Пожалуй самая отвратительная УК которую я знаю.
Нет ни одного момента в котором можно было бы выделить хоть один +.
Приложение очень неудобное. Оформить нужную заявку крайне сложно. Оформить пропуск на автомобиль, вообще целый квест. Заявка на пропуск автомобиля для разгрузки строительных материалов обрабатывается не менее получаса. Из-за этого образуются гигантские пробки на въезде в паркинг и блокируется единственный проезд ко всем корпусам комплекса.
Отдельное внимание заслуживают переполненные мусорные контейнеры с бегающей живностью вокруг них. Эти контейнеры стоят прямо на проезжей части единственной дороги ко всем корпусам комплекса Западный порт, перекрывая одну из двух полос. Блокируют все движение.
Представители УК занимают оборонительную позицию, вместо того чтобы помогать жителям решать сложности в комплексе. Если позвонить в пик комфорт по телефону, чтобы оформить заявку, пол часа будешь вынужден разговаривать с автоответчиком и не факт что получиться связаться с оператором. Уборка в комплекте бизнес класса это вообще отдельная история.
Когда наши отзывы начнёт читать мэр? Так как работа с департаментами это бюрократическая переписка в пустоту.
Пишешь претензию о проверке законности в управу или прочие службы - последние обращаются в ПИК, те рапортуют, что у них « всё по-честному, без обмана…» и мы получаем зеркальный ответ! Все законно и правильно. А миллионы обращений, жалоб, невозможности воспользоваться своим правом, общений с колл-центром (иногда мне их жалко, честно!), нет прямого общения и не будет с клиентским центром по начислениям и расчётам- это меня вообще возмущает до бордового цвета (у нас договор «если это можно так назвать», мы платим деньги, они начисляют, а мы ТОЛЬКО МОЖЕМ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ЛК и ждать-ждать….), закрывают обращение без результата, ссылаются по всем дефектам и обращениям тех характера на гарантийный отдел и эти заявления ВИСЯТ ГОДАМИ, а в один прекрасный момент закрывают в одностороннем порядке!
Вот так работают наши коммунальщики.. Лет 10 назад достаточно было позвонить в управу.. СЕЙЧАС всем…, бумажку написали, отписали, переслали- управа показывает работу с населением и ПИК всегда умнички, а на проблемы населения, что первым, что вторым….