Не сложились у меня деловые отношения с этой компанией. Перевозка возможно и быстрая, но вот когда приходит груз, это печальное зрелище. Да еще и умудрились потерять груз на своем Центральном складе, две недели искали, в итоге привезли "дрова". При выдаче, даже акт не предложили составить, типа и так сойдет. Не рекомендую. Лучше уж другими.
Ждала доставку компанией ПЭК через маркетплейс Беру. Сроки 7-8 марта с 12 до 18. Позвонили из ПЭК, сказали, что доставят в понедельник 11го, так как за город (23км от Москвы) по выходным не доставляют (хотя неделю назад почему-то доставляли). Понедельник- рабочий день, хотелось бы вернуться в город, но ок, согласилась дождаться доставку, попросила доставить в первой половине, чтобы потом уехать. Обещали до 13.00. В понедельник тишина..
Позвонили во вторник днем, говорят, не доставили вчера, доставим в среду. Спасибо. Не надо. Такой сервис мне не нужен.
Нет приема отдельно для 1-2 посылок.
Стоишь с 1кг посылкой и ждешь по 40мин, пока перед тобой 5 фургонов разгрузят и примут.
Отношение хамское.
Сотрудник на складе выдал накладную, сказал иди оформляйся.
Пришел на оформление: там наорали зачем я пришел к ним с посылкой. Вернулся, на складе наорали почему я ушел с посылкой. Дурдом. Хамье под прикрытием руководства.
Персонал душевный . Людей явно не хватает , но видно что парни стараются . Девушки на оформлении очень приятные !
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей
18. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2021
Не привезли нашу посылку до требуемого адреса ! Пришлось ехать из Москвы в Сходню забирать коробку самостоятельно .
Менеджеры и руководители компании кормили завтраками , что вот вот доставим, а по факту ничего не происходило : никто не приезжал и даже не предупреждал
Отвратительная служба
Оформление документов на твёрдую пятёрку,но с большим объемом груза лучше сюда не соваться.не хватает грузчиков,нет лишних рокл, всё надо делать самостоятельно.
Получал через них крепления для теплиц из Самары, потратил 3-4 минуты, не больше.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
24 Mart 2020
Безобразное отношение как к разгрузке так и к оформлению . На разгрузке один человек, пришлось самому выгружать ,паллетов нет ,сам искал , рохли отсутствют . на оформление 1.30 ждал что бы распечатали уже оформленные квитанции на терминале , не ездийте сюда .Потеряно 2.30 минут времени
Спасибо Князевой М. В. за быстрое оформление. Удачи ей и карьерного роста.
2
Kurumun yanıtını göster
S
Skazka
7. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2021
Хуже конторы не встречала. Груз утерян, идёт долг за хранение утерянного груза никакие меры не предпринимаются.
Зато цены безмерные за упаковку в один слой стреч пленки содрали 385 рублей. Услуга упаковки навязанная, отказаться от этой услуги нельзя. Предмет для рассмотрения ФАСом и Роспотребнадзором.
3
Kurumun yanıtını göster
Ольга Степанова
8. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2021
Ждала посылку из Санкт-Петербурга. Пришла на 8 дней позже заявленного срока.
И очень холодное помещение, где выдают товар клиентам. Не очень комфортно.
Доставили груз из Нижнего Новгорода 3,2 куба, вес 320 кг. Стоимость доставки 10 тр. Не быстро и не медленно. Стоимость доставки от терминала до необходимого адреса составила 2000 тр. Бесплатное хранение груза 3-е суток, после чего 1 сутки в районе 320 рублей. Когда я выяснял у оператора, могу ли я более детально обговорить доставку, на что мне было сказано, что это возможно, но только после того, как будет сформирован маршрутный лист, то есть на утро в день доставки. В этом листе мне нужно было узнать номер телефона водителя, и по словам оператора, с водителем обговорить нюансы. У пэк интервал доставки 4 часа, я не мог сидеть на одном месте в ожидании груза 4 часа, и попросил водителя уменьшить интервал на 2 часа, привезти груз чуть позже. На что мне Водитель ответил: - Если я вам повезу позже, тогда нужно будет сначала выгрузить из фуры попутный груз, выгрузить мой груз, и потом снова загрузить попутный обратно в машину. В следствии всего этого, Водитель отказался сокращать время, было с 14-00 до 18-00, я просил с 16-00 до 18-00. Я попросил водителя, что бы он, как сотрудник фирмы, связался с оператором и попробовал что нибудь решить в мою пользу, так как в 14-00 я должен был быть во Внуково. И после разговора с оператором, чтобы Водитель позвонил мне, рассказать о любом решении. На что Водитель согласился. В итоге, Водитель мне не перезвонил, пока я был во Внуково, приехал на адрес, прождал меня там 45 минут, и уехал. За что, мне, после всего насчитали холостой прогон в размере 1980 рублей. После я разговаривал с оператором по телефону, объяснил ситуацию, она мне сказала, что если я своими силами заберу груз, то холостой прогон считать не будут. Я нанял водителя с грузовым автомобилем и дал ему деньги с распиской для получения груза. Когда Водитель забрал груз, с него взяли за холостой прогон, те 1980 рублей. Теперь Водитель пэк не берёт трубку, в самой компании не хотят возвращать 1980 рублей, и не хотят решать этот вопрос. Точнее они его решили в одностороннем порядке, мы вам деньги не вернём и всё, хотя Водитель пэк был предупреждён, что я с 14-00 до 16-00 физически не смогу быть на адресе доставки груза. И ещё, горячая линия и бестолковые операторы, которые ничего не знают и не решают никаких вопросов ОГРОМНЫЙ МИНУС этой компании.
Работают медленно, там где процес занимает 5-10 мин заняло 40 Все делать самому ни кто не поможет разгрузить,на взвешивание тоже самому. Кароче больше не поеду сюда
Всё хорошо, но реально бесит, что при отправке груза надо самостоятельно вбивать данные в терминале! Такое только в ПЭК. Зачем тогда операторы нужны??? Многие путаются и из-за этого теряется время. Поэтому если есть альтернатива я лучше в другую транспортную...
Раньше пользовались деловыми линиями, но груз слишком часто ломали даже при наличии жёсткой упаковки. Воспользовались услугами ПЭК, теперь груз в целости доезжает до клиента, и по цене получается дешевле.
Удобно добираться,много места для погрузки,быстро отпускают/принимают
1
1
Kurumun yanıtını göster
Евгений Егоров
16. seviye şehir uzmanı
6 Nisan 2021
Все получил быстро и оперативно. Но сначала начал переживать))) так как читал нехорошие отзывы. Очередей нет, девушки милые. И на складе все сразу выдали.
Конченная компания, заказ должны были с ОЗОНа доставить еще 7.05.2020, жду до сих пор... обратной связи ни какой! Общаюсь через менеджера озона. Воощем не пользуйтесь их услугами!!!!