Хожу в эту Пекарушку уже несколько месяцев за выпечкой, иногда беру салаты и мясо по-французски. Вполне себе вкусно. Персонал всегда приветливый и расторопный.
Но сегодня я забежала за хлебом, и там за прилавком сидел и залипал в телефоне паренек не славянской внешности. Внешне Тимати на минималках с усами. Я подождала минуту, вижу он посматривает на меня, но игнорит. Ну, думаю, раз смотрит и не реагирует, значит уборщик. Женщина за прилавком в этот момент обслуживала другого покупателя. Жду дальше, потом , когда надоело, спросила у него: Работаете? На что мне отвечают - да. Я говорю, а что же не подходите, я на вас уже долго в упор смотрю? На что мне это чудо говорит: А я шутник потому что!
Я говорю ему: А юмор в чем ? Мне вот не смешно ни разу, можно и Жалобную кину попросить в этом случае. На что мне этот продавец стал указывать рукой в сторону жалобной книги и общаться со мной на повышенных тонах. Если честно, я даже опешила. Я уже не в том возрасте, чтобы со мной так разговаривали, и тем более, чтобы меня так быдляцки обслуживали. Я просто этому недопродавцу ответила, что лучше зайду за хлебом в соседний магазин.
Больше туда ни ногой. Зашла за хлебом, а вышла, как г..вна наелась .
Ставлю не одну, а две звезды заведению исключительно из-за уважения к другому персоналу, который ходит работать, а не шутить, хамить и сидеть в телефоне.
Ходим на протижение 6 месяцев работаем радом ,делаем хорошие крупные покупки еды первое второе очень редко десерты, всегда было вежливое обслуживание
Тут появляется женщина по имени Елена и отношение к завидению резко поменялось отвратильное обслуживание грубиянство хамство
Недовльное и очень грубое общение с покупателями осадок после посещения ужасный !Руководитель заведения примите меры.
Даже не знаю с чего начать.
Я понимаю, что это кулинария бюджетного сегмента, но работа без перчаток, с длинными ногтями и кольцами на всех пальцах - это для меня нонсенс.
По поводу общения друг с другом и посетителями….
Продавцы очень грубые, выясняют отношения между собой при покупателях, вставляют друг другу ума.
При этом если у такой вот «умницы» спросить состав салата, то на лице появляется недоумения. Сначала она долго будет разглядывать салат и называть то, что видит (эти ингредиенты и я вижу), а затем закончит словами «дальше не знаю».
Если очередь 4-5 человек, то считай, что полчаса потеряны. Если очередь из двух человек, то два продавца будут обслуживать одного. И опять же параллельно давать друг другу советы. Точнее не так, одна будет хамить другой. А после того, как до вас дойдет очередь, вы получите грубое: «ну что?!», как будто вы пришли не в общепит, а к продавцу домой.
В обед половина витрины пустая, ценников нет, названий нет.
В последние дни поменяли обслуживающий банк. Теперь одна из работниц каждый раз не забывает крикнуть: «Чек вылез?!?!? Я уже устала за вас оплачивать каждый раз!!!», хотя деньги с карты уходят и если не «Пекарушке», то кому?
Я думаю, руководству нужно проводить какое-то обучение сотрудников и учить общению с гостями, а также не нанимать на работу явных грубиянок.