Petroprofil
75 yorum
21 Ekim
Дорогие друзья, «Мебельные фасады и кухни на заказ Петропрофиль». Сердечно благодарю Вас за отличную работу по изготовлению фасадов для кухни. Цвет, качество отделки радует. Благодарю. Особая благодарность Елене Ларченко, которая подсказала мне наилучший вариант фасадов. Мне 73 года, и я считаю, что дом, как и одежда отражает душу хозяев и внутренний мир. С любовью, Т.И.
17 Temmuz
Хочу поделиться негативным опытом общения с фирмой Петропрофиль, которую нашла по рекламе в интернете. Может быть это поможет людям быть очень внимательными и осмотрительными при обращении в эту организацию в лице ее представителя: дизайнера Елены.
1. В ходе общения с ней договорилась о выезде на замеры с образцами. Проговорили, что планирую ремонт.
2. Сотрудница приехала до начала ремонта. Сделала замеры. При этом не проверяла, насколько у меня прямые углы и не говорила о том, что они должны быть под углом 90 град
-Договорились, что после ремонта буду звонить и заказывать кухню: шла речь о замене столешницы, фартука и изготовления отдельного длинного во всю стену подвесного модуля.
-Замеры оплатила в размере 2000 руб. Деньги были переданы из рук в руки без подтверждающего документа.
3. 12 июля 2024г я сообщила Елене, что мои стены в ходе ремонта визуально выровняли, что меня совершенно устроило. Тем более ранее моя кухня располагалась без видимых отклонений по горизонтали и вертикали. Цели ровнять по маякам и делать углы точно под 90 град у меня не было, т к во время замеров я не получала информацию об этой необходимости от данного сотрудника фирмы.
- На данном этапе (подготовка к оклейке стен) я сообщила Елене, что замеренное отклонение стены по горизонтальноой оси от ее угла до края составляет около 3,5 см.
- Т к это расхождение не было учтено при изначальном замере я предложила Елене сделать повторный уточняющий замер и получила ответ, что нужно опять платить за него еще бОльшую сумму. Я ответила что доплачу 500 руб до этой суммы. Этот вариант был отвергнут.
- при этом в переписке Елена сообщила, что клиентов заранее информируют о необходимости выравнивания углов под 90 град, если речь идет о заказе кухни целиком, а не как в моем случае частичного заказа.
Из этого комментария четко следует, что для моего случая частичного заказа, когда угол может оказаться не равным 90 град, возможно изготовление разноширинной столешницы на ее разных концах, т к выравнивание угла не требуется.
Несмотря на это сотрудница сообщила, что упиливать таким образом столешницу невозможно.
Все это выяснилось на этапе после замеров и их произведенной оплаты, а не ДО, когда все четко должно было быть разьяснено. Поэтому замеры оказались профанацией работы, сделанной данным дизайнером.
В связи со всем этим считаю, что работа выполнена недобросовестно и я, как клиент, была введена в заблуждение на самом начальном этапе. Все вышеприведенные обстоятельства были письменно изложены Елене. Реакция
с ее стороны, как официального представителя компании, на возврат (любым способом) средств, затраченных мною на замеры, была нулевая.
Поэтому, учитывая проявление отсутствия клиентоориентированности и профессионального подхода у данного сотрудника, к сожалению, вынуждена поделиться очень огорчившим меня опытом решения им технических вопросов и предостеречь людей, которые будут обращаться в данную организацию, чтобы не попадали в ситуацию подобную моей.
3
2
1 Mart
Хочу выразить признательность и благодарность дизайнеру Анастасии Владимировне Андреевой.
За ее профессионализм, такт, доброжелательность, уважение к заказчику. Мы сотрудничаем с Анастасией почти два года,с её помощью мы установили шикарную кухню, а на днях собрали гардеробную и прихожую.
Мы же приходим к дизайнеру и хотим всё и сразу; чтобы было и красиво и стильно,а как всё это будет выполняться технически мы не знаем.
Вот Анастасия, со своими знаниями, опытом и желанием помочь заказчику осуществить его мечту прекрасно выполняет свою работу.
Так точно и чётко выполнила все расчеты,что мебель собиралась как конструктор. Всё продумала для мелочей.
Мы в восторге!
Большое спасибо, Анастасии Владимировне за её работу.
Таких бы сотрудников и специалистов побольше во всех областях. Их надо ценить и мотивировать!
1
26 Mayıs
Заказывала тумбу. Примерно через месяц! сообщили что фасады, которые я заказывала, закончились на производстве. Попросили поменять на другие. В результате каждый фасад пришел со сколами в месте сверления и скол на фасаде в видимом месте. Стоимость тумбы 21000. Ответ менеджера такой: руководство не может ответить на Вашу претензию так как болеет, а мы Вас приглашаем еще что то заказать и дадим скидку на новый заказ 20%.
24 Ağustos
Заказывал накладку и наличники на входную дверь, замеры произвёл сам, цвет подобрали в офисе по цвету межкомнатных дверей, изготовили в срок, размеры и цвет все как надо, все в защитной плёнке, отлично упаковано, адекватная цена.
6 Mart
Огромное спасибо дизайнеру Елене!! Прекрасный работник, который переделывал проект несколько раз и всё подробно объясняла. Смогли подогнать конечный вариант под наш бюджет. Кухня очень удобная и красивая получилась!
1
12 Eylül
Покупали тут фасадные панели, по качеству очень хорошие. Доставили быстро. Только цена немного высокая
3 Ekim
Никаких нареканий. Заказала фасады для кухни, по срокам как и сказали, отлично упакованы. Буду советовать, отличная организация!
17 Nisan
Заказываем у Петропрофиля фасады. Всегда можно обратиться с нестандартами заказами и большими объемами. Фасады в краске - чистые, без мусора и пыли. Вариантов пленок тоже достаточно, от эконома до премиума. И больше спасибо нашему менеджеру Ольге, всегда быстро отвечает.
2
8 Ekim
Заказывал фасады мдф в эмали. Все сделали раньше срока качество на уровне!
Менеджер Анна была на связи, содействие на высоте))
16 Mart
Друзья посоветовали эту компанию, когда узнали, что собираюсь обновлять кухонный гарнитур. Я не пожалела, что обратилась сюда.
Порадовал уровень сервиса.
Дизайнер Елена всегда была на связи и консультировала по всем вопросам. Рекомендую. По ценам тоже все адекватно.
11 Aralık 2022
Моим заказом занималась Надежда. Было приятно с ней работать. Всегда на связи, всё чётко и по делу. Соответственно осталось положительное впечатление о Петропрофиле в целом.
Были мелкие косяки вроде царапины на внешней стенке колонны. Обнаружил после сборки! Без лишних разговоров и вопросов разобрали, заменили крупногабаритную деталь за счёт фирмы.
Сам ошибся с выбором микроволновки. Нужна была встроенная, купил отдельно стоящую. За мой счёт переделали шкафчик. Купил новую микроволновку. Поставили, красота!
Пришёл по совету друга, теперь советую и вам.
3
1 Ağustos 2023
Хорошая работа персонала! Сразу взяли проект в работу и сделали расчёт кухни, приятно, что не стали предлагать прийти по записи, как у многих кухонников принято
Были предложены разные ценовые варианты
Но!!! Речи о скидке на большой кухонный гарнитур пошла только через несколько дней, когда менеджер написала мне с вопросом, что я решила!? И узнав, что я делаю заказ у конкурентов, мне сразу предлагают 15% скидку! А раньше что никак нельзя было! Итог-заказала не у них кухню
2
1
4 Mart
Я рада, что по совету подруги обратилась за тумбой в ванную в Петропрофиль. До поиска начиталась ужасов, что тумбы быстро разваливаются от влажности, но спустя пол года тумба стоит как новая -все целое. Да, заказ делали несколько недель, но это было ожидаемо. В целом - довольна.
1
3 Aralık 2023
Хотела получить консультацию по поводу замены фасадов. Посмотрела график работы офиса на Бухарестской 43. С понедельника по воскресенье. Приехала, потратила время и деньги на дорогу. Офис закрыт. Долго звонилась в дверь. Уже стала уходить. Подошёл мужчина с ключом. Я обрадовалась, что не зря приехала. Мужчина , не поворачиваясь, буркнул, что выходной, " сейчас работают только по будням". Нельзя это "сейчас" отметить в графике работы и на дверях офиса? Расхотелось обращаться в данную компанию.
2
1
14 Nisan
Заказывала кухню в компании Петропрофиль. В целом, осталась довольна результатом. Однако, были небольшие проблемы с доставкой, которые были решены весьма оперативно . Кухня была собрана качественно и аккуратно.
2
19 Mart
Спасибо за хорошее качество выполненных работ и индивидуальный подход. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Ольгу за помощью при выборе материала и грамотную консультацию. Будем сотрудничать дальше.
1
12 Nisan
Выражаю благодарность компании Петропрофиль и,конечно же, дизайнеру Елене за мою новую и красивую кухню! :) Готовить на такой кухне одно удовольствие:) Даже кажется, что еда стала вкуснее... В общем, я очень довольна:) Спасибо ещё раз! Успехов и процветания!
1
23 Kasım 2023
Заказывал фасады, менеджер Наталья!!! Это кошмар, дал чертёж с размерами при оформлении она путала несколько раз размеры в итоге исправляла, ни чего не понимая.
Итог пришли лишние детали и нужных деталей не хватало.
Ни кто даже разбераться не стал....
Кошмар НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
КЛИЕНТООРЕЕНТИРОВАНОСТЬ ОТСУТСТВУЕТ.
1
29 Ağustos 2023
Хорошая фирма. Держат сроки и качество много лет. Радует стабильная работа. Всегда находят решения и подскажут что подойдёт лучше.
1
9 Şubat 2023
Заказывали в Петропрофиле фасады для кухни. Менеджер Ольга помогла выбрать то что мы долго искали. Качество на высоте!!!!! ЦЕНА на фасады с красивой фрезеровкой и патиной в 2 раза ниже чем в других фирмах. Очень довольны, все очень красиво!!!!!!!!!
3
6 Temmuz 2023
Большая благодарность за шкаф на балкон сборщикам Денисам и менеджеру Елене. Шкаф изготовили быстро, а ребята аккуратно собрали его за час.
3
24 Mart 2023
Хороший выбор. 3 . 4. Залла. Есть что посмотреть, повыберать. Чуда не ждите. Заграница не поможет. Сделали быстрее чем в договоре. По мне дороговато. Субъективно. Не 4.
1
9 Nisan
После окончания ремонта, решили с семьей, что неплохо было бы обновить нашу кухоньку. Я очень долгое время искала производителей фасадов. Потом наткнулась на Петропрофиль. Понравился их сайт и, главное, ассортимент в плане цветовой палитры. Спасибо дизайнеру Елене, что помогла с выбором!
1 Eylül
Широкий выбор и гибкие цены.
12 Aralık 2022
Год назад заказывали угловую кухню 4 на 2 метра. Качество отвратительное. Фасады переделывали несколько раз, т.к. постоянно были пузырьки, со шкафами напутали, в довершению ко всему продали столешницу российского производства, как Еггер. Даже в номенклатуре стоит, что якобы это Еггер, а на самой столешнице совершенно другое название. Узнали об этом спустя год, когда в один непрекрасный день столешница просто лопнула у газовой плиты. Кухня ещё на гарантии, а менять отказались. Якобы мы что-то тяжёлое поставили на плиту. Интересно, что можно поставить на плиту, чтобы столешница лопнула? У меня даже тазов нет, максимум кастрюля 5 литров. Не рекомендую эту компанию, отвратительное качество. Хотя изначально хотели у них очень много чего для квартиры заказать.
2
31 Mart
Заказываем фасады, менеджер Анна большая молодец. По отгрузке всегда ответит, расчеты быстро делает. Упаковывают тоже нормально, помечают особо хрупкие фасады
1
16 Ekim
Фасады хорошие, но женщины менеджера - ужас
24 Mart
Заказывали мебель второй раз. Делают нормально, качество уже ожидаемо, может где то и дешевле делают, но тут привозят то что надо и не ждешь потом замену детали месяцами. Контора уже давно работает
1
21 Şubat 2023
Большой выбор фасадов, отличный и грамотный персонал. Все четко, красиво и в срок.!
1
5 Haziran 2022
Сотрудничаю с Петропрофиль 3 месяца. За это время разместила 5 заказов на фасады МДФ эмаль , фасады изготавливали по образцам и по предоставленным разрезам. Сделали один-в один. Цена оптовая ниже по сравнению с другими крупными фирмами.Работаю с менеджером Анной Скороходовой. Все быстро и четко . На фото примеры готовых фасадов , изготовленных по образцу.
3
20 Nisan 2023
Они переехали на складской проезд возле Кад, хорошо что хоть адрес нового офиса на ворота повесили. Жалко было время, но столешницу у них купил. Зачёт.
1
11 Mart
Вкусно! Можно было бы и по дешевле...
1
13 Ocak 2022
Были в офисе в декабре. Нас встретила менеджер Агата. Очень ответственный и внимательный специалист! Помогла с выбором дизайна и цвета фасадов. А также огромное спасибо Екатерине за оказанное содействие!
3
23 Ağustos 2023
Отличное производство фасадов,делают качнственно,в срок,огромный выбор фрезы
1
19 Şubat
Можно заказать маленький объём. Нос не воротят как большинство
1
24 Ocak
Отличная компания по производству фасадов
1
15 Nisan 2022
Обещали в середине февраля. Сегодня уже середина апреля. Несколько позиций мебели в новую квартиру.. Из 5 позиций только одну собрали без замечаний..Остальные - рекламации и постоянное обещание исправить. Обещания не выполняют. Категорически не советую связываться с этой компанией.
1
2
15 Haziran 2022
что называется можно потрогать руками свою будущую кухню, шикарный выбор, но цены и сроки выполнения работ можно было бы улучшить
1
22 Temmuz 2022
Квалифицированный и внимательный персонал. Спасибо за качество. Срок выполнения заказа всего 2 недели.
2
12 Ekim 2022
Цены ваши удивляют , точнее цена - качество. Все фасады покоцаны. Ну и большинство фасадов из 90х. Заказывать не стала.
3
14 Ekim 2021
Работаем не первый год, плёночные фасады закупаем всегда здесь. Во всем лучше конкурентов. Всегда четкие сроки, а при рекламациях переделывают быстрее и в приоритете. Рекомендую.
3
30 Aralık 2020
Заказывала фасады на кухню. Менеджер Агата, очень приятный специалист, от момента подбора и оформления до установки фасадов всегда была на связи. Были некоторые нюансы в связи с неточным замером, но благодаря Агате и ее профессионализму она быстро все решила. Остались только положительные впечатления.
2
27 Ocak
Работаю с ними 18 лет. Молодцы!
2
30 Kasım 2021
Можно заказать фасады любых размеров, что удобно! Хорошо упаковывают, но бывают недопонимания с менеджерами.
20 Haziran 2022
Много лет заказываю фасады только здесь. Неудачно, что забрать можно только в будни в рабочее время. Иногда месяцами не могу забрать заказ.
2
18 Ekim 2022
Петропрофиль классная фирма. Когда делал себе кухню, створки покупал у них. Никаких нареканий.
2
27 Mayıs 2021
Делали у Петропрофиля не один заказ. И снова возвращаемся туда. Нравится качество исполнения на всех этапах. Особо отмечу чуткость ко всем пожеланиям заказчика менеджера Надежды. 💐💐💐
3
6 Kasım 2022
хороший выбор фасадов. цена и качество соответствуют.
26 Mart 2020
Заказывала кухню в этой фирме. Делали ну очень долго(несколько раз переделывали мои замечания). но в итоге сделали хорошо. Очень отзывчивые сотрудники. включая директора-Сергея. откликаются на все пожелания и замечания. Через год обратилась по поводу замены петли(сломалась) заменили за 50%цены.
Однозначно рекомендую эту фирму. всех знакомых отправляю к ним и все остаются довольны
4
2