Отдыхали в 5* в России и есть с чем сравнить. Плюсы: хорошее питание и расположение в центре города рядом в шаговой доступности все главные достопримечательности, хорошее белое постельное, норм кондиционео, теплый пол в ванной, ежедневная замена деревянных полотенец, есть гладильная доска и утюг, матрас не промятый, подушки более менее. Есть плед, если жарко под одеялом.
Минусы (субъективно): в 504 обратила бы внимание персонала на стену около кресла и над ним на лепнине, чьи-то продукты или не знаю что на стене. Обои отклеиваются в некот местах. На тюле есть дырки. Пылесосят не оч качественно. Скрипит ручка и дверь санузла, ужасно, особенно ночью, старались в туалет не ходить, чтобы не разбудить. Раскладной диван скрипит. Ребенок 10 лет ворочался и он скрипел. Фен наислабейший, если у вас длинные волосы, сушить будете вечность. Мыть голову не залазя ванну тяжело, тк крипеж шланга закрепили высоко. Расчески нет в наборе. Свет только от бра,основной свет есть только на потолке в коридорчике. Шампуни и гели Натура Сиберика, ну такое для 5ти звезд. Нет ни крема для рук, ни для тела лосьона. Холодильник в номере не работал. Вешалок в шкафу очень мало. Зеркала в номере все кривые, кроме зеркала в ванной, хоть это слава богу.
Выбрали этот отель из-за расположения и места в номере делюкс на четверых. Не сказала бы, что мечтаю вернуться, но если придется, то приемлемо и можно свыкнуться с проблемами. 1-2 минимаркета недалеко можно найти, чтобы купить недостающее, ибо просить у персонала расческу, если я забыла, или набор для бритья, навряд ли кто-то будет.
Очень удобное расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Номер отличный: высокие потолки, просторный с большой ванной комнатой. В ванне большие флаконы шампуня, геля для душа и бальзама для волос фирмы siberica natura, что очень порадовало! Мы отдыхали семьей в 4 чел и было очень удобно. Халаты, тапочки,бутылочки с водой, чай,кофе. На завтрак типичный шведский стол: каши, сух завтраки, овощи, фрукты, выпечка, яичница/омлет, колбасы,сыры,запеканка,свежевыжатый сок, кофе зерновой. Все вкусно. Есть бассейн с сауной и джакузи- бесплатно. Отель соответствует отелю 5 звезд. Обязательно вернемся. Из минусов платная парковка возле отеля, но гостям предлагают бесплатную парковку у партнеров,но это далеко от гостиницы, примерно 16 км.
Из плюсов: недалеко от метро и от остановки. Рядом Эрмитаж, Исакиевский собор, Адмиралтейство и др. В отеле есть фитнес центр с бассейном, джакузи, сауной и тренажёрным залом, причём посещение свободное без ограничений. Не плохой завтрак (правда не такой суперский, как я читала в отзывах). Тихо в номере. Есть лифт. В номере каждый день кладут чай разного вида, кофе тоже разный, сливки, сахар и заменитель сахара, а также наборы для ванной комнаты. Есть банные халаты. Убирают номер каждый день очень хорошо. Есть камера хранения (бесплатная). Приветливый персонал.
Из минусов: есть вопросы к дизайнеру, видимо он сам не собирался жить в данном номере. Мы разместились втроём в двухместном номере, пространства предостаточно даже с дополнительным местом (раскладушкой (вполне удобной)), но вещи сложить и повесить практически некуда даже для двоих. Причём мы были в жару, когда нет верхней одежды. Нет прикроватных тумбочек, только маленькие столики. Есть чайник, но нет места где можно посидеть нормально с чашечкой чая. В номере имеется ОДИН стул, кресло и рабочий стол у стены. Ещё есть претензия к ванной комнате (кстати тоже очень большой) - держатель для бумаги размещён сзади унитаза, кто вообще до этого додумался.
Эти минусы замечаешь сразу при заселении, а потом приспосабливаешься и это становится не важно, плюсы все минусы перекрывают.
Так что в следующий раз при возможности выберу этот отель. Может и владелец отеля учтёт все замечания. Если в номере разместить дополнительный шкаф, пару кресел-кроватей (или диван) и чайный столик, то будет идеально.