Pegas Touristik
42 yorum
8 Eylül 2024
Спасибо огромное нашему тур-агенту Ольге, все наши запросы были учтены, и время перелёта шикарно подобрали, отдохнули просто потрясаяще, комфортный отель, чистый пляж и море, питание отличное, для семейного отдыха супер, единственный небольшой минус, трансфер обратно от отеля, опоздал, и мы нервничали что можем не успеть на регистрацию! В целом отдых был прекрасен! Спасибо Пегас Туристик!!!!
1
1 Ağustos 2024
Доброго дня всем! Хочу выразить огромную благодарность агенству, лично Ольге Ким. Ольга очень быстро подобрала идеальный вариант для нас, оперативно всё оформили и мы провели свой отпуск мечты на Индийском океане. Отель Интерконтиненталь Фуджейра. Роскошный отель, великолепный пляж, вкусное, разнообразное питание - всё, что нужно для настоящего отдыха.
24 Mayıs 2024
Я очень благодарна туристическому агентству за организацию моего отдыха. Все было на высшем уровне! Это был мой первый опыт путешествия с этим туристическим агентством, и я осталась довольна. Обязательно обращусь к вам и в следующий раз! Сотрудники агентства были очень внимательны к моим потребностям и пожеланиям. Я была приятно удивлена низкими ценами на услуги агентства, а также качеством тура, который в итоге она нам предложила. Сотрудники агентства ОЛЬГА КИМ были готовы помочь мне в любой ситуации, связанной с моей поездкой. Всегда на связи, решали любые мои проблемы. Отпуск прошел на высшем уровне, а цена за все меня приятно удивила.
1
31 Ağustos 2024
Уже много лет обращаюсь к Саше Гребневой, и больше никому не доверяю свой отпуск! Всегда шикарные подборки , всегда выгодно и оперативно!
Саша всегда на связи , написал -купил-все! Даже никуда не надо ехать!
Самая лучшая ♥️♥️
1
27 Ağustos 2024
Хотелось бы выразить благодарность Ольге
Подобрала быстро тур по бюджету, учла все пожелания . Летим с молодым человеком первый раз , так что очень кропотливо подошли к этой поездке.
Оформляли тур онлайн.
Ольга очень клиентоориентирована и внимательна к деталям.
Ждем с нетерпением эту поездку ☺️
1
13 Aralık 2024
1 Ekim'de Hurgada'ya uçtular. Sheremetyevo'da 4 saat önceydi. Ama uçağa geç kaldık. Bize açıkladıkları gibi 10 dakika boyunca. Kaydı zamanında tamamlamadık. Sheremetyevo'da yeni yasaların olduğu ortaya çıktı. Farkında olmadığımız ve Pegas bizi bilgilendirmediği kişiler. Kayıt 40 dakikada bitiyor ve kalan 30 dakikada vaktimiz olmazdı. Sonuç olarak, Aeroflot'a hemen kaba ve utanmadan, masrafları kendilerine ait olmak üzere İstanbul üzerinden uçmak için hızlı bir şekilde bilet dayatıldı. İki havaalanından sonra. Tur operatörünü aramaya başladığımızda. Otelin rezervasyonunu kaldıracağını hiç söylediler. Bizimle iletişime geçmediler. Wi-fi havaalanında çalışmıyordu. İnternet 5 dakikalığına ortaya çıktığında aradık, yazdık ve Pegas Turistinden en azından bir transfer anlaşması yapmasını istedik. Çünkü geceleri Hurgada'ya uçtular. Geç kaldıktan bir gün sonra.Biletlerin karşılığını dil bilmeyen ve internetin olmaması İstanbul'dan Sabiha'ya kadar nasıl ödediği belli değil. Ve Sabiha'dan Hurgada'ya . Genel olarak, insanlar bu tür paralar için Maldivler'e uçuyorlar. Tur operatöründen yardım alınmadı. Gece bir ara taksiyle otele ulaştık. Tüm operatörler havaalanında durup yolcularıyla buluşurlardı.Ayrıca otel rezervasyonlarını kaldıracaklarıyla da tehdit edildik. Ayrıca garip . Üç kişi için 600.000 ödedik. Bence tüm ofisler bu kadar sorumsuz değil. Bence Moskova'nın merkezinde almak daha iyi. Ve Medvedkovo'da çalışmaları üzerinde hiçbir kontrol yok.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Eylül 2024
Спасибо менеджеру Александре за то, что помогла оперативно подобрать и оформить тур. Даже задержалась на работе из-за нас. Все общение проходило через Whatsapp, что очень удобно. Оперативно можно было получить ответы на вопросы. Рейсы, отель - все понравилось.
1
27 Ağustos 2024
Отдыхали в Турции. В Мармарис парк отеле. Ездили на 7 ночей. Все очень понравилось. Скорее всего поедем опять именно в этот отель. Много детей от 5-6 лет. Отель точно семейный ,не для тусовок. Еда супер.(рыба, мясо, фрукты). Море чистое, заход удобен. Спасибо.
1
3 Haziran 2024
Если коротко - всё на высшем уровне!
Ездили в отпуск на майских праздниках с женой и сыном, не могли долго определится со страной, менеджер Ольга (обязательно достойна премии за свою работу) всё рассказала и показала в деталях, от отеля до экскурсий, очень приятно и доходчиво, даже о возможных минусах которые могут быть (у нас был неудобный трансфер, о котором было сказано заранее), заранее напомнила о вылете и всегда были на связи. Даже когда в отеле на ресепшене при заезде перепутали брони на номера, менеджеры очень быстро это решили, не прошло и 30 минут. Чувствуется что цель компании - чтобы вы хорошо отдохнули и посоветовали друзьям, такого заботливого сервиса от туроператора я еще не встречал, а мне есть с чем сравнить (летаю куда нибудь каждый год с семьей). Большое спасибо! В следующем году обязательно обращусь к Вам!
2
17 Ağustos 2024
Спасибо Пегас Туристик за классный отдых!
Ольга подобрала вариант в бюджет и мы успели отдохнуть в прекрасной Турции. Процветания и успехов! С ув. Ирина
1
17 Ağustos 2024
Много летали с семьёй через Пегас Туристик! Ольга Ким подобрала комфортный вариант для отпуска мечты в Турцию. Всем советую это турагентство! Успехов вам!!
22 Mayıs 2024
Летали неоднократно через данное турагентство. Офис расположен у метро Медведково ТРЦ Фортуна! Рекомендую!!! Профессиональные сотрудники, оформляют быстро, контролируют с момента приобретения путевок и вплоть до прилета обратно в Москву. Постоянно на связи, предупреждают об изменениях в рейсах. Цены невысокие. Последний раз летали в апреле в Кемер. Ставлю твердую 5!!! Быстро! Четко! Слаженно!!!!
2
18 Haziran 2024
Добрый день! Постоянно пользуюсь услугами агенства. Все сотрудницы дружелюбны, внимательны и добросовестные . Всегла все на высотн , рекоменлации полезны, всегда к ним прислушиваюсь .. асе делают быстро и четко . Никаких осечек.. только хочется благодарить от души 👍
2
20 Eylül 2024
Обращаюсь в эту фирму на протяжение 4 лет! Девочки ни когла не разочаровывали! Терпеливо подбирают отели! Учитыыают все пожелания!На следующий год обращатся за отдыхом только в жту фирму!!
1
3 Haziran 2024
Благодарим сотрудников фирмы за внимательность,отзывчивость и профессионализм.Были учтены все наши пожелания при выборе отеля.Моментально отвечали на все возникшие вопросы.Однозначно рекомендуем
2
2 Ekim 2023
По доброй традиции очередное путешествие выбирал по совету сотрудника офиса Анастасии, выбором доволен, отдых получился очень интересным и эмоциональным, все было на достойном уровне. Благодарю за работу, за внимательность и отзывчивость.
18 Ekim 2024
Заказывали путёвку в августе 2024 года на октябрь 2024.
Менеджер Ольга постоянно была на связи, выбирали долго отель.
Понравилось вежливое и терпеливое обслуживание, а так же оперативность.
Покупали путевку дистанционно.
Перед вылетом нам позвонил менеджер Сергей и подробно рассказал про нашу поездку.
Обратимся ещё)
1
14 Kasım 2024
Добрый день! В это тур агентство обращаюсь каждый год, я очень довольна, спасибо большое!
1
19 Ağustos 2023
Ставлю два за то что в том году нормально отработали и отправили, в этом году тоже обратился, не буду говорить о всей ситуации , но вкратце дали информацию которая недействительна , на то что закон РФ и правила отеля куда хотели ехать допускают сказали что у Нас свои источники и чуть не испортили отдых так как обещали и билеты и отель в итоги отказали и в одном и в другом протянув до последнего и отпуск пришлось из за них урезать , всё заказал Сам с подтверждением и в отелях и в компетентных органах, сам думал что такого не бывает , но видимо критические дни были
28 Nisan 2023
Четкая и слаженная работа коллектива турагентства, все менеджеры очень профессиональны. Обращаюсь не в первый раз, всегда доволен результатом. Если хотите доверить свой отдых в руки опытных людей, вам точно сюда.
2
11 Ekim 2022
Доброе время суток!
Хотим выразить большую БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру турагентства 1001 Тур, м. Медведкого Анастасии за профессионализм, коммуникабельность, отзывчивость.
Впервые обратились к ней по поводу поездки во Вьетнам, но не устроили цены. Настя нам предложила, 6 вариантов поездок в другие страны. Поэтому вместо Вьетнама, мы поехали отдыхать в ОАЭ и Сейшелы. Были учтены все наши пожелания, предложено много вариантов гостиниц. Профессионально подобраны билеты вылета и прилета, учтены все нюансы. В ОАЭ остановились на 5 ночей, ничего не потеряли во времени, заселились в отель, в котором были учтены наши пожелания. На Сейшелы прилетели днем на 15 дней, а вылетели в 24.00, тем самым еще добавили себе один денек на океане. И на обратном пути, билеты были подобраны так, что мы еще денек с удовольствием походили по Дубаю. Все это мы проговаривали с Настей заранее. На Сейшелах был небольшое недопонимание с персоналом, Настя пыталась решить все вопросы. Да и во время всего путешествия, постоянно интересовалась нашими передвижениями, все ли у нас в порядке. Мы заранее знали, кто, где и когда нас встретит, всегда были предупреждены на счет вылетов. Все страховки, ваучеры, билеты, памятки о нахождении в странах посещения были нам высланы заранее. Если, что-то нас не устраивало, то со всеми вопросами обращались к Насте в любое время суток, и она всегда их решала. Благодаря Насте у нас сложился замечательный отдых. СПАСИБОООО ОГРОМНОЕ.
Елена, Татьяна, Ирина.
1
6 Ekim 2024
Все своевременно и организованно. Отдых без проблем.
1
21 Eylül 2024
Спасибо за организацию поездки , все прошло идеально .
1
15 Ağustos 2023
Огромную благодарность хочу вырозить Анастасии и всему коллективу! Спасибо вам за вашу работу, в нашем случии ещё и за оперативность)). Всем спасибо))), до новых втреч!!!
1
31 Temmuz 2022
Потеряла там два часа времени с оформлением договора и выбором отеля,выбрала хороший отель 5звезд,агент все распечатала и по итогу оплата только онлайн через не понятный сайт,и что самое интересное надо оплатить полностью поездку а это 162!!!тысячи и ждать 5 дней ответ от отеля.щначит если отель даст отказ то мои деньги останутся у тур фирмы и вернут из мне как она сказала в течении 10-15 дней а у меня отпуск через 7!я отказалась поехала в другую тур фирму и оказалось что этот отель вообще стоит в СТОПе тоесть туда нет туров.но мне при этом предлагали его оплатить , заведомо иуроператор шёл на обман
2
1
10 Haziran 2023
Отличная турфирма, оформляли здесь путёвку в отпуск, всё понравилось, и работа турагента, и сам отель, отпуск полностью соответствовал ожиданиям!
2
3 Şubat 2022
Попала сюда через сайт 1001 тур . Помогли подобрать самый лучший вариант, учитывая бюджет.
Перед поездкой и во время всегда были на связи, предоставляли всю информацию.
И отдельное спасибо за то, что были на связи и помогали решить ситуацию, когда меня не хотели садить на обратный рейс 😬🙌🏻
Благодаря вам отпуск прошел чудесно!
1
7 Ekim 2021
Не в первый год обращаюсь в данное турагентство , в целом очень нравится сеть 1001 тур , удобная система оплаты , работают и в офисе и дистанционно, можно взять тур в кредит . Адекватные менеджеры, все спокойно и понятно объясняют , помогают при выборе направления и отеля . Очень опытные и профессиональные . Отдельное спасибо за последнюю поездку в Грецию. Подобрали все супер выгодно , быстро оформили визу без лишних напрягов . Все четко и оперативно . Рекомендую !
1
8 Ocak 2022
Отдыхали в декабре месяце 2021 года. Летали в Египет в отеле Movenpick Resort & Spa El Gouna 5*. Отель очень понравился, территория, номера, кухня, все на высшем уровне... Тур бронировали через Пегас туристик Медведково....Отдельное спасибо Консультанту Майе , за хорошо подобранный тур. Сергей.
3
22 Ekim 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по туризму
Ильиных Анастасии
За профессионализм в ее работе
Был подобран отличный тур
По отличной цене
Выбраны удобные для меня даты вылета и прилёта
Все сотрудники офиса были доброжелательны.
Рекомендую к обращению!!
5 Ekim 2021
Обратилась в агентство по рекомендации друзей, в офисе работают приветливые и грамотные в своём деле девушки, организовали все по высшему уровню, сразу предложили спецпредложение в ОАЭ , рассказали все нюансы, отдыхом осталась довольна, буду также рекомендовать своим знакомым.
1
1
13 Aralık 2021
Добрый день! Очень хочется выразить огромную благодарность за Вашу проделанную работу. Уже на протяжении нескольких лет летаем отдыхать только от этой фирмы. Девочки опытные в своем деле, всегда в курсе последних новостей. Профессиональный подход! Всем советую!
3
19 Şubat 2023
Огромное спасибо Анастасии Ильиных за компетентную проф консультацию. За внимательность и точность
2
6 Haziran 2022
Редко пишу отзывы, но в данном случае захотелось поблагодарить менеджера компании Анастасию Ильиных за потрясающее внимание и желание помочь в организации отдыха. Сначала рассматривался один вариант, затем поменялся состав отдыхающих, затем направление, и каждый раз Анастасия доброжелательно и в полном обЪеме давала всю информацию. Браво!
1
3 Kasım 2020
Безобразная контора, ни в коем случае не стоит туда обращаться, если хотите хоть куда-то улететь, с целыми нервами, предоставленными вовремя документами и чтоб не обманули в деньгах и не заплатить за воздух.
Покупала туристический пакет в Турцию на 15 дней с 01.09.2020 по 15.09.2020. Также приобрела у них дополнительную услугу как " конкретизация рейса" которая обошлась мне в дополнительные 9000 рублей к стоимости тура. Все было куплено и 100% оплачено за 2 недели до вылета. Как известно, что и прописано в вашем тур. договоре все документы на вылет и гостиницу должны быть выданы вам на руки за 3 суток до вылета. Накануне ничего этого мне так и не предоставили. 31.08.2020 Я им звонила на протяжении дня, до вылета оставалось 9 часов, они мне так ничего и не могли дать. Когда обратилась на прямую в Пегас, там ответили что все документы давно у турагента, т.е. на ул. Широкая 12Б, работающие по франчайзингу как ООО " Каравелла". Я отпросилась с работы и приехала к ним, тогда у них сразу все появилось, и сообщили что я пересажена на другой рейс с 2.50 ночи на 10.55 утра. Но ничего сделать я уже не могла. Документы на вылет оказались у меня в руках, это при том что в аэропорту я должна была быть уже через 6 часов.
Мной было написано заявление на возврат денег за не оказанную услугу - "выбор рейса". По возвращению с отдыха мне так и не позвонили и не написали о результате рассмотрения заявления, пока я в очередной раз не позвонила им сама и не начала ругаться. Через 5 дней мне позвонили с ООО "Каравелла" и сказали что начислены деньги в размере 6380р. и нужны мои реквизиты для их перевода мне. Реквизиты я предоставила, пояснили, что в течение 10 дней поступят, но прошло уже 25 дней и ничего не перевели.
Я позвонила им, но ТАМ уже сказали , что ничего не переводилось, и что они ждут денег от самого туроператора " Пегас". Я обратилась на прямую в "Пегас", там ответили что они не предоставляют таких платных услуг и что надо обратиться в место приобретения тура.
Вот и думайте, как только в агентстве от от вас получили деньги, на вас тут же забили, вы не дождетесь от туда ничего. Нужна ли вам такая нервотрепка с документами перед самым вылетом и чем заняться сборами или звонками и ездой к ним.
Про взятие денег и не выполнение услуг, уже тоже написала. Только заклятых врагов можно к ним отправить перед отпуском. Куча потраченных нервов , времени и выкинутых или просто подаренных им собственных денег!!!!
3
14 Mayıs 2022
Отвратительно. документы выдали за 2 дня.Они даже не в курсе , что они есть.Страховку не выдали. По QR коду при прилету ничего не объяснили. Никто в порту не снял код . Анкеты не брали. Отвратительная работа. Не обращайтесь туда
2
1
13 Şubat 2022
Сотрудники молодцы! Всегда рады помочь, Удачи и процветания вам😘
3
25 Temmuz 2021
Пришел в агенство узнать какие условия для поездки в Турцию для белорусов.Толком я ничего не узнал т.к.обьяснить ничего не могут.Видимо не знание.Обращусь в другой филиал.
1
30 Temmuz 2018
Фантастическое раздолбайство и непрофессионализм сотрудников данного заведения привело к целому ряду проблем при покупке, казалось бы простого, тура в Турцию. Сразу после оплаты тура вы резко перестанете быть интересны сотрудникам ООО "Звезда Туризма" (да, это вовсе не "Пегас", не "1001 тур" и даже не "Анекс тур").
Если кратко:
1. Ошибка менеджера при бронировании мне стоила дополнительных 5000 рублей: пришлось отменять старую бронь и делать новую, а цены "выросли". Свою вину признали, но хоть как-то компенсировать отказались.
2. Документы: страховку, авиабилеты, ваучер я получил только вечером, накануне вылета ранним утром (рейс в 5.30). Мог бы и вообще не получить, т.к. менеджер данного заведения забыла внести номера паспортом в авиабилеты. Вот прям буквально, в предложенных мне билетах стояли единички на месте номера билета.
3. Менеджеры не звонят своим клиентам, если звонишь сам - что-то узнать невозможно. В общей сложности мне пришлось посетить эту контору восемь раз и, буквально, заставлять их работать.
Если у вас есть хотя бы призрачная возможность не пользоваться услугами данного заведения - не пользуйтесь ими.
5
1 Nisan 2021
Всё норм. Покупали там тур, ничего не смутило. Сотрудники улыбаются, и на том спасибо)))
14 Kasım 2017
Пегас агенство- странное место- договора делают от неизвестных фирм типа ( звезда туризма????)- и вообще мутные. Позвонила в поддержку от пегаса- те сразу от них отбрыкались- сказали - что возможно они быстро развалятся- и что мы явно лохонулись. Напишу позже чем дело закончится.
2
1
26 Nisan 2021
Отлично