Не хотят заниматься отправкой груза, посчитали отправку 3.000руб без упаковки и страховки. На горячей линии по их параметрам и весу расчёт был 1.240руб и с упаковкой страховкой 1.860 руб. Не хотят заниматься своей работай отправляют к конкурентам рядом КИТ у которых цена вышла доставки в 800руб.
Раньше пользовался постоянно этой компанией. В последние полгода доставка стала крайне долгой с Екб до Нефтеюганска 14 дней. На конях быстрее! Им нужно что-то менять или поменяют их.
Слов нет,одни эмоции. Везли груз 2 месяца,в итоге ещё и выдали не то. Не рекомендую связываться с этой компанией. По-хорошему конечно стоило обратиться в суд. В общем полный бардак была бы оценка 0 поставил бы 0.!
Классная точка транспортной компании. Всё красавчики. Только девченка кладовщик наверное не вписывается в эту команду. Ей бы чуть-чуть подвигаться. Хотя бы пальчиками....
По поводу обслуживания в г.Нефтеюганске к ребятам претензий нет, однако претензии к части г.Архангельска упаковали в коробку размер которой в разы превышает размер груза, за эту заботу им особое спасибо, в итоге цена доставки в полтора раза дороже доставки.
Не информируют о поступлении и прибытии груза, невозможно получить счет на оплату. Или присылают данные в никому не нужные соцсети или мессенжеры, хотя отправитель четко указывает контактный номер телефона и эл.почту. Все долго и дорого.
Отвратительное обслуживание именно в Нефтеюганске. Менеджер очень медлительный и такое чувство, что не понимает действия в своей работе. Хотя работает уже прилично по времени. На вопросы клиентам толком и внятно ничего не может пояснить. Уважения к клиентам нет. Делает все молча и даже не просит клиента подождать и т.п. При получении груза другие клиенты также недовольны обслуживанием. Прошу обучить сотрудника своим обязанностям и принять меры. По срокам доставки также очень долго груз едет.
5
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
19 Ocak 2022
Если можно было бы поставить 0 звёзд, я бы это сделала! Отвратительная транспортная компания( неделю не могли добиться, чтобы привезли груз по городу, каждый менеджер говорит разную информацию! В итоге за доставку груза «до подъезда» менеджер озвучила сумму «6150» приехал водитель с накладной 8700, заплатить попросили наличкой! Чек не дали, и в итоге недосчитались одной коробки груза!
Менеджеры хамы( НИКОГДА не пользуйтесь данной транспортной компанией! И мы не будем 😰
Впечатления двоякие: отправлял груз несколько раз. Первый раз все было супер, от оформления до доставки. Остальные разы просто тихий ужас (может из за того, что персонал на 100% поменялся?), некомпетентность персонала в оформлении, подсчёта и как следствие очень долгая доставка + повреждение груза. Очень разочаровался в Нефтеюганском филиале.
Самая отстойная компания.Второй груз уже теряют.Прошел почти месяц.А результата нет Как можно потерять-не понимаю.Однозначно в чёрный список отправлю.И всем буду говорить ,чтобы не связывались с этой компанией.
Однозначно не рекоменлую данную компанию. Заранее заказал доставку до квариры т.к по прибытию посылки я был в отъезде. 19.01.21 посылка прибыла в Юганск и тут наченается самое интересное. Согласовать время доставки оказалось оооооооогромной не решаемой проблеммой. Объясняю сотруднику данной компании, что назначенное время доставки не приемлемо т.к в это время ни кого нет дома, но навстречу мне не пошли.21.01 моей супруге пришлось отпрасится с работы для встречи курьера. Убив пол дня в ожидании курьер так и не приехал, объяснив это тем что в адресе не указан номер квартиры,хотя вся информация была мной предоставлена.либо на отсутствие со мной связи, хотя я заранее предупредил что нахожусь в не зоны связи и доставка нужна без предворительного свонка сомной.22.01 делаю гневный звонок на что получаю клятвенные заверения что посылка будет доставлена вечером и опять дежавю, посылка не доставлена. Несколько раз звоню региональному директору данной компании с просбой объяснить ситуацию, а он даже несоизволил поднять трубку. Мной была составлена жалоба на сотрудников компании и отправлена в Моссковский офис, а так же я намерен связатся с Моссковским руководством и обрисовать неадыкватную работу сотрудников в Н-Юганске.
Р:S выберайте другие тк , поверьте вы сбержете свои нервы и деньги. Первый и в последеий раз я обратился в данную компани. Думал что дно это Почта России, а нет с низу постучала тк пэк.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Номер груза НЮМВ6МЧ-1/0801
Очешуенная организация! Пришедший груз отдали совершенно другому человеку. А теперь стойте и ждите, пока найдут кому отдали, согласится ли тот привезти его обратно, и, если он согласен, ждите пока привезёт обратно! Я в бешенстве просто
Заказывал квадроцикл в прошлом году с Таганрога пришел в Нефтеюганск без каких либо проблем. С обрешеткой все в порядке. Ребята знают свое дело помогли с погрузкой. Претензий с моей стороны к персоналу нет вообще. Молодцы. Далее продолжаю при возможности заказывать именно ПЭК.
Пользуюсь время от времени, сервис оставляет желать лучшего. Похоже приходит сначала в Сургут, потом в Юганск, в результате плюс пару дней.
Приехал получать груз 01.12, закрыто, вроде работают с 9, время 9.15, закрыто. На работу не торопимся, клиенты подождут, ещё покатаются на выселки, им же делать нечего.?
Отвратительно . За пол года заказывала почти каждый месяц . Ни одного раза не пришло вовремя , всегда задерживают . Разгружают по 2 дня . Итак с Москвы 10 дней почти , так ещё ждать приходится , у меня груз быстрее две таможни проходит до России , чем через ПЭК до Юганска. Никому не посоветую , никогда не закажу
Не могу понять почему тольк в ПЭК хамовато общаются, обращаются на "ты" хотя я давно не молодой человек. Ощущение что их тут этому обучают! На почте России вроде тоже небольшие зарплаты, но никто не пытался грубо разговаривать.
Не советую даную компанию. Груз шёл долго. Пришел поврежденый потом еще отказываются возмещать убытки принцип такой груз вышел за ворота дажи на 5 минут значит ты повредил сам хотя грузили грузщики
Менеджер очень грубая, свою работу не выполняет! Уточнить информацию о грузе не имеет не какого желания. Прежде чем обратится в этот ТК, подумайте много раз!! Котигорически не советую данную ((ТК))
Получала и отправляла сегодня груз. спасибо за качественную работу всему персоналу! А грузчику отдельное спасибо! Всегда все быстро, вежливый и ответственный. Спасибо ребята за Вашу работу
Вежливое, быстрое и качественное обслуживыние. На все вопросы получены исчертывающие ответы. Единственное неудобство нет доставки груза от терминала до места. Транспорт придётся искать самостоятельно.
Очень долго всё, приходится всех звать, чтобы хоть что то начало двигаться
1
1
Kurumun yanıtını göster
Zoolend Zoolend
9. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2020
Добрый день! Быстро,но груз разбит не смотря на обрешотку(лишняя переплата за дополнительную упоковку).Доставляют в городе другие компании гороздо дешевле,качественнее(без дополнительной упаковки груза).
Не выдали заказ,без печати,пришлось возвращаться в Пыть-Ях привезти печать ,но печать ни понадобилась, такая сотрудница попалась, ни советую ни кому эту компанию