Мне все очень понравилось! Спасибо большое за отличную работу! Сервис был на высоте, как рассказали операторы, так все и было в реалии! Улыбаюсь до сих пор вспоминая своё путешествие!
Хорошая турфирма, я очень доволен, менеджерам,которые всегда тщательно выбирают лучшие путевки, рекомендую приходить в Пегас Туристик это отличная турфирма
Спасибо ваша фирма лучше всех устроила мой отдых! Все на 5+. Обязательно буду рекомендовать всем своим друзьям!
3
Kurumun yanıtını göster
Матюхина Ольга
8. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2021
Не рекомендую никому пользоваться услугами Пегас.
На трансфере аэропорт Анталии-Кемер был водитель, который абсолютно не знал маршрута и расположения отелей. Отельный гид некорректнл проинформировал о составе и длительности экскурсии. Были нарушения в работе гида на трансфере из Кемера до аэропорта. Рейс N4-5884, Antalya- Ekaterinburg, 19:00. Сопровождающий гид, когда я попросила представиться, назвалась Татьяной, сняла бейдж и отказалась показывать его. Когда один из пассажиров автобуса сообщил, что забыл вещи в гостинице, гид приняла решение нарушить регламент и оставила ждать весь автобус, пока такси приедет и привезет забытую сумку. Автобус ожидал 54 минуты, вследствие чего я претерпевала физические и моральные неудобства. Когда я обратилась к гиду с просьбой соблюдать регламент ожидания туристов и отпустить автобус в аэропорт, гид начала повышать на меня голос и угрожать тем, что оставит меня в Кемере. Такое поведение сопровождающего гида недопустимо.
Не советую связываться с Пегасом. Воруют драгоценное время отдыха, не объясняя ни чего. Должны были вылетать из Анталии в 19.00, специально выбрали такое время, естественно заплатив за это, но нам перенесли время вылета назад на 07.00 утра, трансфер забирал из отеля в 03.00, а могли бы еще практически целый день отдыхать на море.
По поводу Пегаса согласна с последними отзывами. У нас самолёт был в18-00 а перенесли на 5-35. Вообще обалдели. Можно было ещё до обеда нежиться на солнце с детьми. Больше с ними не полетим. У многих слышала что они часто сдвигают без объяснений. Деньги бы тогда возвращали. Нечестная контора!
Присоединяюсь к словам Алексея Александровича вылет из РФ задержали на12 часов а прилет перенесли на 11 часов (потеряли 2 дня ) к тому же сменили авиаперевозчика был оплачен дополнительный багаж деньги пропали
Плюс то, что офис находится в самом центре, практически на площади 1905 года. Минус то - что парковаться там практически негде. Возле офиса турфирмы только узкий закуток, в который невозможно ни въехать, ни выехать. А с парковкой на улице в центре - сами знаете как сложно. Офис приятный. Есть кулер для посетителей. Девочки турагенты, хотя и доброжелательные, однако не до конца "подкованные" в своей сфере - некоторую важную информацию накануне поездки удалось выудить только после наводящих вопросов. Летели в ОАЭ в период кризиса, после того как украинский самолет был сбит Иранскими ПВО и нас живо интересовал вопрос - как будет пролегать маршрут нашего самолета. Турагент долго не могла ответить, наконец сказала, что звонила в авиакомпанию и ей подтвердили, что маршрут самолета будет изменен и проложен в облет территории Ирана. Однако на мой вопрос - как скажется это на длительности полета - она ответила - "никак... по времени столько же, просто самолет будет лететь быстрее" -))) ... теперь мне смешно при воспоминании об этом, но тогда было не до смеха... Естественно это сказалось на длительности полета и еще как - должны были лететь 4,5 часов, а летели почти 9 часов. Садились на дозаправку в Шимкенте, которая длилась почти час и из самолета нас не выпускали. Причем в билетах было указано, что в полете кормить не будут - я уточнила у турагента и она подтвердила, что по новым правилам, если полет длится менее 5 часов, то не кормят. И мы набрали с собой еды в дорогу, а так как в реальности полет длился 8, 5 часов - то нас покормили. В итоге мы зря потратились и притащили с собой еду. Обидно, что при изменении ситуации турагенты необходимой информацией не владеют. За это снимаю две звезды.
Не знаю на счет конкретно этого офиса. Но организацией тура очень не довольны. В сентябре 2018 года летали с ними на Крит. Лететь 5 весов. А питания нет. Гостинка Ференики старая. Причем, в самый плохой корпус без горячей воды, похоже, селят только россиян. Отельный гид Марина говорит, что наличие горячей воды в корпусах зависит от наличия солнца. Но это не правда. Во всех остальных, горячая вода идёт бесперебойно. И прочее отношение отельных гидов. Соврала, что в аэропорту не пустят с фруктами на борт. Поэтому надо заказывать теплое питание через нее.
У меня была мечта слетать в Вьетнам, хотелось первую береговую линию, отель, чтобы все было включено и пассивного семейного отдыха. Девочки из «Пегас Туристик» быстро нашли подходящий вариант, рассказали и показали фотографии. По прилету была приятно удивлена сервисом и тем, что реальность ничем не отличалась от изображений. Мои 10 дней пролетели незаметно.
Пользовался услугами этой компании.
Главная и отличительная особенность
что мне понравилось в этой турфирмы - не навязывания клиенту дополнительных услуг на отдыхе.