Pervaya semeynaya klinika Peterburga
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
355 yorum
23 Haziran
Очень довольна специалистами Первой семейной клиники. Обращались (я и сын) не один год к разным специалистам. Всегда человеческое отношение и высокий профессионализм. Насонов Станислав Олегович - настоящий врач: всё четко, спокойно, профессионально, доброжелательно. Удаление зуба прошло незаметно, анальгентики после не понадобились. Огромное спасибо, всем врачам здравия и успехов.
5
2
20 Ekim
Удобное местоположение, недалеко от метро. Всё чисто и понятно. Рецепция грамотная,оформили быстро. Врач невролог профессионал( поставил диагноз, который подтвердило МРТ).
Можно смело рекомендовать данную клинику.
15 Eylül
Посещала капельницы с 12.09.2024 и всё разы, кроме последнего все было нормально. 15.09 в воскресенье в процедурном кабинете ставил мне капельницу студент, медбрат — Кулагин Н.Д, который сказал, что учится на врача. Компетенцию по капельницам я не уточнила, так как больше медсестер в кабинете не находилось, и я подумала, что он единственный сотрудник. Я предупредила, что у меня по счету 6 из 7 капельниц, что вены уже все исколоты. Капельницу набирал долго, в итоге установки катетера вена заболела и сильно пошла кровь. Кулагин сказал, что позовет старшую медсестру, которая переставила капельницу нормально.
Почему нельзя сразу (!!!) было позвать ответственного старшего сотрудника, если не умеешь ставить капельницу? После того, как жидкость закончилась я попросила сразу позвать медсестру, чтобы она вынула катетер, моя просьба проигнорировалась, и Кулагин стал надевать перчатки, чтобы убрать катетер. После чего я уже резко сказала, что не хочу, чтобы он меня трогал, и что я требую позвать старшую сестру, что он уже один раз сделал мне больно.
Я не понимаю, во первых, зачем делать то, в чем ты не уверен, тренироваться на людях, не предупреждая, что ты студент. А к тому же — игнорировать просьбу человека не трогать его. Тем более что я предупредила (!!!) что у меня уже 6 капельница подряд, соотвественно я вся исколота.
Отвратительное отношение, почему я должна отстаивать себя на платной (950₽) процедуре, быть на чеку и еще просить не прикасаться к себе сотрудника по несколько раз?!!
У меня теперь сильная боль на сгибе руки и синяк у вены.
1
1
8 Ağustos
Стоматология на высоком уровне. Врач Виноградова Татьяна Евгеньевна компетентный специалист, располагает к себе, внимательна и отзывчива. Посещением остался доволен, в кресле уснул на приеме.
2
1
5 Nisan
Семейная клиника - место с хорошими специалистами. Можно записаться даже на следующий день и не ждать две недели как в районной поликлинике. Здесь врач работает без медсестры и все манипуляции и записи делаете сам, за счет чего вырисовывается полная картина. Пока сидела в очереди, было много нареканий, что не попасть по времени, приемы проходят с запозданием. Но у меня все было четко. Во сколько записали, в такое время и приняли. Доктор внимательно посмотрела все анализы и в соответствии с ними назначила лечение. Клиника расположена недалеко от метро, но вот само здание внутри неудобное. Маленький холл, узкие коридоры, мизерный гардероб и очень крутая узкая лестница. Очень холодно в туалете. К врачам вызывают. Нужно сидеть и ждать своей очереди в холле. Посадочных мест слишком мало. А больше ждать негде, т.к. наверху очень узкий коридор, где банкетку невозможно поставить. Когда при первом визите заключала договор, мне мой экземпляр на руки не дали. Только чек об оплате. Пришлось просить. Девушки на ресепшене с недовольным видом достали договор. Как бы всем известно, что можно вернуть налог и для этого обязательно нужен соответствующий документ. Первый раз встречаю такое в платной клинике. Обычно дают сразу и договор, и чек.
6
2
29 Ağustos
Был какой-то неадекватный врач на чистке зубов. Не дочистил, потому увидела, потому что первый не дали посмотреть на результат. И было очень много сказано, чтобы я не возмущалась заранее, что что-то не так. Было сказано как его за тот день задолбали предыдущие... Такое себе впечатление.
Надо было сразу уйти и ничего не делать. Делала примерно 1,5 месяца назад.
31 Mart
Отличная клиника. Как для посещения с семьей, так и для личных анализов. Грамотные врачи, везде чисто и светло. Приятно находится. Прием всегда по записи, если задерживайтесь, вас подождут. Советую данную клинику
3
2
24 Nisan
Бывает по разному, в целом как везде. Персонал приветливый в основном, врачи квалифицированные, некоторые очень хорошие, некоторые не очень
Оборудование все есть, можно сделать все в одном месте
1
1
1 Eylül
Клиника во дворе, первый раз растерялась, но в целом найти можно. Персонал вежливый. Была на рентгене, без записи, ожидание было не долгим. Процедуру провели быстро, все прислали на почту. Довольна посещением.
25 Mayıs 2023
Клиника радует бюджетными ценами и из ее плюсов это, пожалуй все (базовый уровень сервиса). Неудобное расположение, если приехать на личном транспорте (очень маленькая зона парковки). Разочаровало, что на входе нет никакой кушетки, хотя казалось бы это само собой разумеется (даже некуда поставить сумку, пока надеваешь бахилы, а если человек не может одеть их стоя?..) зона ожидания небольшая, администраторы как будто выполняют свои обязательства по принуждению и на автомате. Да, возможно этим и оправдана ценовая политика, так как к работе врача замечаний почти нет. Доктор Рахматуллин приятный, внушает доверие, задал много уточняющих вопросов, назначил предварительное лечение и дообследование, соответствующее последним клиническим рекомендациям. Спасибо ему большое. О результатах и правильности назначенного судить рано, пока в начале пути, но, думаю, все будет отлично. Хотелось бы чуть более подробную консультацию по поводу диагноза и лечения, чтобы выходить из кабинета, так скажем, без вопросов, а с абсолютной чёткой картиной происходящего.
7
3
5 Ağustos 2023
Прекрасная клиника, да, действительно маленькая, но я бы скорее сказала уютная, администратор приветливая, все объяснила, все рассказала. Делала фгдс под наркозом, эндоскопист Коробов отличный, компетентный врач, все рассказал, анестезиолог Азизьян очень понравилась, компетентная, знает свое дело, задала все нужные вопросы, успокоила, все объясняла, поставила катетер так, что я вообще ничего не почувствовала, одним словом мастер своего дела, после пробуждения мне показали запись фгдс, подробно объясняя все нюансы, врачи действительно очень внимательные, когда ходили мимо, пока я отходила, постоянно спрашивали как я, одним словом одна из лучших клиник, что я посещала, рекомендую👍🏻
5
2
3 Nisan
Доктор Белова Светлана Николаевна ,отличный специалист! Я бы 10 баллов поставила. Рекомендую всем. Да и клиника в общем чистинькая. Персонал отзывчивый и вежливый. Спасибо вам большое.
4
1
14 Eylül
Пытался записаться на прием к конкретному врачу. Более 2,5 минут на звонок никто не ответил. Оставил заявку на сайте на обратный звонок, за полдня никто не перезвонил. Мой врач также принимает и в другой клинике, которая мне не очень удобна географически. Но, видимо, придется ездить туда, раз в этом заведении не хотят видеть новых пациентов. В 2024 году нельзя себе позволять такой низкий уровень сервиса.
14 Aralık 2023
Клиника несмотря на дружественный персонал очень тесная, не комфортная .Переделана из коммуналок. Но конечно это не главное. Главное это система . Первичный приём терапевта ни о чем. Его задача найти куда вас переправить дальше и назначить побольше исследований. Для них это всего лишь бизнес . Условия приёма в некоторых кабинетах как в сарае. Кабинетов у врачей постоянных похоже нет. Не берусь сказать о квалификации врачей . Возможно есть как везде и те что номер отрабатывает и те кто к каждому клиенту кап к родному отцу относятся. Говорят что а поликлиниках опытных врачей на осталось , но Клиника несмотря на дружественный персонал очень тесная, не комфортная .Переделана из коммуналок. Но конечно это не главное. Главное это система . Первичный приём терапевта ни о чем. Его задача найти куда вас переправить дальше и назначить побольше исследований. Для них это всего лишь бизнес . Условия приёма как в сарае. Кабинетов у врачей постоянных похоже нет. Говорят в госклиниках врачей опытных совсем не осталось . Но а целом, после этой клиники ясно - болеть нельзя , никто не поможет
4
1
11 Ekim
Так вроде ничего, но по телефону спросил стоимость с записью на диск, сказали да
По факту а стоимость КТ входит только само КТ, а запись отдельно или записывайтесь к нашему врачу, то есть снимок сделаем, а узнать результат плати отдельно. Так не делается, к тому же я задавал этот вопрос, раздражает такой подход
14 Temmuz
Этому филиалу необходимо работать над сервисом врачей и медсестёр, чтобы располагать и успокаивать пациента-клиента перед сложными манипуляциями. Считаю, что это должно входить в обязанности специалистов, работающих в платной клинике. Особенно, когда речь идёт о чеке 15+ тыс рублей.
Больше к вам не обращусь.
30 Ağustos
Может с моим временем визита не очень повезло, но пришлось ждать приема, врач затягивал, оплата не работала, предлагали только «наличку, либо через сайт, не работали компьютеры, приходилось рецепт фотографировать на телефон. Приемная очень маленькая, людям не хватало места.
29 Ağustos
Пыталась записаться на прием, не получилось, на линии прождала более 30 минут, ответа не дождалась, при этом очередность автоинформатор не сообщает, просто ждите 🤷 удивительно, несколько раз проверила набранный телефон, все время ощущался вайб государственной структуры в которую сложно дозвониться.
1
29 Ağustos
Ужасный сервис, вовремя попасть к врачу практически нереально. Но главное никогда не ходите туда сдавать анализы!! В процедурном кабинете один человек, который ещё и ЭКГ делает🤦♀️ приехать натощак и отсидеть 50 минут, да по Омс быстрее
26 Temmuz
Обращался к хирургу Еремеева Людмила Геннадьевна. Всем рекомендую! Быстро, четко, понятно) Спасибо!
2
22 Temmuz
Сегодня пришла в эту клинику в первый раз, просидела полчаса в ожидании врача, потом спросила, не забыли ли про меня, оказалось, не показалось: врачу не сообщили, что я жду, и пока я зря сидела у ресепшена, врач меня ждала в кабинете. Неприятно, все потеряли время =(
2
15 Eylül
На сегодня была запись на Фгдс и колоноскопию под наркозом. Приехала заранее. Прождала 30 минут, никто не извинился...... Была предварительная подготовка ..... К сожалению, не попала..... Развернулась и ушла.
Это говорит, что врач и сотрудник регистратуры неклиентоориентированы!!!!
27 Şubat 2023
Удобное расположение, немного спрятана во дворе, первый раз мне было сложно найти. Я хожу в клинику регулярно уже второй год и в целом всем довольна. Особенно нравится, что напоминают о визите (звонком/смс), что бывает очень полезно.
Всегда много людей, особенно в утреннее время в будние, не всегда можно найти место на диване. Если не приходить заранее, прием почти всегда начинается вовремя, поэтому это небольшой минус. Но большое количество клиентов говорит о том, что всем нравятся здесь врачи, поэтому это в какой-то мере является плюсом.
Ресепшен клиники отлично встречает и консультирует. Врачами также довольна.
2
2
25 Eylül
Будте готовы все время ждать по 15-20 минут, при этом врач, чтобы выровнять график сократит ваш прием до 15 мин и ничего толком не расскажет и не сделает.
Много здесь хороших специалистов, но конкретно к лору записываться не рекомендую
12 Mart
Ищу, куда написать жалобу. Не так давно пришла по ДМС ставить прививку от гриппа – и меня встретил терапевт, который общался, переходя на личности, говорил "вам еще рожать, прививки изменят ваш генфонд, вообще это так опасно, не ставьте" и в итоге всеми правдами и неправдами отговорил меня от прививки. И это при том, что я астматик, и мне необходимо ставить прививку, что я узнала впоследствии.
В итоге я заболела гриппом и просто ужасно его переношу.
И не надо мне в ответе писать, что врач все сделал правильно: он на приеме спросил меня «у вас есть показания к прививке?» я говорю «астма» (потому что астматики ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО переносят респираторные болячки). Он посидел, подумал, и выдал офигенную фразу про то, что мне ещё рожать в будущем и если бы я была его любимой женщиной, он бы мне не разрешил ставить прививку.
6
1
3 Ekim
Клиника отменила прием врача. Информация об отмене приема не поступила. Чтобы приехать к назначенному часу отпросилась с работы. Прошу быть внимательнее к пациентам и своевременно сообщать об изменении приема врача.
24 Ekim
***. Была на приёме у врача за 2600р. В момент оплаты оказалось, что осмотр не включён в стоимость и является доп процедурой. Об этом никто, разумеется, не предупредил. Стоимость 3100р.
14 Kasım 2023
Приятная клиника, вежливые администраторы. Обращалась по ДМС к врачу-офтальмологу Екатерине Викторовне. Врач очень понятно разъяснила, ответила на все мои вопросы, всё очень чётко и профессионально!
2
1
28 Mayıs 2023
Семь лет пользуюсь услугами докторов этой клиники. Очень высококлассные специалисты! Отношение к пациентам на высшим уровне. Всё очень внимательные и грамотные. Как девочки в регистратуре, так и врачи! Очередей нет вообще - запись предварительная. Особая благодарность доктору Беловановой! Цены на услуги - средние по городу. ДМС так же присутствует. Всем рекомендую!
1
18 Kasım 2023
Небольшое МУ, но есть и гардероб, и регистратура, и процедурная. Берут анализы, лечат зубы, выполняют небольшие операции. Цены подъёмные. Специалисты почти все в наличии, даже детские. Уровень их тоже разный. Очень хорошая работа персонала, проводящего запись к специалистам. Минусов два: ни разу не попала к врачу вовремя и очень маленькое помещение для ожидания приёма.
1
13 Kasım 2023
Отличная клиника!
Все врачи, у кого была просто крутые специалисты.
Отдельно хочу выделить гастроэнтеролога Антоневич, гинеколога Дергачеву и эндоскописта Коробова! Большие профессионалы!
3
1
16 Ağustos
Отвратительная бестактность девушек с ресепшен. Во всеуслышание обсуждают пациентов.
Урология на ужасно низком уровне. Лаборатория с легкостью может потерять результаты анализов.
1
20 Temmuz
Сравнивая с клиниками такого же ценового диапазона, странно, что до сих пор нужно ждать у стойки регистрации звонка врача администратору для приглашения на прием
1
8 Nisan
06.04.2024 была на приеме у офтальмолога (доктор Кадиева Мария). Приняла вовремя, без задержек. Мне понравилось ее отношение к пациенту. Не спеша, всё объясняет. Прием длился долго, минут 25. Выписала рецепт на очки, капли в глаза. В общем и целом ставлю отлично!
1
10 Eylül
Самый лучший гастроэнтеролог, проводила процедуру ФГДС. Все прошло идеально
28 Haziran
Уже не в первый раз посещаю эту клинику.
Записываешься на определённое время. Приглашают с задержкой на 20-30 минут. ((((
1
3 Şubat
Любимая клиника. Хожу сюда по ДМС. Хорошие специалисты, удобное расположение. Есть приложенте для записи.
1
25 Nisan 2023
Хорошая клиника. Нравится, что чисто и приятно внутри. На ресепшене не приходилось долго ждать. Все разговаривают вежливо и понятно. Когда один раз забыл про приём, меня вызвонили и дождались, пока я приду.
Обращался к неврологу Саковскому ИВ с болью в спине, он назначил мне физиотерапию (врач Подплетенная ОА), которая мне существенно помогла.
1
10 Ocak
Обратился по предварительной записи с болью в колене к физиотерапевту Подплетённой О.Н.
Когда приехал, данная барышня отказала в приёме и процедурах, требуя письменное направление. Хотя по телефону было всё согласовано.
Козыряя медицинской терминологией в надменной форме отказала в приёме со словами «я тут время теряю».
Колено болит. Никакие их врачи, которые могут «оформить ПИСЬМЕННОЕ направление» у них уже сегодня не принимают.
Уехал с больным коленом.
Такая вот… клятва Гиппократа…
И в целом, отношение персонала как в советской поликлинике, в худших проявлениях.
4
2
26 Ekim 2023
Уютная и опрятная клиника. Здесь были у стоматолога, все очень быстро и хорошо. Чистота и профессионализм потрясает.
1
1
21 Ağustos
Очень довольна приемом у лора Саранчина. Грамотный подход, очень комплексно, внимательно и деликатно провел осмотр, дал подробные рекомендации, которые показали эффективность уже на следующий день.
1
8 Nisan
Лечим зубы в этой клинике младшему сыну. Очень хорошие специалисты. Прекрасно организована работа по динамике рентгена зубов.
2
28 Mart
Как переехала жить в Питер, начала искать достойную клинику. И похоже я её нашла. Здесь работают профессионалы. Нашла наконец-то врача невролога и гинеколога, которые ставят верные диагнозы и назначают правильное лечение.
3
12 Aralık 2023
Обещала написать отзыв после того как пройду лечение. Результатом довольна. Правильно поставленный диагноз гастроэнтэрологм, назначение лекарств, проблема устранена. Сдала все назначенные анализы в этой же клинике, не первый раз делала гастроскопию, процедура не из приятных, но даже это прошло на редкость быстро и безболезненно. Спасибо огромное всему персоналу и врачам и очень приятным девушкам которые встречают и направляют к специалистам.
1
27 Ağustos
Любим эту клинику всей семьей. Удобно, что можно пройти осмотр у разных врачей, здесь представлены все важные специалисты. Назначений напрасных не делают, все по делу.
9 Eylül 2023
Намерено оставляю негативный отзыв так как есть проблемы с сервисом которые необходимо исключить! Врач меня лечит замечательный, но врачи сегодня есть а завтра нет, а вот сама клиника помимо неудачного расположения постоянно заставляет ждать своих клиентов! Я ни разу не попал на прием в назначенное время! Приходишь ведь еще чуть заранее и ждешь сверху еще минут 10-15! Потом еще по кнопке «перезвонить» с сайта позвонили через 2 часа! Я за это время смог бы в случайной другой клинике уже врача бы посетить)
Народу еще толпы все время в маленькой комнатке внизу, короче пару успешных лет и просто станет городской поликлиникой №N😬
4
1
7 Temmuz 2023
Приятно, когда твоим здоровьем занимаются высококлассные специалисты. Быстро решили мою проблему. Я мучилась от болей в желудке, был гастрит. Препараты, которые пила раньше не помогали. Обратилась в Первую семейную клинику Петербурга к гастроэнтерологу Антоневич М. Е. Она подобрала мне совсем другое лечение и назначила особую диету. Сейчас боли беспокоят меня намного меньше. Скоро обращусь к Марине Евгеньевне на повторный приём.
1
1
1 Aralık 2023
Была на приёме у врача Лор -фониатр Татьяна Борисовна, хочу сказать большое спасибо! Я три месяца была без голоса, доктор посмотрела, назначила лечение, всё грамотно ничего лишнего, лечение очень помогло, ещё раз спасибо.
1
30 Ocak
Очень странная поликлиника,тесная и не комфортная. Вызывают к врачам, нужно ждать вызова в холле, количество людей и количество посадочных мест не совпадает. Зайдя на прием к гинекологу, увидив кресло (как для экзекуции) из годов 90, я даже отказалась от осмотра. Все старое, ветхое. Не вызывает доверия, а как итог, врач с которому я шла по рекомендации, оказалась очень странным специалистом, который поняв, что лечить нечего, начала придумывать мне диагнозы , намекая,что нужно обязательно и сейчас сделать узи именно у нее(несмотря на то,что на руках узи было со сроком меньше месяца). Врач Дергачева. Сюда больше ни ногой!
9
11 Temmuz
Уже второй год доверяю именной это клинике. Отдельный пункт - стоматология - максимально профессиональные врачи, к кому бы вы не попали)) супер приятные девушки на рецепции, и вообще очень комфортные условия 🫶🏼
1