Herkese iyi günler. PEK nakliye şirketi tarafından Vladivostok'tan Serpukhov'a kargo gönderdim. Kargonun niteliği "motorlu scooter", satıcı şirketi kargoyu kabul noktasına getirdi, kasaya paketlenmiş teslimatı ve kargonun tam fiyatına sigorta ile teslim etti. Nakliye odasındaki teslim alındıktan sonra, kapanana kadar 10 dakikadan az kaldığı için ambalajı açmadılar, yükleyiciyle minibüse yüklediler ve ayrıldılar. Varışta ambalajı ve kasayı açtılar, sonra plastikte bir kusur gördüler. Ertesi günün sabahı operatörle aradım, herhangi bir terminale uğramanın ve bir talep yazmanın gerekli olduğu cevabını aldım. Varışta bana bir talep yazmam için gerekli belge paketinin bir listesini verdiler. İki gün geçirdikten sonra gerekli kağıt paketini topladım ve talebi gönderdim. Sonuç olarak, teslim alma terminalinde kargoyu alırken kusurlu bir muayene işlemi olmadığı için reddedildi.
Genel olarak, tavsiye şudur - bu şirketi atlayın, her zaman iş hatlarını kullandım ve böyle sorunları olmadı.
Трудно на месте сориентироваться. Выглядит все скромно. Офис чистый и прохладный. Очереди нет совсем. Я был в субботу в 12. Ребята на выдаче внимательные и вежливые, рас паковали все осмотрели. Рекомендую
Доставили груз до ПЭК Серпухов, в личном кабинете запросил "Доставку до адреса", все заполнил, указал галочкой, что нужно разгрузить груз. Выставили счет на 4000 р, оплатил, где 1300 это грузчики, а 2700 доставка. Через час, мне приходит еще счет на 1750 р, начал обращаться к менеджерам, дозвониться нереально, кое как достучался через чат, там ничего внятного не ответили. Так как нужно срочно, оплатил 1750р, теперь в личном кабинете выбираю "Запланировать дату", галочка "работы по загрузки-разгрузке" не активна, и выбрать можно только "Разгрузку самостоятельно", хотя уже было оплачено 3 тыс рублей за грузчиков. Это просто ужас!!!
Дополняю. Забрал сам, написал заявление на возврат средств, деньги обещали вернуть в течение 10 дней.