Два года!!!! Выкручивают деньги и нервы. Не могу заключить договор. Прошла все
4 этапа присоединения доп. мощности , плюс отдельно за наличку повесили счётчик на столб .
это стоит 100 тысяч моих рублей,!!! узнала, что это фикция и все на равных пользуются светом в снт. 5 кВт у тебя или 15 .Пусть!!! Дайте номер лицевого счета, УЖЕ! Чтобы я могла платить вам свои деньги! Приехала в офис, в 15 часов 15 минут, часы работы до 17-00 , все двери закрыты. Звонила долго! Выползла томная девица с издёвкой на сытом лице, потыкала пальцем в объявление на двери, а в коридоре темень непроглядная. Что это за скотское отношение к людям? Придётся всё же идти в прокуратуру. Явная коррупция и круговая порука. За что с меня взяли деньги? Издеваться ?
Tahakkuk ve ödeme sorununu çözdüğü için Andreyev Lyudmila Alekseevna'ya (Puşkin Ose'nin ev aboneleriyle Çalışma Bürosu'nun Kıdemli ekonomisti) teşekkür ediyorum. İşinde kibar, yetkin bir uzman.
Orijinalini göster · Русский
Екатерина С.
6. seviye şehir uzmanı
10 Ekim
Все документы у них получены от Ленэнерго, еще в августе, 30 дней на создание личного кабинета давно истекли! Дозвониться просто невозможно, если дозвонился, то по кругу перебрасывают на других «специалистов» , а потом сбрасывают!! Мы бы и рады все четко и вовремя платить, дак вот не можем, потому что не добиться получения номера лицевого счета. Обращение через личный кабинет на этот произвол монополистов ждать еще 30 дней, да что там хорошего можно будет увидеть
Kurumun yanıtını göster
Эд
10. seviye şehir uzmanı
15 Kasım
Худшая компания в моей жизни. Полгода не могут начать начислять платежи. Дозваниваюсь 25+ минут и старуха с необъемным самомнением просто говорит мне "Мы не можем вам помочь" и молча кладет трубку. Компания монополист одним словом.
С сентября месяца пытаюсь получить договор на руки.Писала два раза обращение .Звонила -толку ноль ….сейчас опять таки хочу получить договор на руки,так как была переплата в СНт ,и без договора с ПСк мне не вернут деньги .Несколько раз звонила на горячую линию ,переводили звонок в Пушкинский филиал ,идёт тупо сброс …сидишь по 20 минут и в итоге тебя сбрасывают .Написала обращение 14апреля .16-го пришло смс от оператора МТС .что был звонок от ПСК и они его заблокировали. Включена функция автоспама.Перезваниваю ,там просят внутренний номер -я его не знаю естественно .Звоню на общий ,меня переводят -и сбрасывают !!!Это что за издевательство?что это за засекреченная контора с которой не связаться !!!!Почему в Яндексе указано ,что офис в Пушкине не работает?даже если и найти время ,которого нет то даже не узнать часы приёма .Нет желания приехать и поцеваловать дверь .
Ужасная работа с клиентами !мне как налого платищику,на деньги которого государство содержит вашу организацию хочется спросить,почему я не могу получить ответ на свой вопрос ????
В обращении указана моя электронная почта. И я просила на почту мне ответ прислать .
Что за безобразие,информационное окно работает одно,народу много,сидят по пол дня.
Зато два окна работают по оплате и сидят девочки кукуют к ним очереди совсем нету.
Почему кто то из них не может сесть за второе окно информации???
Про засекреченную организацию- прямо в точку, пытаюсь дозвониться, чтобы получить ответ на вопрос о документах при смене собственника- начали гонять по кругу: позвоните сюда, позвоните туда! И опять по тем же номерам! Никто не отвечает! Набрали команду дармоедов, включили классическую музыку: сиди, слушай! Никакой клиентоориентированность! Позор!
Работает только одно окно консультации. Консультировали одноко клиента 40 минут, после этого сотрудница ушла на обед. Решить пятиминутный вопрос потребовалось 2 часа.
1
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Тябина
10. seviye şehir uzmanı
11 Nisan 2023
Полное безобразие. Окно консультации принимает платежников параллельно с двумя другими окнами для платежа. время ожидания консультации более 4 часов. Очередь платежников идет в два раза быстрее. Мало того, что накосячили с платежками, так еще и время на оказания консультации - убиты целый день.
Что не понравилось? Вторую зиму подряд у меня не принимают показания, я отсылаю через личный кабинет, а платёжки приходят по среднему. Я отапливаюсь светом, и знаю что значения выше среднего, но это не даёт права, в течении 4 месяцев не принимать показания... А потом долг и пени. Тел мой указан-берите и звоните..
Я подала показания и до следующего месяца больше не залезаю в личный кабинет...
До вас, не дозваниться три дня. Сделайте что-нибудь со связью. Операторов не слышно, совершенно
А сейчас,у меня будет ДОЛГ, около 50тр...,и все только из-за того, что не принимают показания, а плати такие суммы я...
считаю,необходимо наказание за не принятия показания
Операторы кидают трубку, якобы "переведу вас *, а в трубке сброс звонка, за 3 дня звонков к вам, 2 таких случая
Гатчинский участок Тосненского ОСЭ, какой-то ужас! С октября 2020 года уже конец мая 2021 не могу добиться договора на потребление эл.энергии. Вообще не понятно для чего и как люди работают, такое ощущение всё всё ... не до работы.
АО «Петербургская сбытовая компания», какой же у Вас колхоз. Зачем делать красивые офисы с талончиками и колцентры, если это не работает? Снаружи в офисе и на сайте все современно, как и положено. А внутри совок. Я уже три месяца как физически подключился а заплатить не могу. Два месяца вам потребовалось на печать договора, который я на следующий день после уведомления подписал. И то, дело ускорилось после моего звонка в контактный центр с вопросом где мой договор? При этом Абонента в личном кабинете до сих пор не зарегистрировать - не найден номер договора. Деньги мои возьмите, а! Как платить? Попробуйте дозвониться до Сертолово 6000703 для решения этой проблемы (короткие гудки - уже неделю пытаюсь). Попробуйте об этом сообщить на центральную линию 6789600 (посылают обратно звонить 6000703 без вариантов и круг замыкается), ок, пишем обращение на сайте - для этого нужно ввести код потребителя. Какой еще код? У меня только номер договора есть. Там даже адреса доставки счетов не прописано, прочерк стоит. Потом ведь отключите за то что я злостный неплательщик... Ясно что ничего не поменяется от моего поста, но может 1000 человек напишет и по закону больших чисел это к чему-нибудь да приведет... Молодцы Ленэнерго. Вот у них все четко.
Столкнулась с хамством!!! Давно не слышала постановки вопроса - я тут решаю. Каждое обращение в Пушкинский филиал не проходит без того, что бы тебе не нахамили.