2024 yazına kadar internet iyiydi, yılda 1-2 arıza vardı, hızlı bir şekilde onarıldılar, yazdan başlayarak internet hızı düşmeye başladı, siteler uzun süre yüklenmeye başladı, Eylül ayından itibaren daha da kötüleşti, destek için bir sürü ekran görüntüsü gönderildi, vk yüklenirken bile paketler kayboluyor, hatta destek bile bunu onaylıyor, son 1.5 aydır internet daha da kötüleşti, 8 ay boyunca cevaplar alıyorum, bana gelmesi gereken ustalar bile arıyorlardı, aslında bilmiyorum bile kimse bana gelmedi, her halükarda başvuru yapıldı. Bunun gibi yapıldı, ekipmanla ilgili herhangi bir sorun tespit edilmedi, görünüşe göre benimkiyle aynı, eğer umursamıyorsam kime geldiklerini bilmiyorum, vk'dan yabancı sitelere kadar onlara birçok kez iz bıraktım. VE BUNLARIN HEPSİ YouTube'u dikkate almıyor (6 aydır çalışmıyor, sadece youtube düzeltmesiyle bir şeyler yüklemeye başlıyor, burada ön iz yok) ve burada bir düzeltme anlaşmazlığı olmadan aynı şeyin çalışmadığı anlaşmazlığı dikkate almıyor, sağlayıcı gerçekten suçlu değil.
ANCAK SON 1.5 AYDIR, SİTELERİN OYUNDA OYNAMADIĞI İÇİN PAKET KAYBI PİNG'İ AŞIYOR (sanki sunucu evinizin altındaymış gibi 13-22 ping ile oynuyorsunuz, ancak aynı zamanda paket kaybı 24-38.... Yeni oyunlarda% 50'ye kadar çıkıyor...) (tüm çevrimiçi oyunlar CoD \ apex \ dota \ rust \ marvel rakipleri, vb. her şey güncel ve çok fazla değil) daha önce, bir şey 1-4'ten fazla sallanmasa bile, şimdi kanal boş ama paketler sürekli kayboluyor. Ne yazık ki, evimde bir sağlayıcıdan daha iyi bir sağlayıcı yok, ancak görünüşe göre pın dışında evde mevcut olan tek sağlayıcı olan rostelecom'a geçmemiz gerekecek... Gerçekten Rostelecom'a gitmek istemiyorum, ama görünüşe göre mecbur kalacağım ve evet, orada gpon üzerinden bir hoepon değil, bir koaksiyel televizyon kablosunun bağlantısı var lol...(Bu Rostelecom'da, pina'da muhtemelen aynı)
genel olarak, PİNdosa.... Ayrıca, 10 yıldan fazla bir süredir bağlı olan eski müşteriler için herhangi bir bonus programları yok ve fiyatları bana 300 ruble'den 500 ruble'ye kadar aynı tutmuyorlar, bu yüzden bir şekilde fiyatları koruyan reklamlarına pek inanmıyorlar ve rostelecom'u da karalamayı seviyorlar, ancak ofisinizin rostelecom'dan daha kötü olması benim için önemli değil başkaları hakkında konuşmaya başlamak anlamsız, rostelecom'u kullanmadım ama zorunda kalacağım....
Подключился два года назад на Елизаровской. За два года был один сбой - в воскресенье, инет заглючил -пинг вырос о 300мс и потеря пакетов - 50 %, сайт личнонго кабинета упал и лежал до понедельника, ахах. В поддержку не звонил - выходной день))) К вечеру воскресеннья инет поднялся, сайт подняли в понедельник. 1 день за 2 года - это 99,8% уровень сервиса! Пинг до ютьюба - 9мс, до серверов облачного гейминга вк плэй - 4 мс. До шведских впн серверов 14 - 45 мс в зависимости от сервиса.... Пользовался разными провайдерами в питере, но пином доволен как слон!
Данного провайдера рекомендую всему Санкт-Петербург, хотите скидку скажите ,что вы от Валентина Сухова на седова. Будет скидка плюс дешёвый интернет, бесплатное телевидение,и многое другое . Сам пользуюсь 5 лет за этот срок отключали 1 раз и то на пол дня ,проблем с тех.обл и сервисной службой нет дозвониться очень быстро и легко !
Çok ilginç bir şirket, yönetim ya farkında değil ya da kendileri tuhaf. 2024.11.01 bağlantı talebinde bulundum. Ev bağlı değil (St. Petersburg'un Nevsky bölgesi), standart tarifelere ve 1 gbit / sn hıza bağlı olarak kabul ettiğim 15.000 ruble için fiber optik çekmeyi teklif ettiler. Teknik servis başvuruyu aldı ve düşünmeye gitti. 11 gün sonra (2024/11/12) benimle iletişime geçtiler ve bana uymayan 15.000 ruble ve 100 Mbps şartlarına bağlanmayı teklif ettiler, mobil internet daha hızlı çalışıyor. Şartlar değişirse iletişime geçmemizi istedim. Ertesi gün 2024/11/13 tarihinde uzman Roman beni aradı ve 1 gbit / sn hızında bağlantının mümkün olduğunu söyledi. Ek hizmetler olmadan 1 gbit / sn internet bağlantısına bağlı olarak tarifenin netleştirilmesini istedim. Roman benimle 2024/11/16 tarihinde iletişime geçti ve benim için bireysel tarifenin ayda 2500 ruble olacağını bildirdi. Aynı zamanda, komşuma aynı bağlantı koşulları altında ayda 1000 ruble tarifesi teklif edildi. Bana neden bireysel olarak şişirilmiş bir tarife teklif edildikleri sorulduğunda Roman, yönetimin böyle bir kuralı benim için uyguladığını bildirdi.
Yönetimle şahsen tanışmayı hayal ediyorum. Bağlantılarım sizde var.
Ev şehir sınırları içinde yer almaktadır. Bağlantı için 15.000 ruble ödemeye hazırım (bu zaten şirketin masraflarını engelliyor ve bir tür kar sağlıyor).
Şirketin çalışanları müşterileri her zaman duymazlar, hatta bazen kaba davranırlar, akıllıdırlar ve müşteriye fırsat sunmazlar ve en önemlisi şirkete gelir getirmezler.
Работаем с компанией уже несколько лет, и тем ни менее нет никакой заинтересованности в клиентах. Отдел биллинга,а конкретно Наталья откровенно хамит. Отключение спонтанное . Уже много раз просил что нам удобна пост оплата,но на встречу не идут. А сегодня вообще предложили ,работать с Мегафоном, если нам что-то не нравится. Надеюсь на адекватность руководства компании ,и жду ответа на свою поитензию. Дописываю отзыв спустя две недели.К сожалению дождался лишь судебной притензии на сумму ежемесячного платежа. Удивительная реакция руководства компании.... Со мной из руководства никто так и не связался,лишь была отписка. Связаться самому по общему телефону компании, который они оставили, не реально, просто не соединят. Буду искать другую компанию. По совету Pin, это будет "Мегафон". Спасибо...
Развивалась компания хорошо, даже многим соседям рекомендовал. Последнее время сильно интернет моросит. Позвонил в компанию, договорились сменить тариф на более быстрый, был назначен день, время. Ждали, Мастер не явился и даже не предупредил, что не придет. Потерял выходной, можно было другими делами заниматься. Не рекомендую никому. Всем хорошего настроения!
Bu sadece ...Yıllar önce bir zamanlar, bu sağlayıcı beni çok hayal kırıklığına uğrattı, diplomamı yazarken, kesilme sabitti, kahretsin, bu yıl kocamla tekrar ona geçmem için beni çekti, 15 yılda iyileşmeler olmuş gibi görünüyordu. Ama hayır . Günde 20 kez internet kayboluyor .... Kocanın uzak bir çocuğu var ve bunu takdir etmek çok kolay. Genel olarak, bu bile çok fazla 2 yıldız.
До 10.09.2024 качество интернета было удволетворимое, но с сеголняшнего дня ищу нового провайдева. Кол центр молодцы и всегда давали адекватное слпровождение, но на качество интернета это не распрострончется
Nevsky bölgesinde bir haftadan fazla bir süredir internet hizmeti verilmiyor.
Destek verenlerin sorusuna kelimenin tam anlamıyla «size söyleyecek hiçbir şeyimiz yok» yanıtını veriyorlar.
Israrla başarmayı başardık - »yönetim şirketine karşı bir borcumuz var ve ekipmana girmemize izin vermiyorlar."
Пользуюсь этим интернетом уже около семи лет, если раньше всё было более менее, то сейчас ( последний год) всё из рук плохо! Частые отключения, сбои в работе и до службы поддержки не дозвониться!
Пользуюсь интернетом этой компанией где то лет 12, может больше. Тариф 500 рублей, на высокой скорости. В 100 раз лучше по условиям, чем у других провайдеров!
Сегодня в 16 часов отключается интернет. Далее ни ответа, ни привета ни смс оповещения. Позвонила в контакт сервис, сообщили что в ближайшее 3 часа все наладится. Прошло более 4 часов ничего не изменилось. Звоню оператор говорит к утру наверное. Вы должны понимать что кто то может работать и переносить свою работу сначала на 3, а потом и до утра не может. Нужно оповещать клиентов с захватом максимального время на свои работы. Как минимум за это время я могла бы взять ноутбук и переместиться в любое место с интернетом.
Ранее:
Сократили каналы с 100 до 30 +- без уведомления. От оператора узнала, ведутся технические работы после все вернется на свои места. Каналы не вернули. Выяснять причины не стала нет ни желания, ни времени.
Соответственная оценка.
Услуги ТВ от этого провайдера уже три года не дают возможности нормально смотреть передачи. Регулярные зависания картинки, регулярные визиты специалистов техподдержки, каждый раз новые версии происходящего. В итоге, за регулярную оплату как бы услуг, услуга оказывается отвратительно. Альтернативного провайдера в моём случае нет, поэтому рекомендую задуматься при заключении договора с этой компанией, если есть альтернатива.
Лучший провайдер цена, скорость, отзывчивые сотрудники, переодически звонят и спрашивают устраивает ли меня обслуживание. с Pin лет пять сотрудничаю за это время ни каких нареканий, рекомендую. Интернет как воздух когда он есть его не замечаешь, но только его не станет так сразу почувствуешь))
Довольно хороший провайдер, по цене устраивает, сбои бывают редко.
Мне для работы идеально подходит, звонки с камерой не зависают, качество связи хорошее.
Хороший провайдер. Пользуемся как юридическое лицо, имеем 2 ,100 мигабитных канала. Проблем за два года ни разу не возникало. В случае аварии проблемы по возобновлению интернета решаются в кротчайшие сроки.
Отличный провайдер. Пользуемся их услугами уже более 10 лет, может даже уже около 15.
За это время был всего 1 серьезный сбой в работе. Тем не менее, поставщик услуг компенсировал доставленное неудобство.
Спасибо Вам огромное за добросовестное выполнение своих обязательств.
На мой взгляд был лучшим провайдером, но в последнее время стал обыкновенным. Без особых плюсов, но и без критических минусов.
Надо заметить что оперативно справляется с проблемами. Поддержка работает хорошо и быстро без особенных задержек.
Стабильно списывают деньги.это плюс.вырубается интернет и с ним тех.поддержка,это минус.телефоны не берут,на сообщения не отвечают.правы те,кто меняет провайдера раз в два года
Лучшие!
Много лет уже пользуюсь их услугами!
Тех поддержка всегда помогает разобраться, даже если проблема не с их стороны, а в моем роутере)
Интернет всегда отлично работает!
Писатили негативных отзывов, в каком мире живут, не понятно. Все дорожает!
У меня был тариф 1000 за три месяца, то есть 4000 в год, а теперь перешел на тариф за 4680 в год - какой ужас, это же не подъемные деньги))))))
Ребятам из Пин желаю терпения!
ужасный провайдер.Пользуюсь 4 год. За последний год.плохо стал грузить сайты.часто пропадает интернет. Еще без предуприждения перевели на более дорогой тариф,который на 30 процентов дороже.с этого месяца перестал открывать сайты некоторые,пишет ошибка прокси серверов,хотя еще несколько недельназад заходил на них без проблем.и это не какие то запрещенные в Росиии .а обычные сайты.в общем вам решать,хотите гемороя с этим провайдером то подключайтесь.уже не выносимо просто.
При цене в 1000р был более менее хороший, Цену увеличили, без предупреждения, до 1500, при это ухудшилась связь и теперь сайты грузит еще дольше. Пытался в поддержку позвонить, не получилось, т.к там всегда занято. Если не будет решено перехожу на другой провайдер, лучше платить такие же деньги но даже чуть дороже, но хотя бя все будет работать. Провайдером пользовался давно, но такого отношения к клиентам не ожидал. Надеюсь исправятся, пока что оценка кое как на 2 натягивается
С ребятами уже как минимум 6 лет
За это время было пару раз просадок по интернету
В остальном отличный провайдер с хорошим сервисом и нормальной скорости интернета с нормальным пингом.
И хорошей ценой за свои услуги.
Всё время пользовался этим провайдером и был доволен. Сегодня пропал интернет, сперва звонить не стал, зашёл в личный кабинет, а там у меня минус, хотя на весну ещё зимой оплатил. Оказывается меня перевели на другой тариф без каких-либо предупреждений. Тариф теперь стоит 1350,а просто 350 не докинуть, надо только по 1000 платить, как за тот тариф, которым пользовался. Пришлось 1000 докидывать. Вот так. Такие вот подарки у этого провайдера, хотя вот от них я этого не ожидал, видимо руководство сменилось. Выгода любым способом.
Пин интернет - провайдер крайне ненадежный, а их сотрудник Бажутин Роман обманывает и вводит в заблуждение, не может объяснить причину увеличения стоимости тарифа на 35% без предупреждения, что крайне неприятно!
Оказывается, что за изменение м тарифов и нововведеними пользователи должны следить самостоятельно, или на их странице ВКонтакте, или на сайте. Ссылается на общий закон и обосновывает повышение тарифов без предупреждения как обычное явление, принятое в этой компании.
Удивляет хамское отношение к клиентам, по 20 минут приходится ждать ответа оператора, или он перезвонит в течение 24 часов.
Скорость интернета не соответствует заявленной, медленный интернет и работает с перебоями, вылетает.
Такое рекомендовать нет желания, такое отношение к клиентам, кто уже более 5 лет пользуется услугами и платит минимум на квартал вперёд . Делать выводы вам, но есть провайдеры гораздо лучше по всем критериям.
Качество связи желает лучшего. IP телевидение не устанавливается. Нет приложения в google play. Техподдержка не отвечает. Повысили абонентскую плату даже не предупредили ради приличия и уважение к абоненту.
Давно пользуюсь Провайдером Пин, более 8 лет. Но в последнее время начал подводить, скорость по воздуху, постоянно теряется, часто приходится перезагружать роутер. Помогает ненадолго, но потом опять сигнал теряется, и не стабильно. Звоню в тех отделе говорят, что у меня проблемы с обородуванием. Перешел бы да не на кого
Цену подняли в одностороннем порядке, а качество безобразное. В течение недели 3й раз в офисе пропадает интернет. До поддержки не дозвониться - уже почти час в очереди. Отсутствие интернета в рабочий день в рабочее время более часа - это катастрофа... Будем менять провайдера.
Пользуюсь Pin более 7 лет. Были аварии и очень средний сервис, но цена/качество в общем конкурентны. Были. в 2023 интернет отключили несмотря на оплату, через приложение. Оказывается, цену подняли, не предупредили а данные в приложении уже два года как не актуальны! Наводит на мысли...
Были подключены на год по одному тарифу, только вот этого тарифа больше нет, есть другой дешевле. Но чтобы перейти на него нужно заплатить 1500 дополнительно. Это вообще нормальная схема работы? Перебои с интернетом есть, Жду, когда придет нормальный провайдер
пользовались на Крупской, суперский интернет, на 100мб выдавало пинг 30-40 в игре… плюс адекватная цена)
сейчас переехали на Народную, очень жаль, что здесь нет данной компании, сразу бы подключили. А то другие провайдеры подключают 300мб и пинг 80-130🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Руководство компании, пожалуйста, проведите сюда Ваш интернет 🙏🙏🙏
2
1
Kurumun yanıtını göster
Nekto
10. seviye şehir uzmanı
19 Şubat 2024
Прежде чем воспользоваться услугами данного интернет провайдера - ПОДУМАЙТЕ!
Были две попытки безуспешного подключения!
В оговоренное время техники не приезжают, после звонят и доказывают, что у них свое время приезда и оператор принимающий заявки для них не указ.
в итоге -потерянное личное время и полный негатив к компаниии.
1
Kurumun yanıtını göster
Liberty
13. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2024
İnterneti 13 yıldır kullanıyoruz, şikayet yok. Üç ay boyunca, diğer operatörler gibi ödeme 1400 ruble, ayda böyle bir miktardır.
Год и 3 месяца с Pin, подключился сразу, как подключили мой дом по акции 99 в месяц на 3 месяца. По началу первый месяц-два были сбои раза 3-4 в месяц (короткие, по несколько минут), я так понимаю была обкатка и настройка, но за последний год я не заметил не одного падения интернета, чему очень удивлён. Очень рад, что мой дом подлючили к качественному, и доступному интернету.
Все было нормально, но сегодня втихаря пин переключил меня на другой тариф и баланс стал отрицательным. Тариф подорожал на 350 рублей. А самому его сменить - платно, дай еще 1000. Какого черта? Отключаемся. Это уже мошенничество в чистом виде!
Пользуемся вот уже 7 месяцев , звоню почти чуть ли не каждый день . Качество конечно оставляет желать лучшего . Ещё и увеличения стоимости тарифа на 35% без предупреждения и согласия. Я считаю это уже наглость , ещё и отключили интернет на 2 дня раньше .
7 лет пользуюсь Пином нареканий нет совсем👍
в отличие от етелекома и недай бог Ростелекома раньше накопленные бонусы можно было перевести в рубли а сейчас в подарки💋ну подорожал на 1т сейчас все подорожало 😬
Отличный, недорогой интернет. За 5 лет с проблемами не сталкивались
1
Kurumun yanıtını göster
Leshii St.Peteburg
13. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2023
Уважаемые сотрудники, и их начальники, пора бы уже начинать биться за клиента, я с 2012 года с вами, но констатирую факт, всё хуже и хуже связь, частые перебои. Начинаю задумываться выбор провайдеров уже велик !!! От лица клентов просим вас не упадобаться как прочие телекомы- домы, держите марку интернет с 2022года, ЛОГАЕТ у нас!
С уважением Клиент!!! :((( 11.07.2023
скорость скачивания просто раздражает половина мегабита, половина Карл!!!!!
но надо сказать что техподдержка качественная, разобрались и "починили", спасибо.
Горе интернет, горе контора. Правда пишут - валите с рынка! Все последние негативные отзывы чистая правда! Никакая тех поддержка. Оплатить толком невозможно. Идиотский сайт, на котором ничего не понятно. До хрена бонусов на личном счете, но куда их потратить не ясно....просто они есть.
Никаких оповещений о платежах. Когда заканчиваются деньги на счете, просто вырубают и все, а ты сидишь дома на удаленке и тут внезапно интернет отключился. Кидаешь быстро деньги на счет. а он подключается только тогда , когда эта горе контора начинает работать, то есть не раньше 10-00 утра (((( а интернет нужен в 9-00.... Давно бы ушли от них , да наш дом (Бабушкина 83) к другим провайдерам, кроме билайна, не подключен... Мучения который год, где мы так нагрешили , не понимаю, за что нам этот провайдер?.....
Сотрудничаю с ними с конца 2017,роутер остался от дом.ру.Пришли,заменили провод,настроили роутер и все.Раз в три месяца 1000 плачу за 100ку и нормально.Несколько раз делали мне обещанный платеж,я денег ждал,не мог оплатить.В ближайшем будущем планирую купить гигабитный роутер и сделать установочку,стоит 10.000 вместе с роутером,но роутеры он не продают.И снова 1000 раз в три месяца
Все хуже и хуже. Телефон не работал неделю. Звонил в техподдержку каждый день с понедельника и только в четверг выяснилось что ниодин из поддерживальщиков заявку на ремонт не оформлял. Видимо лень было(. В сети появились зависания, т.е. интернет вроде есть но нет обмена пакетами и не загружается информация. Хотя спидтест показывает приличные цифры.
Почитала отзывы, удивлена сколько не довольных.
Нормальный интернет, кино смотрим, по работе пользуюсь. Мне все нравится.
Была проблема, вызвала техника, пришли на след.день, все сделали.
Цена мега крутая))
Спасибр
Слава богу я ушел от Ростелекома. Считаю, что Пин достойная компания. Порадовала система абонементов. 1000₽ за 3 месяца. Супер! Пока проблем не было и не будет)
Ужасный провайдер! Постоянные аварии, постоянно вылетает интернет. Качество предоставления услуг 0! Есть большое желание отказаться от услуг данного провайдера некачественных услуг. Хорошие отзывы накручены!