Pec
615 yorum
1 Temmuz
Получаю достаточно много грузов через ПЭК. в общем все в порядке, груз доходит целым, проблем с выдачей не возникает.
Огромный минус за такой момент: груз едет в Севастополь, но, доехав до Симферополя, может задержаться там на несколько дней без возможности выдачи. Случай не единичный, на практике доходило до 5-6 дней. Учитывая небольшое расстояние и наличие хорошей дороги между Симферополем и Севастополем, считаю это экономией на клиенте. Не знаю, влияет ли наше отделение на организацию перевозок между городами, но хотелось бы, чтобы задержка не превышала 1-2 дней.
3
13 Ekim
Летом 24 года доставили мне искусственный газон длиной 4 метра. Они свернули его в овал. Решили, что так легче, наверное. Но сдавали четырехметровый и должен получить такой же. В итоге рулон растянулся с одной стороны и нам пришлось резать его, чтобы уложить без складок. На мои просьбы разобраться, через два месяца переписки предложили сделать экспертизу ухудшения качества газона. Эксперты запросили 30000 рублей, но сказали, что такой экспертизы никогда не делали. Даже не совсем понимали, как это описать. Короче, ПЭКу наплевать на груз и клиентов. Будет удобно, видимо, пропустит груз через мясорубку и отдаст получателю. Менеджер так и не понял, прямой четырехметровый рулон - это совсем не двухметровый овал.
18 Temmuz
Огромное спасибо Максиму за решение нашего вопроса и за человеческое отношение к клиентам компании пэк , оказавшимся в непростой ситуации!!!
Отдельные слова благодарности сотруднице Севастопольского филиала -Марии!!! Умница и Человек!!! Если Вы когда- нибудь проститесь с доблестной компанией пэк, то обязательно предложу Вам интересную работу!
Удачи и процветания!!!
2
1
17 Haziran
Компания которую не рекомендую. 6.06.24 получили груз в количестве 26 мест , для отправления в Ивановскую область.В результате 17.06.24 доставили 16 мест. Добиться где остальные не получается. Утерян наиболее ценный груз. Детская приставка Плестейшен,( 70 тыс) ,электрогитара и многое другое. Дети переехали по работе. Найти крайнего не хотят Никогда ,никогда не пользуйтесь из услугами. Ничего подобного в жизни не видели. Это не эмоции, а плюнули и растоптали.
2
16 Kasım 2023
Пэк (или ПЭК) - это российская транспортная компания, которая занимается перевозкой грузов по всей территории России, а также в Казахстан и Белоруссию. Компания была основана в 2001 году и с тех пор стала одним из лидеров на рынке грузоперевозок.
Основные услуги, предоставляемые компанией Пэк, включают перевозку грузов автомобильным, железнодорожным и авиационным транспортом. Также компания предлагает услуги по хранению грузов на своих терминалах и помощь в оформлении документов для перевозки.
Одним из преимуществ компании Пэк является широкая сеть филиалов и представительств по всей России. Это позволяет компании быстро и эффективно доставлять грузы в любую точку страны. Кроме того, Пэк предлагает конкурентоспособные тарифы на свои услуги, что делает ее привлекательной для клиентов.
Компания постоянно совершенствует свои услуги и технологии, чтобы сделать процесс перевозки грузов более удобным и безопасным для своих клиентов. Например, Пэк активно использует систему электронного документооборота, что позволяет ускорить процесс оформления грузов.
В целом, Пэк - это надежная и стабильная компания, которая предлагает качественные услуги по перевозке грузов. Если вам нужно перевезти груз по России или в страны Таможенного союза, то Пэк может стать отличным выбором.
2
10 Kasım
Пожалуй одна из самых понятных и предсказуемых в плане ценообразования и логистики транспортных компаний. Практически всегда совпадает заявленный плановый и фактический срок доставки, что не может не радовать!
Обращайтесь, рекомендую!
25 Eylül 2023
Компетентные сотрудники, привезла коробки в офис, помогли погрузить на весы, подобрать удобный тариф отправления. Все быстро и качественно, надеюсь, что и придет товар в пункт назначения в срок и в целостности.
Дополнение: Попросила сотрудницу трижды, что доставка в пункт назначения с подъемом на этаж. Это было очень важно и я хотела оплатить расходы сразу. В итоге по приезду в пункт назначения говорят, что подъем не оплачен.
Не понимаю, почему нельзя услышать что хочет клиент и сделать это. Особенно если несколько раз акцентировали на важности одного из действий.
6
11 Mart
В первый и последний раз обращаюсь в эту компанию!!!
Произвела оплату наличными (обычно везде плачу картами) на кассе за данное грузоотправление в размере 2034рубля.
Мне выдали экспедиторскую расписку, а должны были выдать чек! О чëм мне уже сказали в службе поддержки.
Пэк предлагает два раза оплатить отправление!
Так же не пришло оповещение о том, что груз готов к выдаче ни отправителю, ни получателю, хоть меня и уверяют в обратном.
После нескольких звонков и написания жалоб на имейл, приходит ответ, что груз оплачен.
Далее звонит оператор Авдеева , которая принимала у меня отправление и говорит, что она оплатила посылку, а её обвинила в воровстве, хотя в своих обращениях я просила проверить видео с камер и провести служебную проверку. Авдеева заявила что камер у них нет, но даже на фото к данному посту видно, что они есть даже в коридоре! Те по сути обвинила меня в мошенничестве!
Возможно ли такое, что у столь крупной компании нет камер на кассе??? Не думаю. А если их реально нет, то это неуважение к сотрудникам и клиентам. Адекватно решить спорную ситуацию не представляется возможным. И это вина компании, управляющего данным отделением!
Две звезды за то, что всё таки груз второй раз оплачивать не пришлось.
Цены конские, такая же отправка, например, в боксберри обошлась бы в 1300р, что на 700р дешевле, но упаковка была менее надёжная.
Служба поддержки работает не очень, тк при звонке на горячую линию не создаётся обращение с описанием сути проблемы, и при каждом звонке приходится объяснять оператору всё заново.
С сроками доставки всё норм, отправление пришло даже раньше.
4
29 Ağustos
Все классно, но... Очень долгий процесс получения, и если вдруг ну другом конце отправитель немного не грамотный, то этот процесс увеличивается по времени, а так норм
1
27 Mayıs
Оплатила за час до того, как ехать забирать посылку. В итоге прождала с маленьким ребёнком на жаре час и ничего. Оплата не дошла, хотя скрин оплаты скинула сразу. И только через 2 часа получила посылку. Работники склада молодцы. Помогли донести до машины коробку.
4
5 Aralık 2023
Пожалуй одна из лучших транспортных компаний бывают недочёты, но это не касается этого филиала. По этому филиалу скажу что всё отлично. Всё приветливые и отзывчивые от офиса и до самого склада!
2
28 Ocak
Отправлял сам себе груз с другого города, оплатил сразу все на месте. После получения уведомления о прибытии груза, выяснялось что нужно дополнительно оплатить задолжности по грузу. Которые ПЭК сформировало сами по себе при прибытии груза в г. Севастополь. Я был возмущен, так как груз мне не отдавали с объяснением причин что по прибытии груз перевешивали и решили накинуть сверху n-сумму. Предварительно меня ни кто не уведомил и не поставил хотя бы в известность об изменении условии нашей сделки. Так же не ознакомили с договором где сказано, что ПЭК имеет право вносить изменения в договор, в одностороннем порядке. Осадок остался отвратительный. Надеюсь такое худшее отношение к своей работе только в Севастополе, где с этим я и столкнулся, в остальных местах держат планку.
3
20 Şubat
Доставкой и услугами доволен.
А вот отрицательный отзыв за навязчивые звонки по утрам.
Однин раз позвонили, два пропустил... Наверное, что-то отправили и возникли трудности, а не тут то было - начинают спрашивать все ли хорошо, бла-бла кэшбэк. То, что у меня голос сонный - вообще пофиг и продолжают захламлять мозг лишней информацией.
На будущее ув. ПЭК, хотите узнать мое мнение - пришлите мне опросник на почту в эл. виде или месенджер, а не по утрам наяривайте.
26 Temmuz
Приехал, сдал приемщику груз, оплатил и уехал. Большое спасибо молодой девушке оформившей, быстро документы на отправку груза.
2
29 Aralık 2023
Насчитали за доставку 8 100 почти. С Дзержинска в Севастополь за бампер. Отправитель не сообщил стоимость доставки, иначе бы отказалась. Бампер был легкий, для чери индис, маленький. В стоимость доставки входила коробка, была прмятая и порванная, на минуточку, заплатила за картон 1100. Это типо хорошо уакованый бампер, который даже внутри огромной короьки не зафиксирован. Адрес Фиолентовское шоссе 1/5. Севастополь. И в итоге мне не разрешили ее забрать, сказали мол эта коробка остаётся в доставке! Ужасная служба, больше никогда не буду пересылать компанией ПЭК и не советую связываться если также хотите получить, например, автомобильный бампер.
6
1
16 Haziran
Обрешетка куда то испарилась, колесо со склада привезли отдельно…
Как будто лазали в перевозимых вещах… 🤷♂️
2
6 Haziran
Все четко, молодцы. Помогли с погрузкой! Рекомендую.
31 Temmuz 2023
Довольно давно пользуюсь услугами компании ПЭК. Как получатель.
Последний раз стал отправителем.
При отправке груза работником компании были затребованы данные паспорта, являющиеся персональными данными. На мой вопрос о необходимости подписания соглашения о не распространении персональных данных, от оператора последовал ответ, что подобной пока нет.
после моего вопроса о гарантиях не распространения персональных данных,
подключилась второй оператор Романенкова Марина, заявив, что если меня не устраивают условия, я могу не отправлять груз, возможно воспользоваться услугами других перевозчиков, а мои вопросы о подписании соглашения назвала бредом и чушью. Вмешавшись в разговор, нахамив и не став выслушивать мои доводы, покинула зал.
Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству, так как нет гарантий сохранности запрашиваемых ими личных данных, а так же присутствия низкоквалифицированных сотрудников /Романенкова Марина/ выражающих свои мысли сходным с уличными торговками образом.
К качеству перевозки доставленных грузов, сроков доставки, претензий не имел ниразу.
8
2
26 Temmuz 2023
Хорошая, стабильная транспортная компания.
Отвезут груз куда пожелаете. Цены адекватные.
Удобное расположение, зал оформления получения и отправки грузов с кондиционером и сидячими местами, если вдруг очередь.
3
2
15 Şubat
Очень медленная доставка. С Уфы в с Севастополь две недели, это долго. И стоимость 50 кг. 0,43 м³ за 11000 рублей, тоже дорого. А ж смешно и плакать хочется. Но фирма у кого я покупал работают только с этой компанией. Я бы не советовал эту фирму.
3
1
5 Ağustos 2023
Личное мнение!
Типичный ПЭК.
Транспортная компания.
Не лучшие, но и худшими не назвать.
Как и у всех работающих, свои плюсы и минусы имеются.
Из минусов:
Дурят на параметрах груза, до 35% снижение получал после перепроверки, однажды даже извинилась девушка, за обман от лица компании.(лишь раз!)
Дурят не Севастопольцы, они исправляли "ошибки" коллег с других отделений.
Персонал порядочный.
3
1
21 Aralık 2023
Хорошая компания , отличное сочетание цена-качество. Рекомендую, особенно при дальних перевозках и отправкам.
1
19 Mart
Хорошая транспортная компания, быстро принимают груз и оформляют документы. Мне всегда всё целое привозили.
1
3
18 Ekim 2023
Не компетентные сотрудники и директор в том числе , из за ошибки в их же программе пришлось оплачивать посылку повторно !
А предыдущий платёж завис в воздухе , хотя в банке говорят что сумма ушла на счёт организации !
Пообщались с Директором , он даже не стал вникать в ситуацию , на все вопросы отвечал как запрограммированный робот и интереса помочь не проявлял
5
22 Mayıs
Хуже сервиса еще не было . Потеряли груз, потеряли документы , никто ничем не занимается , больше 25 дней груз не могут найти . Повредили при доставке , перепутали груз , менеджер говорит по телефону мне только 20 мая дали информацию, груз отправлен 21 апреля, в товаре перепутали груз и дали чужой. Номер груза если вдруг не верите 9904 5239 7676
4
26 Mayıs 2023
Пользуемся доставкой с разных городов РФ, всегда все быстро, качественно и доступно. А главное все приезжает в целостности и сохранности
2
2
9 Aralık 2023
Доброжелательный персонал. Доставка по времени когда как, но в обещанный период всегда укладываются. По стоимости дешевле других аналогичных компании.
1
2
12 Eylül 2023
Самая ужасная транспортная компания!!!!!!!! Переносят доставки без уведомления, а потом начисляют деньги за хранение. Грузы бьют. Вовремя не привозят. И это отзыв по многократно отправленным товарам с нашей фирмы. Никогда больше в эту организацию обращаться не планируем.
7
2
29 Nisan
Достойный партнёр по перевозкам, лучший в городе однозначно
1
5 Eylül 2023
Был какой-то сбой в программе или операторе и они меня чуть не послади домой под предлогом, что мой груз не прибыл , хотя смс о прибытии груза была. На втором компьютере все получилось. Все остальное - довольно быстрое обслуживание, цены дешевле многих ТК. Привезли намного быстрее, чем обещали
2
2
2 Kasım
Транспортная кампания..сколько раз пересекался-проблем не было..
26 Ocak
На 4 окошка два оператора, из которых принимает один. Офис неудобно расположен, далековато от склада, ещё и поискать нужно
1
1
8 Nisan
Если все хорошо, то хорошо, если проблема с грузом, то поворачиваются к клиенту задним мягким местом
4
2 Şubat
Одна из недорогих транспортных компаний. Доставляют быстро, груз всегда в порядке.
2
29 Mart
Быстро. Недорого. Удобно. В общем сервис на высоте
1
28 Şubat 2023
Хорошая транспортная компания!!! Уже не раз обращалась к её услугам. Всё нравится и обслуживание и сервис и цены вполне приемлемые
4
3
28 Ağustos
В принципе норм. Оформили быстро. Выдали тоже
1
10 Haziran 2023
Ужасная компания мало того, что дороже чем у других, так товар пришёл гнутый и мятый ,ещё и за поддон на котором стоял товар содрали деньги, персонал в пункте выдачи или хомят или дурака включают и это было со мной два раза .Больше этой компанией точно пользоваться не буду .
5
1
23 Eylül
Всё чётко! Спасибо большое👌
2
27 Temmuz
Доставка в срок в целости и сохранности
1
2 Ocak
Отправляла в Курск, 20кг + цена, качество сопоставимо. Альтернатива другим перевозчикам. Пользуйтесь на здоровье
1
14 Eylül 2022
Худшая транспортная компания в стране. Сотрудники ПЭК перепутали мой груз с другим. Вместо Севастополя отправили в Питер. Я получил чужой груз на следующий день отправил его на ПЭК. Прошло больше недели я никак не могу получить мой груз из Питера. Через неделю после кучи звонков и переписок в чате которые ник чему не привели, созвонившись с менеджером я узнаю что мой груз до сих пор лежит в Питере и его не везут мне, потому что им выгодней одной машиной привезти в питер их груз и забрать мой. То что я сижу без товара и теряю деньги это никого не волнует, их волнует экономия вызова машины. То есть цена вопроса 700-1000₽ или мне 2 недели ждать груз. После такого максимально хочется перестать с ними сотрудничать. Что и буду делать.
15
18 Ekim 2023
Забрал груз,решил не проверять,так как отпросился с работы и очень спешил... А тут такой сюрприз... крайне огорчён, теперь я попал на ремонт ступицы,потерянное время и деньги!
3
22 Ekim 2023
Не связывайтесь, отвратительная компания, курьер вез груз три дня ( расстояние пять километров) На второй этаж не подняли хотя услугу оплатили, постоянно врут, время и нервы минус:(
6
16 Ocak
Четко и слаженно! Доставлен груз с сохранном виде, раньше назначенного времени
1
1
21 Ekim 2023
Обслуживание очень долгое по времени. На получения товара ушло примерно 25 минут. Это при условии, что очереди не было.
3
1
8 Nisan 2023
Работают до 18 часов - это не для удобства клиентов работа , а для себя .
Клиентская зона выдачи пересекается с рабочей зоной , движением каров - это небезопасно .
Офис оформления груза и оплаты далеко от места выдачи .
4
2
6 Aralık 2022
Хорошая компания, быстро все посмотрели, упаковали и оформили отправку груза. Очереди нет, время на отправку груза заняло 15 мин., супер. РЕКОМЕНДУЮ.
3
3
26 Şubat 2023
Лучше получать в главном офисе,быстро,доступно,для общения со складскими учите таджикский)
3
18 Kasım 2022
Отправлять можно ,только абсолютно не бьющиеся вещи - резину для авто например... в первый раз - угробили телевизор, во второй раз отправил противопожарную дверь и её помяли погрузчиком. Даже если товар застрахован - сначала с ответом претензии затягивают, потом соскакивают.. в итоге - не получил выплат. Лучше, обратитесь в какую-нибудь другую..
5
1