Pilki
92 yorum
19 Aralık
Yekaterinburg'daki 16 Fergana Caddesi'ndeki çiviler, tırnak bakımında kaliteye ve profesyonelliğe değer verenler için gerçek bir destinasyondur. Salona ilk adımdan itibaren kendinizi rahatlık ve uyum atmosferine kaptırıyorsunuz. Özenli ve güler yüzlü personel, müşterileri gülümseyerek karşılayarak, her ziyaretin sadece bir prosedür değil, bütün bir kişisel bakım ritüeli olduğu hissini yaratıyor.
Orijinalini göster · Русский
22 Nisan
Персонал очень вежливый и заботливый! И чай, и кофе, и какие-нибудь конфетки всегда предложат и принесут! Вежливо всё разъяснят.
Теперь на маникюр хожу сюда на постоянной основе. Очень нравится то, как мастера выполняют свою работу: кропотливо и внимательно. Побывала не у всех мастеров, но из тех, у которых я была - все аккуратные и, как по мне, очень умелые, так что, маникюр отличного качества.
Лично для меня, салон достаточно комфортно оформлен:по дизайну, по мебели и т.д.Пока сидишь на процедуре чувствуешь себя расслаблено и уютно.
Атмосфера приятная, всё чисто и спокойно!
23 Kasım
Anastasia B yarım saat geciktim, resepsiyonistle kaydımı sildim, geciktiğim konusunda uyarmış olmama rağmen, sadece manikür yaptırmamı istemiştim, ustanın başka bir müşteriyi zaten kaydettiklerini yanıtladığı, yöneticinin yükümlülükleriyle baş edemediği, anlaşmazlığı çözemediği, onları telefonla ana ofise çağırarak, ustayı beni kabul etmeye ikna etmeye başladılar, bu düzenli müşterilerle başka ne tür bir ilişki?! Ustanın zamanla kaplamaları çıkarmak ve manikür yapmak için zamanı vardı.Mendeleev'in adresindeki bu stüdyoya sürekli gittim, ancak başka bir bölgeye taşındıktan sonra bu stüdyoyu ziyaret etmek zorunda kaldım, personelin özensizliği hemen gözüme çarpıyor, prosedür sırasında yönetici ustayla kişisel konuları hakkında konuşuyor, bu usta hakkında hemen söyleyeceğim, bu yüzden onu bir usta olarak sevdim ve ona ikinci kez kaydoldum, ama çalışma arzusu beni şoka sokmadı, artık bu stüdyoda ayaklarım olmayacak.Müşterilere karşı korkunç tutum, çalışmak istemiyorlar!! Ve müşterinin psikolojisini hiç bilmiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
30 Temmuz
Была записана на педикюр 11.06.24 через приложение пилки, там указаны были услуги педикюр+покрытие гель-лаком, в комментарии указала "френч", когда я пришла в салон и села в кресло, мастер сказала, что френч по времени не успеет сделать, я согласилась на однотонное покрытие, в ходе работы мастер предложила сделать дизайн френч на большие пальцы, я согласилась. По итогу я оплатила 2500 руб, когда пришла домой, обнаружила, что один большой палец был недосушен в лампе и лак начал с него слезать как пластилин. На следующий день я была записана на маникюр в этот же салон, когда пришла после 15 минут ожидания, администратор мне сказала, что мой мастер не может меня принять, т.к. не успевает по времени, мне было предложено поменять время на 21.00 или перенести все на следующую неделю, мне это было не удобно. Когда я сказала на счет педикюра, администратор ответила мне, что могут переделать, но свободных мастеров по педикюру сейчас нет. В итоге я просто ушла из салона и оставила претензию по номеру горячей линии, где просила вернуть мне деньги за педикюр, т.к. услуга была оказана некачественно. И еще, за дизайн 2ух ногтей у меня взяли 500 руб, потом я посмотрела по прейскуранту, цена за эту услугу составляла 300 руб, т.е. я переплатила 200 руб к тому же.
Итого у меня 3 претензии: 1. некачественно выполненный педикюр, 2. обсчитали меня на 200 руб, 3. не приняли и не предупредили меня об отмене записи на маникюр. через 5 дней мне прислали смс, где написали, что готовы предоставить скидку мне в 200 руб на следующую запись. Возмущению моему не было предела, я так и ответила:" Вы серьезно думаете, что я приду к вам еще??", они ответили, что сожалеют.
Вобщем не рекомендую этот салон никому, если не хотите прийти на процедуру и получить отказ, т.к. мастер не успевает (потом, прочитав отзывы об этом салоне, я поняла, что мой случай не единичный, это у них в порядке вещей). Салон работает не на качество, а на скорость, мастера приходится ждать минут 10-15, он заканчивает работать с клиентом и сразу начинает работать с вами, ни о каком перерыве и речи нет, работают быстро неаккуратно, как можно не заметить, что один ногть недосушен? и это я записывалась к мастеру высшей категории. администраторы тоже некомпетентны, даже не удосуживаются встать при встрече с клиентом, общаются на "отвали". также призываю всех оставлять отзывы и читать их перед посещением салона, если б я прочитала эти отзывы раннее, то не пошла бы в этот салон.
1
18 Aralık
Ne yazık ki, müşterilere karşı tutum umursamıyor.
17.12'de manikür için bir kayıt yapıldı, kayıt neredeyse üç hafta önceden yapıldı, etkinliğin arifesinde güzel bir manikür beklentileri vardı...
Ofise geldiğimde bana ustanın kabul edemeyeceğini, vaktinin olmadığını söylüyorlar.
Müşteriyi arayıp uyarmak mı? Hayır, bu olmadı.
Müşterinin zaten yerinde olduğunu görünce, resepsiyondaki durumu çözmeye bile çalışmadılar: peki, çağrıyı merkeze ilettik, uyarmaları gerekiyordu.
Bir organizasyonun sövesi, iç iletişimle ilgili sorunlar, müşteri neden acı çekmeli?
Ertesi gün üzerine yazdılar.
Salondan ayrıldıktan sonra çağrı merkezinizi aradım, burada bana kaydımdan not alınmadığını söylediler ve kabul etmeliydiler :)))
Sonuç olarak, böyle iğrenç bir tavır için artık müşteriniz değilim.
Bu durum ilk kez gerçekleşmiş olsaydı, ama ne yazık ki yaz aylarında da benzer bir durum olsaydı (tamam, kiminle olmaz), Mendeleev'den özgür ustalar orada çağrıldı.
Kalite hizmetinden benimle iletişime geçtiler ve özür dilemek için 400 ruble kadar indirim teklif ettiler.
Asıl soru finansla ilgili değil, müşterinin kendisine bir iyilik yapılacağı beklentileridir.
Peki ne oluyor ? Müşteri gelir, kapıyı öper ve ayrılır.
Sonuç olarak, salonunuza ve genel olarak markanıza olan güven kaybolur.
Bu nedenle, etkinliğe hazırlanmayı planlıyorsanız, bu salonu önermiyorum - güvenilir değil.
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım
Bu bir başarısızlık. Sadece kayıt 9-00'de değildi, resepsiyonist ve tüm ustalar geç kalmıştı, bu yüzden dışarıda durup açılmalarını beklemek zorunda kaldım ve ustam Anastasia B. genel olarak 15 dakika gecikti ve sanki olması gerektiği gibi gecikme için özür bile dilemedi. Yani Anastasia prensipte kibarca nasıl konuşulacağını da bilmiyor. Tüm soruları dişlerimden zar zor duyabiliyorum ve sordum. Tüm sorularıma (örneğin tırnakların şekline göre) keskin bir şekilde yanıt verdi, bazı yerlerde bile kaba bir şekilde keskin ve sinirlenerek cevap verdi. İki parmağımı uzun süre değiştirdim, beni tırnaklarımı lambada yanlış kurutmakla suçladı (evet, evet, bu bütün bir bilimdir - parmaklarımı lambanın içinde tutmak). Sonucu uzun süre inceledim, ancak üzerine örtünün düzensiz olduğu iki parmağımı dalgayla görmedim. Ve doğal olarak, on gün sonra orada çatladı. Belki diğer ustalar normaldir, ancak test etmeyeceğim bile, ne Bayan Anastasia B.'yi ne de salonu tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık
Site üzerinden 08.12 manikür için kaydoldum. Aradılar ve ustanın «ailevi» koşulları nedeniyle kabul edemeyeceklerini söylediler. 09.12'de yeniden kaydedildi, kaydı 40 dakika bekledim, usta hiçbir şekilde kendini serbest bırakamadı. Beklemeden ayrıldım.
Müşterilerime karşı daha umursamayan bir tavrı hayal etmek benim için zor. Genel olarak yöneticinin kıza karşı hiçbir şikayeti yok, kibardı, vb. Ancak kaydın iptal edilmesi ve aktarıldığında sadece 40 dakika ertelenmesi gerçeği sadece bir masaldır) Kabinde kayıt için sadece 2 kişinin olması şaşırtıcı değildir.
Doğal olarak, 3 kez yeniden kayıt yapmayacağım, Ufa'da manikür stüdyoları dolu. Müşteri odaklılık en üst düzeyde)
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül
Делала на днях маникюр в этой студии, все четко, мастера работают быстро и аккуратно. Администратор предлагает чай/кофе, в салоне всегда чисто. Приду еще
19 Haziran
Поставила бы 0, если бы была возможность
Да, доброжелательность, вежливость есть, то есть для того, чтобы привлечь внимание клиентов и вызвать положительные эмоции перед процедурой имеются.
А сама процедура меня расстроила до глубины души, я ушла просто без слов, так как салон вообще не соответствует заявленному качеству, я записывалась через Инстаграм, вроде хорошо себя рекламируют, но на деле кошмар!!! Я изначально когда записывалась просила опытного мастера, меня приняла совсем не опытная девочка, то есть клиентоориентированность на нуле!!!
На мои вопросы девочка не отвечала без помощи администратора, делала все оооочень медленно, есть много проплешин в цвете, на счет формы ногтей я не буду зарекаться, так как я уже поняла, что маникюр будет не Вау, поэтому решила не строить форму, да и времени это заняло бы в два раза больше!
Учитывая то, что я делаю маникюр в другом городе, городу Уфе советую обратить внимание на мой отзыв, как человеку со стороны мне вообще не понравилось!
Моя просьба по поводу опытного мастера была просто проигнорирована.
6 Temmuz
Посетила этот салон впервые в Уфе, по адресу Проспект Октября 15, попалась неопытный мастер, больно обработала кутикулу, на краях ногтей после покрытия остался прежний красный лак, криво и не аккуратно подпилила ногти. Снятие, маникюр+ покрытие мастер делала 3 часа. За это время можно было сделать ни только маникюр, но и педикюр. Этот маникюр не стоит 2100🤦Сказать честно хотелось сбежать быстрее из этого салона. Девочки, не ходите в этот салон!
1
18 Kasım 2023
Есть хорошие мастера, есть очень хорошие мастера, которых надо еще найти. Но Олеся— супер отличный мастер) Наконец-то кто-то смог реализовать мои пожелания и сделать это качественно. Комфортная атмосфера, беседа, отличный маникюр. Настолько довольна своими ногтями, что даже добавить нечего. Вот он — восторг!)) Хоть и была у Олеси первый раз, но выполненная работа и подход к работе всё сказали за себя. Спасибо большое, Олеся,за ногтями теперь только к Вам.
1
11 Mayıs
Товарищи руководители ПИЛОК, обращаюсь к вам. Организуйте как-то работу с переносом записи!
Езжу к вам из Черниковки, и услышать на пороге, «произошла техническая ошибка. В приложении вы и еще одна девушка записались на одно время, но она сделала это раньше, поэтому давайте перенесем на 1,5 часа. Вам звонили из колл-центра 2 раза, но не дозвонились». Серьезно?) Ни принесенных извинений, ни маникюра.
Звонок от вашего колл-центра может и был, но администратор не знает их номер. Кстати звонок был один в 9 утра в субботу! СМС информирования нет, как мне сказали. А на вопрос «А почему не было оповещения через приложение?», я получаю ответ «Я не занимаюсь приложением».
Товарищи руководители, у меня ушло 10 минут, чтобы записаться в другую студию и отменить запись у вас. А этого могло бы и не быть, если бы колл-центр и администратор были бы заинтересованы в завершении своих задач до конца! А именно - в оповещении своих клиентов
1
1 Ekim
Салон плохой не рекомендую ,испортили ногтевые пластины сдалали пропилы !сказали гарантия 3 дня ,а как за три дня мржно увидеть ,ногти так быстро не растут !! Вместо того чтобы извиниться или предложите восстановление 200 руб на след посещение.бред .чтобы дальше хуже стало?!
6 Mart
Мне очень нравятся «пилки» и мой мастер Галина Ч. Хожу много лет. Отлично выполняет свою работу, для меня важно качество работы. Случайно попала к мастеру Гузель Б. неприятный, недружелюбный и несимпатичный человек. Говорят работает хорошо, вид её источает нежелание с ней контактировать, не понравилось, отказалась.
4 Mayıs
Посетила салон после значительного перерыва. Три недели назад сделали маникюр довольно быстро, но так грубо снимали покрытие, все летело в разные стороны и на меня и на мастера! Было больно. При обработке кутикулы сделали много ранок, заживали после маникюра неделю. Покрытие более- менее, но не уровень салона с такими ценами, осталась очень недовольна. Обратилась к администратору, сказали, что сделают скидку на маникюр в следующий раз.
Сегодня пришла по записи на маникюр. Почти сразу поняла, что мастер совершенно не опытный. Снимала покрытие два часа, час делала маникюр, наращивала один ноготь, внутри получилась пустота, снова его спиливала, добавляла гель, опять пилила. Форма ногтя получилась не красивая. Потом час покрывала ногти, покрыла толстым, неаккуратным слоем. Лак затекал на кутикулу, по бокам. Потом эти подтеки опять подпиливала, обтачивала. Потратила четыре часа на весь этот ужас, ушла с испорченными ногтями.
Не советую никому обращаться в этот салон, не понятно как принимают на работу совершенно непрофессиональных людей. Никогда ещё не уходила после маникюра с таким испорченным настроением.
4
1
11 Temmuz
Была в салане Пилки на Проспекте Октября в Уфе 09.07.2024 г. Мастер Анастасия, отказалась делать дизайн, болезненно и грубо обработала пальчики, до крови убрала кутикулу, очень грубый мастер, хамка! Не советую этот салан и этого мастера! Одним словом, я просто сбежала из этого салона.
1
14 Mayıs
Первый раз была в салоне все очень понравилось,мастер милая девушка.сегодня пришла во второй раз ,мастер грубая девушка .мне было больно ,на первых минутах дёргала руку так что аж зацепила свою перчатку и порвала ,ноготь полетел в сторону.на вопрос что происходит сказала ,все нормально.далее произошло,чего я не ожидала мастер вытирая стол от лака салфеткой ,далее этой салфеткой прошлась по моему ногтю(.я слушала как рядом мастер прощалась со своей клиеткой ,а мой мастер спросила вас устраивает.?в другой раз к этому мастеру я уже записываться не стану
2
26 Nisan
очень высокие цены, качество материалов низкое, вчера сделала маникюр, сегодня на основе появились пузырьки, за маникюр заплатила 2500, я хожу в другой салон, мне делают маникюр за 1200 качественными материалами, просто вчера не было свободного окошка, а мне надо было срочно .
4
14 Mayıs
Я пришла в салон по записи. И они меня не принили написть об этом они не смогли а так-же проста снять нокти они тоже не смогли. ПРи этом сказои что да запись на наращивания у меня есть И ЗА 15 МИНУТ ДО НАЧАЛА УВЕДОМЛЕНИЯ О ЗАПИСЬ БЫЛО
3 Nisan
За три месяца посещения испортили ногти на полгода восстановления (мастера разные). Если есть возможность посетите другую студию - все мастера работают для галочки.
3
17 Ekim
Если знать мастера, очень не плохо. Но можно попасть и на крайний непрофессионализм
4 Temmuz 2023
Накипело, отвратительный подход к клиентам, приехала по предварительной записи, к определенному мастеру Инне и меня ставят перед фактом, что будет другои мастер, ладно- смирились, так мне один ноготь недокрасили, сразу и не заметила, записалась снова , звонят и говорят, примем с опозданием. Как можно планировать, записыватся, когда такои безалаберный подход. Но, надо отметить, что сама мастер к которому я записываюсь Инна, она делает аккуратно, я именно к ней и записываюсь. А другои мастер оставляет желать лучшего.
1
10 Temmuz
Испортили все ногти ,когда снимали гель-лак .Ногти начали ломаться ,никогда такого не было у меня ,всегда ногти здоровые ,слежу за этим .Обращалась в приложении ,удаляют обращения .Деньги не вернули и даже не переделали .Антисанитария ,материалы дешевые .
7 Mart 2023
Странное ценообразование,
Френч на 10 пальцев стоит 500₽
Стемпинг на 10 пальцев также стоит 500₽
А френч на 5 пальцев+стемпинг на 5 пальцев = 1000₽ это как ?
Просидела 3,5 ч. чай/воды не предложили.
Мастер больно пилила боковые стенки, проткнула боковой валик ножницами для кутикулы.
Небольшие затеки также есть.
Само покрытие норм, посмотрим как относится
В общем, за такие деньги - не советую.
Дата посещения - 10 февраля 2023.
Телефон заканчивается на 4606
28 Mart
Салон отличный. Была на услуге маникюра у Алии, спасибо мастеру. Очень всё понравилось
15 Haziran 2023
Ужасные мастера, качество оставляет жежелать лучшего, палитра однотипна, если показать рисунок то отказ, нету цвета, мастера вносят свои изменения, наращивание очень толстой, не делают пропил, ногти смотрятся тяжёлыми, мастер Алина не соответствует заявленным рекомендациям. За простой маникюр с покрытием френч взяли 3000 тысячи. Где Вы видели такие цены, занюханная Уфа, даже в Москве и Питере в сети Ваших салонов цены ниже, а качество выше. Уфимский салон - дерьмо. Не советую.
3
1
11 Mart
все очень круто, качественная работа и комфортная обстановка
1
13 Ocak 2023
Все хорошо, быстро и качественно. Персонал приветлив. Мастер молодец,подобрала покрытие, дала рекомендации по уходу за ногтями и кожей рук.
10 Eylül 2022
Очень недовольна последними двумя визитами в салон на проспекте Октября 15. В 1 раз покрытие не продержалось даже и неделю, написала в приложении, соизволили ответить через 2 недели. И во второй раз тоже так же! Мастер по несколько раз переделывала практически каждый ноготь, было простейшее однотонное покрытие! Лампа на каждой секунде выключалась, покрытие пузырилось, на мой вопрос почему так последовал ответ, что ещё будет топ, но эти пузыри никуда не делись. В результате на 7 день уже начало сходить! У меня огромный вопрос чем в этом салоне покрывают наши ногти?! Думаю, что нужно провести экспертизу качества в соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ"О защите прав потребителей". Если бы один раз было такое, ещё можно было бы понять, но раз за разом покрытие не держится даже неделю, и ногти под покрытием тоже не в лучшем состоянии. До этого я 3 недели спокойно ходила без всяких нареканий, жаль, что мой мастер уехала и я обратилась в этот салон, о чём очень сильно пожалела! Им самим пиши не пиши ответа нет, такое ужасное отношение к клиентам. Крайне неприятно!
3
1
10 Eylül 2023
Приятный салон, хорошие мастера. На входе дают личный маникюрный набор, что говорит о том, что всё стерильно. Советую посетить.
14 Mayıs
Не приняли по записи не предупредил вопрос этот ни как не решили даже не смогли просто снять покрытие
1
21 Ağustos 2023
Отличный салон, всегда выручают когда срочно нужно привести в порядок ногти! Быстро и качественно!
25 Aralık 2022
Добрый ден. Очень давольна мастером Инной. Уверенная, аккуратная, оперативная.
Сегодня начали в 09:00, закончили 10:45.
Дизайн на каждой руке 4 пальца.
Свои пожелания сразу сказала, не разу не пришлось напоминать.
Отличная работа, быстрая. Буду записываться исключительно к Инне.
2
13 Nisan 2022
Была в студии на Ленина 21, только в пилках можно сделать такой прекрасный маникюр, очень большой выбор, много страз, много цветов приветливый админ и мастера супер
15 Mart
Все понравилось.Очень хорошо сделали.
Всем советую
1
17 Mayıs 2022
Мастера опытные, обслуживание хорошое, расположение для меня удобное, маникюр держится долго, педикюр очень профессионально делают!
2
25 Şubat
Профессионально и очень вежливо.
10 Şubat 2021
Отличная студия, хожу уже давно
Всегда все нравится , безусловно приду снова . Отзывчивый и вежливый персонал. Мастер трепетно подходит к своей работе , прислушивается. Спасибо огромное.
2
12 Mart 2021
Неоднозначный салон, есть и плюсы, и минусы. Администратор поприветствовала и забрала куртку, предложили чай/кофе! Было приятно, что обращают внимание на своих клиентов. Маникюр сделали неплохой, но считаю, что за свой ценник, могли бы сделать и лучше, так как не докрасили ноготь один в углу и чутка не допилили ногти, увидела только потом, когда вышла и начала присматриваться, кутикулу убрали хорошо, даже без боли, отдельный плюс мастеру! И большой плюс палитры, очень разнообразная, это мне понравилось!
1
2 Temmuz 2022
Приятная студия салон, вежливые администраторы, чай, кофе всегда есть вежливые мастера.
1 Eylül 2022
Качество услуги упало ниже плинтуса, материал используют самый дешёвый видимо поэтому не держится, персонал меняется со скоростью света((((
3
10 Ocak 2022
Была в Пилках на Галле 6 января в 17 30, треснул ноготь, который ремонитровали. После того, как позвонила в понедельник 10 января через три дня, мне отказали в устранении "проблемы", а предложили за свой счет записаться по новой. Была в первый и последний раз. Никому не рекомендую. Да, куар код не требуют)))
1
1
20 Mayıs 2023
Очень недовольна, последнее время лак совсем не держится отваливается уже в первую неделю.
2
1
21 Şubat 2023
Неплохой салон, есть еще над чем поработать. На столе у мастера было не особо гигиенично.
1
14 Aralık 2020
Рекомендую эту студию, все сотрудники очень приветливые
Мастер помогла определиться с цветом и выбором дизайна
Получилось все аккуратно и красиво
Приду в следующий раз снова
2
29 Ocak 2022
Отличный салон, чаще всего можно записаться день в день, хорошие мастера, приветливый администратор
1
16 Ağustos 2022
Некоторые акции не соответствуют заявленным. Цены высокие. Маникюр на редкость больно. Пойду в крайнем случае
25 Mart 2021
Посещаю ногтевую студию уже два года,хожу к прекрасному мастеру,профессионалу своего дела-Дарье.Всегда ухожу довольная и с прекрасными ноготочками)Рекомендую!!!!!
3
17 Ağustos 2020
Отличное местоположение. Вежливый и доброжелательный персонал. Осталась довольна работой мастера Виктории. Приятная,улыбчивая девушка. Все сделала как я хотела. Рекомендую!
3
19 Ağustos 2020
Я выбрала лучшего мастера на свадебный маникюр когда я пришла мне сказали что поменяли мастера и меня об этом не предупредили отказываться у меня уже времени совсем не оставалось я согласилась, когда увидела женщину в возрасте в очках я очень расстроилась и до конца думала что же она мне сделает в итоге я проторчала 3 часа и мне сделали обычный маникюр еле как, она у меня спрашивала как делать я ей объясняю она не понимает, после этого я не хочу возвращаться туда где мастера не опытные
3