Очень жалею что не посмотрела отзывы о враче-офтальмологе, просто хожу в эту оптику с советских времен и ни разу не столкнулась с хамством или чем то подобным. Сегодня в конце рабочего дня забежала проверить зрение, время было 17.30. Консультанты направили меня к врачу, уточнив что я не буду заказывать очки. Врач Исаева Ирина Геннадьевна сразу дала на подпись по два экземпляра - договора на оказание п/у и анкету-согласие на обработку персональных данных. Я сразу отказалась заполнять анкету, т.к. меня не интересует не рассылка ни реклама. Врач была очень-очень недовольна и стала настаивать на заполнении, а когда я вторично отказалась - с очень рассерженным видом демонстративно порвала их передо мной. Что это вообще было?! я вообще-то оплатила персонально ее работу со мной - а при этом все это выслушиваю! Ну а далее все предсказуемо - с недовольным видом мне посмотрели зрение на двух аппаратах, при этом ничего не комментируя и сжато и недовольно отвечая на мои вопросы. Вот собственно и весь прием - с подписанием договора занял менее 5 минут! Оплата 700 рублей! Время на рецептурном бланке 17.34! Скорость приема выше чем в поликлинике! обращение - будто мне делают одолжение! Впрочем на нее уже жаловались, просто надо читать отзывы. И я даже не уверенна что мне правильно проверили зрение.
Больше в эту оптику я конечно не пойду - хотя я специально приехала в этот салон по старой памяти, у нас на Ленинградской оптики на каждом шагу, цены везде примерно одинаковые - но с таким безобразным отношением врачей к клиентам в салонах сталкиваюсь в первые. Не рекомендую данный салон!
Нервные консультанты и просто отвратительное отношение к клиентам !
прошло 2 недели и эмоции уже улеглись, пишу факты с остатками эмоций.
Позвонила узнать, сколько стоят детские оправы, сказали - от 300 руб. Понятное дело, что оправы за 300-500-1000 руб будут не самого лучшего качества, но любопытства ради хотелось бы посмотреть и их. На мой вопрос о цене на линзы, сроках изготовления очков последовал ответ с нарастающим в голосе раздражением - приходите, выбирайте, на месте все посчитаем.
Буквально на следующий день мы пришли, всей семьей, чтобы выбрать ребенку первые очки. Это был очень важный для всех нас день. Выбрали оправу (кстати, оправ за 300-500-1000 не было ни одной. цены начинались от 1800 руб) Прождали 3 часа очередь к врачу, чтобы он проверил зрение и выписал рецепт, а врач отказалась нас принимать, т.к. это первые очки. Побоялась, короче, ответственность на себя брать. Направила нас в филиал на Н.-Садовой (благо близко и погода была чудесная).
Нам очень понравилась выбранная оправа и мы подошли, чтобы купить ее или сфоткать, переписать артикул, чтобы такую же купить в их филиале. Хотелось именно эту оправу! Но наша, три часа назад приветливая консультант, грубо сказала, что занята и чтобы мы ждали, когда освободится. А ничего, что мы уже 3 часа напрасно прождали? и ведь она знала, что это первые наши очки (мы сказали) и наверняка знала, что нам надо именно к детскому офтальмологу на Н.-Садовую... КАК так можно к людям относиться ?? где клиентоориентированность и проактивность ??
Мы в 21 веке живем, когда предложений полно и потребитель выбирает сервис. В этот салон я больше не пойду .
Совет работодателю этого салона - уволить грымз из числа консультантов и на их место взять приветливых и внимательных сотрудников.
Самая классная Оптика в Советую всем приходить сюда очень классные очень классно обслуживают все очень добрые большой выбор и очень нравится я там была
Утопил очки в Волге, срочно пришлось искать замену. Естественно такая статья расходов не была заложена в мой бюджет. В этом магазине неожиданно смогли подобрать мне вариант подходящий мне по бюджету и устраиваюший меня по качеству. Подбор очков на современном оборудовании, автоматизированным роботом. На линзы и оправу сделали скидку, в итоге очки, которые, как я думал по опыту общения с другими магазинами, должны были мне обойтись около 10тыс руб, обошлись в 3.3т.р с подбором и работой. Обещали что будет готово на следующий день, но отдали готовые в тот же день, когда заказал. Превзошли все мои ожидания. Огромное спасибо!!!
Большой выбор товаров есть врач очень демократические цены так же прием у врача стоит не дорого есть ремонт очков можно доплатить не много но в течении часа очки будут готовы
Нигде(в Бузулуке Борском К-Черкассы Отрадном) не могли подобрать очки, у меня близорукость. В 1992 делали насечки на левом глазу, поэтому глаз сложный. А в Самарской оптике врач даже не задавала вопросов, посадила за аппарат сфокусировал, готово. Через 10 дней(т. к. глаз сложный) получил там же очки-в даль вижу отлично
под лозунгом "чиним всё" по факту не взялись за ремонт оправы из-за наличия следов супер клея.....
в ТЦ Апельсин в Городе Мастеров всё сделали без проблем
Заказывали ребенку очки, от них у него неделю болели глаза, нам нахамили и сказали врет! Поехали в другое место и нам все исправили за минуту.
6
Kurumun yanıtını göster
АлеКо
8. seviye şehir uzmanı
4 Ekim 2019
Врач-окулист перед заказом очков проверила зрение. (причем в этой оптике это делается за плату, хотя в других магазинах-салонах мне это делали бесплатно, если я у них заказывал очки), выдала рецепт после предъявления чека об оплате ее услуги. В рецепт не заглянул, сразу отдал на изготовление очков. Через несколько дней забрал очки, пришел домой, сел за монитор, надел очки. И у меня появилось ощущение, что я воспользовался не очками, а лупой. Взял рецепт, посмотрел, а у меня там стоит +2,5, хотя я пользовался +1. Через пару дней, помучившись с этими линзами, пошел в другую оптику. Там мне перед заменой линз проверили зрение (бесплатно), поставили в рецепте +1,5. Заменил стекла по этому рецепту и теперь чувствую себя перед монитором комфортно. Вот такой "классный" окулист в этой оптике.
Из медучреждения давно превратилась в баблорубочную контору. Неадекватно завышенные цены.
Был на приеме у окулиста для подбора очков. Ее "приговор" - только очки с прогрессивными линзами. Стоимость таких очков озвучили от 16000.
Пошел в другое место и там подобрали обычную астигматику, получил готовые очки за 3400
Хорошое современное оборудование. Насколько мне позволяет судить мой опыт, квалифицированные окулист и др персонал. Заказал очки и надеюсь что не зря потратил деньги.
Пусть будет если есть клиенту куда сходить не далеко от дома. Администрации районов должны контролировать совместно с налоговой каких сфер услуг в районе не достаточно, а каких в избытке.
Ужас, цены ломят, я просто в шоке, мы посчитали, что дешевле в Москву слетать, погулять и сделать очки в классной недешовой оптике и вернутся - даже это будет дешевле!!
Ужасное обращение с клиентами! По скорости обслуживания просто «блиц-блиц, скорость без границ»! мастер на ново-садовой хамло, при разговоре переходят на личности, за 10 минут до конца рабочего дня все на низком старте! Ясно дают понять, что клиентам не рады!