25.01.2024 г. я был записан на рентген зуба в 14:15, предварительно 24.01.2024 г. звонил, чтобы записаться по направлению от врача Лунёва Алексея Викторовича, по телефону было оговорено время и дата приема, стоимость в том числе и применяемая скидка в 20% по причине сотрудничества клиники с врачом. В назначенное время я приехал, подошел к администратору, но оказалось, что записи не было, скидку предоставить мне не могут, потому что администратор не знает никакую информацию про врача. Я пенсионер, у меня была определенная сумма, на которую я рассчитывал, были в пустую потрачены деньги на такси туда и обратно. Я не смог воспользоваться вашими услугами по причине незнания и халатности администратора. Прошу возместить ущерб.
До ужаса некомпетентны администраторы Call-центра (Юлия) и ресепшена клиники.
Заказала КТ с описанием, попросила уточнить возможно ли сделать до 17:30, так как запись к хирургу была за месяц.
Предупредили, что делается 3 рабочих дня.
Делала в понедельник, в четверг, в 15:30, до сих пор информации не получила.
Разрешения проблемы не случилось.
Администратор как попугай повторяла одну и ту же фразу - ничем помочь вам не могу, информацией не владею.
Ужасный сервис и клиентоориентированность.
Прошло все достаточно напряженно. Считаю, что администратор некомпетентна в своей работе. В назначенное время прием не начался, безосновательно задержали. Хотя, я явилась за 30 минут до приема и других пациентов не было, я неоднократно просила принять меня раньше, поскольку пока я ждала в течении 30 минут никто не приходил. В мое назначенное время прием начался у другой девушки, которая опоздала. Администратор позвала ее, на мое возмущение не отреагировала. Очень было неприятно, НЕ буду рекомендовать этот кабинет.
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Отличный результат
Лиса)
9. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2023
Отличный диагностический центр, девушки на ресепшене приветливы и вежливы, что не маловажно. Спектр услуг обширный. Любой снимок за ваши денежки) единственное цена немного завышена, но сервис на высоте, я думаю это оправдывает ценник. Рекомендую.