Pervy Pechatny
59 yorum
27 Ağustos
Сервис и порядочность - это точно не те слова, которыми можно описать данную организацию.
Начинается всё с «прекрасных» менеджеров. Дмитрий, передаю вам привет.
Сложно оформить заказ, на вопросы отвечают через раз, нужно вытягивать ответы. Ну да ладно, помня прошлый опыт обращения в организацию, была готова к такому, ведь качество печати устраивало и можно закрыть глаза на манеру общения менеджеров.
При оформлении заказа на изготовление магнитов оказалось, что произошла какая-то ошибка при загрузке моего макета в программу. Я уточнила, нужно ли переделать, на что менеджер ответил - я сам все сделаю и в работу уже запустил.
Через неделю по готовности ждал сюрприз - вся партия оказалась бракованной. Вместо желаемого фиолетового цвета меня ждала партия черно-белых магнитов…
На вопрос почему так вышло, мне менеджер сказал дословно «ваш макет - ваши проблемы, напечатали как есть», и нелицеприятно высказался в сторону дизайнера данного макета.
Так вот сразу вопрос, почему не сообщили, что качество печати будет из разряда ожидание - реальность? На мои замечания вышел ген.директор, который с порога начал указывать в договор оферты. Позже, ознакомившись с данным «договором», я поняла, что по данному договору типография не несет абсолютно никакой ответственности за готовую продукцию, без разницы это макеты клиента, или их же сделал дизайнер в типографии.
Пообщавшись с директором мы выяснили, что действительно была ошибка в нашем макете, но им абсолютно фиолетово на качество выпускаемых их работ, поэтому как сделали, так сделали. Это не их проблемы. Ощущение, что напечатали умышлено с ошибкой лишь бы сделать.
Очень разочарована таким опытом, больше, конечно, обращаться к вам не будем.
Хитро сделанный договор не обеспечит вам хороший сервис. Вы, к счастью, не одни в нашем городе, и работаете явно не на имя а на «и так сойдет». Поэтому если вы не хотите испытывать удачу, не обращайтесь в данную организацию, ведь если вам сделают плохую работу, то вы сами останетесь виноваты.
3
27 Ağustos
Хотела заказать в этой организации открытки, но ознакомилась с офертой на сайте и ужаснулась. Не договор, а унижение потребителя, где говорится, что они могут делать что хотят и "ваши ожидания ваши проблемы", они могут сделать работу спустя рукава и не оформлять возвраты и не принимать претензии. Пункт про то, что их услуги являются безвозмездными, то им не закон "закон о защите прав потребителей" вообще супер (в договоре пункт 10.3), держу в курсе, что безвозмездно это бесплатно, а не то, что делаете вы. У вас очень даже возмездные услуги. Не рекомендую эту организацию, так как если вам испортят печать, то вы ничего с этим не сделаете и не сможете оформить возврат
1
1
25 Nisan
Давно работаю с Первым печатным, всегда все делают быстро и качественно! Приветливый персонал и отзывчивое руководство! А сейчас они купили прикольный современный станок для качественной печати картинок на футболках и шопперах. Вот купила один, хочу еще дочери на день рождения футболку заказать и другим советую.
1
25 Nisan
Самый лучшие в городе, заказ выполняют быстро, качественно и не дорого! Заказывали у ребят футболки и кепки для работы с нашей печатью , уже год как пользуемся и принту ничего не делается! Всегда быстро отвечают, помогают с дизайнами, все по полочкам покажут и расскажут, в общем ребята вы номер 1💜
1
1 Ekim
Как то уже повелось ,что все памятные подарки заказываю у вас ! Спасибо большое Дмитрию и Нине,терпеливо советуют и в результате выходим довольные и счастливые!
1 Ekim
все делают качественно и в срок , всегда подскажут как лучше сделать , очень вежливые )
5 Ağustos
Хорошая типография, сделали все быстро и качественно. Благодарю. Работают с срочными заказами.
28 Ağustos
Очень дорогая печать, 650 рублей за 38 страниц очень дорого. Я из Екатеринбурга, всегда печатаю в центре, максимум 300 отдавала и всегда быстрее печатали мне
1
1
23 Ağustos
Изготавливают печати,штампы.Заказывали печать грамот,всё было сделано быстро и оперативно
31 Temmuz 2023
Отличная компания! Всегда все оперативно, качественно и не дорого. Сотрудники компания клиентоориентированы. Из любой ситуации найдут и предложат интересный выход . Качество продукции всегда на высоте!
1
8 Ekim 2022
Большое спасибо за отлично выполненный заказ. Заказывала брошюру для детского сада - результат очень порадовал. очень яркие цвета. качество печати на высоком уровне. В процессе сотрудничества были даны советы как улучшить вид изделия. В итоге коллектив детского сада очень доволен, можно сказать восхищен. Работа выполнена быстро, качественно. Еще раз огромное спасибо, теперь точно знаю к кому обращаться.
2
12 Ekim 2023
Спасибо Первому Печатному за супер футболочки для физкультуры для деток в детсад! Работают быстро и четко. Обязательно обратимся в следующий раз!
1
18 Ekim 2022
Отличная компания с индивидуальным подходом к каждому клиенту! Задачу решают быстро, предлагают варианты выбора, продукцию изготавливают быстро и качественно!!! Работают профессионалы! Заказывала значки для первоклашек, очень красивые, а самое главное быстро! Спасибо огромное! Для себя нашла отличную компанию, рекомендую 👍
2
1 Ağustos 2023
Прежде чем обращаться почитайте отзывы в других сервисах, пришел покупать черную краску и штемпельную подушечку, но тк не было подушечки взял самонаборныц штамп, в итоге штамп оказался заправлен синей краской, попросил поменять подушку, подушка оказалась платной, тогда решил купить подушку а штамп вернуть, но мне прямым текстом сказали хрен тебе, только после того как написал заявление на возврат вернули деньги и сказали что больше обслуживать не будут. Клиентоориентированности ноль. Как будто на 5 минут вернулся в 90-е
1
2
6 Haziran
Очень качественно печатают, также если что то не так всегда готовы поменять даже без вопросов
1
12 Mayıs
Качественная яркая печать фотографии на футболках разных цветов! Спасибо! Буду носить с удовольствием.
1
28 Temmuz 2022
С этой организацией мы находимся в деловых отношениях уже не один год! Покоряет всё! Самое главное, конечно, высокий профессионализм всех, кто задействован в выполнении любого заказа - по качеству, по времени, по обслуживанию!!! Всегда то, что нужно! Очень приятно общаться: будь то - телефон, электронная почта или личная встреча! Наивысший балл оценки - Первому Печатному!!!!! Название организации целиком и полностью соответствует действительности - действительно ПЕРВЫЙ!!!!!!!
2
28 Eylül 2022
Месяц ждала свой заказ. В течение месяца очень много наслушалась обещаний. В самом начале, был оформлен заказ на печать наклеек, была произведена предоплата, напечатаны пробные образцы. Качество пробных образцов было плохое, размеры не соответствовали требуемым, размеры снимали сами работники. Менеджер сказал, что при печати партии, качество будет лучше и размеры поправят. Через несколько дней менеджер уже начал говорить что качество лучше не будет и будет так как есть, если хотите лучше, то платите раза в 2 больше. И перестал вообще решать какие либо вопросы. Отправил к другому менеджеру. От другого менеджера я узнаю, что оказывается оборудование сломано, почему то мне первый менеджер об этом не сообщил, а решил что "и так сойдет" печать моих наклеек. При этом уже прошла уже неделя. Второй менеджер мне сообщил, что ждут инженера чтобы отремонтировать оборудование, ок! ждем менеджера неделю, терпение еще есть. После ремонта должны были сделать повторно пробные образцы, чтобы убедиться, что качество наклеек стало лучше. Уже соответственно прошла и вторая неделя. Потом, заболел менеджер, его не было 2 недели. Меня каждый день отфутболивали. Получается, менеджер заболел, фирма встала, заказы не делаются. Спустя уже месяц, я узнаю что оказывается и материалов то не было чтобы напечатать заказ. Выходит с больничного менеджер, договариваемся, что на следующий день они печатают образцы. На следующий день, они звонят сами!!! месяц ни слуху ни духу от них, а тут сами, спасибо большое! Звонят и говорят, извините, но у нас сломано оборудование и заказ мы ваш не можем выполнить, вернем деньги. Т.е. по их мнению, так спокойно можно месяц отфутболивать клиента, кормить обещаниями и через месяц ему сказать извините. Они себя позиционируют как профессионалы, не нужно себя так переоценивать. Такое отношение к клиентам вообще не приемлемо. Заказы не то что не выполняются в срок, они вообще не делаются. И причем всем находящимся там работникам наплевать на это. Если вы не можете выполнить заказ, так и не нужно браться. Я конечно же, за все время ожидания, сделала печать пробных образцов в другой типографии и при этом дешевле. Об этом им озвучила, так начались не очень хорошие высказывания в адрес конкурентов. Не очень красиво со стороны компании, которая в принципе даже пробные образцы сделать не смогла в течение месяца. Другая типография сделала заказ за 15 минут и качество гораздо лучше было.
3
1
12 Ağustos
Быстро и индивидуальный подход
2
23 Kasım 2023
Славные ребята! Коллектив грамотных специалистов и отзывчивых людей.
Добра им!
2
4 Kasım 2022
Отличная контора. Все четко, быстро и качественно. Макет можно разработать тут же, с учетом всех пожеланий. Заказ отдали на следующий день
1 Mayıs 2022
Ужасное отношение к клиентам.
Хотела заказать печать. Начала создавать заказ на сайте. Печать на сайте стоит 800₽. Готовность 24 часа. Перехожу к оплате и инфа следующая "+100₽ за оплату наличными. Итог 900₽". Это что за чудеса?
Звоню в компанию. Берёт трубку грубый мужик. Диалог:
Сотрудник: ценник даже не 900, а 1090 за печать и готовность 3 дня, выходной же.
Я: на сайте указано, что 800₽ и готовность 24 часа. Вы должны работать по условиям сайта.
Сотрудник: ну в суд на меня подайте!
Я: вас закон обязывает работать по ценам, которые вы выставляете на сайте. Вам проще сайт закрыть, если цены не актуалтные
Сотрудник: никто ничего сейчас делать не будет.
Благо конкурентов у них предостаточно. Обращусь к ним.
5
1
27 Ocak 2023
Хорошая организация. Делают все быстро, качественно и в срок. Индивидуальный подход к каждому клиенту
17 Aralık 2023
Заказывали адресную табличку, очень быстро и качественно сделали👍👍👍
1
28 Mart
Нормальные ребята. Хорошо делают свою работу.
13 Kasım 2021
Разместил заказ на сайте Первый Печатный, написано что готовность заказа 24 часа, прошло больше 3-х дней заказ даже не обработали, позвонил по номеру телефона, трубку взял сотрудник, не представился, ни здравствуйте ни досведанья. Я его спросил когда будет готов заказ, соответственно назвал номер заказа, на что мне последовал ответ интернет заказы мы даже не просматривали и начнём с понедельника. Если вы позиционируете себя как профессионалов в своём деле и вы не успеваете обрабатывать интернет заказы, наймите сотрудника кто будет за это отвечать, либо уберите с сайта информацию о готовности заказа в рамках 24 часа, так как люди размещая заказ ориентируются на ту информацию которую им предоставляет платформа. И ещё один момент измените своё общение с клиентами. Вежливость, приветливость и пунктуальность это залог того что клиент к вам ещё вернётся и останется работать с вами. А я дождусь готовность своего заказа и больше пользоваться услугами данной организации не буду.
8
2
8 Haziran 2022
Всё всегда на высшем уровне, обращаюсь периодически на протяжении нескольких лет! Ребята вы лучшие в городе! Предлагаю устроить флэшмоб чтобы средняя оценка была 5.0!!!
2
1
22 Kasım 2022
Здравствуйте, обращались в типографию, работа была срочная. Все сделали очень быстро и качественно. Рекомендую!
3
19 Mart 2023
Место ужасное с отвратительным менеджером. Если уж так что то надо- лучше обратитесь ко мне. Бесплатно все организую. До сих пор неприятный осадок.
4
1
26 Ekim 2023
Очень приятно работают! Работают оооочень быстро!
2
14 Temmuz 2023
Очень приветливые менеджеры, хорошее качество продукции)
13 Mayıs 2023
Забыл дома печать. Сам из другого города. Сделали оперативно по оттиску.
10 Aralık 2021
Обращался несколько раз по изготовлению печатей. Все выполнено в срок. Сейчас появилась потребность в визитка, обязательно обращусь в первый печатный. Рекомендую!
3
22 Şubat 2022
Вы - лучшие!
Очень приятно с Вами работать!
Поздравляем с наступающим Праздником!
Пожелания Добра, Здоровья и Процветания!
3
19 Aralık 2021
Сделал заказ на печать этикеток, в результате ждал несколько дней, в итоге этикетки были напечатаны неверно, но ошибку исправили и перепечатали на следующий день. Качество печати фотографий хорошее, но случай с этикетками слегка портит впечатление
2
1
17 Kasım 2022
Время ожидание было около 40 минут, чтобы распечатать 2 листа. А потом мне сказали, что цветной принтер занят, приезжайте через час!
1
17 Haziran 2023
Всё отлично. Быстро и качественно!!!
27 Ekim 2021
Эти люди очень трудолюбие. В 9 утра не мог найти ,где сделать копии документов. А они уже работают во всю! Обращаться несколько раз, и всегда быстро и качественно. Молодцы!
3
28 Aralık 2022
Часто заказываю полиграфию, всё устраивает. Рекомендую
2 Kasım 2021
Хорошее место, где сделают Печать, фотографии, визитки и многое другое. К срокам и качеству нареканий нет. Рекомендую
3
11 Haziran 2023
Классные ребята, печатаемся только у них👍
16 Eylül 2022
Лучшая типография не только в Березовском , но и в Екатеринбурге!
16 Nisan 2022
Заказ ввполнен качественно в срок и с надлежащим качеством
3
27 Nisan 2023
Быстро качественно
18 Mayıs 2019
Обратился за созданием макета и печатью рекламного баннера. Начали за здравие, закончили так себе... Так как в Берёзовске был проездом и решал дела документальные по инстанциям, попросил сделать баннер в этот же день. Согласились, за оперативность конечно спасибо! Макет обсудили, создали, посмотрели, сказали отправляют в печать. Довольный побежал по делам дальше. Между очередями забежал в печатный, рассчитался, забрал баннер и понёся обратно в очереди сидеть. НЕ СПОРЮ! МОЙ КОСЯК-ГОТОВЫЙ БАННЕР Я НЕ ПРОВЕРИЛ, как мне сказали позже: "ну вы же рядом сидели... 😳" Вечером поздним приехал домой, развернул сей творчество, а там вместо "продажа" "родажа" написано... Кароче! Всё хорошо, а одной долбанной буквы нет. Тут же, начал звонить к ним на сотовый, решать чё делать то с этим косяком... И они решили! Но не в мою пользу-клиента, заказчика, потребителя оказанной услуги... Если в краце, то: наговорили какой-то нелепицы, типа, в этом виноват я 😳 На следующий день они сказали: "ну дааа... Наш косяк... " В итоге! За первый закосяченный баннер мне ни копейки не вернули, хотя могли хотя бы себестоимость материалов вычесть, а остальную разницу вернуть (так на будущее, может пригодится данная информация), обратно баннер они не приняли, теперь он будет и у меня валяться😒 и это ещё не всё. Они сказали, что сделают мне новый баннер такой же за половину стоимости предыдущего 🤦♂️ Баннер мне обошёлся в 1000 с лишним первый раз и в 700 руб второй раз. Так что проверяйте всё внимательно сами, иначе косяки печатного дома будете оплачивать тоже сами... Обращаться сюда больше не буду
7
3
9 Mayıs 2020
Прекрасная, качественная и быстрая работа. Огромное спасибо персоналу!!! Можно было бы поставить больше звёзд - поставила бы
4
20 Aralık 2021
Быстро качественно, для Березовска норм, если без нал +2-4% к чеку
2
20 Eylül 2019
Печатали листовки для распространения по ящикам. Так же печать для фирмы делали. Все быстро и качественно за умеренные деньги. Спасибо.
4
26 Ağustos 2019
Ребята работают оперативно и качественно! Нужно было срочно сделать печати на фирму. Сделали за два часа. Очень доволен. Спасибо!
3
27 Ekim 2019
Нравится, что не задирают цены. Они такие же, как в столице Урала, а качество при этом соответствует. Персонал вежливый и посоветует исправить что-то , если это нужно.
3