Bryusov Lane No:8-10с1, Moscowэтаж цокольный
Pianorooms Брюсов1
Adres
Mesai saatleri
Kapanış 21:00
Nasıl gidilir
Okhotny Riad
620 m
Okhotny Riad Metro Station
490 m
Yakındaki benzer yerler
43 yorum
14 Mayıs
Из плюсов - удобное расположение репетитория в центре Москвы. Хорошие инструменты для занятий.
Самый большой минус - это сотрудник, молодой человек наглость которого, не знает предела! Мало того что опоздал на 35 минут, скопилось много людей у входа, хамил на каждом шагу, так ещё и денег взял больше, за свою же вину. Утром записываться не рекомендуется! Тариф по сниженной цене видимо просто для галочки. Уважаемые руководители, наберите пожалуйста адекватный персонал в филиал Брюсова I.
2
28 Mart
Более 3 лет брала классы в данном заведении. Было много различных проблем - неточное время записи, отсутствие записи, как таковой (в некоторых ситуациях разбирались по камерам, что говорила я и как записывал информацию сотрудник).
Сегодня свершился апогей, я позвонила для записи на занятие, запись подтвердили. Класс я бронирую для ученицы, она приходит, разыгрывается, и далее начинается совместное занятие. В итоге ученице сказали, что такого клиента (а мы занимаемся уже 3 года) - нет в базе данных, записи нет, классов нет.
Позвонив в филиал я несколько раз сказала о том, что жду звонка от управляющего для разъяснения ситуации. Звонок произошел спустя 30! минут после изначального времени занятия, мне пришлось позвонить самостоятельно.
Проблему не решили, извинения не принесли, в конце стали говорить, что я сама от решения проблем отказалась. (Хотя это не так, со мной, повторюсь, не связался ни управляющий, ни менеджер).
Больше никогда не пойду в данный репетиторий, соседние классы Чайковского дороже на 100-150 рублей, но отношение человеческое, общение всегда на высоте.
3
5 Nisan
Пользуюсь этим местом много лет. Последний год разочаровывалась не единожды, но последние пару месяцев просто катастрофа. Во-первых сайт работает просто отвратительно, приложение тоже работает со сбоями, то запись изчезнет, то два человека на одно время, то вдруг тебя перекидывает на другой филиал, и все попытки записаться в нужный тщетны. (За месяц 4 случая - это перебор). Некий Стас (как мне подсказали один из владельцев этого места) часто откровенно хамит посетителям. Я и несколько моих учеником сталкивались с этим, к сожалению. Помимо хамста, часто отказывает в оплате безналом, хотя есть исправный терминал, либо ставит условия. Списывает кешбек только при условии оплаты наличными. Я рассматриваю это как попытку ухода от налогов, не вижу другого обоснования. Мне как клиенту, который посещает эту сеть на постоянной основе более 7 лет не понятна такая клиентоориентированность. Забытые вещи тоже не обнаружите, даже если будете звонить каждый день. Будут делать вид что впервые слышат о проблеме, обещают перезвонить, и никогда не перезванивают. Грустно очень. Расположение отличное, есть несколько приличных классов, на этом плюсы заканчиваются.
1