривать с людьми груз котают по Орску не возможно найти вообще не советую эту компанию
Время и дату обозначили, в свои временные рамки не приехали и даже не позвонили, что произойдет задержка или отказ от перевозки. Диспетчер перезвонила после жалобы и хамски спросила :"ну чо вы там на месте?" Чтобы сориентировать на следующий день не могла адекватно обозначить временные рамки;" не надо нас до 12 ночи ждать". Безобразная работа диспетчеров.
Самая удобная транспортная компания. Сеть практически по всей стране. Средние тарифы , быстрое оформление документов и четкая и слаженная работа при получении работников склада.
Отличная компания. Пользуюсь услугами давно. Недорого за перевозку, операторы молодцы, всегда звонят, сообщают о прибытии груза ( если не прочтешь смс), вежливые, все объяснят!!!! Груз приходит без повреждений, Очень довольна!!!!
Груз дошёл довольно быстро, НО! Завысили вес, причём конкретно! Вместо 98кг- АЖ 157кг! Объём вместо 0.4- 0.45! Соответственно и цена должна быть 1400 по их калькулятору, а с меня содрали 2215руб! Больше с ПЭКом не свяжусь! Я пас! И почему продавец товара, зная вес и объём, так отправляет товар ПЭКом! Мой предыдущий отзыв был удалён! Почему? Попытка номер 2!) Зачем так делать?