Pec
137 yorum
25 Kasım
BAEK cehenneme giden ayrı bir portaldır! Kargonun maliyeti 300 bine kadar ise, o zaman sizin için hiç, hızlı, neredeyse doğru bir soru yok. Ama eğer 300'den fazlaysa, hepsi bu, kürekleri kurutun. Operatörler yetkin değiller, herkes farklı konuşuyor, ulaşmamak, sohbette yazışmak imkansız, bir talep gönderdik, sizinle iletişime geçmelerini bekliyoruz ve hepsi bu kadar, müşteri odaklılık yok. Geri bildirim diye bir şey yok. Öte yandan, bu kadar para için ne istediniz, piyasadaki en düşük fiyata sahipler ve böylece istediklerini yapıyorlar. Cam, ayna, mermer gidiyorsa, güvenli bir şekilde ulaşacağı bir gerçek değildir. Başkaları için tk'lar gönderme fırsatınız varsa, düşünmeyin
Orijinalini göster · Русский
1
29 Kasım
Şanslıydım, sıra yoktu, her şeyi çabucak gönderdiler. Geçiş kartının önceden sipariş edilmesi gerekiyor, arıyorsun, sipariş veriyorsun ve sonra gelip giriş kartını alıyorsun.
İşaretçiler var, her şey mevcut.
Tabii ki, uyarıda bir pasaja ihtiyaç duyulduğunu yazmaları daha iyi olurdu, bu çok zaman kazandırırdı. İş yüküne baktım ve akşam gelirdim, kimse yoktu. Kargo pahalı değildi.
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık
Çocuklar aferin, yükü çabucak kabul ettiler, neşeli, sempatik. İlk seferdi, ne ve nasıl olduğunu söylediler. Kayıt hızlı ve net bir şekilde geçti. Öyle devam et)))
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül
Имейте ввиду, что въезд на территорию осуществляется по пропускам. Чтобы оформить пропуск, вы должны звонить на горячую линию и ждать 20 мину ответа оператора. Категорически не советую что-либо заказывать отсюда. Обратите внимание, что если груз забирает другой человек, то нужно оформить доверенность. Форму доверенности смотрите на сайте ПЭК. В свободной форме не принимают и груз не отдадут. Я проклинаю эту контору
4
25 Eylül
Ужасное место! Про то что нужны пропуска на автомобиль никто заранее не предупредил. По номерам их телефона отвечает бот, который дай бог поймёт с раза 10 ,что вас нужно связать с оператором. Если едете первый раз, запаситесь успокоительным и большим терпением, а лучше выбрать другой склад. Оплачивать доставку лучше у них на месте, так как через «сбп» у них не проходит оплата!
2
8 Aralık
Şirketin içinde bulundukları en korkunç şubesi. Nakliyeciler işlerini yapmıyorlar. İsteklerime Rus dilini anlamıyormuş gibi davranıyorlar. Telefonlarda oturuyorlar ve yokmuş gibi davranıyorlar. Operatörler genellikle Cumartesi günü işe geç kalırlar .
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos
Полная Шляпа !!! Перся полтора часа , приехал … на территорию не заехать , нужно идти оформлять пропуск ! Пошел оформлять пропуск , отстоял 40 минут в очереди , что бы узнать то что нужно звонить и оформлять заявку , и так далеее … после снова в очередь … плюнул … уехал !
1
27 Ağustos
Быстрый прием груза,но люди идут без очереди,бардак,Байкал лучше компания там все организовано,ПЭК не люблю,долго все ,а так везде все по разному,большая парковка,
26 Mayıs
И минусув, пешком идти далеко(но это личное). Из плюсов быстро и очень качественно приняли груз. Упаковка выше всяких похвал. Ребята помогли и инструментом и руками. Скорость доставки порадовала! Спасибо я ваш!)))
10 Aralık
Teslimatı birkaç kez erteledik. Sorunun çözümünün verimliliğini bir şekilde etkilemek imkansızdır, ne şikayetler ne de kişisel kontrolü ele alma vaatleri (iki kez) bir kez müdürü bağlayacağına söz vermişlerdi, ama o da başaramadı. Kargo asla teslim edilmedi, teslimatı bir kez daha yeniden planladı
Orijinalini göster · Русский
11 Mart
Отличный терминал,всё быстро и сдача и оформление! Вообщем всё на высоте по сравнению с Бутовским! Здесь всё отлажено, респект руководству,и сотрудникам данного отделения!
8 Şubat
Из плюсов: быстро сделали пропуск на территорию,быстрое оформление, нет очередей. Теперь минус: приехал отправить накладку бампера б/у, отказались принимать без обрешетки, хотя деталь пластиковая, гнется, б/у, к тому же обернута в двойной слой пупырчатой плёнки, которую я взял специально с собой. Из за чего цена отправки оказалась несоизмерима со стоимостью детали (деталь 1000руб,перевозка 1665руб). Но и это ещё не всё, дома, внимально посмотрев документы, обнаружил, что оказывается груз принят с потёртостями, сколами, деформацией, хотя при мне никто даже не смотрел, что я отправляю.
1
2 Şubat
Итак с момента вашего приезда до забора груза может уйти целый час.
По порядку, все начинается с того что вам нужно каким то волшебным образом заказать пропуск, пропуск заказывается по телефону номер который указан в навигаторе на сайте НЕ актуальный, находите номер на листочке звоните и слушаете автоответчик и наконец 10 минут ждете ответа оператора наконец пропуск получили, проехали, и тут самое не приятное если у вас получение с оплатой, налик они не принимают и об этом нигде не указано ни в смс ни при звонке, узнаете только в момент получения, хрен с ним оплатили картой через сайт и тут придется подождать минут 10 тк у них не сразу отображается а электронный чек у них не канает. В общем час времени убито, организацией не доволен, нигде ни в какой тк такой *** нет.
2
1
21 Kasım
Motosiklet sipariş ettim, her şey iyi paketlenmiş bir bütün geldi. Sandık yüzünden biraz daha pahalıya mal oldu. Memnun kaldım
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim
Посылку получил неожиданно быстро. Пользовался первый раз,все отлично!
11 Ocak
Мой первый и, надеюсь, последний опыт работы с ПЭК. Кому лень читать - резюме: избегайте эту контору, если цените свое время, нервную систему свою и получателя. Подробный отзыв гнева - ниже.
21 декабря по просьбе получателя отправляла через ПЭК-Домодедово (Логистическая) крупногабаритный груз (АКПП в сборе от Toyota) в Воронеж. Сначала на проходной мне не выписывали пропуск, т.к. не было заявки от ПЭК, хотя я звонила им накануне, чтобы узнать, как попасть на территорию, какова последовательность моих действий, и что вообще от меня требуется, но про пропуск мне ничего не сказали и мои данные для заявки не запросили. В итоге я потеряла 20 минут, пока из бюро пропусков дозванивалась в ПЭК, чтобы на меня заказали пропуск. По указателям быстро нашли нужное строение, очереди на выгрузку не было. Приемщик (Элдор) очень внимательный и вежливый сотрудник (огромное ему спасибо!!!), помог сориентироваться, рассказал, что делать, дал помощников, чтобы помогли с выгрузкой, груз запаковали, взвесили, оформили накладную и сформировали заказ. Перед отправкой груз запечатали в ДЕРЕВЯННЫЙ ЯЩИК (фото-коллаж). Процесс приемки, упаковки и формления груза - это был единственный плюс - только за это и поставила "звезду", иначе ни одной бы не дала.
Дальше начался кошмар (и для меня, и для получателя). Груз ПОТЕРЯЛИ! По трек-номеру в накладной 25 декабря получателю попытались выдать ЧУЖОЙ груз - коробку передач от КАМАЗа! Совсем другого размера (гораздо большего) и в другой упаковке!!! Я связалась с ПЭК Домодедово, мне сказали, что от них груз отправился на склад в Бутово, возможно там что-то напутали. Получатель, конечно же, от чужого груза отказался, составил обращение, которое должны были рассмотреть в течение 10 дней. Вот так хочешь все дела перед Новым годом закрыть, а тут на тебе - нервотрепка, подвешенное состояние и ощущение бессилия на что-то повлиять.
В начале января груз нашелся в ЧЕБОКСАРАХ!!! Сегодня, 11 января, груз доставили в Воронеж, но выдали его без деревянной обрешетки - в одной пленке (фото 2)!!!! Т.е. без защиты, которая была оплачена!!! Надеюсь, что после всех перемещений груз дошел до получателя в целости и сохранности. Иначе предстоит сериал по возмещению стоимости груза по страховке (слава Богу, догадалась оформить), где тоже геморроя хватит....
3
24 Mart 2023
Хорошее, компактное отделение. Которое находится в большом складском комплексе. Где есть навигация и указатели. На территории действует пропускной режим с ограничением скорости передвижения на машине до 30км/ч. с видеофиксацией нарушений . С командой профессионалов. Все от выгрузки до оформления и выдачи груза, быстро и качественно. Чистый склад, вежливые и позитивные сотрудники.
1
19 Mart
Раньше было лучше, грузчики ходят катают рохли, есть грузчики которые вообще не понимают русский язык. Приходиться самому разгружать машину да и получаеться быстрее чем ждать и просить гостя столицы. Ребята на оформлении тоже не блещют профессионализмом своего дела. Не знаю что случилось, но раньше было лучше.
3
7 Mart
отправлял кпп от авто ПЭКом, из минусов не предупредили что надо заказывать пропуск на территорию логистического центра. Само по себе место отличное по негабаритнм грузам удобная погрузка + (и это важно!) цена адекватная
1
10 Eylül 2023
ПЭК расположен на территории ПЛК «Северное Домодедово». Внимание! Если тупо проложить маршрут до данного ПЭКа, то он приведёт к шлагбауму с пропускным пунктом. Однако, заехать там на территорию нельзя. Охранники и сотрудники пропускного пункта скажут: заезд с другой стороны — с Каширского шоссе. Придётся смотреть внимательно карту и соображать как туда добраться в объезд.
Когда приедете на КПП, то выяснится, что без заявки вас туда не пустят. Надо звонить по номеру ПЭК и заказывать пропуск. Только после этого можно идти на КПП и получать большой ламинированный пропуск. Въезд на территорию бесплатный.
ПЭК сам по себе нормальный, обычный. Очереди не было. Груз можно упаковывать в жёсткую защитную упаковку. Сотрудники нормальные, вежливые.
P.S. Также должен отметить, что на территории ПЛК «Северное Домодедово» рядом с ПЭК расположена столовая в отдельном одноэтажном здании. На карте есть. Столовая отличная, недорогая.
1
13 Kasım
Мне понравилось. Даже не ожидала что отправка груза так легко пройдёт. Теперь всегда буду пользоваться ПЭК!
24 Kasım 2023
Все нормально, въезд правда на территорию зелёных складов только по заранее отправленной заявке или на проходной звонить по горячей линии ПЭК требовать от робота позвать специалиста)) это не всегда быстро ( в общем если заявка заранее не отправлена то минут 15 можете потерять на проходной.. сам склад ПЭК порадовал, все как обычно на приеме Узбекистан на оформлении славяне) все довольно быстро, без лишних проблем, включая удобную локацию и оперативную отправку планирую пользоваться и дальше
11 Kasım
Персонал отзывчивый. Все помогли, ответили на все интересующие вопросы
2 Eylül 2023
Домодедово ,Логистическая -кошмар. 1)По доставке много, вопросов кроме сроков. Из Миасса забирал посылку в пункте отправки ТАМ насчитали 80кг и соответственно 6т. за доствку.При получении и перевзвешивании ТУТ 23 кг. Как пересчитать сумму за меньший вес полдня колдовали со своей техподдержкой,хорошо хоть сами.Уехал не забрав ,потом приехал. В итоге 1000р вместо 6000. Хоть это порадовало.2) И ГЛАВНОЕ. Заехать туда отДельная песня. Звонишь не на прямую а через оператора,который пытается соединить с теми ,кто отвечает за пропуска. Ожидание выходит на 20+мин. Это все время и деньги. ПОЗОРИЩЕ.
1
26 Haziran 2023
Дважды за последний месяц отправляли заказ от Леруа через данную компанию.
Заказ МР3084270 должны были привезти 20.05, заказ МР3385993 - 25.06, оба раза одна и та же история: в день доставки не приходит никаких сообщений о передаче заказа курьеру, соотв тел курьера тоже не присылают. Ближе к концу дня звонила в саму службу, ответ «заказ бы передан курьеру, сейчас позвоним ему, уточним и он с вами свяжется». В итоге в намеченные дни никто не связывается. Когда на след день пишу жалобу в данную компанию, извиняются и рандомно назначают новую дату.
Абсолютная безответственность, по возможности буду избегать сотрудничества с ПЭК.
3
22 Kasım 2023
Хороший филиал. Сотрудники отзывчивые, всегда все быстро. О замеры происходят мгновенно. На оформлении сидят люди, знающие своё дело. Пользуюсь только этим пунктом.
22 Eylül 2023
Самый ужасный сервис по перевозкам грузов. Особенно если по московской области. Цена такая же как в Яндекс доставке только в Яндексе получишь через пару часов а тут через неделю. Работают очень странные сотрудники разделяют один груз на несколько из за это затягиваются сроки. Вывод: Яндекс, а пэк со своими ценами, скоростью доставки и ценами пусть подождет!
29 Ağustos 2023
Груз № 9999 4042 6345
Здравствуйте, отправка груза от адреса 24.08.23, перед отправкой договаривались от адреса до адреса 5-6 дней. Сегодня уже 29.08.23. Груз на складе по месту прибытия с 27.08.23, до сих пор нет смс о перемере груза, перерасчете стоимости, времени доставки на адрес получателя. Обратной связи межлу подразделениями нет. Call центр шлет запросы склад не реагирует. В составе груза личные вещи ребенка, 1 сентября линейка. Из-за проволочек склада 1 сентября будет испорчен. Наведите порядок в подразделениях.
27 Ocak
Заказывал диски на автомобиль. Сначала южный парень на выдаче намекал чтоб я ему денег дал чтобы он товар мне вывез, говорит нет на этом складе. Долго объяснял что он тут лежит.
В результате нашёл, два диска из четырех были распакованные в результате очень сильно потерты и испорчен товарный вид
18 Aralık 2023
Всё норм, дружелюбный персонал, выдали посылку довольно быстро.
Только не поленитесь заранее заказать пропуск на авто, пешком от проходной метров семьсот.
23 Şubat
Хорошое отделения, приняли быстренько оформили так же... Первый раз вижу такое отделения компактное. Спасибо за ваш труд... Процветания и больше заказов.
24 Ekim
Все четко! Грамотно! Достойно!
Спасибо!
1
1 Kasım 2023
Самый странный из всех филиалов ПЭКа. Потенциал огромный, но почему-то он не развивается. Программа виснет... очередь растёт... приёмщик не смог выговорить название города "Новокузнецк" даже с третьего раза :)))
В будке для оформления документов сидят две "шмульки", которые заняты личным разговором между собой, НО никак не клиентами...
2
1
10 Haziran
ПЭК в Домодедово! Приветливые ребята. Быстро и спокойно. Все норм!
15 Mayıs 2023
Терминал в Домодедово находится максимально не удобно. Свободного проезда нет. Только заказывать пропуск. На самом терминале все происходит на складе. Очень долго. Клиент должен стоять и глатать пыль. Оплатить наличными нет возможности и об этом ни где не предупреждают. Терминал переодически глючит. Единственное, что было быстро- это грузчик, который привез груз.
1
21 Aralık
Çok fazla insanın olmamasını beğendim. Bu nedenle hızlı bir şekilde gönderdim
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2023
Последнее время много машин на отправку груза, весы на приёмке ни всегда работают в две очереди. Грузчики работать начинают с 9:00, а вот операторы оформления грузов могут себе позволить появление на рабочем месте аж в 10:00.
Приехал отправить одну коробку к девяти утра, так потом до десяти стоял в ожидании операторов.
1
4 Mart 2023
В самом ПЭК, нормально, быстро забрали, оформили не более 10 минут.
Но въезд на территорию это трэш и квест, жопа.
Для того чтобы получить пропуск надо его заказать по телефону и ждать чтобы он прошёл на КПП, охрана не знает с какого КПП можно пропустить, растояние между въездами 5 км, на территории указатели не информативны, найти сложно, спросить не у кого.
Короче если у Вас есть лишнее время- добро пожаловать.
Организация пропуска складского комплекса худшая из всех возможных.
2
9 Haziran 2023
Отправили груз 15.05.2023г. из Тюмени в Москву с указанием точной точки доставки. Оплатувзяли по полной. Сегодня 09.06.2023г. груз до сих пор не можем получить. Сначала таскали его по всей Москве, потом отвезли в область, тк программа компании не видит той самой деревни в МО, куда надо доставить груз. Приехали груз забрать сами, так теперь его не отдают, тк насчитали за свою безответственность деньги и за Хренникова, и за то что груз катали по всей Москве. Вот просто бардак не передаваемый. Всеми силами снимают с себя ответственность за происходящее и перекладывают на заказчика.
3
22 Temmuz
Плитки лопнуты и решат проблему не хотят. Не советаю на надежный тк
29 Ağustos
Все ок! Ребята капитальные красавчики !
1
27 Ağustos 2023
Все быстрое, за одним исключением, чтобы заехать нужно заказывать пропуск, а вот чтобы его заказать нужно позвонить и дождаться очереди, был бы бесплатный номер, без вопросов, но звонить приходится на 495, а с сотового это все же лишние расходы(((
22 Mart 2023
НЕ СОВЕТУЮ данную компанию. Перевозили музыкальный инструмент, в заказе было указанно. Данный инструмент где-то уронили, отлетели внутренности., т.к. получали на ПВЗ, в офисе ПЭК даже не стали оформлять акт осмотра. Написали претензию для возмещение ущерба, вовремя не ответили, потом отказали. И юрист ПЭКа сказала, что им нужна либо смета, либо экспертиза специализированной компанией для страховой компании, хотя была оценочная стоимость груза и чек на перевод денежных средств за услугу. За перевозку данного груза с учетом оплаты за этот товар, отдала 30000т.р., даже не вернули за доставку. И еще просят дополнительного заплатить для возмещения ущерба спец.компании. КОШМАР, люди не ходите в ПЭК, если есть возможность отправляйте другими транспортными.
2
9 Ağustos
Чётко, быстро , комфортабельно!
25 Temmuz
Ну это определенно лучший терминал в Москве и МО...
9 Temmuz 2023
Спасибо большое всему персоналу. Очень вежливые и внимательные. Приемщикам и грузчикам большое спасибо!!!
1
10 Kasım 2022
Заказали транспортировку из Ростовской области в Москву, по статусу груз №6199 3255 2517 пришел 2.11.22 на склад ПЭК Москва Бутово, была оформлена доставка по адресу нашего склада и нам сообщили что 7.11.22. груз будет доставлен. Далее полный бардак в работе ТК - 7.11.22. тишина, после обращения в ТК получили информацию о переносе доставки на 8.11.22, 8.11. пол дня ждали звонка от водителя и обратились в ТК за номером для связи, созвонились с водителем и получили информацию что груз к нему не влез! До вечера пытались достучаться до операторов и к вечеру с нами связались и сообщили что привезут 9.11.22. И далее начался полный абсурд и полная некомпетентность работы компании - 9.11. запросили и получили контакт водителя по доставке и сразу ему позвонили и получили от него информацию о том что груз он не привезет так ГРУЗ ПОТЕРЯН И ЕГО НЕ НАШЛИ НА СКЛАДЕ! 6 кубических метров, 2 тонны! Созвонились с водителем от 8.11.22. и получили от него подтверждение того что он видел все части груза и даже сообщил где на складе все эти части стоят и может все показать! В данный момент судьба груза не известна, операторы отфутболивают наши обращения ссылаясь на регламент компании который рассматривает подобные обращения до 10 дней! На наши просьбы связаться со своим же водителем и попытаться по настоящему найти груз получаем те же ответы про регламент и тд.
Опираясь на собственный опыт изложенный выше, хотел бы предостеречь всех от работы с данной ТК в виду полного отсутствия клиентоориентированности, ответственности за свою работу, сервиса и просто отсутствия какой-либо заботы или хотя-бы мельчайшего желания помочь клиенту и исправить свои ошибки....
2
1
31 Ağustos 2023
Прекрасный пункт. Сотрудники компании очень отзывчивые, всегда придут на помощь. Довольна
17 Haziran 2023
Да давно я того не видел , всё не спеша не кто не помогает выгружаешь сам . Поставьте автоматы пожалуйста на много быстрее всё будет . Самому быстрее данные в носить чем стоять и ждать .
2
6 Haziran 2023
Большой склад, очередей нет. Персонал хороший, отзывчивый, грузчики быстро выгружают машины и оформление находится рядом с приемкой