Yetersiz ve profesyonel olmayan servis personeli ve amiri olan bir nokta. Kendilerini bir BAEK maddesi olarak gösterirler, ancak aslında BAEK ile ilgili herhangi bir soruya cevap veremezler. Hemen reddetmeye başlarlar.
Bu maddeyi herkese ve özellikle müşterilerle iletişim kurmak istemeyen, ancak her zaman bir robota transfer edilen PEK şirketinin kendisine tavsiye etmiyorum.(( başka bir nakliye şirketi kullanmak daha iyidir.