Напротив, обслуживание было даже вполне приличным. Оставляет желать лучшего качество товара. Мы делали ремонт в ванной и купили у них плитку, сантехнику, душевую кабину и по мелочи на 90.000 р. Душ установили, пользовались около месяца. Вдруг вечером примерно в 23.00 услышали ужасный грохот.., как будто стена упала.. Но это была задняя стенка душевой, которая лопнула с таким грохотом (сразу напишу название душ кабины "Domani-Spa Delight 110, ДК 1000*1000, черная стекло,с/эл,в/п"). Обратились с претензией в магазин, где посоветовали писать претензию на их завод.Ответа ждали около 2х месяцев. Потом, якобы сам магазин обратился с той же претензией к заводу (так нам сказал менеджер), тогда завод прислал нам отказ, сославшись на мнение их компетентного специалиста, что стекло могло разрушиться только при физическом воздействии на него. Т.е. мы сами купили, установили и подошли как брякнули по нему молотком!!!...Что за бред? Заплатить такие, извините, немалые деньги..в результате они предлагают нам заказать эту заднюю стенку за свой счет за 6000 р. Обратилась в Общество защиты потребителей, оттуда отправили к мировым судьям. Сейчас, чтобы доказать, что я не осел, я должен сделать экспертизу независимую за свой счет, пройти кучу инстанций и потратить кучу нервов и все из-за того , что завод выпускает бракованную продукцию! хочу предупредить всех, чтобы не покупали душевые данной фирмы!
Продают товар, которого нет ни в наличии ни под заказ. Создают видимость ассортимента, а реально купить можно всего несколько вариантов. На ценниках сплошной обман. Изображают "акции", перечеркивая "старую" цену и указывая точно такую же. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированы и ведут себя вызывающе. Видимо их оплата труда никак не связана с количеством продаж.
В итоге впустую потрачено много драгоценного времени. Не рекомендую связываться с данным магазином.
К товару пока претензии нет, еще рано судить. А вот обслужили так себе. Товар скомплектовали так что мне теперь надо третий раз ехать к ним за недостающими запчастями, мало того что перепутали профили(кстати оказались помяты) и мне пришлось оплачивать еще один выезд мастера по сборке душевой кабины, так еще я виноват что не привез эти профиля в тот же день. Гофра рваная, динамик, зеркало, клипсы не положили. После слов "я больше не буду идти покупателям на встречу" решил написать отзыв. Обнаглели, а ни чего что я трачу свое время, и деньги на бензин гоняя с заозерного.
Решила я все таки оставить данный отзыв по данной организации. В первый раз мы столкнулись с ней, когда переехав в новый дом , перед новым годом, решили мы с мужем купить угловую ванную. Выбрали, заказали доставку. Доставка за город( чтоб вы понимали...не дешево). Я на работе, попросила папу чтобы запустил грузчиков и проверил, чтобы ванна была без косяков....Приезжаю домой в предвкушении, но......
Угол привезли не тот , который указан в накладной. Звоним, так то, так...нам отвечают, что привозите на склад, поменяют. Да, где то согласна и наша вина, что не подсказала папе посмотреть тот ли угол привезут. Но даже не подумала, что на складе не знают, где правый угол, где левый...на компромис не пошли...пришлось опять платить за свой счет за доставку. Настроение испорчено, но от коментариев отказалась. Поменяли и ладно. Но вот опять .....решили купить карниз именно для этой ванны, естественно поехали опять в эту организацию. Карниза у них такого нет, заказать его нельзя. А если попробывать поставить в резерв, то и здесь наврятли его нам привезут. Посовещались...решили купить тот который более менее подходит. В маназине карниз был не много испорчен, как сказал продавец, из-за того, что у них была перестановка. Но можно забрать на складе. Едем на другой конец города, нам выносят карниз. Благо мы проверили на месте. Карниз со склада в упаковке, в десять раз хуже, чем в магазине....другого у них нет. Не ходите брать, делайте возврат. Магазин через 20 минут закрывается. Звоним, объясняем ситуацию. Говорят...приходите потом, мы закрываемся (работают до семи). ....В общем хочется обратиться к главному этой организации: " Неужели нельзя наладить работу между офисами и складом? не знают что, где и в каком состоянии есть из товара....ни какого бережного отношения к изделиям....только друг на друга ссылаются. Остаются только негативные эмоции от вас, что в принципе и видно по большенству отзывов. P.s. + 1 звезда, это для сотрудника. Очень вежливый молодой человек. Только один из всех искрене извинился.
Ужасное обслуживание ,ни кто ни за что не отвечает ,покупали плитку в данном магазине ,менеджер сказала нужно будет подождать плитку 2 недели чтоб плитка была одной партии,и по приезду плитки они сообщат что плитка приехала ,в итоге через 3 недели ,узнавал сам пришла или нет плитка ,сказали что пришла поехал на склад в другой конец города ,плитка пришла не вся !!!часть потеряли!!! Сказали перезакажут ,и пришлось ждать ещё 2 недели ,В магазини даже не посчитали нужным извинится, (начали перепирать друг на друга склад на магазин магазин на склад )А самое главное плитка пришла из разных партий и отличалась то на 1мм а где то даже и на 3мм !!! И это плитка премиум класса
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН !!!
Только в этом магазине нашли мозаичную плитку. Среди выставленных образцов лишь немногие доступны для заказа. После заказа товар нужно ждать 2-3 недели.
Отвратительная компашка, сроки по поставкам срывают, за бой плитки не отвечают, замена боя плитки может быть 2-3 недели. Менеджеры кормят обещаниями, трубки телефона бросают. Вообщем не рекомендую эту компашку
Искали плитку, которую покупали у них 4 года, к сожалению снята с производства и на остатках нет. Но продавцы посмотрели по другим городам и посоветовали магазины и сайты где можно ещё посмотреть.