Давно но нечасто пользуемся услугами этой транспортной компании. Раньше всё устраивало- быстро, четко и недорого. Сейчас ситуация изменилась кардинально. В последний заказ обманули со сроками, обещали 2-3 дня( на словах), фактически вышло 5 , причем благодаря титаническим усилиям с нашей стороны, иначе бы вышло 8. Во-вторых оформили заказ на день позже чем забрали у нас груз ( по какой причине??). В- третьих прислали нам счёт только на 4 день, причем пришлось звонить туда и требовать счёт. Поскольку счёт не оплачен то и товар никуда не едет. В-четвёртых ошарашили нас запросом указать адрес доставки ( хотя все адреса, контакты и условия оговорены в момент сдачи груза). При этом было заявлено что груз будет торчать на перевалочном пункте пока мы не укажем адрес и Контакт ( вторично!!). Отдельный шок- теперь практически нереально дозвониться. Отвечает робот- да, мы знаем что у вас заказ и он будет выполнен. Ждите звонка. И бросает трубку. Мы выпили литр валерьянки пока этот груз не пришел до адресата. А еще- отдельный шок- груз будет стоять на терминале в городе получения пока мы не укажем дату доставки! Надо теперь указать, в какой день мы хотим чтоб груз доехал. Что за бред?? Чем раньше тем лучше! Отвозите быстро как только возможно! И пока вы не заполните соответствующую форму груз будет стоять. Просто безумие. Да, и цена итоговая всегда выше заявленной, имейте в виду. Мы точно больше не будем пользоваться этой ТК.
Постоянно пользуюсь этим отделением и персонал в офисе, и персонал на складе нравятся, но есть одно большое "но" - это погрузчики или кары, так как для моего груза требуется именно кара, я не могу не отметить их плачевное состояние, из-за которого сдача груза занимает не 10 минут, а иногда и все 20-30, это если не брать в учёт очерёдность. Они кипят, иногда полностью приходят в негодность, бывало и так, что приехал, а кары все сломались. Короче всё нравится, но прошу исправить ситуацию с погрузчиками, а пока две звезды
ASO K3 Bezhets kompresörünün Roslavl'a (395km) teslimatı için 40.000 ruble fatura kestik, kompresör fabrika ambalajında, sandıkta sevk edildi, PEC ZTU fiyatına ~ 9000 ruble dahil edildi, hatta DOP şubesinden (?Kompresör bu formda sevk edildi, her şey fabrika ambalajında, sandıkta, fabrika bu ambalajda sevk ediliyor, ülke genelinde bu şekilde sürüyor. BAEK ruh halimi mahvetti!
Yönetmen PEK Roslavl zaten sorumla ilgileniyoruz, eğer soru benim için olumlu bir şekilde çözülmezse, sadece Youtube kanalım "Dima Stankevich" ve tik-tok'ta değil, "ek sandıklar" hakkında bir inceleme olacak.
Kargo taksisi veya çekici ile teslimat bana daha ucuza mal oldu, ne yapıyorsunuz, PEK!?
Ek olarak, BAEK ZTU için para aldı ama yapmadı, sorunu çözmediler, reddettiler, ambalaj gibi Baek'in gereksinimlerine uymuyor, hatta yapmadılar, saçma! Teslimatın yüksek maliyeti hakkında bir kelime bile yok sayıyorlar, genel olarak görmezden geliyorlar, herkes görmezden geliyorlar! Bu arada, kırık kasadaki kompresör geldi! Soyuldular!
Çok zaman geçmedi, Youtube'a, tik toke'ye ve daha pek çok yere video kaydetmeyi başardım, bir sürü gönderi oluşturdum, ardından benimle iletişime geçtiler ve sonunda bana 19200 ruble iade ettiler, Youtube'dan videoyu silmem istendi. Paranızı geri almak için bunun üstesinden gelmek zorunda kalmam üzücü. Gelecekte paketi kullanacağım, gerçeği nasıl elde edebileceğimi zaten biliyorum.