Pegas Touristik
45 yorum
8 Eylül 2024
Профессионалы своего дела!
Помогли сделать Шенген быстро и очень легко
Посоветовали, в какой стране лучше делать, очень внимательно отнеслись к каждому необходимому документу, составили продуманную персональную историю.
Благодарю Светлану и Кристину. Буду снова обращаться только к вам
15 Eylül 2024
Я однозначно рекомендую Пегас.Люди,которые работают в этом центре-ангелы,которые идут до самого конца со своим клиентом.
Поделюсь историей,которая случилась накануне.
Я сама пианистка,и меня пригласили на фортептанный конкурс в Италию с 17-22 сентября.
Так получилось,что подала я документы на визу 1 августа(сразу после подучения пригласительного письма).
В наше время,к сожалению,получилось так ,что срок рассмотрения визы занимает от 45-60 дней.В какие-то моменты у меня опускались руки,и я не верила,что мне вообще выдадут визу.НО ПРОИЗОШЛО ЧУДО!!!Мне выдали визу 13 сентября,и сейчас 15 сентября,я сижу в аэропорту и жду свой самолет!!!И все это получилось благодаря невероятной настойчивости и большому терпению работников.Отдельно хочу поблагодарить Светлану,который за этот месяц стала мне родным человеком,который боролась за меня до конца и давала ощущение невероятной поддержки.
Спасибо Вам большое за вашу чуткость,внимательность,доброту,отзывчивость и за все-все-все.Не знаю,чтобы я делала без Вас.Каждого обнимаю крепко.
18 Ekim 2024
С огромным удовольствием хочу написать о Пегасе, об этих прекрасных людей,, о Светлане, которая помогла мне превратить мою мечту - увидеть Париж ,в реальность ! С самого начала нашего общения я поверила ей, и не ошиблась! Получила визу быстро, без лишних вопросов, легко и просто ! И собираюсь осуществить свою мечту ! Светлана, спасибо огромное за вашу добросовестную работу, за профессионализм, за супер человеческое отношение ! Спасибо всей команде, там одни профессионалы ! Рекомендую всем !!! 👍
3 Temmuz 2024
Всё хорошо ,решают все вопросы за вас при обращении ,предоставляют много вариантов отдыха ,подбирают под вас ! Два года не обращался к ним сам покупал туры ,решил вернутся к ним и у них сохранились все документы ,то есть не нужно даже туда идти документы все есть ! В телефонном режиме всё решили и я оплатил ! В общем минусов не нашёл ! И ценник такой же как если бы сам тур искал)))
1
28 Ağustos 2023
После того, как перестал работать мой прежний турагент искала нового и позвонила в кучу мест, в том числе и сюда. Не буду рассказывать про остальных, но здесь меня подкупило именно желание дойти до конца, найти то, что будет интересно, качественно в рамках моего бюджета. Со мной работает менеджер Татьяна. Мне кажется, что она лично проживает каждый подбор тура, изучая нюансы КАЖДОГО доступного отеля. А так же погоду, природу, доступность к местам. Для меня такой подход к работе и клиенту идеален. Уже несколько раз съездила с этим агенством за границу и, думаю, в дальнейшем - только к ним. Ведут до последнего. Практически сажают в самолет и даже в поездке помогают, если возникают вопросы. В этом году была Шри-Ланка. Уважаемое агенство "Правильный выбор", вы полностью оправдываете своё название! Вы - лучшие!
1
20 Eylül 2023
Уже третий раз еду в путешествие от этого туроператора, была в Турции, Дубаи, Египте и каждый раз удивляюсь насколько они заботятся о своих клиентах. Менеджер Татьяна с которой я работаю на связи 24 на 7, помогла подобрать отличные туры и когда случилась задержка рейса в Египте (из-за пыльных бурь) очень оперативно купила мне новые билеты на поезд. Спасибо большое буду обращаться и всем рекомендую 😍
2
7 Haziran 2023
Четыре дня подряд я сначала оставляоа щаявку на сайте, а затем звонила а пегас с целью получения информации о подготовке доеументов на получеие визы. После четвертого моего звонка, соответственно, мне позвонила женщина и разговор начался так «я тот самый сотрудник, у которого 4 дня не находилось саободного времени, чтобы вам перезвонить». На мой уточняющий вопрос -явлчются ли они посредниками между мной и альма-вивой сотрудник ответила «а через кого еще в ростове мы можете подать докумены визу?!» с такой формой пассивной агрессии я готова столкнуться в регистратуре 20 больницы, но не в тур агенстве.
Я опешила от хамства и некомпетентности, подробности разговора готова обсудить с руководством.
1
24 Eylül 2024
хорошо самые дешевые туры можете ехать там.......
26 Eylül 2024
Спасибо! Помогли с получение семейной визы!
22 Nisan 2023
Получила визу без проблем. Все документы подготовили быстро и сразу записали в визовый центр в ближайшее удобное время. Спасибо за организацию и профессиональный подход!
1
29 Eylül 2022
Отдыхали в Турции с18 по 26 сентября, в связи с международной обстановкой день вылета из Турции перенесли на день позже. Несмотря на то, что пропали обратные билеты на поезд Ростов-Нальчик[брали их в кассе вокзала и оказалось, что возвратить их онлайн нельзя] и, что пришлось на такси от Нальчика до Минвод добираться, так как на следующий день поезда из Нальчика до Ростова не было. Лишний день В Стамбуле окупил все неудобства. Туроператор Татьяна сработала оперативно : продлила проживание в отеле, купила билеты на поезд Минводы - Ростов. Огромное ей спасибо. А Турция замечательная. У нас был экскурсионный тур. Впечатлений масса и все на ура!
1
30 Kasım 2022
Обратилась в компанию, для получения визы в Испанию. Сразу скажу, что ситуация у меня достаточно сложная и проблемная, так как я гражданка другой страны.
В итоге , мне помогли в сборе всех документов, проводили меня на каждом этапе, очень трепетно отнеслись к моей ситуации и визу мне в итоге открыли очень быстро !
Спасибо большое компании за труд и особенно директору , за положительные эмоции от получения визы .
1
10 Haziran 2022
Мы отдыхаем в Жемчужине в Сочи, место хорошее, бассейн отличный, кормежка тоже, но вот обязательно в конце добавить ложку дегтя. Как это по-русски! Нам завтра улетать, куратор сообщила номер рейса, а номер электронного билета не дают( классный сервиз-стойте в очереди) , когда люди могут у себя в стране заказать места и Питание онлайн. «Спасибо» за обслуживание
2
23 Mayıs 2022
Выражаем благодарность за прекрасно подобранный тур, который максимально удовлетворил наши запросы в плане организации отдыха. Отличный сервис, чуткое и предельно внимательное отношение менеджера Татьяны , подробное объяснение всех нюансов, очень удобный сервис не оставили нас равнодушными! Отдыхали в отеле Marco Polo 5* и он полностью оправдал наши ожидания. Спасибо за такой потрясающий отдых! Будем рады обращаться снова!
2 Ağustos 2021
Огромное спасибо менеджеру Ростовского офиса Наталье Лазаревой! В очень непростых условиях сегодняшнего туризма Наталья подобрала тур, помогла с подготовкой документов, проконтролировала трансфер. Замечательная работа профессионала!
3
4
26 Kasım 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого офиса за их работу, понимание и не безразличность. Юлии, Светлане и другим сотрудникам за чуткое отношение . Девочки вы команда и вы -СУПЕР! Спасибо вам большое!
Махсма Татьяна
3
24 Kasım 2022
Огромное спасибо коллективу, а в особенности Светлане! Получила шенген всего за 2 недели, это просто волшебство!!!
1
31 Ağustos 2022
Обратился в данную компанию с просьбой помочь мне сделать визу в Германию. Стоимость изменилась три раза в сторону увеличения. Принял решение расторгнуть договор и вернуть свои деньги. После обращения в адекватную визовую компанию, оказалось что запись в посольстве была сделана и не анулированна. На все мои просьбы об отзыве записи в Пегасе или как они ещё себя называют « Правильные решения» идти на встречу отказались! Не рекомендую данную компанию! Менеджеры работающие со мной практически все вопросы переспрашивали у своего руководства. Компетенция нулевая. А Некая Светлана Леонидовна, очень жадный и мягко говоря, очень не честный человек! Бегите от данной компании… цены они себе сложить не могут, потерпят Вам нервы и не сделают ничего!
7
8 Ekim 2022
Делал Шенген при посредничестве этого туроператора удивительно, но все получилось достаточно быстро, даже несмотря на нынешние времена.
2
3 Ekim 2021
Ужасная компания. Покупали там тур так они перепутали города отдыха и класс отеля купили премиум привезли в эконом. Руководство не мринесло извинения а ещё и сказали сами проверять должны были. Ошибка была в названии отеля в ваучере на заселение. Деньги не вернули, не извинились, в оплаченный отель не переселили. Написали претензию ждём ответ. Похоже будет суд.
9
1
11 Kasım 2021
Сейчас только возвращаюсь из тура из Венесуэлы . Подробно описывать сейчас не буду . Но никогда в жизни больше не обращусь в Пегас . Никогда !! Это не отдых .. немного приду в себя и все подробно опишу .. это только завтраки в отеле .. не дай Бог так питаться ((((
7
1 Ocak 2023
Отличное место, знающие менеджеры, организуют отдых на уровне!)
1
28 Temmuz 2021
Я являюсь отцом многодетной семьи решил сделать подарок на день рождения супруги. Долго собирали деньги чтобы угодить с подарком. Обратился в данное турагенство. Мною занимался агент Лазарева Наталья. При подборе тура она проявляла себя очень активно предлагала массу вариантов. К отелю были определённые требования так как трое детей возрастной категории от 7 месяцев до 16 лет хотелось всем угодить. В течении месяца я просмотрел массу отелей в поисках нужного. Требования были 1. Близко к аэропорту; 2. Система ультра все включено; 3. Номер 2х комнатный с нормальным видом с балкона; 4. Пополняемый мини бар напитками; 5. Большая территория отеля для прогулок; 6. Аква парк с минимум 5 горками; 7. Близость к морю. Наконец-то выбор был сделан. Но возникали сомнения будут ли в июле месяце открыты границы в Турцию и я решил притормозить с оплатой путёвки. Наталья продолжала активно напоминать о себе. В конце марта в очередной раз она связалась со мной с предложением, что сейчас можно оформить нужный мне отель по выгодной цене и цена будет ещё дешевле той что была озвучена ранее, но оплатить нужно до конца месяца. Решил заключать договор. Приехав в агентство Наталья произвела окончательный расчёт и договор был подписан. Был прописан конкретный отель (именно тот который мы выбрали) система питания,2х комнатный номер (один из самых дорогих в данном отеле) город нахождения отеля, все что я хотел. Приехав домой я вручил долгожданный подарок супруге и на протяжении 4х месяцев мы жили в ожидании отличного отдыха. Тут закрытие границ, ожидание, Но все оказалось в нашу пользу за две недели до отъезда границы открыли. Настал долгожданный день.
На этом хорошие впечатления закончились. По прилёту в Турцию нас посадили в автобус и озвучили время прибытия в отель 3 часа. У меня появились первые подозрения как можно 50 км добираться 3 часа. Наблюдая за указателями по дороге я понял, что Сиде проехали, там где нас должны были высадить. По факту прибытия в отель обнаружилось что нас привезли совершенно в другой отель, с другой концепцией, в другой город и не одно из моих требований не соблюдены. Я незамедлительно позвонил Наталье с логичным вопросом как так? На что получил ответ что произошла ошибка в бронировании сейчас вопрос решим. Спустя час со мной связался мужчина не запомнил его имени и подтвердил что действительно произошла ошибка но так как на тот момент было уже 23.00 вопрос сложно решить. Мы с ним договорились что до 12.00 следующего дня вопрос по ошибке будет закрыт. Но в 12.00 следующего дня началось самое интересное позвонила мне директор агентства и начала разговаривать со мной как будто я у неё занял денег и не хотел их отдавать. Изначально она что то пыталась сделать (по крайне мере обещала) мурыжила меня на протяжении 2х часов. Но все без успешно, а в конце меня вообще поразил её ответ цитирую дословно (моё руководство сказало вас послать и это ваши проблемы, но я хочу вам помочь поэтому я с вами разговариваю). На том этапе я понял что разговор бесполезен и сказал что решать вопрос буду по приезду. Номер куда нас изначально заселили подвал на -2 этаже с запахом плесени и видом на кирпичную стену, но благодаря адекватности персонала отеля переселили в другой номер. Повторю оплатил отель премиум с определёнными требованиями заселились в эконом и из 7 требованией не одно не выполнено.
Но и подведу итог. Агент Наталья перестала брать трубки от меня хотя обещала быть на связи все время до конца тура. Директор не слышит клиента и пытается выставить дураком. Я сам работаю в торговле и считаю такое поведение недопустимо для руководителя.
По факту приезда достаточно было просто позвонить, принести извинения, признать ошибку агента и предложить скидку на следующий тур. Чтобы как-то сгладить конфликт. Конечно мне не нужна эта скидка и я вряд-ли к вам ещё приеду. Но я бы успокоился и смерился. Очень печально что такие сотрудники портят в целом отношение к бренду.
39
5
7 Ocak 2023
Хорошая обстановка и цены на туры. Главное работали 3 января!
1
11 Ağustos 2021
Супер агентство! Супер менеджеры! Особенно Лазарева Наталья. Все четко, быстро без проволочек. Просто при заказе путевки четко обозначайте свои планы и внимательно слушайте менеджера и будет вам счастье в виде позитивного отдыха. Покупал и буду покупать свои путевки только в этом агентстве.
1
5
16 Şubat 2022
плохой сервис, только кнопку нажать и деньги взять. ни кодов не сделали, ни анкет, информация по туру неполная. не предложили багаж добрать. все сама.
6
10 Eylül 2022
Советую. Задачу решили. Оформили все что надо в этих непростых условиях.
1
1 Temmuz 2022
Очень доброжелательный и внимательный персонал
25 Temmuz 2022
Отдел бесполезных сотрудников, прождали полтора часа, нас так некто не соизволил предоставить консультацию, больше я этими услугами пользоваться не буду и вам не советую
4
17 Temmuz 2022
Отзывчивые агенты, хорошая обстановка.
1
5 Ocak 2022
Очень доброжелательные и приветливые девушки.
1
1
26 Ekim 2019
Агентство как агентство, вопрос в плане отношения к клиентам сомнителен. Не рассказывают ньюансы путёвки новым клиентам. Очень плохая обратная связь. Конечно, это не касается всего персонала, а только конкретных сотрудников, работающих с клиентами. Буду ли пользоваться услугами данной фирмы в будущем - не уверен.
5
2
2 Ağustos 2019
Молодцы Пегас-Туристик! Очень быстро подобрали подходящий тур. И детям есть чем заняться в их офисе. Отдельное спасибо Стефаниде!
2
6
12 Şubat 2017
Уже несколько лет являемся клиентами турфирмы ПЕГАС Туристик,менеджера Ксении.Побывали в Турции,Тунисе,ОАЭ. Всегда приятно обращаться к Ксении.Это очень ответственный, дисциплинированный,грамотный сотрудник!Воспитанный,выдержанный,доброжелательный человек! Она всегда готова выслушать наши пожелания,дать квалифицированную консультацию,подобрать тур по выгодной для нас цене.С большой теплотой вспоминаем все поездки от ПЕГАС Туристик и надеемся на дальнейшее сотрудничество!Успехов и процветания ПЕГАСУ и личнр Ксении!Благодарность Ксении за добросовестный труд,за помощь в любой ситуации,честность и ответственность в деловых отношениях! Воспоминания от путешествий самые радостные и позитивные!
5
3
7 Haziran 2021
Друзья покупали там туры, все очень понравилось
1
2
11 Şubat 2020
Был один раз, так и не дождался разговора с менеджером, ушел. Офис находится в шаговой доступности, но меня больше не влечет эта компания.
7
1
27 Ekim 2021
Нормально все , как и везде - жевалово!
2
2
13 Temmuz 2022
Очень долго
1
20 Ağustos 2021
Хорошее обслуживание!
1
1
2 Kasım 2019
Неоднократно там покупал путешествия в родную Турцию.
1
1
23 Aralık 2019
Агентство в хорошей репутацией, обращаюсь всегда в ним.
5
19 Eylül 2019
В вполне нормальное агентство. Работа по франшизе
1
2
9 Temmuz 2018
Очень грамотные и профессиональные менеджеры
4
4
30 Aralık 2019
Отличная компания!
5
8 Temmuz 2019
Профессионалы в своем деле
3
5