Мой отзыв адресован Ольге! Оперативно подобрала туры по нашему запросу, расписала преимущества и все нюансы по каждому отелю, очень подробно рассказала и объяснила все тонкости! От отъезда из дома (где и как можно оставить авто у аэропорта, где лучше поменять деньги) до возвращения обратно. Приятно иметь дело с профессионалом! Большое спасибо! В скором времени приобретем тур!
Хочу выразить благодарность Ольге за организацию моего (уже второго) прекрасного отдыха! Летала в Индию и в ОАЭ. Оба раза все прошло великолепно, сопровождение от начала и до конца. В любой момент на связи, решает все вопросы моментально! Предложенные отели соотаетствовали моим требованиям и ожиданиям на все 100%. Неприменно воспользуюсь вновь ее услугами! Желаю всех благ!
Моя большая благодарность агентству и конкретно Ольге! Уже много лет все мои путешествия проходят с ней. Всегда учтет все наши пожелания, поможет абсолютно во всех вопросах и мелочах и всегда на связи от начала выбора тура до самого окончания поездки! Проще говоря, я очень рада, что нашла своего турагента! Удачи вам девочки и хороших туристов!
Хотела бы поблагодарить за профессионализм Ольгу! Летали первый раз с молодым человеком в Абхазию. Отпуск прошел великолепно, осталось желание посетить еще раз Абхазию. Уверена, что еще не раз обратимся в данное турагентство, для проведения отличного отпуска.
Добрый вечер,
Оставляю негативный отзыв о вашей компании и о том, что вы самовольно принимаете решения с авиакомпанией "Северный Ветер" о смене рейсов, доставляя неудобство туристам и забирая у них день, а даже и два отдыха. Наш вылет должен был быть прямым рейсом из города Хургада до Екатеринбурга 17.12.21 в 18:00 по Египту, но 16.12.21 в 7 вечера наш гид Ахмед в отеле Arabia Azur, сообщил нам, что мы должны выехать из отеля в 7 утра, вместо 14 дня и мы летим через Пермь, из положенного 6 часов полета и пары часов в аэропорту, мы теряем весь день нашего отдыха экстренно собирая чемоданы, не получая оплаченного завтрака и обеда на следующий день. В 7 утра 17 числа нас забирает представитель Pegas и сообщает, что в автобусе из 25-ти человек, с пересадкой летит только 5! а остальные остаются в Перми. Никаких ответов о том, почему сменили рейс и вместо оплаченного прямого мы получаем весь день в автобусе, самолетах и аэропортах - ответов не поступило! Представитель в Египте собирался нас еще и вести на базар за сувенирами со своими скидочными купонами, на что, весь автобус взбунтовался, ни ответа ни привета, а за сувенирами заедите. На вопрос, кто нам даст ответ, он сообщил, что нас встретит представитель в аэропорту и нам все скажет, НО по факту нас встретил охранник, который никого не пускал без новых электронных билетов, которых ни у кого не было на руках, пришлось экстренно связываться с менеджером, у которого оформляли заявку и только доказав, что мы все вместе летим вместе, через час нас запустили на регистрацию. Где представитель компании, никто не ответил, при посадке на самолет, нам сообщили, что нас встретит представитель в Перми и снова никого там по прибытии не было. О том, что посадка была на улицу без теплого трапа туристов "из лета" - говорит о том, что обе компании туроператор и нордвинд не заботятся о комфорте своих клиентов. Ответов мы не получили, почему вместо 8 часов в дороге включая регистрацию, мы провели время в пути с 7 утра до 12 вечера, потеряв день отдыха за который было оплачено. В отметах на сторис в инстаграмм и на сообщения ответа нет уже 2ой день как от пегаса, так и от нордвинд. Жду разъяснении в официальной форме на электронную почту, ни кому больше не рекомендую пегас туристик и официально заношу в черный список компаний. Спасибо за испорченный отдых.
Отзыв предназначен компании в целом.