Отдала телефон на диагностику 12 октября, сказали будет готов от 1 до 3 дней, через 2 недели начала звонить узнавать долго ли ещё будет длится диагностика, мне отвечали что он у мастера на проверке. В итоге ПРОШЛО 3 С ПОЛОВИНОЙ НЕДЕЛИ!! На звонки не отвечают, про телефон наверно можно забыть. Скоро наверно пойду в полицию!
Не понравилось то, что заранее пришел, спросил у одного инженера о возможности ремонта, он сказал, что да можем выполнить ремонт и припаять, приносите телефон. Но когда принес телефон, уже был другой инженер и он отказался брать, сказал, что не паяем. Пришлось уйти ни с чем.
Я сделал вывод, что занимаются только мелкими поломками, за что-то значимое они браться не будут, если попадете на ленивого инженера.
Приехали отдать телефон на замену тачскрина. Сказали, работа займёт 1 день. Приходим на следующий день за телефоном - ремонт не сделан, не пришёл нужный тачскрин. Ок, оставили на следующий день. Приходим - телефон не вернули из мастерской. Сказали опять подождать. Пришли на следующий день - мастера нет на месте уже целый час, не можем получить телефон. Отвратительный сервис
ДД. Пишу для руководсва , т.к. до управляещего ТЦ Небо Н.Новгород колл центр дозвониться не может. Из 4 посещений точки в трех случаях не было сотрудника на рабочем месте, последний раз ждала 40 мин (табличка стоит 15 мин). Заменили экран, при возврате тел не проверили и он по факту не работал. Ни качества ни сервиса!
Не разводят, отлично диагностирут и консультируют. Редко сейчас такое бывает.
3
1
Kurumun yanıtını göster
И
Иван С.
4. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2021
Хотите чтобы ваш телефон доломали-вам сюда!
Обратилась для замены гнезда зарядки. При приёме телефона обещали за 1,5-2 дня проверить причину поломки и отремонтировать. Каждый день кормили завтраками, и сделали только через неделю. Сумма в итоге увеличилась почти вдвое. Дозвониться до пункта и на номер указанный на сайте как "общая горячая линия" нереально. Трубку с номера указанного в договоре не берут. С чужого мгновенно отвечают.
После ремонта выясняется : телефон греется, камера не работает.
Обратилась повторно. Сказали , что это гарантийный ремонт, забрали. Через несколько дней выяснилось, что телефон никто даже и не трогал. Никто не выяснял, что с ним. И более того, это будет негарантийный ремонт. Номер заказа 390-03460
отдал телефон, очень плохо приклеили экран и через несколько дней он начал отклеиваться, отказались переделавать, радует то что работу в срок сделали первый раз