Низкий сервис, не дружелюбные, хамоватые сотрудники. Однажды не пустили внутрь, потому что я была с ребёнком, а детей тогда не пускали, хотя я хотела только заказать и ждать на улице.
Доставка на каком-то невероятно низком уровне. Делали заказ, после получаса ожидания позвонил товарищ с режущим ухо восточным акцентом. Извинился, сказал что опоздает. Ну что, не зверь я, сам в доставке бегал. В общем опоздал кадр минут на 20 (дойти до Старой деревни и обратно!). Сумка была мокрой снизу и нижняя коробка с пиццей тоже намокла. Он что, в лужу её ставил? Это как вообще? Словом развернули его кругом. Пробовал конфликтовать, после предложения позвонить в поддержку развернулся и ушел. Проверяйте то, что вам принесли, не надо позволять приносить себе заказы в абы каком виде
Заказывал отложенную доставку, назначил на 20:00. Мне в пять часов вечера звонит курьер с нерусским акцентом, заказ привёз говорит. Ну а заказ больше чем на 5000, три набора пицц. Мы его развернули, потому что остынет всё это добро, не с проста заказывали отложеную доставку. Курьер нахамил по телефону и уехал. Позже пицу нам всё-таки доставили, но осадочек, как говорится, остался.
Приятная атмосфера, хороший интерьер, вежливый персонал
Приготовили очень быстро, вкус на высоте и цены приемлемые
3
Kurumun yanıtını göster
Dmitrii S.
18. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2023
Рестораны сети давно стучали по дну, но провалиться им дал новый собственник - компания Ной. Риск отравления, невкусная пицца, косячная доставка - тут вы найдёте все опции фуд-мазохиста
Сервис доставки просто отвратительный! У сети есть своё приложение. В приложении акции применяются, в чеке ДО оплаты вы видите один состав заказа. ПОСЛЕ онлайн оплаты из чека могут исчезнуть акционные позиции. На обращение отвечают "Так а что вы хотели, чтобы мы вам к пицце со скидкой ещё и акцию применили?" Я хотела, чтобы состав заказа ДО и ПОСЛЕ оплаты оставался неизменным и только. Предложили написать в обратную связь приложения. Описала конкретную последовательность действий в приложении (какие пиццы добавлять в корзину, какую акцию и каким конкретно образом применять), чтобы IT служба могла воспроизвести и исправить баг. Получила ответ: это всё потому что вы приложением пользоваться не умеете.
Людям, которые до оплаты мне предьявляют один чек, а после оплаты другой, я доступ к своей банковской карте больше доверять не буду.
Ужасная забегаловка. Зашла в свой день рождение заказать пиццу, режим работы указан до 23:00, я зашла в 22:00. На вопрос "можно ли заказать пиццу",мне ответили так 22:00 же уже и продолжила копошиться. Я уточнила, у вас еще час, уже нельзя сделать заказ? На что она меня просто проигнорила несколько раз. Спасибо за испорченное настроение, блондинка пергидрольная.
На заказ быстро привозили, но раз заказывал прям на месте, ждал наверное около 40-50 минут, проще делать заказ через сайт. Сама пицца вкусная, одна из лучших, особенно если сырный борт добавить.
Были разочарованы, столики стоят, но концепция "на вынос", принесли пиццу в коробке, нет посуды, самообслуживание. Пицца вкусная, только за это три звезды
Приятный ресторанчик. Правда опопсел и давно перестал быть чём-то в роде премиум
1
Kurumun yanıtını göster
Денис
8. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2022
Единственное за что я любил пиццахат – это за пан тесто. И вот я узнаю, что пан теста больше не будет.
Пицца Н стала не оправданно дорогой.
А еще куда-то подевались все мои бонусные баллы.
Сделали заказ, ввели промокод на бесплатную пиццу. Курьер привез заказ без нее, сказал позвонить в ресторан. До ресторана не дозвониться.
С таким отношением больше нету желания пользоваться данной сетью.
3
1
Kurumun yanıtını göster
damapiks
9. seviye şehir uzmanı
24 Ocak 2023
Цена не соответствует качеству. Делала заказ через Яндекс еду, качество видно на фото. Вкус соответствующий. Больше никогда не буду тут делать заказ.
Просто кидалы, заказал у них пиццу с доставкой в 17:08 16.03.2021, указал не тот номер, курьер звонил, а я в приложении яндекс не видел его, в стрессе случайно принял доставку, а курьер уехал, в итоге, служба поддержи сказали, что деньги не вернёте и пиццу тоже.
Если это читают сотрудники pizza hut, то вот мой номер 89273859050
сделал заказ с сайта, а именно 2 пиццы за 777р (острая мясная и любители пепперони) и одну пиццу любители ветчины. После заказа пришла СМС " Ресторан Pizza Hut Гаккелевская Санкт-Петербург принял ваш заказ, он будет доставлен Через несколько минут перезвонил по горячей линии, молодой человек разговаривал со мной.. попросил сделать корректировку по-поводу адреса... Сказал, да хорошо, пытался связаться с рестораном, но там никто не брал трубку, но молодой человек, как сказал, что оставил обратный звонок... Мне никто не перезвонил.. прошло минут 15 после ориентировочного времени доставки.. решил узнать где мой заказ.. снова звоню на горячую линию и не раз.. да, я понимаю, что у работников горячей линии звонки поступают не только от пицца хат, но все-таки нужно знать что да как... Соединились с рестораном, говорят что у нас такого заказа НЕТ! Как так?? На горячей линии говорят есть, даже два( ибо решил сделать снова заказ) но в ресторан заказ не шел... Пытались выяснить почему.. пришли к выводу, что у них нет таких позиций (в приложении, или где они там смотрели)... А именно острой мясной пиццы.. а на сайте есть.. говорят сделайте другой заказ, но я хочу так, как на сайте! И именно острую мясную, а не другую с добавлением халапеньо за отдельную плату..
Итог: пиццу не привезли, оставили голодным, настроение оспортили... ПРОСТО УЖАС!!!
пицца ужасная, борты шириной сантиметров 6, сыр не тянется , начинки мало, она сухая с привкусом кислятины ,все ушло в ведро , заказ 3860692. Заказали первый и последний раз.