Personazhi
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2052 yorum
18 Mayıs 2024
Хотели зайти пообедать с семьёй 18.05.24 в 15.00 в ресторане ТЦ Мармелад. Мы не прошли дальше хостес, на мой вопрос есть ли свободные места слева , ответ был, все забронировано. На вопрос есть хинкали, сказали стоп-лист. Столько вопросов я ещё в Персонажах ни разу не задавал. Более того, нам даже не предложили свободное место и посмотреть меню. Испортили хорошее мнение о Персонажах.
3
29 Ağustos 2024
Прекрасное место! Очень вкусно! Особенно хочется отметить обслуживание официанта Игоря
1
14 Ekim 2024
Будите на набережной в Волгограде, обязательно посетите ПЕРСОНАЖИ, и закажите ЧЕБУРЕКИ. ЭТО ПРОооооооСТО ФАНТАСТИКА 🤪🤪🤪🤪🤪
6 Ocak 2024
Были перед Новым годом в первый, и скорее всего последний раз. Отзыв разделю на три части:
1. В зале на шесть столиков нас посадили за самый маленький, и это было очень неудобно, т.к. нас было пять человек, а троим на одном маленьком диване было некомфортно. При этом замечу, что кроме нас был занят один столик из шести. По еде: не понравилось чушушули, т.к. говядина была разварена и не вкусная. Также оставило двоякое впечатление блюдо из курицы в сливочной заливке, потому что его размеры были ну крайне скромные, хотя и вкусно. И совсем я бы не рекомендовал грузинские мясные деликатесы: 4 кусочка бастурмы, 4 кусочка вяленого мяса - первое очень острое, второе как резина, не жуется. Отдельно насчёт колы: бутылочки по 250 мл стоимостью 260 или 280 рублей за бутылочку. Кстати, открывать самостоятельно, открывашку так и не принесли. Претензии здесь только к самим себе, но читателям советую иметь это в виду. Официанты бегали мимо нас и в упор не замечали. Ну, бывает, целых ДВА стола же было занято в начале вечера. Вам нужны столовые приборы? Вы что, не можете руками поесть? А, ну хорошо, подождите полчаса...
2. Караоке. Я понимаю, что диджею-девушке очень хотелось заработать, но так бесцеремонно обходить нас стороной потому что "вот та компания за соседним столом заплатила за песню вне очереди" - это жирный минус заведению. И так было раз 6. А потом оказалось, что у нас маленький столик, поэтому предпочтение отдается большим столам. Ничего, что нас за этот столик посадили без объяснений такой интересной политики заведения, и за большими столами сидело также по 4-5 человек. Ерунда, все нормально ребята.
3. Администратор. Ей большой плюс и благодарность за то, что поняла наше настроение от действий диджея и пересадила в другой зал, где было поменьше столов и нас начали замечать официанты. Чудо! И диджей в маленьком зале оказался намного профессиональнее. И акустика лучше.
В целом: заведение неплохое, но обслуживающий персонал, за исключением администратора и диджея в маленьком зале, оставляет желать лучшего.
3 Mayıs 2024
Вкусно, чисто, много разных локаций посидеть и есть что поесть вегану). На пост хорошее вегетарианское меню. Большая детская зона.
18 Temmuz 2024
Официанты реально персонажи))))) не могли допроситься официантку принести бутылку вина. Принесла, когда уже все было съедено, в том числе хинкали, которые ждали минут 20) еда вкусная. Очень многолюдно
29 Mayıs 2022
Все замечательно в самом заведении: очень красивый интерьер, доброжелательный персонал, много оригинальных "фишек" в декоре, приятная атмосфера, этническая музыка, прекрасная веранда. Отдельно хотелось бы отметить исполнение самого меню - яркий дизайн, с юмором и блюда все исключительно грузинской кухни. Так как мы пришли под закрытие, поужинать в самом ресторане не удалось и решили взять еду на вынос. Все было приготовлено достаточно быстро, но каково было разочарование, когда в гостиничном номере, открыв упаковку, увидела жареный сулугуни, который не был жареным по факту, просто три куска сыра с каким-то тонким куском теста сверху и снизу. Это конечно подпортило впечатление, но второе блюдо (тыквенный суп) было очень вкусным. Была бы возможность задержаться в Волгограде, дала бы еще один шанс этому ресторану, так как скорее всего это разовое недоразумение, поэтому снимаю только одну звезду.
5
2
16 Temmuz 2023
Отличные хинкали, вкусный шашлык, шаурма огонь. Хороший выбор чаёв. Оригинальная подача чебурека. В это заведение, расположенное в центре города, хочется ходить ещё. Минус один: невероятно трудно забронировать столик и попасть по факту, это огорчает
3
1
7 Kasım 2024
Про караоке:
По еде и обслуживанию вопросов нет, еда вкусная, официанты приветливые.
Интересное начинается на этапе караоке, сначала мы подумали, что просто со звуком есть проблемы, потому что сколько бы не просили поправить настройки микрофона ничего не происходило.
Но всё поменялось в один момент, когда в заведение пришла девушка знакомая персоналу, тут же и микрофон зазвучал и музыка.
Вывод - чтобы хорошо петь, дружите с диджеем, остальные довольствуйтесь тем, что есть.
Все еще в поисках места в Волгограде, где действительно можно петь, может кто поделится в комментариях?)
12 Mart 2024
Очень нравится это место: атмосферно, нетривиально, всегда есть что-то новое и в обслуживании и в меню. Кухня очень нравится, очень вкусно!!! Рекомендую!!!
3
1
15 Nisan 2024
Были в караоке, все очень понравилось, просто замечательно провели день рождение спасибо официанту Максиму, который нас обслуживал, был очень доброжелательным:)
1
31 Temmuz 2024
Великолепный обслуживание 👍
Замечательная кухня 🍳
Атмосфера располагает к застолью ⛲
14 Nisan 2024
Во-первых, это не ресторан- еда весьма посредственная, это не придирки, сравнить есть с чем. Если цель просто забежать перекусить - то можно, если же вы хотите насладиться едой, то вас не удивят. Ожидание блюд 40 минут минимум, но нас предупредили об этом. Персонал очень приветливый, все было чисто, предусмотрено все и для маленьких посетителей. Но ожидали большего в плане блюд.
1
18 Temmuz 2024
Спасибо большое за вкусные и необычные чебуреки, обслуживание на уровне, спасибо большое Марии
1
30 Mart 2024
Прекрасный персонал, наивкуснейшая кухня! Чисто, уютно и кайфанидзе!
Огромное спасибо официанту Кристине. Внимательность и быстрая подача;)
23 Kasım 2023
Всё вкусно, но взрослому нельзя заказать из детского меню, хотя блюда не дублируются. Хотелось пельменей из индейки, взяли ребенку, а вот себе заказать не разрешили. Какая-то дискриминация. Скорее всего даже это нарушение закона о защите прав потребителей. Разбираться не стали, но там больше кушать не будем.
P.S. С правовой точки зрения ресторан и посетитель заключают публичный договор. По нему заведение обязано оказывать услуги любому, кто захочет их получить.
ст. 426 ГК РФ
Это работает так: в ресторане должно быть меню — перечень всех блюд, которые здесь предлагают. Меню может быть бумажным или в другом формате, например на табло или баннере.
п. 5 правил оказания услуг общественного питания
Меню — публичная оферта ресторана. Когда посетитель заказывает блюдо, он принимает публичную оферту и публичный договор считается заключенным. Отказаться от этого нельзя, пока у ресторана есть возможность выполнить заказ.
п. 20 постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 № 49
Также ресторан обязан продавать блюда из меню любым посетителям, если заказ сделан в рабочие часы. Исключение — алкоголь, который нельзя продавать людям младше 18 лет.
п. 13 правил оказания услуг общественного питания
Насчет других продуктов законодательных запретов нет, поэтому человек любого возраста может попросить продать ему любую еду, указанную в меню, если она в наличии.
То есть если вы пришли в ресторан в рабочие часы, выбрали блюдо и оно оказалось в наличии, вам должны его принести. Даже если оно указано в разделе «Детское меню», а с вами нет ребенка. Но при условии, что ресторан может его приготовить, — на кухне есть все нужные продукты. Если их нет, в меню должна стоять отметка, что блюдо подать невозможно.
3
2
14 Ekim 2023
Нашли случайно, ехали в другое заведение, НО
Огромное удовольствие подучили от посещения, сами из СПб, оценили классную атмосферу, отзывчивость персонала и очень вкусную еду. Борщ был очень наваристым, по аджарски вкусным, а хинкали хочется вернуться и заказать еще)
3
1
30 Kasım 2023
Вкусно. И относительно не дорого. Часто посещаем и всегда довольны. Большой выбор и прикольная атмосфера. Жена кайфует когда персонал кафе ТАНЦУЕТ. Есть у них такая фишка.
30 Nisan 2024
Очень сложно забронировать, постоянно полная посадка. Блюда вкусные. Интерьер красивый. В целом, можно посетить для разнообразия, даже если не любите грузинскую кухню
29 Ağustos 2024
Отличный ресторан! Рекомендую сходить) не смотря на полную посадку , официант Игорь постоянно был рядом и уточнял , не нуждаемся ли мы в чем либо!
11 Mayıs 2024
В отеле посоветовали как очень хороший ресторан. На самом деле кухня ужасная, хинкали ужасно жёсткие, место толстое, в чебуреказ мяса практически нет, порции очень маленькие, официанты нерасоторопные. Ажиотаж переполненности создаётся искусственно, места в зале были, но официанты по какой-то причине отказывали посетелям в посадке если столик не забронирован
1
1 Haziran 2024
Очень вкусно, официанты вежливые. СалатКарамелизованными баклажанами это восторг. Хинкали вкуснейшие, хачапури супер. Спасибо за вкусную еду❤️
19 Ağustos 2023
Всё было очень вкусно. Мне понравилась атмосфера этого заведения. На фоне играет грузинская музыка и внутри всё напоминает Грузию. Везде чисто. Официант был вежливым и рассказал о программе лояльности и мы смогли сэкономить. Вообщем рекомендую это заведение!
1
23 Ekim 2023
Атмосферный ресторан авторской грузинской кухни. Много уникальных фишек как в интерьере, организации сервиса так и в обслуживании гостей. Сюрпризы от шефа к праздничным датам гостя. И наконец здесь очень вкусно. Отличное место для встречи и праздников!
3
6 Ağustos 2023
Потрясающее место! Атмосферно, уютно, вкусно! То место, куда хочется вернуться. Меню небольшое, но, достаточно разнообразныое. Официанты внимательные. Подача быстрая. Вкусно, очень вкусно. Официант Глеб - огонь!!!
1
1
26 Ocak 2024
Очень вкусная кухня, можно посетить с ребенком. Атмосферное место. Там уютно, очень большой зал, кавказская музыка, заранее нужно бронировать столик.
3
17 Temmuz 2023
Отмечали день рождения, всё понравилось, обслуживание на уровне достойном,внимательная официантка Кристина, кухня готовит быстро, всё свежее,блюда Грузинской кухни понравились,брали шашлыки,хинкали, чебуреки,хачапури,люля, всё достойно
3
2
7 Ocak 2024
Были в гостях в Волгограде, выбор выпал по отзывам на ресторан Персонажи , и мы ни разу не пожалели. Начиная с обстановки и интерьера стало понятно , что здесь однозначно нам понравится , вежливый персонал , отличительная черта во всех ресторанах которые мы посетили в Волгограде , огромные сочные чебуреки -чебулеты . С одного чебурека можно отлично наесться. Муж отметил -хашламу. А при входе девочки встречают горячительными настойками с загадыванием желаний !! Отличное место для проведения вчера вечера , как в кругу семью , так и с друзьями !
19 Nisan 2024
Меню не плохое, хинкали отменные, сочные и вкусные. Ценник средний по городу. Обстановка на 4 из 5. Минус за санузел и умывальную комнату. На такую площадь заведения, маловато кабинок.
28 Eylül 2023
Приехал в Волгоград со своей второй половинкой для культурного отдыха и решили сходить в этот ресторан поужинать . Очень любим грузинскую кухню. Блюда, атмосфера места, персонал - всё классно. Даже на последний день отдыха решили идти сюда же, так как всё понравилось.
5
2
31 Ağustos 2024
Плюсов ноль, официантка в наглую проигнорировала сказанное при заказе, при оплате счёт раздельно выставила счёт напарнику общий, он оплатил , другими словами создала интригу между нами... Слов нет, только отрицательный эмоциональный настрой...
1
1
10 Eylül 2024
Вкусные блюда, вежливый персонал, всегда уютно и приятно провести время
9 Ağustos 2024
Любимое заведение нашей семьи, всё вкусно, чисто, приветливо и доброжелательно.
1
18 Kasım 2023
Очень атмосферное, вкусное и красивое заведение. Одни чебуреки и хинкали чего стоят. Цена приемлемая. Удобно расположен на набережной. Красиво поздравляют с днём Рождения.
31 Mart 2024
Были на днях в этом чудесном месте...все вкусно и достойно...спасибо девушке Анастасии ,которая нас обслуживала и сделала наше прибывание еще более теплым и комфортным!
1
5 Nisan 2023
Были в ТЦ мармелад, посетили это заведение, очень понравилось, всё вкусно, атмосферно, не пожалеете и вы , если заглянете туда, хотелось бы, что бы такой отличный ресторанчик не зазнался от хороших отзывов и не скатился, удачи вам и процветания, обязательно к вам вернёмся, официанты отдельная тема все вежливые, отзывчивые, приятно одеты, к гостям относяться именно как к гостям, что очень приятно
5
1
26 Ağustos 2024
Великолепное обслуживание и всё ооочень вкусно, спасибо за это официантке Александре)
17 Ekim 2024
Уютное место. Очень гостеприимное. Спасибо нашему официанту Артёму за хороший вечер💙
24 Kasım 2024
Harika mutfağı olan harika bir kurum! Peki burada doğum gününü kutlamak ne güzel!!!
Orijinalini göster · Русский
8 Ağustos 2024
Было очень вкусно , хорошее обслуживание и персонал, нас обслуживал официант артем ❤️🔥🍓
1
27 Haziran 2023
Отличный ресторан в грузинском стиле. Приветливый персонал. Замечательная кухня. Очень чисто, как внутри так и в беседке на улице. Музыка вся на грузинском языке, звучит не громко и не напрягает. У ресторана есть своей приложение для смартфонов, можно копить бонусы и использовать их при оплате.
1
1
6 Nisan 2024
отдыхали с подругами, всё просто супер)
колоритное, уютное заведение, где по-настоящему вкусная грузинская кухня.
Хочется отметить, что персонал на высоте. официант Илья, очень вежливый и приятный молодой человек, ему отдельная благодарность, за то, насколько он отдаётся своей работе.
1
3 Ağustos 2024
Отличное заведение. Вкусная еда, отличная атмосфера, приветливый персонал.
7 Temmuz 2024
Очень вкусно! Советую.
Вежливый персонал, отдельное спасибо Ярику за обслуживание. Вокруг чисто и красиво!
2
23 Ağustos 2024
Вкусно покормили нас... А дети ждали почти час. Нельзя так. Даже не извинились ни официант но хостес. А так все вкусно. Закажите чебуреки это красиво )
30 Nisan 2024
Вкусно и атмосферно. Очень хороший официант Илья, жизнерадостный , доброжелательный красавчик. Все понравилось , было вкусно 😋
15 Şubat 2024
Очень часто здесь бывают, одно из лучших мест Волгограда. Очень вкусные блюда и хорошие официанты, также хорошее вино, приятная музыка и красивый интерьер
30 Temmuz 2024
отличное заведение, вкусная кухня, приятная обстановка, удобное время работы
15 Ocak 2024
Были в заведении 14.01.24. На улице в этот день стоял мороз, бронировали стол заранее в детской зоне. Были , естественно, с детьми. В зале было жутко холодно! Конвекторы у окон гоняли холодный воздух, все сидели либо в верхней одежде либо в пледах! По ощущениям было градусов 10! В санузлах шла ТОЛЬКО горячая вода, но об этом даже не было написано, хотя бы на листочке! Горячие ощущения!!!
Мы все оделись красиво, ожидали поидти в заведение уровня « ресторан», но попали в заведение уровня «бистро». Нас никто не предупредил о ситуации с холодом. Мы бы оделись и детей одели соответствующе или вовсе выбрали другой РЕСТОРАН! Но эта ситуация показала низкий уровень заведения близкий к уровню быстрого питания! За еду спасибо, вкусно, но, к сожалению расслабиться и насладиться ей нам не удалось!
1
25 Mart 2023
Отмечали день рождения супруга, для большой компании сотрудники приготовили место, за это отдельное спасибо🫶
Персонал вежливый и обходительный!
Еда вкусная, быстрое приготовление, ждать долго не приходится!)
Изюминка этого ресторана это поздравления от сотрудников в нарядах! Это очень не обычно и приятно! Музыка фоновая не мешает общению)
Рекомендуем! Есть программа лояльности))
6
1