Отлично!!! Так держать.
Из Екатеринбурга была заказаны автозапчасти, деревянный ящик. 13кг, большой объем Доставка до Наро-Фоминска составила 4 дня. Очень доволен.
Для сравнения запчасти весом 8кг. Почтой России из Барнаула шли 15 дней...
Спасибо ПЭК, 4 дня это очень быстро.
Asla ve hiçbir şey için artık şirketinizi seçmeyeceğim!!! Bir sipariş bağlamında sürekli kargo kaybediyorsunuz!!!
2 yıl önce 2 kişiden sadece 1'ini getirdiler. Uzun zamandır arıyorlardı. Artık hizmetlerinizi kullanmadılar.
Şimdi hizmetlerinizi tekrar kullanmaya karar verdik ve yine 4 yerden 2tane getirdik, kodu içeren bir sms gönderdik. Hiç kimse kaybolan 2 yerin nerede olduğunu cevaplayamaz. İtiraz 12/10/24 tarihine kadar dikkate alınacak ve ben 12/1/24 tarihinde ayrılacağım. Şimdi sizin yüzünüzden yarım yıl önce planlanan yolculuk erteleniyor!!! Zararı kim ödeyecek???
Var olan en iğrenç şirket!!! Kimse hiçbir şeyden sorumlu değil!!!
Большая благодарность сотрудникам пэк, вежливый компетентный персонал склада, сервисному отделу отдельная благодарность,быстро и доходчиво все разьяснили и посоветовали, достаточно места для парковки и удобно подъехать и разгрузить или забрать доставку.
Огромная благодарность сотрудникам ПЭК Нарофоминск за профессионализм, за отзывчивость, гибкость, понимание и контроль. Просто потрясающая команда. Всё было доставлено из Хабаровска в срок, в целости и сохранности. Оперативная , грамотная доставка до дома.
Очень рад посотрудничать. Обязательно обращусь в следующий раз именно к ПЭК.
Хороший пункт выдачи. Удобно подъехать на машине. Быстрое оформление и выдача. Жалко, что время работы с 9 до 18, нет возможности после работы заехать и не работает по воскресеньям. Но можно на сайте оформить доставку до дома
Выражаю огромную благодарность за сервис компании ПЭК, филиал город Наро-Фоминск.
1. Неделю бесплатного хранения крупногабаритного груза- 5 баллов.
2. Добрые и грамотные менеджеры, помогли всё решить быстро и без нервов- 5 баллов.
3. Ребята со склада груз выдали быстро и помогли загрузить- 5 баллов.
4. Большая площадка для подъезда , высокие и широкие ворота, грузить в машину было очень удобно- 5 баллов.
Спасибо Вам компания ПЭК, филиал город Наро-Фоминск.
Забирала грузы уже несколько раз. Но, каждый раз приезжая туда, я убеждаюсь, что клиентоориентированность просто на нуле. Девушка в офисе вечно с недовольным лицом. Начальник склада отвечает грубо, 11 мая и вовсе был после хорошего похмелья, ужасно несло перегаром, лицо всё багровое. Неделю назад приезжала за грузом, на складе никого не было, ждала около 8 минут. На что мне потом ответили, что сотрудники ОБЕДАЛИ после разгрузки машины. Что???!! У вас рабочее время было до 16:00, я приехала в 15:30! Какой обед! Я постоянно получаю товары с разных ТК, но первый раз сталкиваюсь с таким ужасом. К складу всегда не подъедешь, чтобы выгрузить товар, потому что прям на проходе они оставляют погрузчик. Хочется сотрудничать с данной компанией, но сотрудники, которые там работают просто некомпетентны в этой сфере.
Доставка оказалось в 2 раза дороже от предварительного расчета на сайте...при этом закладывался точный маршрут от пункта к пункту, точный вес и все габариты и объем... очень жаль...
Сотрудники вежливые и быстрые ( знают свое дело), доставка быстрая, расположение удобное, отличный сервис! 5 звезд ни как иначе! Анастасии отдельное спасибо, все рассчитала и помогла оформить груз, все дошло как она и говорила!
Большое человеческое спасибо за помощь в отправке груза на маркетплейс Детский мир. Персональное спасибо директору филиала Марине Петровне и водителю Виктору Сергеевичу за ваш профессионализм в работе и терпение!
Иногда получаю здесь свои заказы,объемные грузы,обслуживание отличное,очередей нет,персонал замечательный,все быстро и делу,так держать,замечательное место
достаточно удобное расположение филиала, очень доброжелательные сотрудники, быстро все приняли, в офисе так же всё оперативно оформили, милейшая сотрудница помогла решить все вопросы.
Думаю что только хамство отвечают хамством. Буду пользоваться чаще.Спасибо!!!!!
Всё бы хорошо,вот только так ,,девушка'' которая сидит на ресепшене и выполняет приём документов для груза слишком занята своей персоной.
Ну это одно,далее эта она рассчитав по параметрам вес,объём и куда уходит груз озвучивает сумму в 3900 мы соглашаемся. Далее в приложении цена появилась 1760 рублей. К чему держать таких сотрудников которые не рады клиентам,да в добавок их ещё и ценами отпугивают (не умеют рассчитать цену отправки)
Примите меры иначе не видать вам удачи.
Сделали заказ в Леруа Мерлен, оплатили его, дата доставки была 20.10.2023. В эту дату товар не доставлен, ответ менеджера, заказ задерживается, приедет 23.10.2023. И снова звоним что бы узнать где наш заказ! И снова заказ задерживается ответ менеджера! Приедет 24-25 ноября 2023 года! В заказе стройматериалы! На объекте работают строители, которым необходимо платить за каждый день простоя без материала! Никто ответственности не несёт! Отвратительная компания! Не рекомендую пользоваться их услугами!
Спасибо вашей компании, доставили все в срок! Очень выручили, в офисе и на складе оформили вы выдали товар на высшем уровне! Компания меня полностью устроила
Нормальный пункт. Правда на территории строительного рынка. Меня это сбило с толку, когда подъезжал. Персонал вежлевый, шустрый! Получил груз за три минуты. 👍
Склад находится на рынке скорее-всего там когда-то был пустырь , признаков жизнедеятельности нет. Офис просто комната с девушкой. Склад холодный, подезд грязный из машины входишь в лужу или грязь
Очень хорошее отношение, хочу отдельно поблагодарить менеджера Анастасию, всё очень быстро, приятная девушка, вежливая, очень доволен, обязательно буду отправлять посылки ещё. Всем советую
Удобное расположение, быстрое обслуживание, но вот персонал!!!
-девушка в офисе запуталась в номерах телефонов, на который отправила код подтверждения, но деньги уже провела за доставку.
- грузчики на складе - толи накануне хорошо "отдохнули", толи выпивали в рабочее время...
Угробили мне холодильник при транспортировке,
чтобы вернуть страховку за испорченное имущество надо пройти 7кругов ада, документацию -договор, предоставить отказались- " Вам и так сойдет",
доставка только по четвергам, как им удобно!
Последний раз пользуюсь услугами данной транспортной компании
Самый неудобный пункт выдачи, вы его ещё бы в лесу расположили с примерным обозначением. Мало того что расположение крайне неудобное так ещё никаких указателей и вывесок нет где располагается пункт выдачи, геолокация вообще на неработающий ларёк с шаурмой показывает, пока ходил по строительному рынку в поисках ПЭКа он успел закрыться и теперь придётся подгадывать время и день что бы забрать свою посылку, лучше бы заказал отправление через CDEK было бы даже дешевле и ближе забирать, послушал на свою голову совет заказать доставку через ПЭК. Единственный плюс хорошая работа персонала и скорость доставки
всё понравилось, сотрудники адекватные ,помогли загрузить, никаких очередей
а вот с клиентами им не повезло , столкнулась с ситуаций, когда взрослый мужчина ,не поняв всей проблемы ,начал возмущаться и оскорблять сотрудницу в офисе
из-за таких людей даже у других клиентов портится настроение.
Жаль таких...
Расположение удобное. А вот персонал на ресепшене ужасный. Грубый, наверно дома проблемы и на всех срываются, поправил девушку потому что не правильно напечатала мою фамилию, начала нервничать, возмущаться, порвала квитанцию, начала печатать новую. Ужас.
Отвратительное отношение. Альтернативы в доставки нету. Интернет не работает и только в 18:00 включат ответ персонала. 60 км ехать до данного отделения, чтоб меня развернули и послали, а режим работы именно до 18:00. Предыдущий груз я получила в январе, а в марте мне позвонили и спросили получила ли я его. Удивительно, что всипепинулись. Значит все таки можно вне интернета это сделать, а потом провести.
Никогда не пользовался этой компанией, но продал колеса через Авито и покупатель попросил отправить именно этой компанией.
Найти оказалось не сложно, висят указатели и стрелочки куда ехать, на ресепшене очень милая девушка все объяснила, отправила на склад сдавать груз для оформления( взвешивание, измерение габаритов)
Вся процедура заняла 10 минут, порадовала стоимость( напорядок дешевле чем в сдеке.
Если бы стоял кофейный аппарат- вообще было бы супер, надеюсь со временем появится. Однозначно рекомендую!!!
Чтобы получить груз на адресе - нужно приехать к ним в отделение и оплатить. И вот нафига?
Сначала ехать к ним, а потом ждать доставку на адрес?
Оплатить доставку товара на месте нельзя, если стоимость больше 100 тыс.
Полный бред.
Отвратительно работают!!! Из двух позиций потеряли груз весом больше 80 кг, вторая позиция пришла на 5 дней раньше второй, но в ужасном состоянии, вскрытая упаковка, грязная,
Совершенно не советую эту компанию
Сам офис хороший, адекватный персонал, удобный подъезд, но вот ПЭК как грузоперевозчик показал себя с негативной стороны, груз забрали 2 числа, ориентировочная доставка показыаала 5 числа, по итогу груз априходовали и отправили только 6, соответственно прибыл он только 24. Обратной связи нет, операторы отвечают размытыми стандартнвми формулировками.
Отвратительный персонал, что на складе, что в пункте оформления заказов. Не стесняются грубо выражаться мои клиентах, не принимая заказ со словами «пусть курят». Обращусь с жалобой теперь только, а не с отправкой
Заказала холодильник в леруа мерлен. Доставка ПЭК.
Никогда бы не выбрала данную доставку, если бы знала что повезёт ПЭК. Груз прибыл в пункт 15.08.2023, доставка планировалась на 16.08.2023. 16 августа груз не доставили, обещали связаться. Никто не позвонил. Писала сама, звонила сама. Ответа четкого не получила. Никто не связывается! Номер груза 5899 4736 6674.
18.08. Груз так и не доставлен в оговоренный промежуток времени. До пункта отгрузки дозвониться не могу. Дали номер водителя, а водитель в г.Сочи в санатории Аврора. Прекрасно!!!
Оператор девочка тупая 5 место сдавал она оформила 2 место и мне пришлось ехать обратно с Москвы и в место извинений она начала возвращаться мол я сам виноват
Основное отделение ПЭКа находится на территории строительного рынка «Ковчег». Проехать пост ГИБДД в сторону Обнинска и примерно через 200-300 м справа (по ходу движения) будет этот рынок. На картах он обозначен. В центре рынка - 2 больших синих здания, в одном из них - ПЭК.
Спасибо большое сотруднице. Отправитель каким-то образом не доплатил 3 копейки, и груз естественно не отгружали. Помада, позвонила коллегам в другой город и всё решила в течение 10мин!