Периодически снимаю аренду в студии Фотоцех. В этот раз была очень удивлена не совсем приятным моментам, которые, называются "сервис". В кавычках, потому что сервис напрочь отсутствует. В общем, если Вы решите прийти на съёмку в эту студию, запасайтесь водой и деньгами. Оказывается, тут элементарно отсутствует куллер, вода платная, маленькая бутылочка 80 руб. Такими темпами, и для посещения туалета в Фотоцех начнут продавать туалетную бумагу.
Про дежурную приветливую улыбку администратора, я промолчу, потому что дама очень злилась, когда к ней обращались по маленьким вопросам и подкатывала свои глаза, давая понять, как она устала от своей работы. Её пора отправить в отпуск. А еще лучше, выгнать ***!!! Манера общения никуда не годится. И реквизит, который уже присутствовал в студии оказался платным, да ещё и ооочень дорогим, что бы им воспользоваться, это плюс уже к тому, что стоимость самой почасовой аренды самая высокая в Ярославле! Ребята от потока клиентов видимо решили "драть с всех и за все". И в коридоре, при входе очень не уютно стало, раньше было два дивана по обе стороны, теперь один в окружении бесконечных вешалок, нам с ребёнком не где было присесть, что бы элементарно переодеться, на диванах уже были люди, пришлось стоять и долго ждать, когда освободится место. Больше я туда ни ногой.
Фотоцех - как целая галактика - есть из чего выбрать , в ожидании готовности студии есть где разместиться взрослым и детям. Высоченные окна - гарантия красивого света в кадре и естественных цветов
Была 1 раз , всё ок. Оплачивали онлайн на час. Все приветливы. Просторная гримёрка,утюг,отпариватель. Короче Я минусов не увидела,меня всё устроило на 100%
Заглянула в другие щалы- всё цивильно!
Рекомендую.
Расположение было удобно всем,была большая семейная съёмка,все с разных концов города приехали
Не люблю иностранные слова, поэтому заменю слово локации другим словом интерьеры. Прекрасные интерьеры, удобное расположение, легко найти. Снимая один зал, можно сделать несколько тематических фотосессий. Как пример: циклорама, окно, диваны и тд. И это всё в одном зале за одну плату.
Самая любимая фотостудия. Красивые залы, все необходимое оборудование, часто появляются новинки, которые в тренде и обновляются залы. Администраторы всегда помогут. В Холле можно подождать, выпить воды/кофе. Рядом с центром.
Полное отсутствие делового этикета. Сервис отвратительный. Что администратор, что владелица студии общаются довольно высокомерно. Вконтакте от них невозможно дождаться ответа на сообщение более суток. В Инст. отвечают сразу, но очень односложно. После такого общения, сразу пропадает желание оформлять аренду этой студии. Из плюсов могу отметить : удобное расположение (легко найти фотостудию), просторные и красиво оформленные залы, и место для ожидания)
Самая большая студия в городе, 7 действующих залов, под различные виды съёмок. Два зала с циклорамой, 5 просторных интерьерных залов с панорамными окнами.
Большая зона ожидания, так же большая гримерная комната.
Студия находится на территории завода, проезд свободный, есть указательные знаки к студии. Есть зона парковки.
Администраторы строгие, но всегда помогают, всё нужное предоставляют и объясняют. Поддерживают залы в порядке после каждой съёмки.
Место разочаровало.
Оплатила зал Profeshional, привлекла световая ширма. Пришли с фотографом на место, переоделась, начинаем снимать, а ширма оказывается не работает - её сломали. Заранее об этом никто не предупредил и вообще не предупреждал, типа вот как есть так и есть, хоть бы скидку сделали или извинились - все-таки в этой ширме вся фишка локации!
Ну и в целом такой ушатанный и покоцанный зал я вижу впервые. И грязновато было. Все потрепанное, в пятнах, стены ободранные - фотографу придётся не столько модель обрабатывать, сколько косяки локации затирать.
Место скатилось вниз!
Не предупредили, что оказывается в зал только в носках можно. А мы фотографировали новогодних персонажей и были в чистой сменной костюмной обуви!!! Администратор грубая!
Забронировали на сайте зал, звонка о подтверждении брони не было. Также не предупреждали что выгоняют из зала за 5 минут до окончания аренды.
Полы в коридорах очень грязные!
Самая лучшая студия в городе, огромное количество светового оборудования с которым всегда помогут разобраться администраторы. Большое разнообразие интерьерные залов, всегда самые интересные новогодние локации.
Сами локации отличные, делали там много раз фотосессии, недавно были на встрече с дедом Морозом, всё классно. Минусы: плохая подъездная дорога, ощущение большой раздевалки в корридоре и у ресепшн, беспорядок, неприветливые и недружелюбные девушки на ресепшн, а в данном месте это важно.
Хорошие студии, неплохие декорации. Но администраторы, которые обслуживают клиентов, портят все. Постоянно недовольны, будто ты им должен, также общаются в инстаграмме. Мы бронировали студию с декорациями по тематике 14 февраля, так как клиенты приезжали с другого города, то заранее уточняли в каких залах будут украшения к празднику. В итоге наобещали Шебби и Геометрию, а украсили только геометрию. В день, когда выложили в инстаграмм декорации зала, мы спросили все таки будет ли украшен Шебби, на что нам ответили, что нет и вообще планы творческие имеют свойство меняться, отвечали в грубом тоне, хотя могли бы просто извиниться за свою ошибку, потому что зал уже был забронирован, а в геометрии не было свободного времени на эту дату. Ввиду чего пришлось покупать свои шары, чтобы как-то украсить снимки в соответствии с тематикой праздника. Никогда не сложно приобрести свои шары, но осадок от такого сервиса остался. И такое общение не впервые. Возвращаться желания больше нет
Девушка на рецепшн не очень доброжелательна, хотя в прошлый раз сменщица располагала. Попросила помочь со светом (импульсный) т.к эту махину страшно отпускать. Сама куда-то подниматься не решилась(техника безопасности). По итогу крути сама, а я откуда знаю что и как. По крайней мере в другой студии мне всё показали, сами настроили и помогли. А в целом залы просторные и интересные. Улучшить сервис и будет 5
2
SolaViks
5. seviye şehir uzmanı
26 Şubat 2024
Бронировала зал с уверенностью, что фотостудия «на слуху» точно будет супер. Разочаровалась.
Пробираться нужно через океаны снежной каши (этот факт можно отпустить, ведь в целом у нас в таком состоянии весь город).
Попадая в помещение, видишь только 2 дивана, вешалки и подставки под обувь, на которых все разбросано (имеется ввиду сменные тапочки, вероятно купленные в фикс прайсе:)). Мы разобрались, переодели сменку, сняли верхнюю одежду и в полном непонимании пошли вперед (почему в полном непонимании, потому что первый раз и никаких обозначений или персонала не видно).
Пройдя чуть вперед, увидели девушку администратора, я подошла и сказала про бронь, чтобы нас сориентировали, куда нам дальше двигаться. Настолько девушка была недовольна и незаинтересована, и вопрос «какой у вас зал» поставил в тупик (не сталкивалась с таким отношением в других студиях). Ребят, ну наверняка у вас есть программа, или на худой конец рабочий календарь, вы не знаете кто и на какое время, а тем более в каком зале должен быть? Или вам вообще все равно, внесли 100% предоплату, дальше можно и не напрягаться?
Зал замок красивый, хорошо освещаемый, мужчины, чистившие крышу, правда, смущали при смене образа. И изюминкой на торте стала протекающая крыша. Заметила я это не сразу, а ближе к концу фотосессии. Да, прямо над качелью. Знаете как заметила? Поскользнулась на мокром полу и чуть не упала))
Естественно, на выходе ни о каком «всего доброго, до свидания, хорошего дня» речи не идет.
Извините, но сервис на твердый 0.
Научите персонал адекватно общаться с клиентами. Приятное впечатление, которое могло быть, умерло на входе при виде этих «администраторов». Спасибо за плохое настроение.
Разнообразные залы, интересное оформление.
Дорога, при съезде с Феродовской, конечно жуть 🙈 На фотосессии приходят много семей с детками, персоналу нужно учиться коммуникациям с маленькими посетителями.
В плане обслуживания нас устроило. Пришли в запланированное время, так же ушли. Чётко. Персонал идёт на встречу (пошуметь в зале, например) по предварительному согласованию. Расположение считаю удобным, т.к. парковки в центре города постоянно заняты, тут же удобно даже в несколько машин посещать студию.
Люблю эту фотостудию. Удобно бронировать, хорошие локации. Были уже 2 раза за пол года. Все чисто, приятный свет. Подойдет и для профессионалов и для любителей.
+ Красивые и разнообразные интерьеры
- неудобное расположение
- неприветливый персонал
- толкучка в декабре, все вешалки заняты, под ногами грязно-мокро
Волшебное пространство для фотосессий и мероприятий, особенно в новогодний период!
Очень внимательный персонал - администраторы решат любой вопрос!
Главное для меня отличие и преимущество по сравнению с другими студиями, помимо невероятного декора, стиля, деталей интерьера - это наличие пространства, места. Для фотостудий это большая редкость - обычно очень тесно всё,
а в Фотоцехе свободно и волшебно!
Очень красивые залы , интерьер, детали. Но всё впечатление испортила девушка, которая там работает. Нет никакой любви ни к работе, ни к людям. Никакого приветствия, никакого прощания. Неоднократно заходила в зал без стука, когда переодеваемся! После того, как указали на это - никакой реакции, просто игнорирование . Такое отношение очень обижает и вызывает недоумение. И это не только моë мнение. В любом деле очень важен сервис. Здесь его, к сожалению, нет
Фотоцех конечно лидер среди фотостудий Ярославля. Удобное расположение близкое к центру города, много залов и разнообразных локаций. Катая свадьбы в Ярославле на кортежах заказанных у нас, - 80% молодоженов едут именно в это место.
Хорошие, большие залы, приятное оформление. Практически на любой вкус можно выбрать. Есть свет, софты и тд. Адекватный ценник. Можно добраться как на авто, так и на маршрутке.
Классное место, много студий. Адекватная цена за аренду, есть парковка.
3
1
Лия Х.
6. seviye şehir uzmanı
15 Şubat 2024
По самой студии вопросов нет, а по персоналу куча. Девушка очень не приветливая и грубая. На вопрос "где локация" быстро что-то невнятно сказала,а когда я переспросила ответила нервозно. В глаза вообще не смотрит, еле поздоровалась. Окей, захотелось попить, увидела кулер, стаканов нет, попросила девушку о посуде, она просто молча взяла чашку поставила рядом с собой на ресепшен и села заниматься своими делами. Плюс ко всему грубо отвечала на вопросы моей команде.
Ребята, персонал очень важен даже в фотостудиях, впечатление дико испортилось, пожалуйста, проведите работу с админами