Срочно нужна была столешница, два дня пыталась выяснить у менеджера Полины как и что заказать, на сайте написано ответ в течении 1 минуты, куда уж там, 2 дня, и то, если бы повторные смс не отправила, никто бы мне не ответил, но железное терпение и мне выслали адрес куда мне обратиться. Не долго думая позвонила по указанному телефону, менеджер Олеся, на интересующие меня вопросы отвечала строго по заученному тексту, сама не понимая что говорит, и отправила меня по тому же адресу что и менеджер Полина. Жители Новосибирска поймут что такое Академгородк и как до него добираться, а именно этот адрес мне сказали оба сотрудника. Приехала я, в предвкушении покупки, так как на сайте показано в наличии, то что мне понравилось! Обошла весь ТЦ, и что ... никого я не нашла, звоню на тот же номер, отвечает уже менеджер Анастасия, говорит чтобы я искала вывеску, ведь они там на 1 этаже, попросила её связать меня с сотрудником именно с этого отдела что я ищу, на что после долгого ожидая мне сказали «по данному адресу мы не открылись», в какой то момент я подумала что это шутка....отвратительный сервис! Непроинформированные сотрудники! Зря потраченное время и средства!
Начну с того, что это не магазин, а склад! Никакого выставочного зала!!! Во-первых, нашли не сразу, охранник показал, как добраться. Во-вторых, заходим, на входе два парня, говорим о том, что нас интересует. Смотрят по компьютеру, товара в наличии нет!!! Хотя на сайте ассортимент большой (искали сиденья-подушки для детей). По характеристикам товар описать не смогли. В общем, ушли в расстройстве. В такую даль съездили просто так!