Pervyi Bit
Nasıl gidilir
Chyornaya Rechka
880 m
Набережная Чёрной Речки
490 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
39 yorum
21 Aralık 2024
Yulia Yegorova'ya işbirliği ve profesyonellik için teşekkür etmek istiyorum. Julia her zaman cana yakın ve yardımseverdir, ortaya çıkan tüm soruları hızlı ve verimli bir şekilde yanıtlar.
Onunla çalışmak benim için çok rahat ve keyifli.
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
Bulut çözümleri departmanı yöneticisi Putimtseva Natalia'ya mükemmel çalışmaları için minnettarlığımı ifade ediyorum! Maksimum katılım, verimlilik, profesyonellik ve dürüstlük. Natalya şirketimiz için en uygun çözümleri sundu, para kazanmak yerine tam olarak yardım etme arzusu izlendi. İletişim anından üssün buluta yerleştirilmesine kadar yarım gün geçti! Sadece işbirliğinden gelen olumlu duygular.
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım 2024
В сентябре 2023 года наша компания обратилась в "Первый Бит" для оказания услуг по сопровождению и настройке 1С. На данный момент мы заплатили компании 136 000 рублей, но, к сожалению, вынуждены признать, что сотрудничество оказалось крайне неудовлетворительным.
Основные проблемы, с которыми мы столкнулись:
Качество работ: В процессе выполнения услуг система 1С была повреждена до неработоспособного состояния. Некоторые заявленные задачи были якобы выполнены, но при проверке выяснялось, что данные не загружены, доступ к нужным ресурсам отсутствует или часть компаний в системе вообще не отображается.
Отсутствие обратной связи и ответственности со стороны менеджера: Назначенный нам менеджер Виктория практически игнорировала запросы, а когда отвечала, её комментарии были уклончивыми и не содержали конкретных решений. На наши обращения о текущих проблемах с системой не было предпринято оперативных действий, чтобы восстановить работоспособность.
Реакция руководства: При обращении к руководителю Виктору наше беспокойство также не было воспринято всерьёз. Вместо фокуса на восстановлении 1С, разговор ушёл в обсуждение оформления документации, что не привело к каким-либо реальным шагам по решению проблемы.
Недопонимание базовых понятий: Сотрудники "Первого Бита", по-видимому, не имеют четкого представления о работоспособной версии 1С. Мы столкнулись с абсурдной ситуацией: Виктория, как оказалось, не понимает, как выглядит функционирующая 1С, а Виктор считает, что клиенты должны сами документировать и передавать дефекты, причинённые сотрудниками Первого Бита, чтобы их специалисты могли начать исправления. Это вызывает сомнения в компетентности сотрудников и качестве предоставляемых услуг.
К сожалению, наши ожидания от "Первого Бита" как профессионального партнёра по 1С не оправдались. Сейчас у нас складывается ощущение, что работоспособность всей системы находится под угрозой, что требует от нас постоянного контроля и дополнительных затрат времени и ресурсов. Мы не можем полагаться на работу сотрудников "Первого Бита" и вынуждены выполнять контроль их действий, что, конечно, негативно сказывается на эффективности нашей деятельности.
Надеемся, что компания пересмотрит свои подходы к работе и к взаимодействию с клиентами, и, возможно, это убережёт других от подобного опыта.