Хорошая компания. Первый опыт был очень положительный, все подсказали, быстро приняли груз, быстро оформили, все подсказали, приятно удивили низкой ценой, был вежливый персонал. Второй раз приехал отправлял уже другой товар, так в этот раз помогал упаковывать свою посылку, при оформлении документов сказали все самому заполнять, в первый раз все заполняни за меня на компьютере, я только диктовал и отдал свои удостоверяющие документы. Все видимо зависит от смены, но все же лучше чем у конкурентов.
Madde değişti, geçen sefer bir yıldan fazla bir süre önce oradaydım. Olumlu değişikliklerden ne yazık ki, ilk bakışta kargoyu alırken sadece ofisin düzeni ve daha az kağıt var. Eskiden ofiste oturan üç kız vardı, şimdi yalnızdı. Teslimatı ödemek için daha uzun süre beklersin. Daha önce bir depoda, ihraç edilmek üzere sadece depo çalışanının senden kağıt almasını beklemeliydim. Şimdi gönderiyi almak için belgelerin düzenlenmesi penceresindeki çalışanı beklemelisin, ama orada yarım saat boyunca kimse olmayabilir. Sonra eskisi gibi kapıya gidiyorsun ve depo çalışanının belgeleri senden almaya tenezzül etmesini bekliyorsun. Depodaki çalışanlar için genel olarak farklı bir konuşma var. Eski SSCB'nin güney cumhuriyetlerinden gelen aynı konuklar, ancak şimdi utanmadan kabalıyorlar ve kargoyla hiç törene katılmayacaklar. Yanımda yükleyiciye o kadar hızlandım ki yük ile arabaya çarptım, birkaç kutu düştü ve yükleyici yeni güldü. Ve kutum düşürüldü, ancak açıklamaya yanıt olarak, sadece geri döndüm, devam etmem gerektiğini söylüyorlar.
Kısacası, Stavropol'deki PEK değişti, daha iyisi için olmaması üzücü.
Никому никогда не порекомендую эту кампанию!!! Была оформлена доставка груза (керамическая плитка) из Волгограда в Ставрополь. Стоимость доставки составляла более 5000 рублей (доставка + упаковка). Уточнили, почему такая стоимость, нам пояснили, что плитка будет упакована в специальную тару, т.к. это хрупкий товар. Стоимость самой плитки чуть более 9000. Доставка длилась две недели, еле дождались. После оповещения, что груз доставлен, приехали получить и…. мы были в шоке… вся плитка была разбита до единой… Не было никакой упаковки!!!! Из четырех коробок не уцелело ни одной плитки, хотя, когда мы её отслеживали, было указано, что плитка керамическая, т. е. перевозчик знал, что товар хрупкий, поэтому и стоимость перевозки груза и упаковки не малая. Но дальше интереснее… Оформили претензию не с первого раза (то не те документы, то отдел не работает). Когда стали отслеживать статус претензии, которая рассматривается в течение 30 дней, то нам пришел отказ в связи с неправильным оформлением документов. Почему тогда Девушка- «специалист» претензионного отдела ПЭК Ставрополя приняла тогда эти документы ??? Если бы мы не дозвонились в ПЭК в Москву( головной офис ПЭК) мы бы и не знали, почему пришел отказ по претензии в связи с некачественной доставкой груза. До сих пор дело на рассмотрении: ни денег, ни плитки, одна нервотрепка!!! Хотя сотрудники ПЭК Ставрополя продолжают нам звонить, чтобы мы забрали разбитую плитку и оплатили за доставку!!!! Все длится уже около месяца. Вот такая кампания ПЭК !!! Безответственные и халатные сотрудники!!! Крайнего не найти!!!! В офисе всем всё безразлично!!! Заинтересованности в клиентах нет!!! Не рекомендую данную компанию!!!