Работаю с Пэк 12 лет. Было всякое, но всё равно одна из лучших компаний по цене и качеству услуг, обслуживанию. В последнее время напрягает только то что помощи от работников нет - сам разгрузи, найди палет, рохлю и привези на весы. И это не только здесь в Москве тоже сдавал. Обычно сдаю 1,2 позиции, но они тяжёлые -50-70кг при достаточном объёме, поэтому и не удобно одному, а работники заняты)), помочь некому... Оформление быстрое.
Ужасно, просто ужасно. Как-будто зашёл на Почту России. Общаются дамочки там ужасно, объяснять особо не хотят, по всем вопросам вон там на стене есть номер директора, ему звоните и узнавайте...
Хать тьфу на пороге хотел сделать, но культура поведения в обществе не позволяет!
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений
12. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2021
Не выдали груз без паспорта. Пришлось ехать второй раз к черту на кулички, куда и подъезд нормальный отсутствует. Даже почта России уже выдает по уведомлению на телефон, а пэк все работает с "оригиналами документов". При этом двум юрикам груз выдали не смотря на просроченные доверенности. Одному просто так, а второму выписали на кого-то то другого. А у меня, видите ли " вдруг у вас груз на миллион?". А то что в документах и сумма указана, да я ещё и за доставку плачу половину стоимости груза - им пофиг. Пользуйтесь чем угодно, но не пэком. Кстати груз искали на складе минут 10. Тоже наверное с документами долго сверялись👍
Самая безответственная контора. Никогда с ней не связывайтесь. Если вам отправили груз и полностью оплатили доставку не гарантирует что во время доставки стоимость той самой доставки не возрастёт и в итоге вы ничего не получите так как доплачивать должен отправитель.
Пользовался в первые услугой транспортной компании, но от многих знакомых слышал хорошие отзывы о компании ПЭК. Приехал с упакованной коробкой на базе палетты, осмотрели , взвесили и пошёл заполнять заявление на отправку, всё прошло быстро , мне конечно повезло , народу вообще небыло 30минут и готово, приняли. На первый взгляд можно сказать Быстро, Качественно, Недорого , а так же приветливый персонал !
Не в коем случае не отправляйте этой компанией!!!, всегда пользовался другой компанией ( рекламировать не буду), но так получилось что товар могут отправить только этой, пришла посылка быстро но не туда совсем, в накладной указан адрес, хотя пэк утверждает что этого не может быть все приходит на центральный склад , а куда вам надо это за отдельную плату, адрес куда должны привезти был у них на сайте выбирал, не признают своих ошибок и тянут резину пока не начнётся платное хранение и т.д, ужасная компания.
Ужастное отношение соотрудников, хотел им обьяснить свое недовольствие, а они говорят не связывайся сним)) Начисляют хранение за те дни где бесплатное хранение, проверяйте не отходя от кассы
Отвратительное качество доставки.
Сдаешь груз целым приходит в ушатанном состоянии.
Много раз отправляли груз этой компанией, в частности оборудование, сдаешь стоящее на ножках, приходит к верх ногами, на боку, разбитое и главное потом виноватых не найти.
Крысы живущие на складе сожрали мой товар. В итоге куча бумажной волокиты и ожидание повторного товара только уже другой компанией ещё месяц. График работы отвратительный!
Отвратительное отношение к клиенту!Посылка пришла частями.,оповещение не пришло. После получения, в приложении так и висит, что посылку ещё не забрал. При обращении в службу поддержки, говорят с вами свяжется наш сотрудник, в итоге сотрудник не разу не связался.!
Отвратительно! Берут огромные деньги за доставку! По срокам задерживают,чтобы получить надо подождать в одной очереди,потом в другой очереди...за что такие деньги дерут не понятно
График работы не для людей. Если груз пришёл в пн, то получить надо до пятницы. И их неволнует что многие клиенты тоже работают на своих работах с 9 до 18. Продлевать срок хранения на 1 день до субботы отказываются. Больше ни ногой в эту контору
Заявка на забор груза от 14.01. Прислали трек, по треку 18.01 груз прибыл. По факту, груз чужой, а мой даже не отправлен! И так, 19.01 и вообще не понятно, где мой груз! И никто ничего не знает. Такого отвратительного сервиса я нигде не встречала.
Заказывали детскую кроватку,доставка была из г. Набережные Челны в г.Рязань.Что могу сказать, товар пришел за три дня,быстро.На этом мое положительное мнение об этой компании заканчивается.В компании обманывают клиентов на неплохие деньги .Хорошо когда мы получали товар,подошел мужчина и рассказал как его каждый раз обманывают,то на 1200р.,то на 800р.,сегодня на 300р.И тут уже ради интереса мы решили измерить товар,позвали Старшего попросили измерить,в итоге оказалось что мы заплатили на 500р. БОЛЬШЕ.Причем этот же Старший нам вначале померил с неохотой и сказал что объем верный,но когда стали измерять объем товара по 1шт-разница вышла в 500 рублей.Разницу конечно вернули ,а неприятный осадок остался.
Самая лучшая ТК!!! Девочки операторы - Дина, Елена, Татьяна - самые отзывчивые. Все счета в срок, все заявки обрабатываются быстро. Клиенты наши очень довольны - ламинат, обои, Декомастер - все привозится очень быстро и без проблем. Ламинат - доставка до подъезда.
Прекрасная компания. Сервис и клиентоориентированность на высшем уровне. Чистота, уют, вежливый персонал. Все проблемы решаются на момент обращения. Вы лучшие в Рязани.
Отправлял раза 4 уже. Всегда четко: предварительный созвон, приезжают строго по графику. Водитель экспедитор подчёркнуто вежлив и в белой рубашке. Ну прям как в европах. Ну и все документы + отслеживание естественно на сайте. Респект.
Достаточно часто отправляю и получаю грузы. Цены приемлемые, много терминалов по всей России, для хрупких вещей всегда беру жёсткую упаковку, а вот металл в коробках отправляю без дополнительной упаковки.
Удобно подъехать, хороший сервис. Быстро получили свой груз.
Нет нареканий
2
1
Kurumun yanıtını göster
Роман Курганов
7. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2021
С поддержкой у пэка большая беда, решают вопросы очень криво, выдали мне груз РЯМЗНМГ-1/1905 , а он все еще висит в приложении. Уже два месяца переписываюсь с ними по эл. почте, результата 0. Пишут какую то дичь, информацию приняли ожидайте и все, а сейчас совсем перестали отвечать, груз так же висит в приложении и мешает работать.