На ресепшен проконсультировали подробно до мелочей 👍 администратор - юная девушка и очень грамотно указала на тонкости разных видов моек, благодаря чему мне легко удалось выбрать оптимальный комплекс именно для моего авто. Уборкой салона авто я осталась супер довольна, кузов тоже отлично. Благодарю, приеду еще) дальнейшего развития и процветания, желаю вам больше довольных и благодарных клиентов!
Всегда пользовалась услугами автомойки навигатор . Обычно на Воткинском шоссе . На песочной ближе к дому , заехала туда .
Машина после керамики , предложили комплекс ceramic safe , ценник 3400 . Машину мыли 2:30 минут , о чем меня не предупредили заранее , что будет по времени так долго . Каждый раз спрашивая , мне отвечали « щас «. Но это «щас» продолжалось еще минут 40 .
Забыли положить обратно коврик в багажник , в итоге за 2:30 не смогли его положить сухим , хотя он резиновый .
Зайдя в бокс , чтобы узнать , когда будет готова машина , я увидела как двое ребят сидят в моей машине, в своей рабочей одежде , как у себя дома и болтают с третьим снаружи . Отвечая снова мне « щас«. Такого нигде не было на моей памяти . Неприятно если честно . Если вы поддерживаете определенный уровень сервиса за не самый дешевый вариант в городе , нужно подбирать персонал лучше . Видно , что парни молодые , не очень опытные и немного наглые . На капоте остались следы ворса от тряпок , у ручек разводы , с боковых зеркал капала вода и оставила разводы после выезда . Зеркала нормально не протерли ( приложила фото ). За такую сумму и за такое время можно было отдать автомобиль в лучшем состоянии . И общение автомойщиков должно быть по моему мнению более уважительным к клиентам . К администратору претензий никаких нет .
Раньше сервис был лучше . Больше не поеду .
Ответственный коллектив, быстрое и качественное выполнение работы. Особую благодарность хочу выразить администратору Марине за её доброжелательность, профессиональнализ и знание продукта который она придлагает при записи и оформлении автомобиля на мойку. С каждой мойкой мои автомобили становиться всё лучше. Буду заезжать ещё.
12.07.24 Оставил машину на мойку, попросил вымыть снаружи, помыть передние коврики и протереть панель, объявили ценник как в Москве, в итоге помыта плохо, с водительского коврика только внешнюю пыль сдули без мойки и видимо после этого ползали панель протирали и оставили очень грязное пятно, пассажирский коврик вообще не трогали, при моём замечаний достали и воздухом сдули крупные соринки. Но самое неприятное сломали оригинальный ключ Land Rover, сказав что он у них в руках развалился, хотя этот ключ использовался мной много лет, без всяких проблем. Сейчас разобрал его очень с трудом отсутствуют пружинки одна на выкидывания ключа, вторая на нажатие кнопки, видимо он у них не хило там полетал. Ответственность за сломанный ключ не стали брать на себя, да и я человек не конфликтный ругаться не стал, уехал с большим осадком на душе! Ещё раз убедился что если дорого то не обязательно услуга качественная
Отличная автомойка самообслуживания. Всё удобно, всё понятно. Хороший подъезд к мойке. Заезжаю на мойку регулярно и всегда остаются только положительные эмоции об данной автомойке.
Все на высшем уровне заезжал на мойку с твердым воском все понравилось Администратор Екатерина вежливая Мастер Михаил обьяснил все подробно подобрал мойщиков буду заезжать еще успехов мойке и процветания
Были проездом из Мск в Екб, машина с сильными загрязнениями потолка - и разводы и плесень (у предыдущего владельца стояла полгода под окнами, даже не заводили, оказалось, что резинка багажника сгнила и под крышу попадала вода, снег и тд). О приезде договорились за день, оговорили время, для нас подобрали максимально удобный день и час. Обсудили предварительно цену. Приехали, машину осмотрели, забрали (около 18:30) и уже через сутки вернули нам с идеально чистым потолком 🥰 остались полностью довольны сервисом, ценой и качеством.
Несколько лет обслуживаюсь, по качеству хорошо, бывают, конечно, косяки, но для меня не критичные. По времени есть вопросы, я всегда записываюсь через сайт, оставляю авто и ухожу ждать домой, в среднем звонят через 3-4 часа, это долго. Один раз опоздал на 5 минут, запись сняли и отправили в живую очередь, получилось +- так же. Получается, запись нужна для их удобства, но не для клиентского. Сейчас осваиваю мойку самообслуживания, сравнивать не с чем, но вроде все ок. Цены повыше среднего, персонал грамотный и вежливый.
Отличная автомойка, моя любимая. Ничего достойнее в Металлурге нет, и не убедите.
Всегда приятные менеджеры, мне попадались только ответственные мойщики, давали рекомендации по дальнейшему уходу.
Кофе вкусный, кстати.
Летом надеюсь освоить боксы самообслуживания. Также в планах у них перенести вход к кассе, сделать более логичным, пока что видится неудобным.
Короче, если искать минусы, то их и найдёте. Процветания вам)
Мыл сегодня автомобиль
Очень понравилось отношение к персоналу объяснили все услуги
Пока оформлял мойку автомобиль уже начали мыть
Сразу же предложили чай кофе
Рекомендую данную автомойку
Остался доволен сервисом и работой на все 100
Наконец-то в Металлурге открыли автомойку самообслуживания. Новые теплые боксы, новое оборудование. Есть небольшие неудобства, может кому-то пригодится. Выбор оплаты состоит из 3 позиций на выбор:100, 150, 200 руб. Выбрать вручную нет возможности! Крайне неудобно когда не хватило совсем чуть-чуть и нужно 20-50 руб. Не увидел правил пользования режимом ПАУЗЫ, в данном случае после каждой минуты нужно нажимать еще раз паузу, чтобы продлить период работы химии. Лично я продлевал 2 раза, в общей сложности получилось 3 минуты (по опыту других автомоек, но там это прописано около терминала). В остальном все понравилось, буду посещать вновь.
Мойка самообслуживания в теплое время года хороша. Что не понятно, так это - почему нельзя закинуть 50 руб, или другую сумму, а только кратно 100 150 200 250…
Upd. от 03.06.24
Снижаю оценку. Научите своих работников общаться вежливо.
Upd. 2 от 08.07.24
Появилась возможность зачисления кратно 50 рублям.
Автомойка на Песочной работает уже давно и зарекомендовала себя, как хорошая организация. Автомобили, как правило оставляем им, затем, забираем чистые. Но с самообслуживанием не так. Боксы отличные, удобные, но освещение продуманно в целях экономии что ли. Хорошее освещение включается только после оплаты. То есть, я помыл авто и с фонариком устанавливаю коврики, или же заряжу 10ку железную и при свете, как и должно быть! На улице ковры в салон ложить? Иногда и на улице темно.
Есть предварительная запись через приложение и это замечательно. Хотелось бы экспресс режим в ассортименте вариантов, чтобы быстрее и дешевле :). Классная штука закрытые боксы самообслуживания, но почти всегда занято.
Добрый день, запись на услугу и врем ожидания вполне приемлемо, но только не совсем понятно, для чего нужно лично было приезжать записаться, тем более что я давнишний ваш клиент... Но вот качество мойки совершенно не соответствует цене и названию "элит" - в проемах дверей грязь, при моей претензии мне было заявлено "так там с маслом (будто меня это должно трогать!) и нам некогда это промывать"...
Все прошло отлично помыли машину качественно понравился администратор Екатерина все объяснила рассказала подробно о всех услугах . Машину вымыли что машина ожила как новая
Навигатор, на песочной.
Очень плохо…
Прайс у них на чистые машины, если машина немного грязная - коефициент добавляют.
Само качетсво мойки - ужасно. Попросил в первую очередь сделать хорошо салон, взяли 3100!! Итого, коврики никто не помыл, щеткой прошлись, на вопрс почему не помыли? - ответ - вы просили что бы коврики были сухие !!машину оставли на целый день!! Молодцы - коврики сухие,но грязные!
На заднем диване были следы от кофе , салон кожа-алькантара, на вопрос почему осталось пятно? ответ - тут химчистка нужна! В итоге влажной салфеткой сам убрал! Седенья пропылесосели - но в складках вся грязь осталась, вокруг подстаканника никто даже не тронул пыль…
И вроде ничего страшного, но 3100!!а когда выбирал более дешевый вариант - девочка уверяла - дешевые пакеты плохо, ничего не отмоем нормально!!ну и конечно коефициент за то что я на мойку приехал не на чистой машине, а еще дети у меня в салоне бывают…
Кузов помыли на 5, тут вопросов нет.
Видимо просто мне не повезло, но никогда больше там не появлюсь …
Цена в два раза выше чем на других мойках. Сбили настройки руля, сиденья и зеркал. Залили блок управления стеклоподъемниками в водительской двери. Пришлось в 10 вечера разбирать дверь, и сушить блок управления, чтобы машина не стояла с открытым окном. На фото качество с которым протирают экраны. Вместо мойки включают в стоимость «детейлинг», не ставя в известность клиентов. Только из ответа узнал что я выбрал детейлинг, хотя просил помыть автомобиль.
Приехали 11 04 по записи к 8-00. Администратор на работу явилась на 15 мин. позже. Оформлять начала тех, кто машины оставляет, а не тех, кто по записи. В итоге загнать машину удалось в 8-30. Мойщик помыл хорошо. Ему спасибо. Но вопрос - почему всего 2 мойщика? Возмущает, что из-за того, что администратор решила попозже прийти, вся очередь сдвинулась, люди записываются потому что берегут свое время!
Обслуживание на высшем уровне
Профессиональный подход к клиентам.
Всё очень понравилось
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей Д.
6. seviye şehir uzmanı
19 Nisan
Очень интересное место))))
Теперь подробнее. Навигатор, в принципе, имеет не плохой сервис. Ну, или имел.
Открытие автомойки самообслуживания было делом времени. Решил заехать и помыть свою машинку. Смотрящий заверил, что рублей за 200 всё получится. Получилось .... Ровно пол машины. Сказать, что я был удивлен, значит ничего не сказать.
Деньги улетают ровно со скоростью воды, а напор, как вы сами понимаете, шикарный.
По итогу, локация выбрана очень правильная, трафик хороший. Боксы сделаны приятно, стоянка у боксов вместительная. На этом из плюсов всё! Ну а минус - очень очень быстрый расход денег.
К примеру, на Азина, за те же 200₽ у меня получилось помыть в круговую. На Союзке, чуть подороже, но тоже норм. Ну а здесь вот так. Как-то так)
Ещё пример, когда был на Кавказе, конкретно Кабардино-Балкарская республика, мойка в селе Карагач, я по опыту Ижевска зарядил 200₽, подумал, ну если не хватит, то ещё добавлю. По итогу, помыл машину с пеной, .... а потом ещё раз помыл и осталось рублей 50. НЕ ЗНАЛ ЧТО ДЕЛАТЬ. Просто ещё раз прошёлся вокруг, а деньги не закончились. Вот что значит что ребята не знают как накрутить расход воды и денег. Вот им 6 баллов из 5ти.
Сегодня машину мыла первый раз на автомойке. Очень понравилось обслуживание-четко, внятно, корректно. Качество мойки-отличное! Машину загоняла по пред.записи. Время обслуживания сразу обговорили, машину получила в срок. Рекомендую.
Мойка хорошая. Моют тщательно. Аккуратно. Зона для ожидания чистая и уютная, что очень приятно . Можно оставить машину помоюи без вас. Забрать как удобно. Но цена несколько выше ,чем в аналогичных местах.
Ребята работающие в этом детейлинг центре-настоящие мастера и опытные работники! Сделали всё быстро и качественно. Не первый и не последний раз пользуюсь их услугами, оставляют только позитивные впечатления.
Грустные впечатления.
Просил сразу промазать уплотнители и ручки силиконом.
Сказали что промажут просто так.
Спустя 3 часа я не могу открыть задние двери...
После мойки на машине остались какие то не понятные белые точки, снимались ногтем но не понятно что и откуда.
Оставили плотный слой пыли на торпедо.
Отличное качество мойки, помыли просто идеально машину, высушили - не докопаться даже при желании )) в подарок сделали глубокую чистку дисков - за это отдельное спасибо
2
Kurumun yanıtını göster
артём никулин
5. seviye şehir uzmanı
4 Haziran
Мою машину не первый раз, всё очень нравится есть где отдохнуть попить кофе, моют качественно и не очень дорого.
Были на мойке самообслуживания, просто ужасно!! Даже крана с водой нет что бы тряпку сполоснуть, свет включается только когда оплатил, даже машину не протрешь. Не рекомендую, самая ужасная мойка!!!
Напор воды нормальный, но пена просто жесть. Несмывает абсолютно ничего. Минимальная сумма оплаты 100₽, что очень неудобно. Ещë раз убедился, что на Майской лучше. (Не реклама)
Самая офигевшая мойка. Позвонил, договорился оставить автомобиль Шевроле на мойку стандарт(600₽) что уже дорого для автомойки. Приезжаю говорят очередь большая моем за 960₽….. wtf?). До этого мыл спортивный авто у них. Пришел заранее забрать машину, автомойщик сидит в авто и играет педалью газа, слушают выхлопную систему )). Моют кстати так себе. Плюс автомойки близкое расположение к дому. Все остальное минусы. Не рекомендую навигатор вообще.
Поцарапали стекло, не представляю как. Они тоже говорят, что это невозможно. Но царапины не было, она на виду, мы бы заметили. Ничего не сделать в этой ситуации, но ездить к ним больше не будем :(