PEC
436 yorum
16 Mart
Хорошая компания. Первый опыт был очень положительный, все подсказали, быстро приняли груз, быстро оформили, все подсказали, приятно удивили низкой ценой, был вежливый персонал. Второй раз приехал отправлял уже другой товар, так в этот раз помогал упаковывать свою посылку, при оформлении документов сказали все самому заполнять, в первый раз все заполняни за меня на компьютере, я только диктовал и отдал свои удостоверяющие документы. Все видимо зависит от смены, но все же лучше чем у конкурентов.
1
2
7 Aralık
Madde değişti, geçen sefer bir yıldan fazla bir süre önce oradaydım. Olumlu değişikliklerden ne yazık ki, ilk bakışta kargoyu alırken sadece ofisin düzeni ve daha az kağıt var. Eskiden ofiste oturan üç kız vardı, şimdi yalnızdı. Teslimatı ödemek için daha uzun süre beklersin. Daha önce bir depoda, ihraç edilmek üzere sadece depo çalışanının senden kağıt almasını beklemeliydim. Şimdi gönderiyi almak için belgelerin düzenlenmesi penceresindeki çalışanı beklemelisin, ama orada yarım saat boyunca kimse olmayabilir. Sonra eskisi gibi kapıya gidiyorsun ve depo çalışanının belgeleri senden almaya tenezzül etmesini bekliyorsun. Depodaki çalışanlar için genel olarak farklı bir konuşma var. Eski SSCB'nin güney cumhuriyetlerinden gelen aynı konuklar, ancak şimdi utanmadan kabalıyorlar ve kargoyla hiç törene katılmayacaklar. Yanımda yükleyiciye o kadar hızlandım ki yük ile arabaya çarptım, birkaç kutu düştü ve yükleyici yeni güldü. Ve kutum düşürüldü, ancak açıklamaya yanıt olarak, sadece geri döndüm, devam etmem gerektiğini söylüyorlar.
Kısacası, Stavropol'deki PEK değişti, daha iyisi için olmaması üzücü.
Orijinalini göster · Русский
19 Ekim
Никому никогда не порекомендую эту кампанию!!! Была оформлена доставка груза (керамическая плитка) из Волгограда в Ставрополь. Стоимость доставки составляла более 5000 рублей (доставка + упаковка). Уточнили, почему такая стоимость, нам пояснили, что плитка будет упакована в специальную тару, т.к. это хрупкий товар. Стоимость самой плитки чуть более 9000. Доставка длилась две недели, еле дождались. После оповещения, что груз доставлен, приехали получить и…. мы были в шоке… вся плитка была разбита до единой… Не было никакой упаковки!!!! Из четырех коробок не уцелело ни одной плитки, хотя, когда мы её отслеживали, было указано, что плитка керамическая, т. е. перевозчик знал, что товар хрупкий, поэтому и стоимость перевозки груза и упаковки не малая. Но дальше интереснее… Оформили претензию не с первого раза (то не те документы, то отдел не работает). Когда стали отслеживать статус претензии, которая рассматривается в течение 30 дней, то нам пришел отказ в связи с неправильным оформлением документов. Почему тогда Девушка- «специалист» претензионного отдела ПЭК Ставрополя приняла тогда эти документы ??? Если бы мы не дозвонились в ПЭК в Москву( головной офис ПЭК) мы бы и не знали, почему пришел отказ по претензии в связи с некачественной доставкой груза. До сих пор дело на рассмотрении: ни денег, ни плитки, одна нервотрепка!!! Хотя сотрудники ПЭК Ставрополя продолжают нам звонить, чтобы мы забрали разбитую плитку и оплатили за доставку!!!! Все длится уже около месяца. Вот такая кампания ПЭК !!! Безответственные и халатные сотрудники!!! Крайнего не найти!!!! В офисе всем всё безразлично!!! Заинтересованности в клиентах нет!!! Не рекомендую данную компанию!!!
2
1
30 Kasım
Müşteri hizmetleri güncellendi. Elektronik kuyruk. Hızlı ve kullanışlı. Ofis ve depo çalışanları saygılıdır. Beğendim, PEK hizmetlerini kullanmanızı tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık
Harika bir şirket, yardımsever personel, çok hızlı teslimat ve uygun konum. Çalışmanız için çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
2 Ekim
Всем доброго времени суток. Не первый раз пользуюсь данной компанией. Были разные ситуации с грузами, но всё решают профессионалы своего дела, а именно люди, которые там работают.
Хочу выразить Благодарность сотрудникам на приёмке товара, а так же персонал оформляющие документы.
1
5 Kasım
Все отлично с Смской и оплаченным заказом получаешь вообще без очереди и заходом в контору большое облегчение для клиента так держать доставили на 10 дней раньше чем было заявлено при покупке что тоже не лишнее спасибо за работу!
22 Mayıs
Отличная компания перевозчик. Доставка грузов быстро и за приемлемую стоимость, что очень радует. Вежливый персонал. Всегда подскажет удобный пвз.
Удачи вам в бизнесе.
10 Nisan
Несколько раз отправлял спортивный инвентарь бу. Если отправитель сам упаковывает и отвозит на склад то ещё терпимо, можно а тарифами смириться. Но если не дай бог нужно забрать с адреса и вас не будет на месте , то рассчитывайте что сумма может волшебным образом удвоиться. Если вы платите за забор груза 2тыс р то готовьтесь столько же запросят за погрузку пары железок по 20-30кг. Потом они сами на своё усмотрение добавят обрешётку за ещё 2тыс на бу железки. Ну и естественно вы не можете ни на что повлиять , только заплатить сколько вам скажут опосля. Причем ри погрузке ни слова вам не скажут про все доп. услуги и уедут готовить дорогой сюрприз. Больше с ними нет желания работать. Узнавайте все доп. услуги заранее, вам ничего никто не подскажет просто так по погрузке.
1
2
11 Aralık
Servis mükemmel, personel kibar. Teslimat zamanında yapıldı. İyi şirket!
Orijinalini göster · Русский
6 Mart
Достаточно вежливый персонал, что девушки в офисе на документах, что ребята на складе. Правда, не слишком удобно сделаны окна на складе: не хватает места для подъезда машины, поскольку всё занято техникой перегружающей товар. В остальном всё ок.
1
15 Eylül
Долгое оформление посылок, особенно в офисе.
Персонал не совсем приветливый. Порой кажется, что они специально так себя ведут, чтобы меньше было клиентов.
Само оформление отправлений напоминает каменный век. Как на почте.
20 Aralık
Yırtık kargo geldi ve tam olarak gelmedi. Basılı ürünlerimiz var, her şey çözülmemiş ve kutularımız yırtılmış. Görünüşe göre paleti düşürdüler ve her şeyi yerine koymak için utanmadılar. Kimseye hiçbir şey kanıtlayamazsınız, iddiaları kabul etmezler, geri ödeme yapmayacaklar.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ekim
ОБМАНЫВАЮТ!!! Будьте внимательны проверяйте Вес и кубатуру, она не соответствует , тому что заявлено и сто есть по факту. У меня вышло посты в два раза больше по кубатуре, скрепя сердцем сделали переращет, вернули около 50000 руб.
11 Haziran
Хорошая транспортная. Работают довольно быстро. Доставляют быстро.
По цене приемлемы.
Расположение довольно удобное.
1
5 Kasım
Это ужас, самая длинная доставка в моей жизни, сегодня уже 05.07 , а доставка должна быть 23.10, врут на каждом шагу, сроки переносят как хотят, когда приедет груз ни кто не знает. Это жесть. Везут груз пешком. Ни кому не буду рекомендовать .
20 Eylül
Быстро, качественно и очень доброжелательные сотрудники, всегда подскажут и помогут
1
27 Haziran
Отличная компания, вежливый персонал. Всё доступно и не дорого. Пользуюсь услугами на постоянной основе. Удачи и процветания вашей компании.
30 Haziran
При получении в кассе вопросов не было.
После при получении груза, на выдаче необходимо дожидаться когда кто нибудь соизволит к вам подойти что бы выдать груз. Не видно ни ответственных сотрудников, ни старших.
1
7 Aralık
Malların yeterli fiyatlarla teslim edilmesi, teslim noktasında kargoyu hızlı bir şekilde aldım. Çalışanlar kibardır. Teşekkür ederim BAEK.
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım
Kargonun alınmasını emrettiler. İlk gün alınmadılar ve uyarmadılar (araba bozuldu) hafta sonundan sonra yönetici aradı, gönderenle iletişime geçemediğini söyledi. Ve bir saat sonra kargonun çoktan alındığı ortaya çıktı
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık
Büyük bir sıra. Ve çalışan yalnız.
Uzun bekleme! Ayrıca ihraçta sokaktaki çok çevik işçiler eksi 40 dakika verdiler.
Bu şirketle iletişime geçmiyorsunuz
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık
Çok uzun, 20 dakika soğukta belgeleri yazan kişinin ortaya çıkmasını bekledim, sonra iki bok kutumu çıkarana kadar 15 dakika daha bekledim. Onlara bir daha asla hitap etmeyeceğim
Orijinalini göster · Русский
1
10 Haziran
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, 31.05.2024 отправил два груза в Магнитогорск и Краснодар из Ставрополя, примерная дата доставки в Магнитогорск была 10.06, в Краснодар 04.06, сегодня уже 10.06, посылка в Краснодар зависла в Ростове и лежит без движения более 7 дней, в то время как посылка в Магнитогорск уже в Челябинске, на горячей линии внятной информации по поводу задержки дать не могут.
2
17 Aralık 2023
Всем привет! Шикарно! Я получал груз из Ярославля. Оперативно и в 15кг получилось на 300₽ дешевле чем в СДЭК. Грузчик погрузил прямо в машину услышав от меня что я после операции. Всем рекомендую. Очередь была но они с ней оч быстро расправились.
28 Haziran
Отличное обслуживание, смогла быстро все забрать, груз приехал вовремя и целый, очень переживала, как так пересылали хрупкий товар 👍 всем советую
1
27 Mayıs
Всё удобно и очень хорошо организовано!
Руководитель молодец, коллектив профессионалов.
17 Kasım
Добрый день , пользуюсь услугами ТК ПЭК не в первый , все мои посылки приходили во время и без задержек , в целости, рекомендую 👍
21 Ekim 2023
Невинномысск -------------.Навязывал мне жёсткую упаковку лёкгий грузр,где я говорил мне не нужна она ,так как они на этом не знающих людей зарабатывают дополнительные деньги.Единственное что понравилось 2 - е парней из Узбекистана очень вежливые их бы заменить на то что там работало и считал себя королём этого ангара,где с ним только на вы нужно разговарить хотя младше лет на 20.Пришлось идти в соседний Деловые линии ангар где без всяких вопросов взяли груз.Мне так показось что он подрабатывает на них прогоняя ,а они берут груз на ура ещё и смеються.Я считаю это моё личное дело как я буду упаковывать груз,сломается или нет это тоже мои вопросы ,(я не желаю упаковывать по другому)
5
6 Eylül 2023
Все максимально быстро оформили. Когда забирала груз, все также было на высшем уровне. Особенно хотелось бы поблагодарить Екатерину Мирошниченко, очень ответственно и быстро подошла к работе.
1
2
23 Ağustos
Не могу понять почему постоянно очереди, и людей не так много, то персонал куда то уйдет, то ещё что то.
1
17 Aralık
Bir saattir kargoyu çok üzücü bir şekilde bulamıyorum. Ve depoda yatan yükün kar altında sokakta olduğu ortaya çıktı.
Orijinalini göster · Русский
4 Ağustos 2023
Первый раз столкнулся с работой компании ПЭК и сразу хочется сказать большое спасибо работникам за быстро и бережно доставленную посылку до дверей квартиры! Груз с Саратова шёл ровно неделю. Девушка-сотрудник за сутки согласовала доставку по телефону, после чего на следующий со мной на связи был уже курьер, который и принёс посылку! Спасибо большое!
2
19 Eylül 2023
Очень удобно, пришло смс оповещение, приехали за час до закрытия, может поэтому всё получилось очень быстро и оперативно:)) Минут за 5 оплатила товар на кассе и ещё минут 5 подождала, пока распечатают накладную. плюс минут 10 очередь на выдачу товара.
1
4 Ekim
Хорошее место,работают четко,время ожидания минемальное.
15 Temmuz 2023
Отвратительная компания. Операторы абсолютно не компетентны и предоставляют неверную информацию. Должны были получить груз из Москвы в Ставрополь, на Юр. лицо. Не устроил срок доставки. Связывались с операторами раз десять. Сперва мне сказали, что постараются ускорить доставку груза, потом сказали, что груз нужно забрать из терминала и отправить экспресс- доставкой, предварительно заморозив первое отправление. Подала заявку на замораживание груза в обед, водитель приехал в терминал к пяти вечера, чтобы забрать груз- на терминале ему ответили, что экспресс- доставки у них нет и груз ему не отдадут, он, якобы, уже в машине. Звонки оператору ничего не прояснили, объяснить, почему замороженный груз в машине они не могут. Ладно, будем ждать. Но при прибытии груза в Ставропольский терминал, мы опять не смогли его получить, потому что он какими то неведомыми путями оказался на возврате отправителю. Хотя отправитель никаких заявок на возврат не подавал. По итогу куча потраченного времени и нервов. Если хотите получить свой груз вовремя и без заморочек- найдите другую ТК.
6
1
13 Haziran
Отличная транспортная компания. Оформил отправку, все в пределах разумной цены и логистики.
18 Ocak
Нравится, что быстрые сроки, приемлемая цена доставки, простота получения посылок. Неудобно, что по номеру отслеживания не всегда есть информация о стоимости услуг доставки
1
8 Haziran
+Быстрое и качественное обслуживание...
Приветливый персонал в офисе...
-На складе работают люди грузчики которые плохо говорят по русски...
8 Nisan
Никогда не выполняют указанные сроки!!! Всё время задерживают груз!!! Работаю три года и не один раз не выполнили доставку в положенные установленные сроки!!! Без ответственно работают!!! Очень жалко
1
1
7 Aralık 2023
Доставка была Санкт-Петербург- Ставрополь,доставлено всё день в день,даже час в час. Всё отслеживались,при приезде на место доставки ,мне по телефону сообщил менеджер ПЭК. При получении тоже всё быстро, сама доставка тоже без проблем(без каких либо повреждений и.т.д).
1
4
23 Aralık
Tamponun nakliyesi 6300₽, buna değmez. Özbekler için uzun bekleme- işçiler, işçi kıtlığı.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Temmuz 2023
Приехали получать груз 4099 4389 0621. Вместо паспорта с собой был военный билет, человек контрактник. Нам отказали в получении груза, правила компании говорит девочка сидящая за стойкой , попросили пойти на встречу, всякое бывает, нет я не могу говорит она, правила компании, попросили позвать руководителя, а на месте его нету! Он в рабочие часы компании(приехали в 19:20) уже отдыхает дома, в итоге конфликтная ситуация, которую они не могут разрешить, фото паспорта и аккаунт с госуслуг с этими данными им тоже ничего не доказывает, ссылаются на оферту, на которую никто не соглашался и не подписывал(галочки на сайтах не ставил), ведь груз отправлял человек совсем другой из другого города. А что если бы отправил *** и вместо груза который я заказывал пришли бы кирпичи и не выходил на связь, и при этом не правильно ввел мои данные, как вы решаете такие проблемы? Ведь вы говорите пусть отправитель изменяет данные о получателе груза. По хорошему вызывайте полицию и привлекайте сотрудников за самоуправство, или просите их полномочия, что они трудоустроены в этой компании, чтобы вы показали им паспорт, ведь это персональные данные, отказываются? Привлекать значит.кто они такие чтобы требовать паспорт в таком случае, раз не идут на встречу. По закону они не правы. Уровень клиентоориентированность на 0. В следующий раз буду в деловые линии обращаться, смс прислали с кодом и никаких нервотрепок. Что по итогу, я потерял время, зря вызвал газель, которая ждала, и потерял деньги ведь газель не бесплатная. Скрин с их сайта прикрепляю.
2
2
27 Nisan 2023
Все не так просто как хотелось. Получал груз, отправитель оплатил по выставленному счёту, притом ровно такой же счёт изначально пришёл мне. Пока груз шёл откуда-то образовались 50 с небольшим рублей, думал оплачу на месте не получилось, сказали что я не могу оплатить, связался с отправителем он тоже не может оплатить какая-то круговая порока. Отправитель попросил передать трубку телефона представителю компании чтоб разговаривать без посредника отказались брать трубку, я два часа пытался решить вопрос неполучилось. Решил приехать на следующий день и что вы думаете у них короткий рабочий день, Родоница. Все понимаю, праздник, но повесить объявление для клиентов можно было бы, я два часа там пробыл могли бы и предупредить. Забрал только с третьей попытки (живу не в Ставрополе, пришлось три раза мотаться). Может такая ситуация произошла только у меня, но отношение к клиентам не зависимо от ситуации, и такое отношение не должно быть. Поэтому более чем две звезды они не заслуживают.
2
15 Temmuz
В вечернее время быстрое обслуживание, нет очередей, днём работает 1-2 окна
6 Eylül 2023
Отправляла груз, времени было в обрез. Спасибо большое персоналу Ставропольского филиала, все понятно объянили и помогли. Груз дошел идеально. Спасибо большое.
1
3
28 Haziran
Меня все устроило более чем. Быстро работают, все пришло в целости и сохранности и никто попусту не задерживал 👍🏻
1
4 Şubat
Доставили беговую дорожку вовремя,удобное расположение хороший подьезд,и никакой очереди
1
1
16 Kasım 2023
За обмеряльщиками нужен глаз да глаз, чтобы потом не перевешивать. Хотя они ребята нормальные. Во время дождя неудобно сдавать или получать груз, -нет навеса. Возят дороговато, приходится по просьбам получателей часто подыскивать альтернативы.
В целом на четверочку.
1
1
7 Aralık 2023
Был один раз. Получал заказ. Пришёл на склад сказали ожидайте на улице к вам подойдут. На улице сидят работники курят. Минут 10 подождал сам подошёл к ним. Получил ответ вам нужно вы и подходите. Не серьёзное отношение к клиентам
2