Осталась очень довольна. Вежливый персонал, всё расскажут, что не понятно повторят. Мне понравилось качество обслуживания. Что радует, нашла с лёгкостью, во двор идти не нужно. Главный вход. Охрана дала пропуск и подсказала куда идти.
Показательно, что 6 врачей (участковые терапевт и ЛОР, областные 2 ЛОРа и хирург, а также стоматолог БУЗ ВО "ВСП № 2") высоко оценили качество снимков и детализацию описания. Также демонстрировали с диска 3D-изображения моего черепа студентам - будущим врачам.
Записался на сайте в диагностический центр на ул. Старых Большевиков, 53а, сразу перезвонили и уточнили запись. 28.12.2023 приехал ко времени, оперативно проведи процедуру. Через 2 дня (!!!) забрал результаты, то есть 30.12.2023, хотя заранее предупредили о предстоящих новогодних праздниках, и что описание может задержаться. Если вы не знаете, что такое клиентоориентированность, то вот вам наглядный пример.
Странно, что в отзывах указывают отсутствие парковки, как будто это проблема сотрудников диагностического центра, а не водителя-пациента, который не может заранее позаботиться о месте для СВОЕГО авто.
Филиал у Автовокзала- оставил отвратительнейшие вречатления, коммуниукация и клиентоориентированность на минус100. Встреча именно с этим офисом- ад. Абсолютно непрофессиональный персонал!!! Пришла не по записи!- нужно было срочно сделать Кт- спросила на ресепшн возможность провести исследование без предварительной записи. 2 девушки сотрудника- дали согласие, в запасе, вроде как 15минут. По телефону, при них, уточнила у врача область исследования (2,5минуты разговора). Тут ресепшн начал чудить- 15×15 исследование(куда входит зона интереса для врача)- не могут сделать- он у них не получается с первого раза- интересно, да? Предложили сделать верх с пазухой и низ отдельно- 2исследования- уже 8т.р.!! Дальше они обьявли, что уже времени нет 15мин истекли(прошло реально минут 6) и времени на меня нет. Предложили или 7вечера или ехать в другой филиал самостоятельно- Предложили Олеко Дундича или ленинский проспект- на мольбы что пациенту 78лет,очень плохо ходит с опорой и ехать в запредельно далёкий район города не очень удобно, мягко говоря- продолжали настаивать. При этом, сейчас Олеко дундича и левый берег филиалы закрыты, мы узнали 👍👍. Умолять и ругаться взять до пациента(который кстати,за все это время не пришёл и ещё минут 15 после того как меня выгнали тоже никто не зашёл) или между пациентами,пожилого человека чтобы не гонять - нет,нет и нет! Нужно только исследование, без описания и доп.услуг. Сами напросились ждать 1-2х пациентов- вдруг кто-то не придёт или появится время,но....апофеоз!!! Выгнали из помещения!!! не разрешили сидеть в зоне ожидания! Ждать внутри нельзя!! Места нет, придут по записи и из-за вас негде встать и раздеться будет....Это вообще как?? Что это??? Мы вам сами позвоним, как будет время свободное вдруг-откуда мне нужно бежать при этом??? Постояла около входа минут 15(никто кстати не зашёл за это время)- бабушка 78годиков, с палкой у входа- спасибо ещё никто милостыню не протянул, не унизил больше чем есть. Ушла! "Спасибо". Желаю Вам самим такого сервиса. Меня прорвало- читайте, наслаждайтесь.
Делал КТ, сама процедура прошла быстро, персонал вежливый. Но не удобно расположение, проблемно найти парковку рядом и сама клиника расположена на 11 этаже
Неоднократно приходили делать снимки зубных рядов. Всё хорошо, быстро, без нареканий. Единственное но: сильно раздражает проходная, где охранник прежде, чем выдать пропуск, вписывает твои данные в журнал посещений.
Ужас. Не советую туда обращаться. Нужно было сделать кт пазух носа, сказали цену 2000 руб одного сигмента. Меня устроило так как цены такие же по городу. Но потом началось, за снимки ещё 1200 и за описание на следующий день ещё 1800 и в итоге ещё и врач попросил переделать в другом месте.
это самый худший филиал , лучше уехать потратить время в другой но сделать качественно. подставили с записью, через час был прием у врача, в итоге и меня и врача подставили, больше сотрудничать клиника не будет.
Филиал на С.Большевиков находится ближе всего ко мне это плюс.Минус припарковаться в близи большая проблема.С ресепшена девушка всех выпроваживает в коридор ссылаясь на духоту,но там нет никакого скопления людей,фактически один зашел и пока его полностью не обслужили,другим ждать в коридоре.Девушка которая проводит процедуру доброжелательна и приветлива в отличие от администратора.И большой минус для меня это то ,что без предоставления персональных данных мне отказали в пересылке ссылки на мое кт ,на Мою☝️ электронную почту.Якобы мы не знаем куда могут уйти ваши данные это же интернет! То есть я даю согласие и это гарантия пересылки ,а не даю мы не перешлем🤣бред конечно.Считаю услуга оказанна не полноценно с нарушением прав потребителя.Из положительных эмоций только отношение лаборанта девушки которая проводила процедуру.
Сделала снимок за 4000 в прошлую пятницу. Прошла неделя, результатов нет до сих пор!!! По телефону сказали, что они просто увеличили обработку заказов. Нужно ждать, когда со мной свяжутся! Беспредел полный. Оплачивать по 4000 и ещё невозможно оперативно получить результаты. Никто даже не позвонил и не сказал, что у них задержки.
По диагностике вопросов нет!!! Все отлично, качественно, профессионально. Из минусов: небольшое помещение, непривычно, для медцентров. Ну и нам пришлось ждать 30 минут. Были сложности с пациентом перед нами.
Легко записаться на процедуру, множество точек в городе. Быстро делают исследование и выдают результаты, возможно получить результат на электронную почту
Хотела сама посмотреть, как доктор, что за центр на Ворошилова, это просто ужас, во-первых парковки нет, во-вторых по всему этажу поиски центра. А персонал , ну на 3…Теперь понимаю своих пациентов!!!!
Делал ЗD снимок сустава. Заранее записался, приехал ко времени. Все сделали быстро и качественно. Цены вполне доступные. Есть неудобство - отсутствует возможность посидеть, будьте готовы к ожиданию результата на своих двоих. Для входа в само здание нужен паспорт или направление врача на снимок.
Была очень удивлена, когда сотрудница дала
кучу бланков и сказала заполнить. На мой вопрос- почему не они, фыркнула и отвернулась. И пришлось без очков, на низком кофейном столике, согнувшись в три погибели заполнять, но когда дошла до бланка- диагноз, бросила это дело.
Сотрудница конечно пожаловалась врачу КТ и снимок с первого раза не получился( может совпадение). Но заплатив деньги, описание надо ждать 3 рабочих дня. Смысл идти за деньги делать?
Ужас, не рекомендую. Хорошо, что сейчас есть выбор. Больше туда не пойду и друзьям сказала. Один негатив!!!
Прошла исследование 21 августа. Сегодня 26 августа. Но описания снимка так и не дождалась. Такие отношения к пациентам, не допустимы. За что платим деньги?
Если бы я знала, что этот центр какой-то лоховской, лучше бы я обратилась к профессионалам своего дела. Конечно, очень жаль своих денег, которые потрачены напрасно. Не рекомендую никому обращаться в этот центр.
Обслуживают быстро и качественно. Приняли раньше назначенного времени. Менеджер быстро оформляет документы. Врач спокойно объясняет как себя вести при проведении диагностическая исследований.
Очень вежливый и хорошо знающий свою работу персонал. Врач направил на кт с описанием. Боялась выйдет дорого по описанию, но компания предусмотрели пакетные предложения. Само исследование отдали быстро и отправили на почту врачу сразу же. Огромное спасибо. Приду к Вам ещё.